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银行工作总结及计划多篇范文与银行工作总结国际多篇范文汇编银行工作总结及计划目录第一篇银行XX年工作总结及XX年工作计划第二篇银行XX年工作总结及XX年工作计划第三篇XX年银行工作总结及XX年工作计划第四篇银行反洗钱工作总结及计划第五篇工作总结银行服务工作总结及工作计划正文第一篇银行XX年工作总结及XX年工作计划我支行以董事长在XX年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道现将我支行XX年工作总结汇报如下
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%
2、利息实收率截止月日,共收回利息*万元,收息率*%
3、客户数截止月日,我支行共有客户数为*户其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户
二、__员工认真学____在XX年工作会议上的讲话我支行__员工对董事长在XX年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了XX年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓建设专业化、集约化的现代流程银行董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变XX年是一个__年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”(即经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利
三、层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间__员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚人人头上有指标个个肩上有压力
四、整章建制,完善内控制度和考评体系促进三个标准化的实施
1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况__了*****从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进
2、今年我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理负责监督三个标准化的实施,__员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识卫生及物品摆放得到了改进今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用
五、开展反假币和人民币宣传活动为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩____的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署____,为确保此次____顺利开展,我支行成立了活动__组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益
六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、__等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报__上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会
七、开展创建文明城市活动创建文明城市是市委、市__全面落实科学发展观,积极构建____和谐社会作出的一项重大决策在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市__和总行的号召,豪情满怀,万众一心,以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,全力以赴开展创建工作首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时__员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义;其次,把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性、主动性,在工作中,培养一支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血,这一点应当得到全体员工的充分理解员工的精神状态和工作水平,深刻地影响着创建文明城市的工作成效要从__上、工作上、生活上多关心他们,激励他们更好地为____精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华
八、强化服务意识,靠__高效的服务稳定客户对一个支行来讲,前台是一个极其重要的窗口,前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象在日常__业务过程中,我支行注重对员工服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“用心服务每一天”的理念首先实行“首问负责制”即顾客__某一项业务只要找到任何一名员工,该员工都必须协助客户__完全部业务其次是想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户比如采用“个性化服务”的方式针对不同的客户,采取不同的服务方式对行动不便的储户,我们安排员工上门亲自为其__有关手续;对工作比较忙的客户,我们牺牲自己的休息时间,利用节假日、双休日及下班后的时间为其__手续等等
九、工作中存在的问题和不足
