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2018年公司安全防护人员的个人总结范文与2018年公司客户部工作总结汇编2018年公司安全防护人员的个人总结范文就快结束,回首一年来的工作,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近现就本年度重要工作情况作工作总结
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!一在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级__和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点二工程维修主要有在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!三爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制一年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部__召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升二对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚三做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护四加强____,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级__下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展
三、主要经验和收获在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位二只有主动融入__,理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态三只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好五要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己一开展常规检查把安全教育工作作为重点检查内容之一冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查二经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参__作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要三总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工___,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象2018年公司客户部工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确__下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强
一、物业____
(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,加强了与内外顾客的__沟通
(二)遇到重要情况,张贴“温馨提示”
(三)寒假暑假开学,书写“迎新联”
二、贯彻总公司“质量年”要求拟定《__服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施,推进__服务工作制作“交大物业安全__服务卡”发放教职工拟定“第一时间第一服务62652778”标牌贴于各个大楼,便于顾客__服务
三、协助能源中心狠抓水电节约拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼,拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼
四、质量管理
(二)每周到物业工作现场检查工作,发现不合格及时通知部门改进
(三)积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度
(四)及时向中心__、部门经理提示质量工作薄弱环节
五、培训工作
(一)对新版的《重庆市物业管理条例》,对主管以上管理人员培训2次
(三)对各个部门培训工作提出每月一次的具体要求
六、文件修订按照iso质量管理要求,增订“物管中心物资采购、出入库管理办法”、“物管中心工作检查制度”等文件,增订、删除部分部门管理文件
七、物业沟通
(一)间周向客户__征求意见一次
(二)搞了“11月18日后勤总公司物业客服__接待日”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议,回答__发放“交大物业安全__服务卡”
(三)保持__________24小时畅通(
62652777、62652778),随时处理顾客求助
(四)认真处理顾客投诉综上所述____工作的成效,表现在物业服务有了一个网络体系,内部各项工作得以__,内外部信息得以交流,__信息得以答复,顾客反映的问题得以处理客户对____产生了信任感和依靠感不足____部除了经理外,尚无固定员工,难以形成客服工作稳定框架,内部管理体制还未理顺____部对工作检查中发现的问题和有关要求,个别部门不予落实XX年公司客户部工作总结 【返回 部门工作总结 栏目列表】第PAGE页共NUMPAGES页。