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银行新员工2018工作总结与银行新员工个人工作总结汇编银行新员工2018工作总结银行新员工工作总结银行新员工XX工作总结一诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切……为了熟悉农信的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有了责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起诱惑,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了我想自己之所以能够比较快地完成这种转换,跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的,在这样一种和谐气氛中,我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁……尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错在此真诚感谢信社__的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树!银行新员工XX工作总结二时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下入职的第一课从入职培训开始尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性入职培训让我受益匪浅经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措在__和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为____的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用因此,做好“文优”工作就显得格外重要在工作中,我时刻将“文优”的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归要做好柜面工作,各项技能必须达标对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面__业务的效率也随之提高了技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现作为柜员,我严格按照“双十禁”的要求进行工作无论是业务的__过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面在今后的工作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展银行新员工个人工作总结银行新员工工作总结一对已有的心存感激,对未来的心怀希望自7月1号省行报到11号__区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到现在已经工作了差不多一个月从校园踏入职场是人生的又一个重要开端,非常幸运能在XX年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个美好开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不同的经历说下自己的总结和感悟
一、XX.
05.13——
06.09省行中小企业部为期一月实习这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,非常幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作在为期一月的实习期里,我的工作内容从开始的送报纸、传送档案文件、贴__、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作word和ex__l版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会ppt、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位___同事何琦努力保持阅读思考实践总结__交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,最终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定更重要的是,通过这次实习有幸认识了部门中非常优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不同年龄段的人进行了日常交流和对比参照,进而修正了自己的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获要说从这次实习中最大的感悟就是两个
1、机会总是留给有所准备又积极争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎么会有这么宝贵的经历和收获呢
2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改进细节,争取做得更快更好
二、XX.
07.12——
07.15__区丰乐路支行为期一天半大堂经理在7月11号去__区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位非常认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都非常热情,因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作内容目前因为建行深化综合柜员制__,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人/网点主任、营销主管/副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其中我认为大堂经理是银行的门面,作为迎接客户、沟通客户与银行间的第一道桥梁,主要职责有五个
1、迎送、导储及分流客户,快速妥善地处理客户投诉,维持大堂的正常营业秩序,并兼顾环境卫生、设备设施维护等工作;
2、对客户进行业务答疑及相关引导,如指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、激活网银等;
3、识别客户并进行差别化服务,如为贵宾客户提供vip服务,为一般客户提供基础服务;
4、进行客户经理之前的产品推介工作,如识别客户后根据其需求,主动客观地向客户推介、营销我行合适的金融产品和交易方式、方法,体现员工专业性与服务性的同时也为后期客户经理的营销跟进做好铺垫;
5、利用大堂服务阵地及客户意见簿等工具资源广泛搜集市场信息、客户信息、客户需求及客户意见等,充分挖掘巩固重点客户资源,并定期归纳分析以书面形式向网点负责人报告在一天半的实习过后,我能做好的更多只是前两项工作,工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类对此我的最大感悟是看似再琐碎的工作也有自己的价值和很多需要学习的地方,时刻保持向前辈虚心学习的心态才能不断前进
三、XX.
07.16——
07.26省行信贷审批部为期两周学习从7月16号开始,我和__区另一位新同事马文超有幸被调去省行信贷审批部帮忙整理归档XX年的信贷档案,这是一项任务量巨大而且十分要求严谨细心的工作,我们连同四个荔湾同事两个实习师妹交叉进行了约前后一月的工作,其中我参与的工作可以概括为催缴/排序/装订/校对/追缴/归档六部分,即首先我们去信贷部各办公室催促审批人及其跟班徒弟把所负责档案按照月份上交,然后我们根据档案上的种类和序号进行分类排序,装订后再根据电子化档案与整理好的纸质版档案进行校对,若发现缺失则查明原因追缴核对后再进行归档、盖章和搬运等后续事项客观来说,这是工作价值链里技术含量较低的环节,但是我们相信就算在再小的工作里也能通过优化流程效率等细节体现自身存在的高价值,比如我和文超一起装订封面或校对档案清单的时候,我们会考虑如何配合,分工,流水线作业,乃至文件的摆放位置和方向,自身坐姿及文件拿放等细节都进行了尽可能的优化,并尽量将每一个出品的文件作为艺术品对待将各方面细节做到最好,以此达到了最大默契和最高生产效率,最高纪录是平均每2分钟就能完成一本档案的排序和装订工作,一个上午用3小时时间完成了60本档案的装订,就连同个办公室的信贷部员工也对我们的惊人工作效率表示了赞扬和认可,这不能不说是我们的骄傲,因为我们代表着建行人和__区支行的形象,体现青年员工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能我将在日后的工作中时刻保持优化流程意识和用高标准严格要求自己,将工作越做越好
四、XX.
