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文本内容:
销售工作总结模式多篇范文与销售工作总结模板多篇范文汇编销售工作总结模式
1、业绩管理板块查询“订单业绩汇报”(总结检讨各项目的笔数与金额)
2、客户管理板块
2.
1、查询“客户管理活动绩效”(总结检讨本周电访、面访、回访的数量是否饱和)
2.
2、查询“新增客户__目标达成绩效”(总结检讨新增一级、二级、三级的成果数量与业绩产出所需目标数量差距)
2.
3、查询“活性客户管理绩效”(总结检讨非活性客户原因)
2.
4、查询“客户升降级管理绩效”(总结检讨客户升降级原因)
3、市场__板块查询“电筛绩效表”(总结检讨新增、电筛达成与待筛客户)
4、已成交客户板块查询“成交客户管理绩效”(总结检讨回访情况与异常数量、运行状况等)
5、经销商管理板块查询“经销商管理绩效”(总结检讨新增、回访、逾期情况等)第二篇销售模式销售模式人与人最大的区别在于销售普通人卖产品,老板卖理念,领袖卖信仰销售的基础是对人性的穿透,凡是不懂人性的人都做不好销售销售者人际关系的处理极其重要,懂人家的需求,句句讲到心弦懂人的核心在于跟人打交道,想懂何人,则与何人多交往凡是非常懂人的人都是阅人无数的人
一、销售第一步——销售就是贩卖信任
(一)、销售就是贩卖信任,卖产品先卖自己当客户不信任你之前,你所说的都是废话卖自己就是卖气质,顾客在7秒钟内就已经决定要不要听你讲话,顾客买的是我们对产品的信任有气质的人,所有知识、方法、技巧都能使用;没有气质的人所有知识方法技巧都使用不出来,凡是有气质的人都是高手
(二)、气质修炼气质修炼四大核心
1、建立强大的信念系统,即你相信,确定、一定的感觉,忌讳模淩两可信念——气质——气场酒后精彩演讲说明凡是在任何一件事情上,你只要认为自己是最优秀的,你的能力就会自然显现,反之,你的能力就会立刻被屏蔽举例我们看看领袖的信念佛曰天上天下唯我独尊上帝说我就是真理,我就是道路毛__说我就不信小米加步枪打不过飞机大炮马云说我拿着望远镜也找不到我的对手在哪里总结知识、方法是武功,信念是内功只有信念强大,才能发挥武功的威力topsales核心信念
①必须从骨子里确定我是最优秀的
②必须从骨子里确定我们的产品是最好的
③必须从骨子里确定我们的公司是最好的
④必须从骨子里确定我们的老板是最好的
2、脱俗
①人只要一脱俗,就立刻显气质何为俗人只要重复一件事,习惯了就会立刻俗气,所以称为习俗
②当一件事只要使用的人多了,频率高了,就会立刻俗气,所以凡是很流行的都是很俗气的
(三)、真实真实显现气质,虚假毁灭气质真实的意思就是能接受自己的缺点,弱点以及过去的所有挫败能接受、面对者,能量、气质立刻显现,否则消失
(四)、智慧,有智慧者显气质,没有智慧则气质消亡智慧即触摸到事物的根本(抓核心)举例成功靠什么?成功靠度人之心,而非野心凡是度人者崛起,凡是度己者毁灭核心→__度人之心→欲望、雄心、野心→性格→背景、人脉补充“性格决定命运”是错的,成功者没有性格
二、销售第二步——通过链接直接建立信任感意思:人跟人信任感的建立在于一个字“情”,如何让彼此产生感情,那就是两个人在人生观、世界观、生活观以及所有一切产生链接具体操作:
一、从思想上链接a、信念,你相信什么?b、价值观,对你来说什么最重要,也就是你相信什么背后带来的好处c、规条,你的做法举例当你拜访顾客时,顾客桌上有一束玫瑰花,顾客问你好不好看,你如何回答回答⑴、不了解顾客对此事的abc时,我们绝口不提我们自己对此事的abc,要学会闭嘴⑵、淡定的反问顾客对此事的abc例__,我对花并没有研究,我哪能比得上您的眼光,您觉得这束花好不好看?⑶、当顾客明确表达了自己abc,我们就配合顾客的abc,配合得次数越多,信任感就越强当顾客⑷、当信任感建立,也就是我改变顾客价值观的时机到来例:__,您说的第
