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企业培训工作总结范文与企业培训工作总结范文2018汇编企业培训工作总结范文企业培训工作总结范文一现代企业之间的竞争,不仅是产品上的竞争,更是企业文化之间的竞争,企业的经营者越来越深刻地认识到,优秀的企业文化对企业的经营和管理是多么重要那么,企业文化必须满足什么标准,才能使其为企业的经营和发展服务呢?优秀的企业文化必须满足4个标准基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性首先,优秀的企业文化必须是基于个性的,一是企业家的精神个性,即企业__者的追求、思想和理念,当企业文化充分体现__者的精神个性时,企业__者才可能做到身体力行和不遗余力地宣讲;二是企业__个性,即企业独特的经营理念、制度和行为方式等,企业的__个性体现了企业在经营过程中的一些成功的精神特质和做法,这些精神特质和做法,尤其是精神特质对企业的将来成功有极大的价值其次,优秀的企业文化必须是基于企业战略的,就是说优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的全面支持功能企业文化必须确保对企业绩效的提升功能,使企业文化充分体现企业的价值观,为企业的经济效益服务这就要求我们找到企业文化和企业战略的对接点,让企业文化充分体现对企业战略的全面支持功能第三,优秀的企业文化必须基于商业准则的基本的商业准则,是指企业在市场中的基本游戏规则,例如诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等企业一旦违背这些游戏规则,就会受到市场的抛弃一个不诚信的企业或没职业化精神的企业,怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任,又怎么能得到社会公众的认可,而这样的企业又怎么成功和持续发展,企业只有遵守商业准则,才能和市场的变化相适应第四,优秀的企业文化必须是基于人性的,换言之,优秀的企业文化必须尊重人性,一个企业的文化只有基于人性本原,才具有无限的包容性,并获得终极性的认同和尊重,进而才会具有凝聚人心的作用,任何一个企业的文化如果背离了人性,那么这种文化就是一种缺乏包容性的文化,一种扭曲的文化我们可以从惠普、IBM和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点,这些企业之所以能有今天的成就和地位,与它们以人为本(尊重人性)的企业文化是分不开的,尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础以上4个共性并不是相互__的,而是一个层层递进的关系,在构建企业文化的过程中,首先找出企业家的精神个性和企业__的个性,然后与企业战略对接,最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升,从而全面提升企业竞争优势,通过实施,让弱势文化变得强而有力,让优秀的文化变得更加卓越企业培训工作总结范文二为了进一步加强物业公司客服吧员的服务技能和服务质量,使客服吧员更好地掌握业务知识,20xx年11月27日,公司行政人事部特__设计了为期二天的服务意识和技能培训培训活动在xx新城销售中心会议室及销售大厅__,客服吧员参训人员共4人;课程的讲师全部由大足酒店的管理精英主讲,课程内容有《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》组成由xxx__酒店餐饮部xxx主管主讲《会议服务流程》《大堂吧台接待与服务》,xxx__酒店培训主管兼大堂副理xxx主讲《服务意识》《仪容仪表与礼仪简介》本次培训在集团人力资源部和公司__的高度重视与大力支持下展开,经过xxx__酒店培训讲师努力以及物业公司各部门的配合,基本达到设计意图和预期效果现将培训情况总结如下
一、本次培训的核心体现
1、客服吧员在对客服务中要充分把控服务细节,掌握各类使用器具的正确使用方法,熟悉各种饮品的调制、添加、更换时间,保证专业服务质量有效发挥
2、客服吧员在接待大厅的巡场要点及物料器具的规范整理,随时保证工作范围的整洁及环境,营造舒适环境
3、熟悉会议流程及分类,对应各类会议摆台要求,会前会后的物料准备和收取以及会中的服务要求,并得以现场实践学习
4、对服务意识的体现和认知,如何做到主动服务与被动服务,微笑服务的训练方法和重要性
5、掌握在工作场所的、站、立、行走、坐等肢体要求,以及处置特殊情况的处理动作
6、掌握工作着装的规范要求和整理个人仪容仪表的时机,如何寻找合理场所进行整理
二、本次培训表现较好的方面