07.20文华东方酒店基金投资者教育讲座及思考在7月20号我有幸被网点派去听取华安基金与建设银行合办的基金投资者教育讲座,主讲人是华安基金的首席经济讲师,一位40岁出头的女士,她主要从理财和投资两个大方向入手,结合不同年龄段及客户需求阐述了不同的财富保值增值途径,听完后我确实感觉受益颇多,并思考自己在工作后应该如何建立思维和行动的新模式,对此我初步列出五点
1、上下班挤地铁公交时或睡前抓紧时间阅读___及行业动态,保持每天至少一小时阅读时间;
2、每天尽量早起15-30分钟进行热身及跑步跳绳等其他锻炼;
3、每月定投基金1000元零存整取1000元;
4、尽量每天书写工作日记,每半年写一次大总结,以后老了还可以做成回忆录;
5、尽量每天保持和同事朋友的沟通交流,每周认识新朋友开拓视野,大家团结合作互相学习交流成长,这只是我的初步想法,日后会根据所见所闻不断修正完善,希望能建立起好习惯让自己在未来走得更快更稳
五、总结缺点及改进措施这一个月以来,我觉得自己在以下两方面有所不足,阐述如下
1、与同事们关系融洽,但与一些年纪较大的前辈交往时仍欠缺主动,对此改进措施是日常工作中可以留心前辈们有无什么需要自己可以帮忙的,多积极主动替前辈们解决困难创造话题及接触机会;
2、在工作中未能做到不断优化流程,多数时只能改进小细节,这可能是因为工作经验不足的关系,无法从更大局处着手,改进措施是耐心在工作中多用心观察思考总结,逐渐积累沉淀,争取不断优化流程提高效率总而言之,这一个月以来我的收获远远大于付出,非常感激建行给了我这个平台去不断提升自己,希望能和建行一起越走越好!银行新员工工作总结二这次培训得到了行__的高度重视,尤其在这样的炎炎夏日,行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心,帮助我们迅速的了解并融入商行行__的讲话深刻且富有哲理,尤其是贾行长在培训第一天的讲话,她给了我们四句话,从中我很受启发第一句话是继续人生的课堂她告诉我们并从实际行动中让我__到了自己角色的转变“同志们”,听到她这样称呼我们的那一刻,我明白自己不再是学生学历只是我们的价值,能力是我们的使用价值工作后,商行为我们买单的不是价值而是使用价值因此,她告诉我们要有空杯的心态,不要背上学历的包袱,要向老员工学习业务知识,提高自己的使用价值第二句话是保持自己的____是工作的动力,没有动力,工作就难有起色生活告诉我们,灵感可以催生不朽的艺术,__能够创造不凡的业绩,缺乏__,疲沓涣散,很可以一事无成第三句话是开放的心态心态决定状态,状态决定行为,行为决定结果,结果决定人生当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时,你就能成功;反之,用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时,你就会失败改变你所能改变的,适应你不能改变的第四句话是规划人生人生之旅好比乘上一趟列车心怀高远的人,加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车,在有限的生命里,一定会走得最远,欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车,但这趟车开得稳、开得久,也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车,但车速慢得要死,而且中途还会被抛弃你想挤上哪趟车,车速有多快,为此就要做什么准备成功往往眷顾准备好了的人三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解,对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识各支行的__和同事也都结合自己的工作,给我们介绍了商行____、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识人力资源部的__和同事也做了很多工作,培训课程安排合理,培训教室宽敞舒适从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资,我们时刻都__到了商行对我们的人文关怀商行很年轻,有朝气且处在历史发展的新起点很荣幸能在这时加入商行有人说小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台在这里,中高层__均是竞聘上岗,在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上,我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展我们还未走向工作岗位,对商行的认识也仅限于概念上的但通过讲话和授课的这些__和同事,我看到了一个充满希望的商行有这样优秀的管理团队,有明确的发展目标和准确的市场定位,我相信在不远的将来,商行定能实现跨区经营并最终走向上市怀着期待与好奇,终于迎来了建行XX年新入行员工培训从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践我们收获的远比想象中的丰富这个培训班是建设银行我区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次我区行请了来自于__的培训机构——__锐胜金融培训中心承办的我行人力资源部投入了大量的人力、财力,由__锐胜金融培训中心的专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的__以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大__中作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场___国有商业银行股份制__成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊有人说小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台而建设银行____一个优秀的平台在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞人力资源部的__和同事们同__锐胜金融培训中心的团队经过前期长时间的探讨与调研,对这次培训做了相当合理的计划我们首先迎来的是为期两天的拓展训练时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色接下来迎来了我们的第一个项目信任背摔挑战队员站在