一、二点我非常认同,关于第三点我有点点自己的想法,您听一下也许会对您有所帮助补充当顾客相信你之前,你只有一个动作——配合不管__、邪法,一切为我所用,只要所用为众生为众生者崛起,为己者毁灭
(二)、通过模仿链接同频率(含形象,动作等)
(三)、从语声、语调、语气链接例客户说他妈的,我就说他妈的总结人永远喜欢跟自己一模一样的人
三、销售第三步——解除恐惧只要不行动或者行动不力都是恐惧造成的,所以我们必须消灭恐惧,如逃避,恐惧将会伴我们一生具体操作
1、转换定义把所有消极的想法转变为积极的想法,世上没有好与坏,只有定义,你认为好就好,你认为不好就不好
2、立刻马上面对,恐惧在哪里产生,我就要在哪里把它消灭,只要一消灭就立刻产生强大自我,所有知识、方法、技巧都会使用
3、无欲则刚恐惧的前提是欲望,想得到才会恐惧
4、成功多是被那些很淡定,很自然的人得到,而非小心翼翼的人
四、销售第四步——超级说服力,直接说服顾客(猜扑克游戏)人类世界,人跟人之间就是影响力的博弈游戏影响力大的直接说服影响力小的人具体操作
1、先找最容易下手的顾客下手
2、从简单的问题开始问,问题越简单,顾客越容易回答(顾客要不加思考的回答)
3、永远问封闭式的问题,让顾客回答yes的问题
4、永远问二选一的问题
5、小yes会累计成大yes,人在连续回答7个yes之后,会养成回答yes的习惯
五、销售第五步——建立强大的自我人有了自我就会有主见,有了主见就会提升影响力,说服力
(一)、浩瀚的经历意思人只要一经历就会强大,不够强大就是因为没有足够经历人与人的差别在于经历的多少举例你去过美国,别人没去过,你讲话他们就得听着;当你被客户赶出18次,而别的业务员没有,你讲话他们就得听着并且你越说越强大,他们越听越渺小所以超越就是超越人家的经历,而非学历我立刻觉悟,当我遇到困难就逃避时,就是在逃避浩瀚的经历所以,从今往后,遇到事都要敢于面对
(二)、浩瀚的阅历意思你听过,见过,别人没有听过、见过,别人就得听你讲,你越讲越强大,别人越听越渺小核心特别要阅人物及其智慧、经历,越是人物,建立自我的速度就越快所以要主动与人物交往
(三)、创造别人想不到,做不到的成果,超越别人就是超越别人的成果,你有成果而别人没有成果时,你讲话他们就得听着无欲则刚小插曲为何你在顾客面前强大不起来?因为你觉得让顾客付钱是你占他便宜,你认为顾客吃亏了,所以你在顾客面前什么都使用不出来跪着看人家,人家永远比自己强大方法改变信念(核心),从我认为顾客买我的产品是顾客吃亏转变为顾客买我的产品是顾客占便宜,我吃亏,你才能做到无欲则刚,生发、使用你的能力例如我不是很想把产品卖给你,卖给你是因为你识货注意无欲则刚不是客户求我们,我们高调,而是我们不卑不亢学会激发客户对培训的认识和培训需求
六、销售第六步——塑造价值顾客__产品从理论上讲是因为产品的价值,但实际上通常是因为产品以外的价值,也就是你还没提到产品,顾客已经决定__
(一)、塑造产品先塑造公司一开始避免直接塑造产品,在顾客了解公司之前,绝口不提产品顾客很少看产品本身,而__公司(品牌),销售一定要扬长避短
1、规模塑造从员工人数,分公司规模,营业额规模,厂房规模来塑造公司,顾客认为规模大的就是好的
2、发展速度塑造在规模较小时,可以告诉顾客我的发展速度有多快,顾客认为发展最快的就是最好的如果发展速度不够快,那就截取一季度、一个月、一天的数字,例如我公司三季度业绩增长400%
3、权威塑造当没有规模,又没速度时,我就告诉顾客,我是行业第一品牌,权威品牌例如中国(榆木)门业第一品牌天下有钱人只喜欢跟第一名合作
(二)、塑造产品先塑造老板意思当顾客佩服老板的精神、使命时,可以立刻产生产品__力三大核心塑造老板员工图什么?图的是前途跟未来什么样的老板可以给员工带来前途和未来?