1.各部门在培训前的准备工作中能够做到团结一致、统一分工,设备调试、物料准备、座椅摆放都能及时到位本次培训就体现出了团队合作的力量,轮到讲师讲课的时候都会听从安排提前来到会场,没有任何缺席或迟到和早退现象
2.培训讲师的授课方式灵活多样性在培训过程中,培训讲师采用案例教学、互动交流和影像表达等方式进行,对培训内容及实际运用进行系统的讲解,让课程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也达到了调动大家的积极性地目的让大家在培训场上踊跃发言,提出问题,解决问题,让培训在活跃的氛围中进行,大家即轻松又有收获
3.__的纪律性在培训期间,新员工都能遵守课堂秩序,不迟到、不早退、不随意走动,让培训有序的进行说明物业公司员工都具有良好的素质,为物业公司创造良好的企业形象
4.通过短短的二天培训,共培训了4门课程,培训课程均具有代表性,课程安排灵活合理,给大家足够的休息时间,调整状态,精神饱满地听课做笔记
三、本次培训存在的问题
1.培训课程的匹配度培训课件内容和销售卖场实际运作流程的匹配度不够由于时间比较仓促,只对课件的一部分进行调整,培训讲师只有临时改变培训内容及授课方式,让受训者产生短暂的不适应
2.课程安排过紧在二天的培训课程中,共安排了4个课程,二天的课程安排比较满,虽然多次安排休息时间给大家调整,可由于物业公司在时间及车辆安排,让受训者基本都处于疲劳状态,不能集中精神,课程介绍的内容太多,会让受训者不能有效吸收具体的操作还会存在很多异议,只能在今后的工作中慢慢去体会总结本次培训也算取得圆满成功在集团__和和兄弟公司的帮助和支持下,经过各部门同事之间的相互配合和努力,在培训过程中没有遇到太大的问题,给大家留下了好的印象像这样的培训,物业也是先例,体现出集团公司对物业公司服务质量和业务要求的重视,并用心去栽培每位员工企业培训工作总结范文三自进入公司近四月来,我持之以恒贯彻落实“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”的理念,以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点,正潜移默化地提高科室员工的整体素质,为公司的发展提供人才和智力支持
一、做得比较满意的围绕“狠抓内涵管理,以培养人的素质为重点”的原则,全面主导培训课题20次(详情见xx年年培训统计表),共40学时,培训员工574人/次针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象,在3-7月外派培训19人/次,共开支培训费用15152元,其中5980元现金,其它为vip卡消费(详情见外训统计表)强化了外出培训效果的跟踪管理,相关人员填写了改善报告并作了内化培训,但效果不佳,没有真正把转化为企业的生产力发启迪性的ppt13个发管理__27条,受益人270人/次
二、做得不够好的对于培训学习的时间,3-7月选择周三晚是错误的,在员工对培训的意识都没有转变的情况下,占用员工6天8小时之外的时间培训,员工不能接受,加之有两次未安排车辆和就餐,对培训工作有较大影响现在培训时间更改,有助于培训工作的推进对于内部培训学习,大家不够重视,很容易被日常工作所冲淡当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候,往往是学习让路,使学习很难坚持不懈,见不到理想效果主要是因为观念和态度的课题没有做到位
三、对远航培训工作的认识在公司快速发展的形势下,培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机,课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导全面提升员工队伍素质、适应__贸易行业的本质必须改良工艺流程,依靠新工艺新技术,着力解决品质问题在速度的世纪,知识的“保鲜期”日益缩短,“折旧率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人,将必然落伍势必培养“下一刻比上一刻更值钱”的增值理念,创建学习型公司要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界,实现学习的制度化、规范化、自觉化和__化各部门的培训,只有安全生产小组启动了,其他部门没有行动这是公司未来的发展的隐患介于上述,公司应启动“育才工程”,本着“淘汰不是目的,提高才是初衷,决不让一个员工掉队”的思想在育才手段上,坚持“从基层中来、到基层中去”的原则,突出学以致用,着眼高层和生产现场,在育才方式上,坚持抓“骨干”带“一般”,注重“梯次”培训,对基层员工的学习深造大开“绿灯”,用以解决企业像采购、行政、财务人才配置的青黄不接问题针对生产急需课题实施现场教学通过近4月的观察,能洞察企业培训需要什么,能认真的做好培训课题,正追求着效果为了更好的开展培训工作,为了更好的把高层愿望解码成培训内容,希望能看到公司的会议记录或纪要,或者直接参加公司的非机密性会议