1、员工的积极性没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向,对工作__和热心程度不够,部分员工对待工作存在先紧后松现象,工作不能持之以恒,推一推,动一动,在执行总行相关制度及三个标准的过程中,暴露出我支行在执行制度上还存在偏差,员工缺少解决问题的主动性和积极性
2、技能考核与实际操作有脱节现象主要表现为(1)在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼,畏手畏脚业务处理速度很慢,客户等待时间过长而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中;(2)技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因;3操作手法多种多样没有掌握操作要领;4达到五级标准后上进动力不足等待观望态度明显对工作的安排不够条理,经常顾此失彼,缺少系统思考导致我们工作上的被动和拖拉服务水平提高速度慢,未有明显的提高,与我行当前的高速发展不相适应
十、XX年工作计划
1、在认真总结XX年工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合董事长、行长在XX年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想
2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险__员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了管理人员“八注意”一线人员“十要求”和内控管理制度等内容抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的__来打动客户,赢得客户的支持同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处
3、抓好员工的教育培训工作根据总行有关培训方案及计划,__员工按时参加总行的学习、培训在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习,培训记录等方面加强管理,逐步规范员工日常行为习惯第二篇银行XX年工作总结及XX年工作计划我支行以董事长在XX年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道现将我支行XX年工作总结汇报如下
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%
2、利息实收率截止月日,共收回利息*万元,收息率*%
3、客户数截止月日,我支行共有客户数为*户其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户
二、__员工认真学____在XX年工作会议上的讲话
三、层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间__员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚人人头上有指标个个肩上有压力
四、整章建制,完善内控制度和考评体系促进三个标准化的实施
1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况__了*****从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进
2、今年我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理负责监督三个标准化的实施,__员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识卫生及物品摆放得到了改进今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用
五、开展反假币和人民币宣传活动为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩____的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署____,为确保此次____顺利开展,我支行成立了活动__组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益
六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、__等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报__上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会与本文相关的文章行政后勤工作总结第三篇XX年银行工作总结及XX年工作计划XX年银行工作总结及XX年工作计划09年是××支行各项业务快速、健康、协调发展的一年我行在上级行的正确__和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服了种种困难,圆满、__地完成了今年的各项工作
一、09年主要业务指标运行情况
1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务一是完善激励机制,强化工作责任强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力二是抓好重点客户营销对存量客户和目标客户进行仔细__,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利____,加强对__客户群体的客户关系维护和深度营销
2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,
(1)企业客户群体加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量
(2)外出务工人员的发卡工作抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作
