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2018年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算与2018年上半年销售工作总结汇编2018年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的【欢迎您!】同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅
一、各项指标完成情况
1、负债业务增势明显6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%
2、资产业务快速发展6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元贴现累计发生额x亿元
3、中间业务稳步推进上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;___发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础 支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长提供室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩
(二)强化市场营销机制
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元其次是通过__平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品经过__的努力,取得了客户的高度认可,已和多个__企业建立了合作意向其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重一是大户营销将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户__到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的__在一起这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍__小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来__业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时__到一卡通的方便对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、___、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行__,达到提升的效果
3、公私联动组合营销零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务 资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务XX年支行下大力开拓这三方面工作资产方面结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销目前已经成功和xx等一批__企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报贴现方面一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方__极对外营销新户对贴现跟踪__源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元国际业务方面对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时__公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区__保持了密切的__,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区__对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点
(四)大力拓展房__企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点 针对xx区域内房__企业和____众多的优势,支行加大了对房____商的拓展力度,和xx/xx等知名__商建立了往来关系,并拟在__贷款和按揭方面展开深入的合作同时,对原有的__企业,如xx__,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其__贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务__的状况同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx等____,为全年个人资产任务的完成奠定了基础截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%预计7月末可完成全年任务
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制密切__社会形式,严防不法分子的侵害从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行做到人人熟悉防抢预案,定期演习把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防__、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力
2、认真开展合规守法教育活动根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动__小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处以多种形式__员工认真学习了xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、___两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容并__全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部__的“__结算风险知识培训”“账户管理系统(__)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险增强的员工的合规、守法与诚信意识在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅
一、各项指标完成情况
1、负债业务增势明显6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%
2、资产业务快速发展6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元贴现累计发生额x亿元
3、中间业务稳步推进上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;___发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础 支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长提供室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩
(二)强化市场营销机制
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元其次是通过__平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品经过__的努力,取得了客户的高度认可,已和多个__企业建立了合作意向其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重一是大户营销将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户__到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的__在一起这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍__小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来__业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时__到一卡通的方便对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、___、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行__,达到提升的效果
3、公私联动组合营销零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务 资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务XX年支行下大力开拓这三方面工作资产方面结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销目前已经成功和xx等一批__企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报贴现方面一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方__极对外营销新户对贴现跟踪__源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元国际业务方面对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时__公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区__保持了密切的__,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区__对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点
(四)大力拓展房__企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点 针对xx区域内房__企业和____众多的优势,支行加大了对房____商的拓展力度,和xx/xx等知名__商建立了往来关系,并拟在__贷款和按揭方面展开深入的合作同时,对原有的__企业,如xx__,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其__贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务__的状况同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx等____,为全年个人资产任务的完成奠定了基础截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%预计7月末可完成全年任务
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制密切__社会形式,严防不法分子的侵害从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行做到人人熟悉防抢预案,定期演习把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防__、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力
2、认真开展合规守法教育活动根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动__小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处以多种形式__员工认真学习了xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、___两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容并__全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部__的“__结算风险知识培训”“账户管理系统(__)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险增强的员工的合规、守法与诚信意识在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅
一、各项指标完成情况
1、负债业务增势明显6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%
2、资产业务快速发展6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元贴现累计发生额x亿元
3、中间业务稳步推进上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;___发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元
二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础 支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长提供室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩
(二)强化市场营销机制
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元其次是通过__平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品经过__的努力,取得了客户的高度认可,已和多个__企业建立了合作意向其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿
2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重一是大户营销将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户__到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的__在一起这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍__小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来__业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时__到一卡通的方便对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、___、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行__,达到提升的效果
