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公司上半年生产经营工作总结与公司上半年管理工作总结汇编公司上半年生产经营工作总结公司上半年生产经营工作总结20xx年上半年,是****在试运行基础上,逐步走上正常生产经营时期今年1-6月份,公司生产经营由于受职工春节集中休假、枯水期电力供应紧张、劳动力资源不足、原料__涨幅大,以及欧美___纺织品出口限制等不利因素的影响,导致生产成本、产品市场__不稳定,生产设备开台不足等诸多困难,通过公司全体员工的共同努力,特别是在一季度完成浆纱机技改和布机扩台后,采取了一系列补救措施,加强市场调研,精心__生产,较好地完成了上半年生产经营目标任务
一、20xx年1-6月份生产经营目标完成情况
(一)产品产量棉纱3556吨,完成年计划的
48.41;坯布(面料)
1356.4万米,完成年计划的
49.41
(二)财务成本计划实际完成情况纱原料消耗33__.6吨,占计划的
99.46;布原料消耗
2755.5吨,占计划的
99.91;纺场耗电
618.1万度,占计划的
80.13;织场耗电
344.6万度,超计划
9.69;机动耗电
35.4万度,超计划
3.58;纺场物耗
31.21万元,占计划的
95.18;筒_物耗
4.87万元,占计划的
70.33;整浆穿物耗
9.41万元,超计划
12.29;织布物耗
34.78万元,占计划的
93.70;整理物耗
1.1万元,超计划
32.18;机动物耗
11.09万元,占计划的9____;纺场修理费20万元,占计划的
94.78;筒_修理费
1.6万元,占计划的
59.14;整浆穿修理费
3.08万元,占计划的
86.66;织布修理费
4.03万元,占计划的
79.40;整理修理费
0.08万元;机动修理费
5.29万元,占计划的
88.28;纺场包装耗用
11.55万元,超计划
43.49;织场包装耗用
13.92万元,占计划的
99.61;浆料消耗
192.8万元,占计划的
98.55;煤消耗
4751.54吨,超计划
12.91;产销率
105.79,超计划
5.79个百分点
二、企业管理工作
(一)市场营销管理
1、产品销售坚持以市场为导向,贴近市场寻求品种,__订单以销定产,针对国际、国内纺织产品市场形势变化,积极采取应对措施,及时调整片区销售力量,进一步落实片区销售责任制,主动配合公司生产部门,调整品种结构,努力拓展销售市场,发展新客户,抓住军布产品市场契机,实现促销压库同时,抽调力量开展针织布市场调研,为公司拓展新的销售业务领域打下了基础1-6月产销率达
105.79;货款回笼6700万元;应收帐款实现了控制目标
2、原燃材料供应继续坚持和完善“择优比价”的采购工作方针,严格执行物资采购过程中的质量、__监控制度,按照生产部门的要求,保质保量完成采购任务上半年按计划购进原棉1__8吨,化纤1508吨,原煤3430吨,浆料181万元按照技术改造要求,及时__调运浆纱机和75布机设备,__供应各种机零配件380余万元,满足生产需要
(二)生产管理
1、生产技术、工艺设备继续强化各项基础管理工作,工艺、设备、运转严格按照ISO9001:20xx标准贯彻实施、规范运行;认真贯彻执行质量管理体系确定的质量方针目标;严把原料进厂质量关,工艺设计、工艺试验严格执行国家和企业内控质量标准,规范半成品、成品周期试验,严格执行半成品质量“及时__、反馈信息、跟踪整改”的预警制度,杜绝不合格半成品流入下工序;根据市场调研,配合销售部门开展纱、布新品种和工艺优选试验设备管理以提高产品质量、提高生产效率为重点,主要抓了维修“三率”和各项“专项”工作1-6月份,设备完好率
92.8;设备平车扣分
6.1分/台;设备保养一等车率95;设备维修准期率100;纺场重点抓好梳棉“三针”完成状况和各部自停完好;细纱以降低断头为重点,加强工段管理,优化人员结构,做到分工明确,思想统一,加大考核力度,使设备完好状况得到改善,细纱断头明显减少准备、织布以器材维修和正确使用为核心,形成车间内部相互监督机制;动力以满足生产需要为指导思想,改善生产车间温湿度状况,促进生产效率进一步提高
2、技术改造以提高产品质量、满足工艺要求,增加产量为重点,上半年完成新增GA308浆纱机一台,75布机144台和整理车间搬迁等技改工作,技改投入达700多万元
(三)财务成本管理按照总经公司下达的生产经营目标任务,将成本费用控制目标分解落实到各车间、科室,每月进行财务成本分析,逗硬奖惩考核,坚决查处各种浪费现象按照总公司财务核算的要求,进一步完善财务归类,明细科目细化,努力实现降低成本与提高效益的最佳组合
(四)劳动人事管理依据《劳动法》实行全员劳动合同制管理,按照公司的规定,进一步深化和完善劳动工资管理整合劳动力资源,在满足生产经营需要的前提下,进一步实行减员增效措施,对部分辅助工种岗位,继续推行和完善岗位工作承包责任制研究制定政策,提高技术工人和劳务工待遇,鼓励生产一线运转操作、设备工人学技术、练操作,提高整体技术水平同时,为解决布机扩台新增人员,__力量深入学校、农村发布招工信息,上半年招收新工近300人,基本满足了生产需要