(3)特殊族群把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面__绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额
3、截止10月底,全行存款××*万元,较年初新增××万元,同比增加××万元,完成年计划的××%贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长10月末,人民币贷款余额××万元,比年初增加××万元贷款余额市场占比××%贷款新增占比××%双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额××万元,比年初下降××万元,不良率××%中间业务增长较快,个别指标滞后绿卡新增发卡××张,完成计划的××%;绿卡通卡新增发卡××张,完成年计划的××%;新增个人中高端客户数××户,完成年计划××%;基金代销××万元,完成年计划的××%实现基金代销收入××万元,完成年计划的××%;新增淘宝卡××户,占年计划的××%;保险兼业代理业务收入××万元,完成计划的××%;代发薪新增××户,完成年计划的××%支付结算开户工作取得一定进展新开结算帐户××户,其中10万元以上个人帐户××个,完成年计划的××%中间业务收入××万元,同比增加××%,完成年计划的××%,效益水平同比有所××,元月至10月实现帐面利润××万元,同比上升××%
二、工作总结
1、以人为本、搭建平台、构建和谐营业网点“以人为本”是企业永恒的经营之道员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富今年,支行继续坚持“以人为本”的经营理念,提出“以人为本、构建和谐环境,促进银行可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高网点战斗力和凝聚力,将员工打造成为对银行对社会有用的人作为自己的使命
2、发挥__宣传作用,正面引导员工奋发向上定期__学习《金融时报》、《四川通信报》等行业优秀报刊,为员工之间搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台通过定期例会学习上级行下发文件及时传达上级行政策精神、指示要求员工们通过这__台,交流工作、学习、生活的经验与__,对网点经营管理提出意见,参与网点的__管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性今年以来,为了更好地发挥__导向作用
3、加强队伍建设,提升网点竞争力队伍建设是银行经营管理的重中之重,××支行自成立至今,已经培养出一批志同道合、爱岗敬业、任劳任怨、积极向上的队伍,正是在这些员工的努力拼搏下,支行得到了健康快速的发展今年,继续加强队伍建设,努力提高员工的思想水平和综合素质,提的竞争力加强员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观尤其是提高新进人员的业务操作能力和团队意识积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试为公司进一步的发展打下了坚实的基础
4、完善规章制度,严抓贯彻落实规章制度是网点健康发展的保证,结合工作实际和市场形势展开了一系列的措施,确保了网点的健康发展和业务的顺利展开但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在资产质量方面认真贯彻上级行的规第四篇银行反洗钱工作总结及计划银行反洗钱工作总结及计划反洗钱工作,是打击一切涉毒、走私及恐怖__的不法洗钱犯罪活动的举措,是纯洁社会风气,保持社会安定,提高xx信誉,促进xx业务的快速健康发展的保证根据中国人民银行制定的《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民___反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存治理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告治理办法》及《广东省xxxx反洗钱工作规定》(粤xx〔20××〕106号)的要求,我市xx在过去的一年里通过采取一系列行之有效的举措,扎实有效开展反洗钱工作,取得了较好的成效现将二○××年反洗钱工作总结如下
一、精心构建完善____体系我市xx为了做好反洗钱工作,成立了以xx行长xx为组长,xx各部门负责人为成员的反洗钱工作__小组,设立反洗钱工作__办公室,__全辖区xx的反洗钱工作,还指定专人负责此项工作,确定职能部门具体负责反洗钱工作,构建了一个较为完善的反洗钱__体系根据上级分行和人行的工作要求,结全我行的实际情况,我行制定了反洗钱内控制度,为更好地完成反洗钱工作提供了依据
二、加强学习,提高对反洗钱工作的熟悉:///3221788(使用请双击删除页眉文字)专业好文档为您倾心整理,谢谢使用为增强对反洗钱工作的熟悉,我们首先从自身做起,加强了对反洗钱知识的学习一是深刻领悟反洗钱工作的重要性首先我们注重中层干部、支局长、所长的反洗钱知识学习,提高治理人员的觉悟,为在开展反洗钱工作中起到带头作用做好预备二是强化临柜人员反洗钱方面知识的培训为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作三是认真选配工作人员xx要求,各网点将一些文化程度较高、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的____到反洗钱工作岗位上来,担任反洗钱报告工作四是通过与其他银行及公安部门的合作,强化反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作队伍本年度共__反洗钱培训6次,参加人次163人主要学习了《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民___反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存治理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告治理办法》及《广东省xxxx反洗钱工作规定》等
