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销售工作总结格式与销售工作总结格式模板汇编销售工作总结格式来到现在这个公司也有一年多,从xx年3月初到办事处距今已经工作了整整10个月,在公司各位__及各位同事的支持帮助下,我不断的提高工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,在此我真的很感激公司__及每一位同事下面我将这10个月的工作一一回顾,虽然难免挂一漏万,但依然期望借总结的镜子看清来时得路,让未来更顺畅而圆满现将我的一些销售心得及工作总结记述如下销售心得
1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户
2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、做事要脚踏实地,实事求是,勤奋与自信与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
4、知已知彼,扬长避短做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的__与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在品牌与品质方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察蓬溪电力公司就是我最深刻的教训
5、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所急
6、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资要拿捏有度,感情牌也不是谁都能接受的
7、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
8、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品
9、心态平衡,不要急于求成,熟话说心如波澜,面如湖水
10、让客户先“痛”后“痒”即让客户先认可,后行动
11、学会“进退战略”
12、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语工作总结
一、工作中的不足通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘____
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范
二、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习
三、脚踏实地,努力工作我深知市场营销是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为一名营销员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面要做一名合格的营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和__交办的每一件事认真对待,及时__,不拖延、不误事、不敷衍总体来说,这10个月是充满了付出和收获的虽然目前我在各方面的专业能力都不够完善,但是天道酬勤,工作总是能给予努力者最真诚的回馈今天的我已经不再是10个月前的我而在接下来的日子里,不管是意气飞扬时分,抑或是沮丧失意之刻,都要当做是跟自己比赛,能战胜自己,才能梦想成真,相信明年年底的我,会更强!销售工作总结格式模板之所以取得如上业绩,主要原因如下
一、老客户的鼎力支持及前任同事打下的良好基础是我今年业绩相对较好的原因之一老客户推荐的新客户相对容易成单,不仅成单效率高,而且回款及时,同时有助于扩大公司产品的品牌效应所以,在维护老客户关系,巩固前任同事打下的市场基础方面,我做了较大努力,也赢得了客户的信任,促成了很多老客户新订单以及客户推荐的订单这是业绩取得的主要原因之一,也是下一年度应该持续__的工作策略之一第PAGE页共NUMPAGES页。