(五)行政事务在完成企业行政日常事务、为生产经营各项工作服务的同时,积极研究国家__、发展有关政策,配合总公司发展产业链的扩张战略,深入进行资产市场可行性调研,提供决策依据改善职工食堂、职工浴室条件,努力为生产一线职工创造卫生、舒适的生活环境继续坚持开展基层管理人员劳动竞赛,提高企业管理水平坚持“安全生产”方针,强化职工安全意识,确保生产经营正常进行
三、下半年要认真抓好以下几件事情
(一)认清形势,统一思想,全体干部、职工必须围绕完成全年生产经营目标这个中心任务,克服一切困难,牢固树立和发扬“爱岗敬业、遵章守纪、勤于奉献”的俊华纺织团队精神特别是各级管理干部要为职工群众作出表率,___员要以“保先”教育为动务,用实际行为带领职工群众进行创造性劳动,为公司的发展作出自己应有的贡献
(二)以公司完成第__技改项目为新起点,重点抓好生产一线工艺、技术、管理人员适应市场的能力,深入解决提高产量、质量和生产效率工作中存在的各种问题,使提高纱、布产、质量有一个大的突破,迅速形成公司生产经营新的增涨点
(三)加强职工队伍建设,全面提高职工生产技术操作水平生产车间的各级基层管理人员要坚持和树立“以人为本”的管理理念,克服简单、粗暴的工作作风,管理工作要善于“攻心”,要从各方面采取措施,教育和鼓励职工学技术、练操作、爱企业,使俊华纺织成为职工赖以生存的家园公司上半年管理工作总结【公司上半年管理工作总结一】**年上半年,某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩现将**年上半年工作作如下汇报
一、上半年工作回顾公司经过三年多的打拼开拓,已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟但对手今年通过捆绑式的营销模式,采取一切手段对我们进行疯狂的反扑面对如此恶劣的市场环境,我们每前进一步都很难但我们并没有失去信心,而是将压力转化为动力,在总部的关怀和指导下,在公司__班子的带领下,在全体员工的齐心协力下,按照年初确立的“以人为本,打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针,公司积极采取有效措施,对内加强管理,为发展打好基础,对外大力加强市场营销,以发展促巩固上半年,公司针对市场形势和公司的实际情况,及时__相关的制度,调整营销策略,为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础一生产经营情况今年1-6月份完成集装箱理货业务*万标箱,比去年同期增长*件杂货完成*万吨,比去年同期增长*装拆箱理货完成*万标箱,比去年同期增长%今年上半年财务收入共计*万元,比去年同期增长利润*元,成本利润率现有员工队伍100人,员工平均工资达3500元/月二主要完成的工作
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业“以人为本”是企业永恒的经营之道员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多,公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境加强党__建设,发挥党员干部的模范带头作用按照公司党委今年的工作计划,公司党委成立了中心学习组,将各部门长、党支部书纳入学习组,每月__党员干部进行党课学习,由党委成员亲自主讲通过__理论学习,党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用充分发挥团__、工会的作用团__和工会会是公司党委的得力助手,是公司与员工之间的纽带和桥梁今年以来,公司团__和工会在党委的__下,__了多项有益员工身心健康的活动如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点,根据部门实际情况,在工作之余,__许多年青人喜欢的活动,有学雷锋,做好事活动,台球赛,羽毛球赛活动;也有郊游,烧烤活动,极大地丰富了员工的业余文化生活,既煅炼了身体,陶冶了情操又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境发挥__宣传作用,正面引导员工奋发向上厦门某某从**年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十__了,为__与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台通过内刊传达了公司政策精神、指示要求员工们通过这__台,交流工作、学习、生活的经验与__,对公司经营管理提出意见,参与公