三、注重宣传,提高广大群众对反洗钱工作的理解为了让广大群众配合xx开展反洗工作,市行在每一季度都开展了不同形式的宣传活动,如悬挂宣传横幅、派发宣__张、现场解答群众疑问等在11月“广东省反洗钱宣传月”,我行还制定了宣传月活动方案,成立了活动__小组通过精心的预备和安排,____取得了较好的成效
四、严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度:///3221788(使用请双击删除页眉文字)专业好文档为您倾心整理,谢谢使用在开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本人(或连同__人)的有效___件进行核查,并登记其___件的姓名和号码进行开户操作,对于未能依法提供相关证实材料的个人账户一概不予__开户手续在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、__兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身份证件或者其他___实文件的复印件在为客户__人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的,核对客户的有效___件或者其他___实文件在代售基金、保险业务时都能严格执行客户身份识别制度当客户的身份信息变更时,严格重新识别客户我行严格按照规定的要求,对客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次__易记账当年计起至少保存5年对于交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年
五、严格执行大额和可疑支付交易的报告制度在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不给予现金支付各网点坚持天天都对每笔超过5万元(含)的现金收付业务进行查询和实时监控,并要求需提前一天预约提现金额:///3221788(使用请双击删除页眉文字)专业好文档为您倾心整理,谢谢使用严格监管和控制公款私存现象我xx成立专项小组专门对有意要套现或公款私存的帐户实施严格监控,狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生,以确保我xx结算帐户都能合规性地进行大额现金收支和大额转账收付对大额和可疑支付交易的报送工作,指定专人负责对于发现的可疑支付交易都及时上报上级分行,每月以简报形式对当月开展反洗钱工作进行总结汇报今年以来,我xx辖区内共上报可疑支付61笔请收藏本站,累计金额
8090.12万
六、开展内部审查,提高反洗钱技能本年稽查部门对全市辖下各网点都进行了内部审计11月6-9日xx分行组织联合工作组对我行辖下网点进行突击检查发现的主要问题是有些营业员对反洗钱工作的重要性熟悉不够,对反洗钱知识未能深入学习,致使出现可疑支付交易未能及时上报的现象
七、下一年工作计划
(一)、继续加强__,统一熟悉反洗钱工作的重要性和必要性在行__的正确__下,全体职工统一思想,严格按照规定执行反洗钱的各项规定
(二)、继续完善反洗钱内控机制,建立相应健全的机构和制度在现有的基础上继续完善各项内控制度,逐步建立一个完整的架构,为更好地完成反洗钱工作奠定坚实的基础:///3221788(使用请双击删除页眉文字)专业好文档为您倾心整理,谢谢使用
(三)、继续加强反洗钱一线工作人员的培训工作,提高反洗钱技能只有深刻领悟反洗钱规定,才能较好地完成反洗钱工作通过对反洗钱知识的学习,加深对其的了解,杜绝出现迟报、漏报大额和可疑支付交易的现象今后我们将继续把反洗钱工作作为一项__的重要工作来抓,严格执行大额和可疑交易报告制度,加大反洗钱培训的力度,确保全员树立应有的反洗钱意识,把握必要的反洗钱技能,增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义务,切实打击洗钱活动第五篇工作总结银行服务工作总结及工作计划XX年工作总结会议上的讲话精神为指导,在党__提倡的先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设,各项工作步入稳定发展的快车道现将我支行XX年工作总结汇报
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%
2、利息实收率截止月日,共收回利息*万元,收息率*%
3、客户数截止月日,我支行共有客户数为*户其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户
二、__员工认真学____在XX年工作会议上的讲话我支行__员工对董事长在XX年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了XX年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓建设专业化、集约化的现代流程银行董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变XX年是一个__年,我们一定要打破常规,从树立全新的“三个理念”(即经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利
三、层层签定工作目标标书在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间__员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚人人头上有指标个个肩上有压力
四、整章建制,完善内控制度和考评体系促进三个标准化的实施