1、老板是干大事的人
2、干大事与我(员工)有关,我才会跟你走,即老板有度人之心
3、老板是一个走正道的人塑造
1、塑造老板是一个干大事的人举例从公司的愿景、使命以及老板的决心塑造老板马云说我要创办一家世界第一名的互联网公司,在美国上市,让全世界都知道它是中国人创办的任正菲说我不是想让华为成为一家世界500强,我是想让华为成为一家让全世界都敬仰的公司
2、塑造老板的度人之心,也就是分名、分利之心举例塑造老板让多少人买车、__,让多少人成为总经理和股东、期权股东,让多少人参加汇聚培训,投入多少培训费,让多少人改变(核心)忌讳在顾客面前提老板的生活(房、车)
3、塑造老板敬畏客户之心告诉顾客,我们老板心中第一就是顾客例如每天带领员工对客户三鞠躬老板越敬畏顾客,顾客对产品与服务就越放心,就像对产品吃了一颗定心丸一样举例沃尔玛老板的办公室不在___,而在__门口所有客户的流失都是因为不够重视顾客,顾客的抱怨是期待被重视,所以,从老板开始重视顾客
(三)、塑造产品塑造产品的核心在于塑造顾客用完后有什么好处,可用故事、客户见证来证明,不要塑造产品的成分及过程客户不喜欢听废话(__),顾客要结果,而不是过程举例卖化妆品,顾客不喜欢听化妆品如何生产,而喜欢听用完之后他的皮肤会发生什么样的改变,生活和爱情会发生什么样的改变提炼产品三大核心价值,依次排序,从重要到次要,并且用故事、客户见证来证明例如汇聚的商业模式的塑造随便使用任何一个盈利战术,立刻提升企业利润30%以上,我们有个学员叫邓红酒,使用商业模式差异化战术,今年营业额增加5个亿,利润增加50%
(四)、证据塑造意思你前面跟顾客说得天花乱坠,顾客听完觉得非常好,但是你如何证明你所说的话就是真的?你不信,我就拿证据来证明,三大证据让顾客无路可退
1、__化、视频化证据将公司所有重大活动、顾客合作、包括公司奖励、__考察、老板度人等所有一切都拍成照片或视频,剪辑后人手一份我们不仅要以来业务能力,更要依靠工具
2、文字化、数字化将所有媒体报道,顾客写的感谢信剪辑后人手一份
七、销售第七步——产品推销策略推销产品的核心在于重点突出,唯一选择,切忌在顾客面前讲一大堆产品,让人无从选择例如媒婆做媒具体操作打造明星产品,降低顾客进入你们公司的门槛,直接建立强大的信任感,以推动后续产品的__力(物超所值的产品,吸引后续高价产品的需求、信任)明星产品的四大特征
1、顾客需求量大
2、自己优势突出
3、对手比较薄弱
4、__相对较低总结卖一个产品,所有产品都能卖好了,卖所有的产品,最后一个都卖不好饭是一口一口吃的,顾客的信任是一点一点建立的
八、销售第八步——成交成交的关键在于敢成交,收钱的关键在于敢收钱世界级高手成交秘诀
1、逃离痛苦,追求快乐成交法则意思不付钱就挖他痛苦,付钱就给他快乐
2、感情成交法则意思在成交的那一刻,要不断地跟顾客__你的精神、使命、人生经历、痛苦、磨难来感动顾客煽情,描述自己的艰辛史,人在理性状态下很难成交,人在感性状态下很容易成交
3、最后通牒成交法则——死马当活马医举例张总您好,我们公司刚下达文件,6月份产品涨价30%,所以我一定要告诉您这个消息,因为您一直把我当弟弟看待,要是我不告诉您,您会恨我一辈子对吗?所以张总,明天是最后一天,今天下午或明天上我把钱打过来,我们就少损失300万,等于我们就赚了300万所以,公司每次涨价,都是一次成交的好机会
4、限时间、限地点、限现场、限__、限收全款成交法则举例张总,您今天在5点之前在这个地方__并且全款,才能享受我们公司最高__
5、悄悄话成交法则在顾客耳边悄悄跟他说我可以同意你的要求,但你不能告诉任何人,否则我没办法跟公司、其它客户交代,因为你拿到的__是历史以来最低的
九、销售第九步——顾客管理与服务顾客分类
1、铂金顾客
2、钻石顾客
3、黄金顾客
4、铁顾客方法:二八法则,聚焦服务铂金、钻石,提升黄金,砍掉铁顾客根据不同顾客指定不同的服务流程,以提高顾客的高命中率和高满意率背后三大原理
1、高端顾客对__不敏感,对价值和服务超敏感,低端顾客则相反聚焦大客户,就像女人嫁领袖与__的区别
2、小客户转介绍的是小客户,大客户转介绍的是大客户,所以,销售人员业绩要么越做越好,要么越做越差