司的__管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性今年以来,为了更好地发挥__导向作用,公司加大了好人好事的宣传力度,每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献,爱岗敬业,有突出表现的员工今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版,由原先的两版扩充到现在的九版,并结合公司的实际,增加具有导向性的文章,极大地丰富了简报的内容,提高了简报的可视性和可读性,充分发挥其导向作用另外,各现场操作部门都创办了宣传栏,根据部门的具体情况,创办各种主题的栏目,对部门的好人好事进行宣传和表扬,对工作的特殊情况,注意事项进行宣讲从而促进了部门的生产管理,又调动了部门员工的工作积极性
2、加强队伍建设,提升公司竞争力队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立至今,已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干__伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展今年上半年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司发展的中坚力量上半年,公司多次__助理以上骨干进行各种培训各部门还__了学习小组,学习业务知识和理货英语今年6月公司推荐某某*、某某*二位同志参加总部举办的中层干部培训通过培训教授和自主学习,干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高,为公司进一步的发展打下了坚实的基础继续实行干部员工动态管理,最大限度地激发干部员工的奋发向上,让干部有危机意识而更加努力地工作,让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习,去提高自己的业务技能和综合能力上半年有二名同志被聘任为部门长,有三名理货员提升了见习助理,对多名员工的工作岗位进行了调动通过这种能者上,庸者让的竞争机制和干部调动机制,公司呈现比学赶超的局面,很好地满足了各个岗位的需要,促进了公司的发展
3、完善规章制度,严抓贯彻落实规章制度是企业健康发展的保证,几年来公司结合工作实际和市场形势相继__了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在安全质量方面上半年,公司针对一些内部差错反复出现的问题,修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩,对差错进行严格的控制,内部差错按个计算,一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格,干部出现内部差错,扣比率扣除安全质量奖;进一步明确对外差错的界定,即只要错误送达、传达外部单位,不管有没造成影响,都视为对外差错只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步扩展市场创造了条件今年以来,公司严抓规章制度的贯彻落实,__了《干部的职责与权限》等规定,进一步明确了职责,使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管,而不是当作废纸一张,同时加大对责任人的考核力度,对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理7月份,现场部门有位员工无视公司的劳动纪律,无故旷工,公司给予通报开除处理,并要求其承担相应的违约责任公司还加大了现场操作部的检查力度,__了《现场部门月度检查内容》,对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查通过采取上述措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务,从而提高司在市场上的整体竞争力
4、开源节流,创造效益根据总公司年初的工作会议精神和要求,厦门分公司积极采取有效措施,做好开源节流工作一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道,一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果首先,加强人工成本控制各现场操作分部实行岗位相对固定,人员统筹安排的用人机制,解决了周末作业高峰期人手不足的困难,减少各部门人员的编制其次,实行部门成本核算公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,努力降低成本其次在管理费上严格控制,尽量压缩机关人员的配置机关人员多是身兼数职,办公室人事___某某兼任党办秘书,在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支上半年,我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则,积极配合总部和股东对公司的审计工作通过上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明显的降低