四、培训工作的努力方向
1、培训制度的推行,培训队伍的组建,培训体系的建立
2、在培训过程中,做到理论培训“五有”,即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤
3、实际操作训练做到“四有”,即有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核
4、日常培训做到“三个突出”,即突出重点岗位要害岗位培训,突出标准化操作培训,突出新工艺、新技术培训
5、确保“两个提高”,提高员工技术业务素质和中高层管理水平
6、落实“一课”,落实每周一课的工作
7、进一步改进和加强员工培训工作方式、方法,提高培训针对性和有效性
8、实行公司员工培训__教师聘任制,建立健全责、权、利相统一的考核机制,着力培养和造就一支比较稳定的__教师(教练员)队伍
9、加强入职培训和继续教育培训,使经营管理人员和专业技术人员能够较好的适应本岗位工作的实际需要
10、严格实行“三不”原则,即未经培训的新员工不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗
11、采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法,实施分层次、分等级、分岗位的技能培训,着力培养和造就“转岗能上岗,上岗能胜任”和“一岗精、二岗通、三岗会”的复合型岗位优秀人才
12、建议开展“树__、带高徒”活动,实行双向考核,抓两头带中间,进一步提高员工队伍整体素质,为调动员工学技术、学管理、练技能的积极性,精心__,做好__、高徒的选拔工作
13、强化岗位操作人员的技能鉴定培训工作,一线工人强化“三在岗”培训,即培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现,使其培训面达100%
14、通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师授课与员工自学相结合等多种灵活方式,较好地完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务,实行培训计划执行率100%的工作目标
15、搞好员工教育训练和管理工作,严格执行《培训管理办法》,__好人力第一资源,进一步转变观念,激发员工学习知识和技术的积极性
16、建立健全员工培训档案,把员工培训跟踪考核档案作为年终业绩考核、晋升评定的重要依据之一企业培训工作总结范文2018企业培训工作总结范文2018
(一)20xx年已悄然走来,XX年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的__关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务,为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下
一、培训工作情况XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训__期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)
二、培训工作分析
1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度一是对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训
2、完整了培训计划建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式XX年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采劝上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果
3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力企业培训工作总结范文2018