3、顾客只有区别对待,你才会有不同的利润第三篇销售模式而且这样的方式公司与经销商双赢现在,网络营销已经做了许多漂亮的工作他们大幅削减了分销和销售中的成本(记住,一个产品__的80%来自营销)实际上,公司上他们的分销商建立了一种合伙关系,公司提供从产品到奖励物质而作为交换,分销商努力销售公司也会得到报偿,因为它降低了企业的一般管理费用,也削减了传统商业模式中的许多成本公司没有必要自己雇佣推销员,他们免去了销售人员办公费用、员工薪水、__费、车辆交通费、差旅费用和应酬费用等成本公司也不必非要做__,除非他们选择去扩大商品的品牌知名度分销商通过一直以来最强有力的__方式------口碑营销口口相传,来做大__,__利润个人的认可是向消费者宣传其商品的最好方法这也是___世界上一些最特别、科技含量最高、质量最好的产品都是通过网络营销来提供的公司不需要招聘或者付薪给临时工、__商、经纪人、店长、店员等这些染指“利润蛋糕”的中间人既然网络营销公司不需要这些工作,因此他们有足够的钱来付给__的分销商,由他们来负责销售产品就是这么简单,简单得难以置信!网络营销没什么神秘的,它只是另一种形式的销售和分配方式是不是一种更新更好的形式?你自己来判断因为他就是100%__-----分销商怎样建立自己的企业大家都知道倍增概念原理?“__”这个词最初是加倍的意思,这个加倍的概念在财富创造和网络营销中是最有力的动力之一请你继续__好为了理解加倍这个概念,把你自己放在下面这种情形之下如果我现在立即给你100万美元现金,或者我给你1分钱,每天翻1倍,持续1个月,你将会选择哪种支付方式?如果你像大多数人一样,你可能会选择立马得到100万美元但听我的建议,不要这样做,而是选择后者,每天翻1倍___?因为每天翻1倍的概念是非常狡猾强大的方法第四篇工作总结及计划的模式总结过去的XX,展望未来的XX法商学院团委宣传部回顾已过的XX,在每个团委成员的同心协力下,我们在每个活动中取得优异的成绩,尽心尽力地承担属于自己的责任为法商院取得一定的成绩和地位比如在XX的秋季运动会,由于团委宣传部各个成员的努力,为法商学院荣获“精神文明奖”;在XX的下半年,法商院__各种大小型活动,如演讲比赛,最佳团日活动,元旦活动等等在我部门,写稿者与摄影者的和谐搭档,记录了各个节目的流程的精彩与同学们参加活动的热情与荣誉在此次职位的影响下,我们不仅扩大了交际视野和获得了工作经验,而且最值得说的是我们获得一次展现自己的机会,让我们重新的认识自我的另一种价值展望已来的XX,我们即将迎接新的挑战与机遇在即将来临的3月份,我们将__学雷锋活动,帮助需要帮助的人,提高整体的爱心水准下半年我们即将落实于自愿者活动,譬如爱心家教等今年不仅是党的17大的召开,更是我校的40周年校庆12月9号的诗歌朗诵大赛是由我们团委主办,所以11月份左右,我们将投入积极的准备当中第五篇经理工作总结模式经理工作总结模式
一、述职
(一)业绩完成情况(实销、回款、账款比、费用比的涨幅)
(二)市场开拓情况(全年开拓了哪些店,关闭了哪些店,至12月份共多少个店,涨幅,按业绩由高到低列清店名、员工及12月销量)
(三)人才培养情况(新培养了哪些经理、片组长、培训师、后勤、__师,离职了哪些人,共有多少人)
(四)培训总结(关于培训师、客户培训、员工培训)
(五)全年工作重点(完成了哪10件大事)
(六)市场机会点(写出3点)
(七)需省级解决问题
(八)工作不足(写出3点不足,必须是深刻体会的不足)
二、心得体会(成功案例2个、失败案例1个,先叙述案例,后面要有深刻的心得体会)可以在以下内容选择案例
1、如何提高自营店的销量
2、如何成功开拓市场
3、如何招人、留人、培养人(员工、组长、经理)
4、谈判技巧
5、与客户的沟通技巧
6、如何降低费用比
7、如何降低账款比
8、结款技巧
9、如何开好每月例会(全体会或业务会)
10、如何提高培训水平
11、如何解决突发__
12、如何做市场调查
13、如何提高工作效率
14、如何搞好客情关系
15、如何搞好上下级关系
16、如何制定工资、激励政策、活动方案
17、如何提高执行力
18、如何树立威信,提高个人魅力
19、如何面对压力
20、论经理人的学习意识?(或人才培养意识?资源意识?危机意识?全局意识?信息意识?__点?__力?)