5、大力加强市场营销工作今年随着国家相关政策的__和厦门港的自身情况,厦门港的某某市场总量没有增加,反而出现下降的趋势而港务集团给某某定了较高的利润指标,这势必让某某加大市场营销力度,采取一切办法,甚至不入流的手段对我们进行反扑公司及时采取相应的对策,巩固了现有的市场份额如今,对手很难从我们的手中夺去业务,但我们每争取一块业务也要付出很大的代价,这就是市场的相对“相持”阶段在这“相持”阶段,谁顶得住压力,先打开突破口,谁就掌握了市场的主动权,所以,市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重今年公司为了加强市场营销工作,在继续发挥营销小组作用的同时,将某某*、某某*二位同志借调到___协助进行市场营销工作,同时依然负责本部门的经营管理,充实了___的营销力量公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点,为客户提供众多的增值服务,包括为客户做一些力所能及的事,想客户之所想,急客户之所急,受到了客户的肯定与表扬,从而加深了和客户及相关方的关系公司针对今年上半年厦门港班轮航线变动不大的特点,及时调整策略,采取行之有效的营销办法,对班轮继续跟踪,保持关系,重点攻关内支线以及一些近洋的航线今年上半年在巩固原有航线的基础上,通过积极营销,相继争到某某地中海线;某某的一条内支线和某某线;某某和某某合开的东南亚线;某某的一条船虽然今年因为几家船公司撤线和拆线,导致公司理货箱量的流失,但由于我们争取到了一些业务,从而补足了箱量,巩固了市场份额在件杂货方面,公司加大营销力度,一有信息,及时跟进,不放过任何的机会,今年公司件杂货的理货份额有明显增长,有几个月出国留学还超过了50%在装拆箱理货方面,加大与堆场和货主的__,扩大合作,上半年,增加了某某物流的一块业务,特殊理货的业务量也有所增加公司还和相关码头加强合作,上半年公司与**码头签定了合作协议,其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作这证明了我司的营销工作取得了成功,并且有了码头这一有力的支持者,为公司经后的发展打下了基础
6、某某分公司正式开展某某业务根据总部的要求,某某分公司的经营管理由厦门分公司负责,去年公司对某某市场进行了调研,并做好相关开业的准备工作,今年公司加大了营销力度,积极推进某某分公司各项工作的进行今年上半年某某分公司已按照既定的计划,顺利开业了,并已经多次进行了理货作业某某*作为某某分公司具体负责人,对某某分公司的开业经营作了大量的工作
二、存在的不足一员工的思想水平和综合素质有待提高公司成立三年来,经过公司的引导和教育,员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高,但随着竞争的加剧,客户我们的员工提出了更高的要求二干部的管理水平和业务技能有待加强有一批能抓管理,会拓市场的干__伍是公司保持持续发展的关键,近三年来,公司涌现出一大批年青的干部,他们在实践中边学边干、边干边学,工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升,为公司的快速发展做出了不少贡献,但他们毕竟还年青,无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距三规章制度的落实还不够全面到位三年来,公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实今年,公司在管理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业九市场营销手段还要进一步创新上半年在市场营销上虽然取得了一些成绩,但没能取得更大的突破今年市场竞争的残酷性在加剧,只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,掌握市场的主动权【公司上半年管理工作总结二】紧扣管理目标为圆满完成各项任务而奋斗同志们今天会议的主要议程,是总结回顾上半年各项工作,安排部署下半年工作目的是通过会议,进一步总结经验教训,鼓足干劲,发挥优势,努力在管理的重、亮点工作上获得新的全面突破,为圆满完成“”各项工作任务再动员、再鼓劲两天前召开了半年工作总结会议,从公司发展全局的高度总结了上半年工作,为下半年工作提出了新思路、新要求,的讲话精神,是我们下半年开展各项工作总的指针和努力方向下面,就上半年各项工作作以简要总结,结合会议精神,对下半年工作讲几点意见