3、公私联动组合营销零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务 资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务XX年支行下大力开拓这三方面工作资产方面结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销目前已经成功和xx等一批__企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报贴现方面一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方__极对外营销新户对贴现跟踪__源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元国际业务方面对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时__公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区__保持了密切的__,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区__对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点
(四)大力拓展房__企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点 针对xx区域内房__企业和____众多的优势,支行加大了对房____商的拓展力度,和xx/xx等知名__商建立了往来关系,并拟在__贷款和按揭方面展开深入的合作同时,对原有的__企业,如xx__,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其__贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务__的状况同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx等____,为全年个人资产任务的完成奠定了基础截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%预计7月末可完成全年任务
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制密切__社会形式,严防不法分子的侵害从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行做到人人熟悉防抢预案,定期演习把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防__、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力
2、认真开展合规守法教育活动根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动__小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处以多种形式__员工认真学习了xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、___两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容并__全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩
3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部__的“__结算风险知识培训”“账户管理系统(__)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险增强的员工的合规、守法与诚信意识在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎实工作,把各个环节的工作都落到实处做到上半年会计无__交换差错,结算一般性差错仅一笔;并保持了储蓄柜面服务零差错的记录
(六)加强警队建设,开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作,注重企业文化建设,为业务发展创造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神,【提供内容】制定了纪检监察安全保卫工作计划年初以来,加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训,加强了警员体能训练,制定了详细的训练计划和奖惩措施,警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅,起到了保驾护航的作用 按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作成立了__小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评 在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到__的关心;积极参与分行__的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的__荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境
三、目前工作中存在的问题
(一)柜面服务技能、服务质量有待提高;
(二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;
(三)个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵;
(四)__业务未能寻找到大的龙头客户;
(五)基础客户群较少,1000万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约;
(六)国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入__稳定发展
(七)___业务进展缓慢
(八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线
四、下半年工作打算 支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作
(一)要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,永创辉煌;
(二)进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的
二、三级培训;
(三)按照年初分行目标要求推进各项工作,工作重点放在___、客户总资产管理、国际结算、__业务、个人资产业务、企业年金等方面;
(四)高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不该干的认识
(五)照总分行的统一部署,开展好“__服务”活动加强员工教育,加强大堂力量,提升服务质量,重塑服务品牌
(六)继续加强企业文化建设,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛围
(七)续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确保完成全年的目标任务xx区银行支2018年上半年销售工作总结转眼XX年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作下面是为大家出来的有关于XX年上半年销售工作总结范文XX年上半年销售工作总结【1】****年上半年已结束,为更好的开展各项工作,现对****年上半年各项工作总结如下
一、经营工作三楼商场截止到****年6月销售完成全年计划的**%,完成同期的****%,利润完成全年计划****%,完成同期****%其中男装销售完成去年同期的****%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降****%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降****%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了__品,使中岛品牌失去了__优势影响销售利润完成去年同期的****%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显鞋帽部销售完成去年同期的****%,下降较大的品类是中岛,同期下降**%,主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货今年没有,中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了
43.2****%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅****%,部分老顾客转型该穿__较低的户外利润完成去年同期的****%,主要原因是今年促销费高于去年同期接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作
1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,__厂商周活动折扣力度大,效果明显端午节期间__梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会,最高付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761****%员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王
5.9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193****%
2、加大活动力度,抓好节日经济;端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了__电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长
14.36****%、
7.46****%
3、利用外场促销机会,提升品牌业绩,增强供应商信心针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家__,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距
二、管理工作
1、强化服务措施,部___水平显著提高服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚做到天天有暗访,次日晨会通报在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平
2、加强商品__、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关在部门内开展了商品质量、__标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、__标示进行检查,对查出的问题自己先整改部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、__标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜
3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月__消防演练,发现问题并及时整改高度重视维修科及安管科检查出的问题,积极配合整改,安全第
一三、存在的问题
1、对新引进品牌__度不够,不利于品牌培养;
2、品牌储备不足,有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌,影响调整进度;
3、员工主动服务意识需进一步强化
四、综上所述****年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
一、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
二、注意日常品牌储备,并与目标品牌保持__,为以后的品牌结构调整打基础;
三、在部门内制定新品牌__计划,首先继续加大品牌的宣传力度同时要求厂家拿出促销方案,尽快提高新品牌的知名度,提升销售业绩;
四、采取多种促销方式,分时段促销提升销售;
1、有针对性的__大型特卖活动,如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、__品牌厂商周活动,做好淡季促销;
3、__和做好店庆的各项工作,与供应商沟通最大的活动力度积极__货源,准备部分品类的特卖重点是男装与羊绒;
4、在12月份__羊绒节、靓靴节的活动拉动客流,提升销售
五、加强与供应商的沟通,稳定品牌发展;部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通,特别是销售业绩不好的,要及时跟上沟通,给厂家多提合理性建议,确保供应商的稳定性六做好层级管理,培养员工的主动服务意识加强与各柜组长沟通,首先带动起组长的积极性,让部分服务好,销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流__服务的乐趣,以此带动起全体员工的积极性,逐步培养员工主动服务的意识XX年上半年销售工作总结【2】转眼XX年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况上半年在公司各级__的亲切关怀和正确__下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点
2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场__价,对经销商的发货区域和发货__进行管控和监督,督促其执行统一__价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的柜中柜营销策略,在各终端摆放了统一的__标签,使产品的销售__符合公司指导价按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的
3、市场开__况上半年__商超1家,酒店2家,终端13家新__的1家商超是成县规模最大的**购物__,所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52的四星、五星、___,**大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆新__零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42系列产品
4、品牌宣传、__为了提高消费者对**酒的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,__并协助__公司制作各式__宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的__牌6个
5、销售数据管理根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存对2xxx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作
二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗
1、努力学习,提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑其二是经常向公司__、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升
2、进一步拓展销售渠道**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透
3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略
4、与经销商密切配合,做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展最后希望公司__在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持第PAGE页共NUMPAGES页。