三、XX年工作计划(目标要具体、可考量、有数字、时间,要有每月目标及具体计划,上升必须在30%以上)销售工作总结模板销售部销售内勤个人工作总结的延伸阅读——如何写好你的工作总结
一、工作总结的内容1.基本情况这是对自身情况和形势背景的简略介绍自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等2.成绩和做法工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识4.今后打算下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容
二、工作总结的特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征2.回顾性这一点总结与计划正好相反计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作所以总结和计划更多请__这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的
三、工作总结的写法一总结的标题二总结的正文和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容1.开头总结的开头主要用来概述基本情况包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多2.主体这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚主体部分常见的结构形态有三种第一,纵式结构第二,横式结构第三,纵横式结构主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况3.结尾
四、注意事项1.要坚持实事求是原则2.要注意共性、把握个性3.要详略得当,突出重点第二篇销售工作总结模板XX销售部年度工作总结XX年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年来的工作进行简要的总结在XX年当中,坚决贯彻xx厂家的政策学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体__里如;广播电台、报刊__、、、、等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计发__三万余条,团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点
1.销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个,手中的意向客户平均只有七八个从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想导致有些活动无法进行
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高(长久下去会影响公司的形象、和声誉)一.市场分析市场是良好的,形势是严峻的通过今年自主品牌的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略明年是大有作为的一年,我们一定要内强素质,外塑形象用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战假如在明年一年内没有把销售做好,我们很可能会失去这个发展的机会二.XX年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做1)建立一支熟悉业务,高素质高效率而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,战斗力、高素质的销售团队是企业的根本只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓2)完善销售制度,建立一套明确系统的管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识强化销售人员的执行力,从而提高工作效率3)提高人员的素质、业务能力培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次4)建立新的销售模式与渠道把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与____、邀约销售、车展销售等之间的配合根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标5)顾全大局服从公司战略今后,在做出每一项决定前,应先更多的考虑公司__的看法和决策,遵守__对各项业务的处理决断工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则我相信,就一定能有一个更高、更新的发展,我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的提高执行力的标准,建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键我们销售部在XX年有信心,有决心为公司再创新的辉煌!
二、工作规划根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩根据公司下达的年销任务,月销售任务根据市场具体情况进行分解分解到每月、每周、每日以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务并在完成任务的基础上,提高销售业绩主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案根据市场情况及各时间段的实际情况进行此项工作不分淡旺季时时主抓在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端
2、k/a、代理商管理及关系维护针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播此项工作在8月末完成在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通
3、品牌及产品__品牌及产品__在xx年至xx年度配合及执行公司的定期转载自百分网转载请注明出处,谢谢!莲山课件____转载请注明出处,谢谢!第三篇销售内勤工作总结模板销售内勤工作总结我于xxx年xxx月份任职于××公司,在任职期间,我非常感谢公司__及各位同事的支持与帮助在公司__和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个__当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将上半年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、__八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的____以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司__根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险