一、上半年主要工作完成情况上半年,我们在、党委的正确__下,依据年初制定下发的党委工作要点和年度工作会议精神,坚持以“”为契机,以弘扬企业文化为主要手段,以“创一流管理、创一流服务、创一流效益”为目的,重点做好管理服务文章,在公司全体干部职工的共同努力下较好地完成了各项目标任务一效益突出截止6月底,共完成亿元,其中收入亿元,完成了年度任务的%;收入万元,完成年度征收任务的%特别是“创一流”工作的开展,明显促进了收入的增加通过治理现象,挽回收入万元二工作措施扎实效果明显以加强为重点,持续开展了行动全面整修了,开展了工作,对进行了规范化对进行了及时消除处理,对一些进行及时性加强了对调查和维修__和监督对进行了处理在充分论证和准备的前提下,协助完成了工作,整体提高了,受到肯定三服务优良上半年共处理起,结案率%,收回万元,索赔率达%与去年同期相比,率下降了个百分点,损失减少万元保持了,%的完好率基本开展了活动全年共完成,圆满完成了、、“”和任务四安全稳定在加强管理,保证稳定的基础上,完成了“”平台建设,建立了规范的数据库模式,强化了对重点管控指标的计划、调控力度制定实施了《》,按标准对进行考核分级,实行按级取酬为配备了统一的劳保用品和专用工具五机关形象转变明显保障有力通过开展“讲正气,树新风”____和严格管理制度,机关作风建设取得明显成效,服务保障效能进一步提高党建工作基础巩固,创建活动深入扎实,利益和合理诉求得到维护和回应资产财务管理严格,廉政建设和学习教育活动持续开展,党委班子团结奋进,文化和精神得到进一步弘扬,员工队伍积极稳定,保持了旺盛的精神状态和创业精神
二、主要工作措施和经验一创新理念,转变思路,为发展开拓了良好前景从年初开始,结合活动和工作,在上下全面倡导了“”的经营管理理念,开展了服务态度、服务质量、服务效率、服务环境“四个满意”活动,从严格标准入手,狠抓了服务程序、服务标准、服务承诺、服务言行环节的“四个规范”,实现了由服务向多元化、规范化服务,由“要我服务”向“我要服务”,由“满意服务”向“感动服务”的“三个转变”观念和思路的创新促进了管理工作质量和效益的明显提高,从上半年情况看,整体工作出现了较大幅度上升和跨越二凝心聚力,勇创一流,是全面提升工作质量的关键之举在充分调研的基础上,确定为通过培训、考核、面试、考察,抽调了一批年纪轻、素质高的,充实和参与工作,组建了高标准的工作,创立了工作的新模式、新标准,起到了良好的示范效果以提高工作质量,实现精细化为目的,____开展了以、提高为目标的行动一是加强了,强化管理达到了的标准;二是实施了精细的,达到标准;三是进行按照标准的操作规程和要求规范顺直,保持了色差基本一致,配件无丢失、变形每周定期__,对不合格当场处罚;对实行了计分考核和扣分罚款,建立了激励与处罚机制,使工作实效与经济挂钩通过开展“行动”,环境明显改观建立和强化了约束激励机制,有效保证__服务体系正常运行积极贯彻理念,对和进行了规范,全面推行了模式充分利用新技术延伸服务模式,拓宽服务范围在发挥现有信息指挥中心功能的基础上,与当地电讯部门建立了良好的合作关系,利用其先进的通讯技术和信息发布平台,开通了等功能,针对开通了__服务实现了并__讯,方便了,这一创新方式,提高了工作效率,也受到的欢迎三弘扬,培育,为全面建设注入了新的活力以增强凝聚力和创造力为目的,广泛开展了扎实的文化宣传教育活动,提炼了富有特色的精神,确立了“”的核心价值观,管理与服务、质量与效益提到了企业运营的突出地位,员工精神面貌和工作姿态明显转变,养成了自觉规范的文化行为,工作效率和服务质量显著提高,企业文化与管理工作的结合,发挥了良好效益,企业凝聚力、创造力进一步增强四强化培训工作,提高员工素质,为“”工作打下了坚实基础以增强员工队伍素质为目的,__开展了培训月份,采取集中培训,内容涵盖军事体能、经营管理和服务理念、礼仪化服务技能、岗位业务技能培训等通过培训,员工思想观念得以更新,岗位技能水平有所提高,学习意识普遍增强,作风和纪律观念得到加强,培养了团队精神和__荣誉感,同时为培训工作的__化、制度化、规范化摸索了经验,为“”工作打下了基础五倡导文明进步,开展创建活动,增强了企业的发展后劲以为契机,依据整体定位,对办公环境进行了规整和统一,营造了和谐、健康、积极、向上的企业环境和氛围,亮化了企业形象,提高了企业品味结合,补充完善了基础设施,建立健全了各类资料和各项规章制度,__编纂了包括、、、各项规章制度、、、等在内的,开展了一系列丰富多彩、卓有成效的创建活动,增强了企业活力和凝聚力,企业的文明水平和正规化管理水平迈上了一个新台阶六坚持思想教育,注重解决问题,有效稳定了职工队伍深入开展正面教育、警示教育等经常性思想教育活动,按照的整体部署,深入扎实地开展了“讲正气、树新风”____活