1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再推荐更多精彩内容银行工会今年工作总结及明年工作计划xx银行分理处工作总结和工作计划银行年度反洗钱工作总结明年反洗钱工作计划XX年银行信贷部年终工作总结及XX年工作计划年终银行服务工作总结及下年工作计划银行工作总结国际目录第一篇银行国际业务部年度工作总结第二篇银行国际业务部个人工作总结第三篇银行国际业务本职工作体会第四篇国际交流工作总结第五篇国际贸易部XX年工作总结正文第一篇银行国际业务部年度工作总结银行国际业务部年度工作总结
一、##年工作内容
1、在核算部、营业部协助下圆满完成本外币系统整合
2、抓紧对新员工进行业务培训
3、加强内控风险管理,抓规范化经营和服务,补充漏洞
4、搞好日常业务经营,配合上级和同级部门之间的工作
二、业务经营情况及分析
1、截止##年11月份,我行实现国际业务结算量48291万美元,同比增长71,完成年度计划的121;结算量超额121完成市行下达任务从目前已完成的结算量客户构成来看,我行原有存量客户占比65,主要有为????等老客户,几大大客户份额占据绝对地位其中?????单客户结算量就达到
1.2亿美元,实现结算过亿元大关同时应该看到超额完成全年结算计划的,还得益于今年拓展的???????四个资本金新客户,这四个客户资本金结算合计
1.7亿美元,占全部结算量35可以说没有这四个客户
1.7亿美元资本金汇入,我行的结算量并没有完成市行任务
2、结售汇笔数2800笔,结售汇金额33229万美圆,同比增加88,完成全年计划152结售汇收入271万元人民币结售汇金额同比大幅增加,其中结售汇金额完成全年计划152,增长状况良好金额、收入同比增加除历年老客户带动外,四个资本金客户、???????最大
3、外汇中间业务收入377万人民币,同比增长225万人民币,完成年度计划540万元的70外汇中间业务收入完成全年计划70,计划指标没有完成主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务,出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩,又无新客户介入导致外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务,其次为托收、电汇细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家,而该客户的业务份额又出现萎缩老客户业务萎缩,加之没有有信用证业务的新客户介入,导致我行中间业务收入水平下降
4、外汇公存款外汇对公存款截止六月末824万美元外币资金无拆借,无上存,美元日均保持在200万左右,可以保证正常业务经营但目前外债资金规模控制,海外代付信用证全面停开这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证对我行的外币存款提出了考验如果有新客户__大额贸易__或要求外币贷款,势必要拆借,成本则提高,因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措
5、新产品营销我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的
8.33,指标不理想今年我行操作的?????利率掉期业务,没有按照预期完成,否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高
6、业务经营小结计划指标整体完成状况良好其中结算量、结售汇指标完成理想,主要亮点是资本金大户的拓展和?????结算过亿;中间业务收入完成不理想,原因是老客户业务量委缩,也无新结算大户介入,而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中
三、面对成绩和不足几点想法
1、由成绩想到的我行国际业务在上半年几大任务指标完成状况良好尤其反映在结算量、结售汇上前文已经分析,成绩的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户四个客户资本金到位,这就是
1.7亿美元,再__结汇,这又是110万元人民币结汇收入这两项计划指标就完成了大半通过这个案例,我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多少由此我们想到客户拓展的重要性,客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线我想在客户拓展上,尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点一是要综合营销如果有了营销机会,不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销,要综合性、打包拓展给客户提供的是一揽子金融产品要以信贷资金介入为契机,进行综合营销刚才提到的四个资本金客户,并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金,而是去年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现,是后续效应的体现没有土地储备这个项目,也就没有今天的四笔资本金汇入二是要全员营销国际业务的发展,国际部和上级部门,和同级的关联部门,有着千丝万缕的__,不可分割从我行现有客户资源来看,尤其是几个大户,基本上都是信贷业务带动着国际业务和其他业务开展可以说,没有信贷资金的支撑,单做国际结算可能性较小,这就需要相关部门的大力支持单靠国际部自身营销,这个能量太小了,如果全员都懂国际业务,都做国际业务,我想我们国际业务就好做了,国际部和其他部门也都好了在面对__区具有大量国际结算客户资源的市场里,市行给我行委派的计划任务逐年递增,因此只有全员都动起来,以行长__层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销,国际部发挥业务专长配合营销的模式,并通过绩效考核办法吸引和鼓励全员都来拓展国际业务,那样才会做的更好
