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行政人事工作总结与行政人事工作总结2018汇编行政人事工作总结
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守__的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人__,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象在收银台上,收银员不可放置任何私人物品因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不__的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出__收银员在营业期间不可看报与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况以防止和避免不利于企业的异常现象发生收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是__商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答
(2)认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归装袋作业的控制程序是硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;__在促销活动中所发的__页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生
(3)注意离开收银台时的工作程序离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位__和同事批评指正本人来公司已快满四个月,在这四个月中,自己总结主要的工作范围有以下几点
1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工作;
2、负责公司行政人事档案管理;
3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综;
4、负责员工宿舍安排、调动、检查,及文明宿舍的评比;
5、宿舍水电费的核算、扣缴;
6、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;
7、员工离职前的检查审核;
8、工作服及节日用品的发放;
9、会议、培训场地的安排、会议记录;
10、劳动合同管理;
11、图书室、职工之家管理;
12、协助行政人事部__文娱活动;
13、暂住证、婚育证的____;
14、一般通知性公文的起草;
15、员工一般性突发性事故的处理;
16、食堂用餐的监督与管理;17协助总务部对公司财物的管理;
18、员工离职手续的__;
19、公司的考勤管理;除此之外,还要协助上级__安排的其他工作,比如一些文件的输放打印,一些勤杂工总结具体的工作成绩及存在的问题分析
1、在公司人事方面,从录用和离职情况来看XX年7月1日至8月31日止,公司总人数481人,除染色厂外,新进员工41人,离职员工43人,离职率
8.9%相对来说离职率较高通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工的方式引进新职工对于一般普通员工,作简单的相互了解之后,先带到需要招人的车间,由车间主任安排具体工作,再由该员工到行政部出试___登记员工档案对于___工与技术员工,需要填相关的公司应聘登记表,先由我对其做一定的了解,筛先之后带给经理,戈浪或是老板面试通过才定最后录取的人员在这方面可以改进的是a、招人的渠道可以扩宽,到人才市场,中介,报纸,校园等地方招聘;b、对于新招来的技术工或是___工,需要上岗培训,让他们了解公司的规章制度,明确工作,给新员工一个良好的企业形象,这点很重要,也是我们人事部工作的所不足之处c、增强对新员工的试用期考核,现在我们的情况是对普通员工求之若渴,相对没有什么考核措施,按劳记件工资,只要她能安心在这里工作就行对新进技工与___,考核的方式也主要由主管看其平时表现,通过谈话的方式筛选最后是否录用本人建议的是对于试用的技工与管理人员,可以提前10天对员工进行考核,考核项目包括员工的自我评价、主管评价意见,然后由人事部决定是否给予录用
2、对新进人员的人力跟综,急时反馈他们的需要及工作进度,设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价,填写该员工本月的表现情况,按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位正在跟踪人对象有尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐,树脂条装车间主任方海英,喷漆车间__成吉宽,压铸车间主任程文兵,这工作很关键,需要耐心与良好的沟通能力,对于唐小凤从公司逃跑一事,很大程度上是这个工作没有做到位在以后的工作中我会注重沟通的技巧,作好跟踪记录
3、在宿舍管理方面,设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表,对于新进来的员工落实好工作后,由我分配给他们相应的__,最后有寝室长安排到位在分配__的时候按照如下规律前道与后道分开,按车间分开,车间主任以上管理人员享有一个单人间,机修、电工两人一个__,有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间,质检员四人一个__,普通工人八个人一个__,有妻子的普通工人分配到五楼夫妻房__分配好后,没有特殊情况不得更换,具体情况具体安排宿舍有线电视的申报、__,及检查,费用统计在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物,引发一些偷盗行为,配合经理也开展了一次《家长会议》,得到了一定的效果也给我的工作有了启示,在公司制度方面是否可以加些这方面的规定,以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施
4、每月宿舍水电费的核算、扣缴,都定在改在每月最后一天去检查,运用水电使用表,与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表,同时给每个宿舍进行大检查,设计了“文明寝室评分表”打分此表在评选文明寝室作最大的参考,并把发现的问题采取措施急时解决到现今为止,文明寝室已经诞生八个之前的宿舍的一些需要维修的东西都得到了急时的修理,之前的楼道上垃圾乱放现象也得到了制止某些寝室人员之间关系不容恬,我则尽量做他们的思想工作
5、在保安工作上,辞旧迎新__他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责,每天不定时的督察他们的工作每个月叫他们交保安日志包括夜间外出人员登记表,车间夜班巡查登记表,机器委外修理登记表,外来人员车辆出入登记表,离职人员离厂登记表等,并且每月侧重点的进行检查监督保安人员对辞职员工的放行情况碰到突发事情,如吵架、赌博行为急时解决,解决不了上报经理处一同协商