动,通过学习教育、查摆问题、全面整改,加强基层党建工作,各级党员干部思想素质、工作作风有所增强,公司上下形成了蔚然正气结合,对职工群众中存在的思想和现实问题,进行了深入调研坚持,下大力为办实事,着力解决了一些职工群众普遍关心的热点、难点和焦点问题;从改善,健康出发,为各__了,更换了等,这些人性化举措的实施,促进和保持了职工队伍的稳定七强化作风建设,加强机关管理,提高了办事效率和服务保障效能严格了机关考勤制度和办公秩序,坚持实行周一例会、周五学习和上午课前广播操制度;清理清查了固定资产,制定实施了固定资产管理考核细则;加强了车辆管理和安全生产,强化了工作;细化了科室职责,加大了工作督促落实力度,实行责任追究,有效提高了机关办事效率和服务保障质量
三、存在的问题和不足和往年相比,我们的全面建设得到了进一步加强,各项工作显著进步,取得的成绩有目共睹,这是全体员工辛勤汗水换取的硕果,值得骄傲和自豪但是我们切不可以此自足自傲,必须清醒地认识到,在我们的工作中还存在着许多缺点和不足,特色不够明显,优势不很突出,很多细节上的工作做得还不到位,尤其是主观上努力不够,使我们在不少方面和兄弟单位相比拉大了差距,这正是我们今后改进和努力的方向问题主要表现在以__面一是一些单位特别是一些基层__干部,对工作的质量和标准缺乏深层次认识,工作力度不够,措施乏力,造成工作在整体上发展不平衡一些单位对工作__不力,不严不细,影响了公司整体的成绩二是学习意识、进取意识不强,工作标准和规范化程度不高,影响了工作进程,导致了大幅滑落三是干部职工对工作认识片面,简单强调表面上的,没有充分理解和注意到上级__和机关为增加努力,缺乏__纪律性和大局观念,更缺乏长远意识,思想和作风有一定程度的涣散,给企业经营带来了负面影响四是由于较早,标准低,设施陈旧、复杂,较差,客观上加大了工作难度大部分工作还需要加强【公司上半年管理工作总结三】****年上半年,**部全体员工在物业公司的__下,加强__理论学习和业务知识学习,不断创新,努力完成各项任务,现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下
一、主要完成的工作
1、完成了东部新城***出国留学道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场__打下了坚实的基础
2、完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为**.*万元,目前合同正在履行中因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算
3、完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价**万元,已履约**万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经__实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程
4、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作
二、工作中出现的问题及解决办法
1、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败问题究竟出在哪里面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地
2、不能正确的处理市场信息,具体表现在
①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;
②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性
3、缺乏计划,缺少保障措施具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备
三、今后的工作打算
1、培养市场,加大__宣传,树立品牌意识济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大__的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的__宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行__
2、做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的__不光是良好的质量,还要有全面的售后服务很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是___没过多久就消声隐迹了呢就是因为保障措施不到位,服务水平达不到我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,__抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧
3、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低__这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤在下半年的工作中,应加强双方的__,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场
4、加强部门间的沟通合作作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强__,共同合作,做好服务工作为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用__的力量提高物业公司整体作战能力
5、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质不断的学习专业知识,提高业务水平不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础
6、做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境【公司上半年管理工作总结四】
一、社区文化建设方面
1、以健康丰盛、邻里关爱为主题,以邻里守望为主线__社区文化活动举办了业主拔河比赛、网球比赛、健康体质测试、植树节、元宵节、三八妇女节、五月母亲节、六月花季童年月、环保日等活动,增进了邻里间的沟通和交流,增强社区凝聚力
2、加强社团建设,成立了万科城篮球队、万科城足球队、社区文化建设丰富的活动取得良好的效果,受到广大住户的好评
3、倡导高雅文化进社区,__社区文化与城市生活讲座,开展读书月活动,评选社区十大藏书家庭,举办摄影展和摄影艺术讲座,__业主参观深圳画院
4、实施关爱老业主计划,与__商联合举办花城__大家唱活动,邀请著名民族歌唱家克里木先生到花城献艺;在小区公共区域增加了部分运动设施和儿童娱乐设施;举办了四季花城五___典系列活动,受到业主欢迎
5、营造社区文明氛围,倡导文明的生活方式和生活秩序,加强对高空抛物、宠物扰民等不文明行为的劝止
二、____方面
1、开展深化客户关系年的主题年系列活动深化片区管理模式,加强客服事务助理的____和现场巡查的力度,推行顾客访谈计划,推行住户诤友积分计划,开展走进苑内--与住户真诚互动的活动,增进与住户的沟通,鼓励住户参与社区管理,取得了较好的效果
2、开展实话实说---社区建设大家谈活动,讨论社区内的高空抛物、乱抛垃圾、犬吠扰邻问题;在各苑架空层张贴高空抛物的案例;以展板的形式在__商业__和六期微风__及苑落内宣传消杀知识、消防知识、家庭维修小常识等,取得了良好的宣传效果
3、协助业委会制定了花城一至五期全封闭式管理方案并现场__意见征询活动,顺利对一至五期封闭实施管理,提高小区安防系数
4、扩建了义工巡逻队,联合义工队成员,上门劝止社区的不文明现象,晚上人员进出高峰期间,在小区内进行义务巡逻,提醒住户加强安全防范,形成社区安全联保的管理特色
5、为解决__环境问题,自XX年起管理处多次联合小区党总支、居委会、业委会和住户代表共计数百次向__相关部门反映交通堵塞、交通安全、噪音、空气污染等小区__环境问题,敦促__相关部门重视和改进,目前小区__问题已有改善,请广大住户朋友也积极参与,共同努力A、__相关部门已在五和南路设置了临时隔离栏,缓解了五和南路塞车的现象;及时跟进交警部门加强对道路交通的管理,及时维修交通__灯,监督路灯所加强对大道路灯的维修养护B、__相关部门已审定五和大道改造方案,将在花城小东门外、惠众百货外各修建一座人行天桥,在花城门口增设公交站点,并考虑在天桥设计中增加花城残疾人通道接口问题,原计划在04年中动工近日,经管理处__,__相关部门人员口头答复因资金问题和拆迁问题,五和南路改造工期暂时延后管理处、业委会和居委会会继续跟进并及时向广大住户反馈C、关于__猪棚和烧蘑菇问题宝安和布吉两镇城管部门已对现场进行了多次清理布吉__行动综合办多次到小区内__现场办公,拆除了花城西__荔枝3林内的违章搭建物11月下旬,管理处联合业委会和业主代表借助深圳电台民心桥栏目向城管局长反映花城__问题,引起__主管部门高度重视,于11月下旬全部拆除__违章建筑D、学校改制问题,管理处配合业委会、居委会和社区党总支多次召开专题会议,提出把建议学校改制作为解决适龄学生义务教育问题的突破口并积极向龙岗区教育主管部门和有关方面反映,推动这一建议尽快得以落实针对广大业主关心的子女入学及小孩享受义务教育权利等问题,四季花城党总支、居委会、业主委员会、管理处及业主代表多次向龙岗区教育局反映情况,并递交了业主要求学校改制的联合签名龙岗区教育局回复已形成书面报告向市__相关部门反映此问题,目前正在等待市__相关部门的回复