2、由不足想到的今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好不好的原因是存量客户业务量委缩,又没有拓展到常年持续做结算的大客户因此下半年乃至以后,我想更应该去注意、去拓展那些常年有业务做,细水长流,厚积薄发的客户想象一下,如果我们有几个常年做业务的大户,我们的日子就好过了,我们的业务发展就平和了否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题统计今年的结算数据,前十大客户累计结算4亿元,其中????较去年实现增量1亿元,新进资本金
1.7亿元,扣除这两想不稳定因素,明年要实现今年的水平,难度非常大
四、##年一季度工作打算
1、自身做好国际业务客户的营销工作向存量老户推介我行外汇产品,增加我行中间业务收入水平
2、加强员工业务的熟练程度,得心应手的做业务保证日常工作按步就班,有条不紊,给客户提供优良的国际结算服务
3、对员工加强思想教育,保证为客户提供优良结算服务
4、加强与外管局、招商中心的__,争取部分客户资源第二篇银行国际业务部个人工作总结转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长XX年5月22日,我行正式成立国际业务部XX年是不平常的一年,今年截至XX年11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%两大核心指标均提前超额完成任务一个人的进步离不开整个__的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值今年主要的工作有
1、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心,在业务不断发展的过程中,高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要因此,在生产中一定做到有章可循,有章必循我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营
3、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门__辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极__我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训XX年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试,之后积极__营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试,并以通过率
92.3%的优秀成绩通过考试,为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件同时,为应对11月份济南分行国际业务贸易__专项检查,积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠,对发现的合规问题进行补充完善经过一个多月的努力,顺利通过专项检查,未发现任何实质性问题,有些小的瑕疵均已经完成整改
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析,并督促完成考核指标协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核,落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作对各分支行进行国际业务经营情况统计分析,每周通报国际业务到期情况、客户贸易__额度使用情况及外币账户开户情况,根据行__的指示,落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做,积极建设结算渠道,为明年国际业务发展做好储备工作
5、认真对待外部数据报送,保证数据报送质量综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送,国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作针对不同的监管部门、考核口径,有不同的报送实现及要求XX年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错,保证了数据报送质量尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中,该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流,营造融洽和谐的工作氛围确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”在认真完成每日的国际收支申报核查工作后,我部在XX年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,获外汇管理局高度肯定,全市仅有三家银行获此殊荣,这样成绩的取得也与每日的付出息息相关
6、勤于总结,工作中多思考,时常多想几个___在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时,也不断产生自己的心得体会针对每日核查的国际收支统计申报工作,本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文,并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿,并在十月刊上顺利发表这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定同时,积极参与八月份xx市金融学会__的“金融支持实体经济,助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛,撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文,并在评选中荣获一等奖,为分行及个人均增添了荣誉回首过去的一年,是艰难奋进的一年,是小有收获的一年xx分行国际业务实现了较大跨越,但就我个人来说这还远远不是收获的时候当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