(二)当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革,使企业必须不断更新技术和管理,管理者和员工不须不断更新知识和技能在许多大中型现代企业中,教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇xx厂作为x钢铁路线桥的主体维修单位,是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环XX年顺利划归铁运公司后,xx厂的__、发展进入到新的历史阶段适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平,对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求
一、成果项目的主要内容本成果针对x钢铁路线桥维修的人才培养要求,在“以服务运输保产为宗旨,以提高全员素质为导向”的教育培训思想指导下,以“工学结合”为核心,以“科技成果转化”为切入点,力求创新出一种适应x钢铁路线桥维修需要,全面提高职工队伍素质的教育培训模式,其核心内容有如下三个方面1、培训模式实现创新教育培训形式采用“技术理论培训+培训__演练+作业现场应用”模式,将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来,共同作为教育培训内容,将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程第一,完善教材及课件,提高教学质量__总结制作了《线路测量教学片》,首次采用三维动画形式,精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法,为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件;第二,组建技术人员试验班,提升创新水平针对我厂20xx年确定的“攻七化、创三优”发展目标,研究制定了21个科技攻关项目,从全厂专业技术人员中组建试验班,凝练铁路维修前沿技术,为科技人员成长提供充足的创新空间;第三,定期举办“技术__”,交流技术心得厂里每季度都有铁路维修技术讲座,将__技术交流情况作为考核科技拔尖人才和岗位带头人工作的重要内容之一,并把参加技术交流的情况作为考核班组长创新能力的指标之一2、实训__全面建成围绕“工学结合”实际演练等重要教育培训模式__与建设的关键环节,在厂党政工的大力支持下,在已有的理论培训课堂的基础上,建立职工技能实际演练__,从培训线岔铺设、师资队伍培训、实训项目设置以及__日常管理等方面推进__建设第一,树立“工学结合”的教育培训理念强调相关技术和能力在生产实践中的有机__,从生产实际中发现和提出问题,引导职工思考,应用所学知识探究规律和致力创新;引导职工主动学习,提供更多的现场实践课程,增强职工的责任心和执行力,强调“走进矛盾、破解难题”的理念养成,建立和加强学习反馈机制;第
二、创新实践机制与试验平台通过实施项目课题组、导师带徒等机制,更好地发挥技术人员和生产骨干的作用,给职工创造参与科研创新的机会,鼓励职工结合科研项目进行设计选题,通过科技攻关培养职工的创新能力;第三,学习和借鉴先进经验如__技术人员和生产骨干考察x钢鲅鱼圈新区铁路线路、路局辽阳工务段、砼枕制造厂,了解路局和兄弟单位铁路维修发展前沿,进行交叉式学习,促进我厂科研项目的顺利实施3、培训制度得以完善建立企业培训机制的核心,就是通过机制引导,激发职工岗位练功、竞争创新的积极性与主动性为此,我们制定了相关的培训教育制度,其目的是为了激发职工学习的积极性,同时给素质相对较高的职工提供更好的岗位和,整体实现职工由“要__”向“我要干”、由“要我学”向“我要学”的根本转变两年来,我们相继__了《xx厂教育培训工作实施计划》、《xx厂员工培训考核管理办法》和《xx厂班组长专项技术培训计划》等培训制度,对各级干部和职工的培训时间、培训内容、学分和学习纪律提出了硬性要求,制定了奖惩办法,从制度上保证了职工学习培训工作的顺利开展
二、成果项目的创新点本成果项目,在培训体系和教育内容设计中体现了“过程控制、行动学习”的教育培训创新思想专业技术人员的核心技术培训、操作岗位人员的实际演练培训和现场岗位的应用能力培训,均按照“过程控制”的创新思想设计培训内容,强调来自于生产经营的、典型案例式的培训内容,并通过“行动学习”的课程设计,体现“过程控制”的完整性和以学员为主体的教育培训创新,__各层次职工的职业成长体验,在培训职工理论与实际知识的同时,促进职工现场隐患的解决与处理能力,提高其综合素质注行动学习是英国的瑞文斯(RegRevans)教授1971年正式提出的理论与方法行动学习的流程如图所示由此可见,行动学习是一个周而复始的过程,在这个过程中__得以持续改进为实现学习培训的创新,我们xx厂积极