6、对辞职员工,审核交办的手续查看辞职报告是否起全,移交手续是否到位,对于普通的员工,由寝室长签字,审核该员工寝室收拾完毕,检查无虑再由该员工把东西搬到保安科,由保安人员检查无误,该员工再到我处移交寝室钥匙,并收回员工手册,最后由我给__出门许可证这过程采用原先的模式,没有太多变化
7、档案管理,按月把员工的资料整理清楚,并分析各车间员工的需求情况,按月统计出本月全公司员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个车间的总人数等在这方面,我觉得有必要利用表格分析掌握本公司___工的更详细资料,如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新情况
8、一些节假日礼品的发放与厂服发放,厂服发放定在每月8号,看人发放大小,不得试穿对于一些礼品发放,也就是在节日或是活动中经过一些工作经验发现,这方面的后勤工作做得很不到位比如在参加“新义乌人游义乌”的时候,职工们没有穿统一的服式,没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣传我们公司,这是自我放弃__的最好机会在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候,一些必要的矿泉水,茶是必不可少的,这也是给我们企业树好形象的关键点,这点需要提高意识再则关于公司福利方面提供些想法目前我们公司没有节假日,这点按劳动法来说是绝对不合法的,同时结合实际工作考虑,办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日(与请假区分开来),时间可以不固定,随工作需要安排一个人生活的精彩与否,很大一部分取决于工作的劳逸结合
9、公司一般的例会,每一次我的工作是先搞好卫生,布置场地会中做好人员的签到及会议记录会后整理场地经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题每次开会都大同小异,会场上的气氛死气沉沉,我觉得关键点是没有调动大家的积极性这种开会的方式有待改进,比如会上点名发言,争对某个问题让大家讲解自己的观点,每次开会寻找一种新意,或用多媒体的方式开会,最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径,更是一种接受新知识的窗口会议记录是一项重要的工作,年终可以理整规纳进公司的规章制度内
10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班,除了办公室每周至少一次的值班外,每隔一周的星期
二、
五、日晚六点到八点在图书室值班活动室开门,一般较多人去打台球、乒乓球工作之余的健身很好,当然相比较,图书室人就零星的几人,一般的情况下就只有我一个在场这与员工好学有关,当然很大一部分由员工反应说这里的书太少,新书太少我觉得有必要定期购些书籍,并张板公布,弘扬读书精神
11、5月至今,本人配合公司相关人员,__了两次大型的文艺晚会,《xxx江滨之夜文艺晚会》与文化馆,婺剧团来我们公司的文艺会演__大合唱人员,__队伍等,工作点点滴滴,有许多的不到位之处有待改进,希望经理能提供宝贵___与建议
12、婚育证、暂住证的统一__,各____了一次,一般一个季度__一次__的时候需要急时性,通过喇叭或张贴通知,或通过车间主任通知到位对于贴张通知,出现过一些文字错误,字句不通,绝对要必免所以一般的打好一份通知,给办公室人员帮助检查是否有误在这方面,本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术,有待进步
13、公司电风扇的发放,在老万的指示下,规定只有夫妻房可以发放,但是特殊情况除外,如车间办公室没有吊扇的可以领宿舍拖把、床、垃圾桶等的__车间开水票、饮水票的__,定在每月底倒数第二天__这些东西的时候都用相应的表格签字登记
14、在食堂这一块,出现的问题颇多,员工们反应强烈主要原因是卫生没有搞好,菜烧的不好吃,但是幸好__还算合理刚开始实行的食堂措施,并没有效果,主要原因是没有人监督执行希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变我将在整个活动中认真执行监督工作
15、在员工的考勤管理方面,公司现在的基本情况是所有拿固定工资的人员(机修、质检、电工、打杂、打包、仓管员)都到保安科打卡,但是综合办公室的人除外___综合办的人没有打卡,据了解是打卡器坏了就没有再打卡而现在综合办的值班人员早上七点准时上班的很少,其它人员七点半上班的偶有迟到打卡的人员统计现有__个人,而打卡上班似乎变成了一种形式,一些人叫人帮着打卡,一些人辞到早退,一些管理人员甚至一个月都不打卡打卡上班成了一种莫虚有的东西存在着,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题针对目前的情况,现提出以__案方案一进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;方案二按块管理,按照生产办和综合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和指导所属部门员工的日常管理包括考勤、劳动纪律等行政人事工作是比较杂的工作,我必须认真对待公司里的每一项“杂工”,事无巨细夜半吵架__、拿钥匙,零晨开出门证,一些突发的宿舍问题,员工之间的问题等等在工作中遇到了不少的问题,但都在经理的帮助下得到了解决如何更好的开展工作,我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的__规划、招聘与录用、培训与__、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让我们华灵公司与时俱进,蒸蒸日上暮然回首,啰嗦着已成蚂)希望能和经理进行有效的沟通,当然我本身经验不足,做事常粗心大意,对企业的了解也不深入,所以,有什么不合理的地方,做的不好的地方,还请多多包涵与指教如何做好一个合格的行政助理,我看了相关的资料要求,比如博学多才,知识广博,处世经验丰富处世细心,善于察言观色,了解行为心理学等现在的自己远远不够如何让自己的工作有一个更大的提高与进步?这是我所迫切寻求的,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索愿经理多给我点指示,谢谢行政人事工作总结2018行政人事工作总结2018
(一)律回春晖渐,万象始更新我们告别成绩斐然的xx,迎来了充满希望的xx过去的一年,我们有付出也有收获;我们有欢笑也有泪水xx年,在__的正确指导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获颇多!xx年工作总结及xx年内容构架