1.5米高的台子上,背对着队友摔下去要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能__的到在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从“一人触电,全体重来”的超级电网,到“二人相互托举、提携,团队后方支援”的天梯,从“群策群力,迎难而上”的团队营救,到“众音合则成乐,众人合则成邦”的瀚海求生,没有一种是离开团队的即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之在__心得时许多队员感慨地说“今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目”因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我,熔炼团队”紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行__们对新员工的关爱,体现了__锐胜金融培训中心的专业与敬业,如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务在第一堂课上,人力资源部的__给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了“三起三落”的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民___的国土上进行的每一项重大工程的建设资金作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道__国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制__成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路这次的培训汇集了许多__和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采在这里,我也要特别感谢一下__锐胜金融培训中心的整个团队很感谢他们这么周到贴心的服务,让我从他们的身上也学习到如何为自己的____锐胜金融培训中心的王老师,在我们拓展训练的整个过程中,当起了跟班,大到钱包,手表,__,小到发卡钥匙,都交到了她的手中,我们每换一个场地她都要跟着跑来跑去,活动结束时,她把所有的物品全部整齐地交回到我们学员手中,无一遗露在接下来的八天银行专业知识当中,锐胜金融培训中心的王老师,马老师,全程都在给我们提供服务在这里,我代表我行的参加此次培训的所有新员向他们致以最深的谢意短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人每个人都收获颇多,希望大家把这一份__,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展银行新员工工作总结三我的200x年是在*分理处度过的*分理处是一个业务量大业务种类繁多的分理处我的职责是接待单位客户解答他们的有关业务问题编制和录入会计凭证登记账簿整理和保管会计业务资料.回顾这一年来的工作我是问心无愧的我的自我评价是不是在美化自己自有公论.我的缺点也是昭昭不可掩饰的.我的述职报告请大家评议欢迎大家提出宝贵意见.首先我一贯热爱____祖国拥护中国___的__坚持四项基本原则遵纪守法为人正直.通过参加区直机关工委党校的学习使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江_______重要思想的精神实质对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分一定要好好工作不工作就不能体现自己的人生价值.同时为了提高自身的科学理论水平我通过__高考参加了*大学的本科函授教育平时也自学电脑知识利用网络了解国际形势和国内外大事开阔了视野丰富了知识电脑使我的生活过得充实起来.在工作中我是忠于职守尽力而为的__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励在大家的共同努力下客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好都愿意来这里开立账户和__业务去年开立的会计账户有200多个会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔人均笔数列居全行榜首每天的忙碌可想而知银行属于服务行业工作使我每天要面对众多的客户为此我常常提醒自己善待别人便是善待自己在繁忙的工作中我仍然坚持做好三声服务站立服务和微笑服务耐心细致的解答客户的问题遇到蛮不讲理的客户我也试着去包容和理解他最终也得到了客户的理解和尊重.回顾检查自身存在的问题我认为:一是学习不够.当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世.面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性.理论基础专业知识文化水平工作方法等不能适应新的要求.二是在工作较累的时候有过松弛思想这是自己__素质不高也是世界观人生观价值观解决不好的表现.针对以上问题今后的努力方向是:一是加强理论学习进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求必须通过对___理论市场经济理论国家法律法规以及金融业务知识相关政策的学习增强分析问题解决问题的能力二是增强大局观念转变工作作风努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合__同事们把工作做得更好第PAGE页共NUMPAGES页。