路,个人实现业务素质的尽快提高,积极努力适应充满__和挑战的国际业务岗位下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解,本行业务产品的组合、代理行渠道的建设,在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责xx分行是一个大家庭,我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关,实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值,行__常教导我“做事情要看大不看小,看远不看近,要勇于担当”眼前的成绩是暂时的,不断的努力开拓进取才是无止境的只要每个人都尽自己最大的努力,我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天第三篇银行国际业务本职工作体会我在本职岗位的工作心得虚度国际业务工作2年余,思及自己所经历的工作岗位,我不禁有些赧然,寸功未立,依旧粗浅细细总结在本职岗位上的工作体会,大致归纳出以下几点
一、事不在重,有心则成日常操作中,我负责国际结算的汇款这一块国际汇款,涉及对公和对私,涉及贸易和服务,同时,由于人手问题,没有单独的申报人员,也要兼带付汇申报其实平心而论,汇出汇款是国际业务中极为基础也极为简单的一块业务它不像外币结售汇,受到时间的制约,也不似各类贷款,承担风险并在实际运用上需灵活变通汇出汇款业务,虽说简单,实质是操作单一,但在日常处理时却十分繁琐,需要我具备耐心、细心和恒心首先,操作人员需要审核客户提供的汇款资料无论是贸易项下或者是服务项下的汇出汇款,外汇管理局都有不同的要求,因而汇款人需要提供不同的资料只有汇款资料提供完整了,我们银行才能予以支付而汇出汇款的收集,常常是企业会计将一堆很多笔业务一起拿来,这给汇款资料的及时审核带来很大的困难在实际操作中,需要我对汇款资料的审核十分熟练,对于当场需要汇出的款项或是笔数较少的业务,快速翻阅核对并及时跟企业会计反映问题而像一次性支付几十笔甚至两百多笔的客户,我会针对不同的客户使用不同的审核顺序,并将发现的问题仔细整理出来,与企业沟通,以免多次__客户而造成客户不满情绪其次,操作人员要确定客户提供的收款人信息能够准确指向收款人信息包括收款人名称、账号、地址、收款人银行以及银行代码只有保证这些信息正确才能将汇款准确汇给收款人,当然前提是收款人信息与__、合同所示资料一致同时最重要的,操作人员的每笔业务输入要保证正确根据审核的资料填写汇款记录,必须保证正确无误,虽然在录入之后有复核岗和授权岗,但自己的工作不能依赖于人,惯性思维下,复核人员也会被误导尤其是曾经汇出过的记录,在录入时更要注意收款人的收汇银行有否变更,这一点很容易被忽略当然,这些也仅仅是汇出汇款日常操作的一些粗略概括,所有的细枝末节,经过不同的业务日积月累,我也逐渐归纳总结出一套比较实用的经验资料,可以方便查阅汇出汇款业务做熟了,总结了经验,就是十分单一的工作,但我对待每一笔都要求自己兢兢业业,尽量做到周到服务客户,让客户满意
二、学无止境,学何以致用汇出汇款是国际结算中的一小块基础业务,在平时工作中以及对一些国际业务__的浏览中,我发现国际结算真的是包罗万象、博大精深对于信用证、托收业务,以及对于在此基础上的单证运用,我会在工作中通过与同事探讨或是在网上查阅资料,不断充实自己当然还有证书我常常在矛盾,需要考那些个的fect、cdcs、citf证书么?这些证书虽然被炒得很热,但事实上有用么?学习是为了能更好地掌握工作要领,对于自己工作的领域了解透了,其实也是在提升自己学习其实是个持续的工作,而不是为了应付考试而退化成一个临时性的任务,所学必须能所用
三、老骥伏枥,精益求精两年的时间说长不长,说短也不短,国际业务仍有太多的东西需要我去学任何工作都一样,易学难精,我一直觉得,汇款也好,结售汇也好,单证也好,贸易__产品也好,就算是自己做两年,也未必能将规范与实务融会贯通,更何况是这个__在变动中的国际业务学而不思则罔,思而不学则殆,只有让自己静下心来,在不断的实践中思考问题,汲取知识,提升修养,才能做一个有深度的丁字型人才工作中有得有失,才能积累经验,有学有思,才能不断进步带着热血走进农行的我,曾遭遇梦想与现实、理想与磨砺的碰撞,然而我始终相信,我们可以被磨去的是棱角与稚气,不内容来源好可以失去的是信仰与坚持,终将获得的是幸福与学识!第四篇国际交流工作总结精雕细琢,万顷琉璃——**市人民小学国际交流工作总结自**市人民小学国际部成立以来,我们的国际交流活动实现了一次又一次实质性的飞跃从最初的互访,到现在课程和活动的相互浸润,我们的国际交流早已摒弃了形式上的国际化在沿袭我们学校红色经典的传统的同时,我们也真正实现了与时俱进,与国际接轨而这大气精致的成果背后,凝结着每位师生一路走来的付出和用心XX年,英国___文化处在中国首次设立“最佳国际交流奖”,**人民小学有幸被列入首批获奖__中,并获得这项殊荣整理申报材料时,我们也再次回顾了之前与英国怀特岛和威尔士两地友好学校共同努力的成果大致总结为如下几方面
一、在条件允许的情况下进行__互访,加强双方学校在教育与管理经验方面的交流;威尔士奥克菲尔德小学d__id校长和怀特岛学区友好学校的校长、教育理事会成员定期师来访我们人民小学,并就交流成果和共建项目的计划于我校__、教师进行讨论商议,并深入体验本土化的生活和我校的教学活动我们人民小学也定期派出校长、校级__回访英国的友好学校,带去我们的课题成果和师生的亲切问候人民小学与英国各友好学校已奠定深厚的、长久合作的情谊和意愿
二、在条件允许的情况下进行教师互派,加强双方学校教师在教学与管理经验方面的交流;英国各友好学校的老师多次随交流代表团来访人民小学,深入教师和学生群体,走进课堂,参加学校教研会和运动会等教学活动中,汲取经验,提出宝贵意见和建议而我校老师也相继访问了英国友好学校,传递中国博大精深的传统文化,并参与友好学校以中国文化为主题的交流活动之后,在英语、体育、美术和音乐学科,我们和友好学校的老师也加入了富有异域特色的教学内容元素,以此丰富教育素材和方式,取得可喜成绩