三、今后努力的方向入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足主要是表现在第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识转载自百分网://,___此标记面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好__的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长
一、当年市场工作总结
1、情况概述客观地表述任务完成情况取得的成绩要用数据说话比如今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了经销商网络情况如何,a类、b类、c类各有几家,销售队伍情况如何等等只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表
2、简要分析针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致
3、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场__若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品__问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如__促销火候不到,差几成
二、明年工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行转载自百分网://,___此标记文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了
2、要到位目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让__感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实
3、要有突破和亮点突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司__也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,__就相信你,就能得到应有的支持这样的市场年终总结报告是__最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告在200x年刚接触这个行业时在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉总是选择一些食品行业但这些企业往往对标签的__是非常注重的.所以今年不要在选一些只看__对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户200x年的计划如下.一;对于老客户,和固定客户,要经常保持__,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息第四篇销售系统XX年上半年工作总结以及下一步工作计划模板要求销售系统XX年上半年工作总结以及下半年工作计划内容格式要求
一、工作总结
1、业绩回顾总结XX年上半年销售完成情况,从两个方面进行总结第一,从销售任务完成情况进行总结,以百分比形式体现;第二,要求与同期销售增减情况进行总结,与同期比增长幅度低于30%的市场要分析原因
2、具体完成工作具体完成工作是半年工作总结的核心,要求从以下五个方面进行总结
(1)品牌建设方面品牌建设要从以下几个方面进行总结第一,新品__情况,要围绕上半年上市的四个新品进行阐述,阐述新品上市各经销商的销售情况;第二,已有品牌的建设情况,阐述现有经销商产品线结构是否完整,是否需要增加新的品项弥补市场需求,新增品项要以公司现有产品为主;第三,主要产品销售同期增减情况;第四,是否有新的市场机会(新品类)出现
(2)分销__方面阐述各区域经销商产品__分销情况,围绕各区域产品__是否统一?区域之间是否存在串货乱价现象?各层级分销__是否能够进行合理分配?以及在工作开展过程中是否能够有效的干预经销商__体系制定?
(3)渠道建设方面阐述各区域经销商数量以及分布、分销体系的建设、经销商运营质量的提升具体围绕以下几个方面进行阐述
1、本区域上半年经销商数量以及分布、新增经销商数量以及分布、区域之间经销商是否进行调整、理顺
2、部分区域分销体系建设、分销商数量以及分布情况
3、客户运营质量的提升,通过什么方式、方法提升客户生意,增加了客户和我们公司的黏度
(4)费用使用方面阐述区域内促销使用情况,在市场运作过程中,怎样保证促销费用使用边际效应最大化具体围绕以下几个方面进行阐述
1、上半年费用使用情况
2、在费用使用过程中出现的问题,在以后工作中怎样规避、控制
3、下一步费用使用方式、方法,以及怎样提高费用使用的效率
(5)团队建设方面阐述所在区域下属数量以及分布,具体围绕以下两个方面进行阐述
1、怎样提高团队的工作效率
2、怎样提升团队的业务技能
3、市场存在问题各区域结合市场实际情况,总结市场存在问题,市场存在问题可以从以下四个方面进行总结
(1)品牌方面品牌结构是否合理?新品拓展是否存在问题?市场切入点品牌选择是否存在问题?
(2)产品__方面是否存在串货乱价问题?__体系稳定性是否存在问题?
(3)渠道建设方面区域渠道、分销分布是否存在问题?经销商与我们配合是否存在问题?经销商销售我们产品导向是否存在问题?经销商内部管理是否存在问题?经销商硬件是否存在问题?经销商经营理念是否存在问题?
(4)促销方面促销合理性是否存在问题?商超费用的控制评估是否存在问题?经销商的费用依赖是否存在问题?
(5)团队建设方面团队建设是否存在问题?人员数量、分布、分工是否存在问题?团队执行力是否存在问题?团队业务技能是否存在问题?总结市场存在问题可以结合各自市场实际情况,可以有所延展团队建设方面存在问题特指大区经理、省区经理以及有地招业务的区域经理
二、工作计划工作计划的制定要围绕两个方面展开,第一,市场存在问题销售人员要在充分透视市场问题的前提下制定工作计划工作计划要围绕问题展开,工作计划是为了解决市场问题而存在的第二,销售目标工作计划要围绕销售目标制定,销售目标是制定工作计划的目的,是工作计划的终极目标所以下半年工作计划要围绕以下五个方面展开工作
1、产品方面
2、渠道架构方面
3、经销商管理方面
4、促销方面
5、人员管理方面各区域根据各自实际情况进行延展人员管理涉及大区经理、省区经理以及有业代的区域经理第五篇销售中心_鞋子质量督察部月工作总结模板
[1]质量督察部XX年*月份工作总结与*月份工作计划
8.2抽检批次情况销售中心_质量督察部XX-8-30第PAGE页共NUMPAGES页。