1、情况回顾工作总结这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议
2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点如果不是这样,就无法让人抓住要领专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了运用这种方法要注意各部分之间的关系各部分既有相对的__性,又有密切的内在__,使之形成合力,共同说明基本经验
3、今后打算这是总结的结尾部分它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向也可以展望未来,得出新的奋斗目标行政人事工作总结2018
(二)今年以来,在局党组的__下,紧紧围绕全局中心工作,通过我科同志的共同努力,满完成了各项工作任务,工作既有成绩,也有不足现将我一年来主要工作情况总结如下
一、加强学习,努力提高自身素质我在行政科室工作多年,始终认识到学习的重要性,所以平时除做好本职工作外,始终坚持__理论学习和业务学习通过学习提高了自身__素质,在工作中积极配合__做好有关人员的__思想工作,化解矛盾,排除误会,对促使工作人员加强团结、稳定干__伍、增强__凝聚力发挥了积极作用通过业务学习,进一步提高了自身业务素质和办事水平工作之余,还积极学习电脑、网络及其他业务软件的学习,使自己工作起来得心应手,对推动工作发挥了积极作用根据局了安排,制定了全局学习计划,督促各科室分局抓好本单位的学习,并加强了监督检查,使全局上下形成了浓厚的学习氛围,对创建学习型工商机关做出了自己的努力
二、尽职尽则,努力做好本职工作我局人员多,人员情况复杂,在干部人事工作中,我首先深刻领会文件精神和上级会议精神,然后根据上级要求,不辞辛苦,即使加班加点也要对各类人员进行详细摸底,做到底数清、数字准、情况全面,为完成上级布置的各项任务打下良好的基础在今年公务员登记工作中,反复核对人事档案,保证了人员信息的准确、完整,为公务员登记工作奠定了良好基础,既保证了工作公务员的合法利益,也避免了由于工作不细致而给__招致的麻烦在基层分局规范化达标建工作中,在深刻领会上级文件精神和有关会议精神的基础上,发挥主观能动性,积极为市局和各分局的基层建设工作出注意想办法,有时白天到分局协助开展工作,晚上还要加班落实局__和上级局安排的一些重要工作在劳资和老干部工作中,更始尽职尽则,可以说工作细致入微我们的工资政策从来是全面公开的,任何工作人员询问、查询工资问题,都耐心细致地予以解答,解释不了的及时向上级请示我局离退休人员较多,情况也复杂在对待老干部问题上,我始终把他们当作自己的老__对待,在职权范围内尽量满足其合理要求,受到老同志们的称赞
三、坚持原则,把好“人事”关人事工作无小事,任何一项人事工作都事关每个人的切身利益,工作中稍有不慎,就可能给一个同志的利益造成损失,也可能给一些人带来不当得利在工作中,我始终坚持原则,一是一,二是二正是由于手中的这点所谓的“权利”,曾有一些同志许诺一些所谓“__”条件,提出了一些不合理的要求被我婉言拒绝,后来还被认为“死心眼、死脑筋”,我反倒认为这是对我坚持原则的另一种形式的认可干部人事工作必须严守工作纪律,必须严格坚持原则,必须公平公正,必须细致认真,这也是我多年从事干部认识工作的一点心得
四、工作中的不足工作中也存在一些不足,一是有时做事拖拉,影响办事效率;二是由于在行政科室工作多年,放松了对业务知识的学习;三是有些工作只注意抓布置忽视了具体落实,致使有些工作效果不好今后,我将针对自身存在的不足,努力加以改进,按照局里的部署,完成好__交办的各项工作任务,向上级__交一份满意的答卷行政人事工作总结2018
(三)2018年,在集团公司的正确__及大力支持下,在****商管公司__班子的正确指导下,面对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、__左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献现将一年来的工作情况汇报如下
一、加强基础管理,创造良好工作环境为__和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了__、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对__批示的公__到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功__了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用
二、加强服务,树立良好风气行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为__服务、为员工服务、为__商户服务一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点
1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动日常工作及__交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待__来安排的习惯
3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、__阶切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神
三、加强学习,形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序
2.培训工作为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合在“学习培训月”活动中,成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中,大力加强对员工__理论和专业技能等方面的培训
3.人力资源管理工作根据各部门的人员需求,在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,协助部门完__员招聘工作对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮助他解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划通过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作
五、存在的不足过去的一年,在公司__的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对__决策应起到的参谋助手作用发挥不够三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和__的上稿率五是对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决第PAGE页共NUMPAGES页。