三、在条件允许的情况下进行学生互访,沟通增进双方学生了解两国教育文化;中英友好学校的部分学生借冬令营和夏令营的机会,深入彼此的课堂和社区、家庭生活,深度体验异国文化,开阔国际视野,共建合作项目通过一系列交流,学生们收获了实质性的进步,也收获了大洋彼岸的珍贵情谊更有部分学生借游学的经历,为自己将来的发展找到方向
四、在双方感兴趣的学科或项目开展探索与研究,形成比较性研究报告人民小学与英国的友好学校一直在开展着以两国传统文化问基础的主题交流活动借着申报“最佳国际交流奖”的契机,我们和威尔士以及怀特岛的友好学校间又开展了以国家历史、体育运动、桥梁设计、环境保护、学生自治、美术、音乐和社区生活等为主题的交流活动这一系列活动覆盖面广,学生参与面大,涉及各个学科和各年段的师生一系列成型的、包含实质数据的报告和材料,既是凝结师生们用心付出的见证,更是莫大的收获和荣誉我们和奥克菲尔德小学正在进行“messagetothemoon”的交流活动学生们以电子作品的形式提交活动成果,借由英国__工__,将孩子们最纯真的心声带到外太空这一活动若取得圆满的成绩,我校也将成为全亚洲第一所参与此项目的学校人民小学与美国的友好学校一直有交流合作项目,而真正的__这是在08-0__年度被掀起美国圣地亚哥巴纳德中文小学(barnardelementaryschoolsan___gocausa)是我们人民小学国际部老师在“美国百名校长中国行”会场结识来的合作伙伴活动当天,两校便表现出强烈的合作意愿一段时间的书信交流后,巴纳德小学edward校长便带着学校的老师和学生代表随“汉语桥”参赛代表团来到**,并访问我校来访的学生代表,年仅10岁的美国小学生ed___凭借出色的汉语能力和生动的表现,登上XX年__电视台春节联欢会的舞台,与大山和世界各地的学生们表演了中文小品人民小学和巴纳德小学在美国当地名声大噪两校的交流合作一直持续着杨浪浪校长与edward校长在华盛顿“全美汉语言大会”上再次碰面,两校深厚的情谊溢于言表国家汉办和美国亚协__给我们人民小学和美国笔架山国际学校搭起“鹊桥”汉语桥中文大赛在**举办,susan校长作为评委来到了**,来到了人民小学两校的交流合作随即展开校长互访,学生书信交流进行得热火朝天我校英语老师张婷婷通过国家汉办和美国学校的考核选拔,于XX年7月前赴笔架山国际学校担任中文教师,为期一年张老师在美国任教,也担任起传播中国文化,促进校际交流的重任其出色的工作得到美方学校的肯定,并被美国当地媒体多次报道我校与___朗宁小学有着深厚的渊源和情谊在一系列交流和互访之后,我校英语老师荣钦也已前赴朗宁小学担任汉语志愿者,在那里教授中文和汉语言文化,为期一年新加坡南洋小学是全亚洲乃至全世界极富名声的小学自人民小学师生接待新加坡总理李显龙先生来**访问后,南洋小学校长和南洋小学幼儿园园长也来到我校访问交流人民小学师生共同呈现的教育成果汇报演出让校长和园长赞不绝口华人文化在新加坡已经占据着极其重要的位臵,而我校师生这一次汇报演出,让远道而来的校长和园长再次被中华文化震撼杨浪浪校长访问南洋小学,也带回深深的感触和新的教育思路南洋小学师生对中华巨著《道德经》的解读极其深刻,在日常教学和生活中,礼仪随时体现在师生中间XX-XX学年度上期,我们人民小学的开学第一课名为“hello!你好”,在校园内吹起讲文明、重礼仪的新风这在一定程度也是受到南洋小学的启发随着两校的交流,彼此的文化悄无声息地相互浸润着不久的将来,我们两校也会互派教师到彼此的学校任教冬令营和夏令营是我们的师生认识世界最好的契机每年的假期,我们都有老师参与游学活动美国、__、英国、德国、瑞士、奥地利、荷兰……我们的足迹以遍布大半个地球我们将一如既往,为学生敞开认识世界的大门,励精图治,培养合格的国际公民近年来,人民小学与世界各国的友好往来和交流合作早已从“量”的追求蜕变到“质”的突破精雕细琢,为老师们,更为学生们搭建一个广阔的平台,去放眼世界,放眼时代,提升自我人民小学也接着发展的契机扬帆起航,打造教育国际化的万顷琉璃这是一笔财富,更是一条征途我们的脚步不会停歇世界有多大,我们的目标就有多远毕竟,教育是世世代代永无止境的事业第五篇国际贸易部XX年工作总结国际贸易部XX年工作总结从XX年9月至今,国际贸易部在公司__下,积极开拓国际市场,向外商介绍公司的经营状况和产品性能,做好报价和寄样工作,参加国内国外有关展览会,抓好有关工作的落实现将我们所做的主要工作汇报如下
一、推介产品,发展国外客户请有关部门对我们的4种主要产品作了鉴定,并出具了相关证书,从而为我们的产品提供了科学的依据和有效的出口保障条件与100多名外商保持着业务信函的来往,谈产品的功能,报价,寄样,测试产品,了解输送带的国际市场__有位南非客户对我们的pvg整芯阻燃输送带、pvc整芯阻燃输送带、织物芯分层输送带、钢丝绳芯阻燃输送带十分感兴趣,为了使这个产品打入南非市场,自XX年12月份以来,客户对我们的样品进行了大量试验,其中尼龙分层输送带检验合格,达到南非进口标准
二、想方设法,争取政策支持今年以来,在上级有关部门和公司有关部门的支持和帮助下,我们开展了国际市场宣传推介工作,印制了1000册英文产品样册,花费资金11900元,并开展了电子商务工作,在网上建立了电子贸易平台,花费资金28000元为了与时俱进,做好本部门所肩负的工作积极寻求国内外的贸易合作伙伴,通过朋友、网络、展销会和国外市场考察等方式,我们广泛结识朋友和客户,培育市场,建立网络,开展贸易活动通过一年1来的工作,我们有如下三点体会一是国际市场庞大南非地域辽阔,位于欧洲,商机多,贸易量大二是国际市场竞争激烈客户对产品质量要求高,但对__却要求低这给贸易成交带来了极大的阻力,每次要想取得一笔订单都要花费非常大的努力三是提高国际市场竞争能力为了抓住良好的发展机遇,迎接激烈的国际市场竞争,我们必须进一步加强企业管理,提高产品质量,降低产品成本,改善服务态度,提高业务水平,积极开拓国际市场,参加国际和国内的专业展览会,推介自己的产品,寻找贸易合作伙伴一年来,在公司__的指导和关心下,在各个部门的支持和帮助下,我们虽做了一些工作,但离公司__和广大干部职工对我们的要求还相距甚远我们决心进一步总结经验,找出不足,扬长避短,再接再厉,为把我们的产品出口到国外市场而进行不懈的努力!国际贸易部XX年3月1日我们向您推荐更多精彩范文国际采购部工作总结XX年国际税收工作总结国际贸易部XX年工作总结XX年国际业务工作总结总结商业银行国际业务第PAGE页共NUMPAGES页。