导入行动学习培训法第一,以攻克难点重点问题为主线,进行“研究式”学习培训今年年初,我们确定了21个科技项目,在全厂工程技术人员和职工骨干中__攻关,到目前,大部分攻关项目已经完成如x钢及市劳模许树贵,就是个科技攻关迷,他研制的铁路设备维修管控系统,被誉为xx厂的“ERP”,在铁修保运保产中发挥着愈来愈重要的作用他研制的砼岔枕已经试铺成功,全面铺开后,将给x钢铁路岔群维修带来__化的变革;我们推荐的铁运公司___员品牌徐慧积极__各维修车间利用钢轨调边、工程利旧、尖轨打磨、旧料修复,以及对小型机具设备进行自修等多种途径,综合降低维修成本近千万元第二,以实践锻炼为基础,进行“体验式”学习培训坚持以练促学,学练结合,坚持在创新实践中练创新如20xx年我们承办的x钢铁路维修工技术竞赛,就是通过赛前全员培训,要求人人参赛、层层选拔,理论与实践相结合的方式,产生出我厂的参赛选手在有矿业公司高手参赛的情况下,我厂选手阵前冷静,发挥超常,最后包揽了前15名,受到了x钢集团相关部门的高度赞扬,展现了我厂职工学技术、学本领、练内功的丰硕成果应用效果企业整体水平显著提升通过创新培训模式、提高职工素质,我厂的班组建设、人才培养、科技攻关和各项管理工作均跃上了一个新的台阶,荣获了集团公司和铁运公司20xx年度先进单位的殊荣全厂的各项__工作稳步推进、线桥质量明显提升、降本增效成果显著2、课题攻关取得新突破年内申报的“60kg/m钢轨整铸轨撑垫板”成攻获得国家专利;“xx”、“xx”分获x钢专有技术;“xx”荣获辽宁省QC质量管理活动一等奖《xx》获全国年度冶金企业优秀论文三等奖《xx手册》,已于20xx年10月正式出版,填补了x钢铁路桥涵管理的空白3、职工队伍素质明显提高全年干部职工共参加各类培训班xx期,培训管理技术人员xx人次,完成计划xx%;培训生产操作岗位人员xx人次,完成计划xx%为xx名职工__了技术等级鉴定手续,主体线路工技术等级中级以上达到xx%建立“导师带徒”x对新增星级职工xx名总之,加强企业培训,打造技能型职工队伍是一项__的、全新的工作,它没有现成的地图,路要靠自己走出来这就要求我们在教育培训活动中,必须坚持从实际出发,把构建学习型企业活动与我厂的具体情况相结合,找准切入点,把握关键点,始终做到构建“学习型铁修”活动,培训工作中不断完善,使之成为铁修发展的不竭动力,只有这样,企业培训工作才能取得明显效果,构建“学习型铁修”之路才会越走越宽广企业培训工作总结范文2018
(三)紧张的学习就是自我充电的过程,总结这几天的学习,感想颇多,真是滴滴香浓,意犹未尽!感想一进一步、学几招,海阔天空学会总结规划自己的人生,将工作、学习和生活进行目标规划,规定自己需要完善目标的时间,进行量化考核,做到细节决定成败!感想二我们不能够改变环境,但能够改变自己同样是梅花,在毛__的笔下就是,待到山花烂漫时,她在丛中笑;而在陆游的眼里就是,驿外断桥边,寂寞开无主同样是江水,毛__说,大江东去浪淘尽,千古风流人物;而李后主却低吟,问君能有几多愁,恰似一江春水向东流同样的情境,不同的是人,人的情绪,就有截然不同的2个心境就像那个撕纸的游戏――我们假定此刻是40岁,预期活到70岁,我们把一张纸,折成7份,每份代表10年,我们剩余的30年,再细分,除去睡觉、与家人朋友团就、一些应酬,那么实际属于工作的又有多少呢但是知其中我们能够这样理解,我们不能改变我们生命的长度,但我们能够掌控我我们生命和生活的深度和广度,我们只有在有效的时间内,加强自己的修养,历练自己的言行,捕捉属于我们的精华,吸取我们的营养,增加我们的才干,才能等于无限的延伸了我们生命的长度,这样的人生才有好处,当我们很平庸的生活和工作,那么我们回首自己走过来的路时,会是一片空白!感想三发散思维,突破瓶颈曾有一位教授,他发现自己汽车的轮胎被人卸掉一个,并且卸掉轮胎的四个螺丝也被卸掉了,教授虽有备胎但很无奈,这时过来一位农民,看出了教授的心里,就决定教授农民将其他三个轮胎每个上面卸下一个螺丝,然后用这3个螺丝把备胎__好,使教授能够顺利开车在路上飞驰这个故事告诉我们,无论我们的学历和职务高低,只要我们利用已经拥有的知识,发散思维,突破瓶颈,就会收到不同的效果在我们的生活中也许会遇到很多的门槛,过去就是门,过不去就是槛,那么门槛高怎样办我有3个答案,
1、找个凳子;
2、绕个弯子;
3、调头我想透过我们学习以后,我们不会选取调头感想四梦在远方,路在脚下在北戴河学习的5天,我们都去散步,要围着海滨绕一大圈,很多朋友都说那么远,不累吗其实你可能没有领略到其中的乐趣,就像工作和学习以及散步一样,有事很单调、枯燥、乏味,但当我们观赏一路的风景、欣赏一路的欢声笑语之后,就会忘记那些单调、枯燥、乏味,取而代之的是开心、快乐、意蕴悠长……第PAGE页共NUMPAGES页。