三、维修管理方面
1、随着七期住户装修逐步结束,年初对七期楼道墙面进行翻新;对花城一至七期的电梯轿厢进行了油漆翻新;上半年对已无法维修的
一、__地灯进行更换
2、六月份用水、用电高峰期间,安排技术员24小时值班,跟踪小区用水、用电负荷情况,实施节约水电的措施,确保小区设备正常运行,正常供水供电
3、完善花城安全设施,进行效果评估,对安全隐患点进行系统、全方位地整改;完善花城安防设备系统功能,结合实际效果,对小区安防设备进行系统、全方位地整改
4、为保证小区设备的正常运行,按计划对花城设备进行了年检;为保证生活用水的正常供应,按计划对小区供水管网及阀门进行检修;对小区二次供水水箱进行全面清洗,经质检部门的水质检测,报告结果合格;对小区本体防雷接地进行检测,结果合格
5、实施老业主关怀计划,对海棠苑、桂花苑、玫瑰苑__走廊的吊顶进行了统一翻新更换;对百合、海棠、罗兰苑外墙排水管进行了改造,对
四、五期空调百叶进行了翻新等
三、安全管理方面
1、针对四季花城上半年的安全现状,深入调整安全巡逻方案,落实各项安全防范措施,__便衣人员在苑内外伏击;配合社区警务室,收集汇总出租户资料,对花城的出租户和暂住人口进行了统一清查,并实施动态跟踪和管理;结合花城封闭式管理,重新评估并调整了小区的安全管理方案,加强对进出人员的盘查和登记
2、开展现场安全管理系统评估,重新评估和调整智能化安防设施,有效利用探头和门禁系统,强化人防技防物防的相互配合,其中包括岗位设置、北__增加射灯、加高部分防爬刺、增加防爬网、增设了望岗亭等
3、在部分车场岗启用女安全员,与现场安全员配合协作,实施各项车辆管理措施,为顾客提供__的服务
4、每季度__安全管理大家谈活动,每月__安全员上门检查住户的居家__器,向广大住户宣传居家防盗方法、消防基础知识和技能、预警信息的处理方法和技巧等,__苑长、座长、义工队主动参与小区安全巡逻;倡议住户群策群力,共同做好安全防范工作经营管理方面1`、在管理处广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,落实XX年下半年各部门经营责任目标
2、下半年落实了
六、七期抄表到户,在用电高峰期时增加一台变压器供电,通过与供电所多次对接在变压器开通时免交基本电费
3、通过与布吉供电所对接,将电容大的草坪灯电表改造为小容量的电表减少每月支付的基本底度电费
4、将花城部分公共用水笼头改造成需专用工具才能开水的笼头,防止公水私用;对清洁和绿化外包方实施用水申请制度,杜绝外包方用水的浪费
5、在材料采购方面,增强了采购的计划性并对零星采购实行严格监控,保证采购成本的合理
6、7-12月经营收入情况基本较好,收入均超额完成平均预算;截止目前,管理处全年亏损约333万元,其中上半年亏损约
133.5万元,下半年亏损约
199.5万元亏损的主要原因
1、为保障花城良好的治安环境,管理处在上半年调整岗位编制,保安成本比去年同期增加约75万元其中人工成本增加约58万更换中心硬盘刻录机增加成本约17万
2、随着时间的推移,四季花城绿化保养越发困难,园林绿化保养成本去年下半年成本为35万元,今下半年为
51.6万元,增加
16.6万元
4、随着小区入住年限的增加,公共设施运行费用大幅增加,去年下半年公共设施运行费用约146万元,今下半年为168万元,增加约22万元原因是电梯保养成本大幅增加,其它零星工程增多
五、内务管理方面
1、加强团队建设,采取竞争上岗形式选拔优秀人才在5月、11月分别举办了集中竞争上岗活动选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备
2、积极开展员工为住户做好事、做实事的竞赛活动,完善培训和考核体系,开展各班组的业务培训和专业技能大比武活动,评选先进班组、优秀服务明星和专业能手,强化员工的服务意识,提高员工综合服务技能
3、注重业务管理,__现场细节,积极开展我为品质进一言活动,深入挖掘现场改善品质的方法,实现资源共享,提升服务质量
4、开展户外拓展训练、知识竞赛等形式多样的员工活动,加强员工思想教育,促进员工之间的沟通了解,培养团队协作精神,确保团队的稳定和高效20**年工作思路
一、社区文化方面
1、__顾客文化需求,开展形式多样的社区文化建设,丰富住户文化生活;
2、组建社团联合会,加强社团管理,促进社团良性运作;
3、加强社区文明建设,营造健康和睦、文明有序的社区氛围;
4、营造社区学习氛围,利用各种资源创建学习型社区
二、____方面
1、继续深化客户关系,强化客户事务助理的现场品质监督作用,提高投诉处理的及时性和解决程度;
2、继续推动义工队成员参与社区管理,调动广大住户参与管理的热情;采用多种途径加大社区不文明行为的管理力度
3、继续深化真诚互动、物业管理开放日、社区大家谈等____项目,让业主更多地了解物业管理,增进与住户间的沟通与了解
4、继续联合党总支、居委会、业委会走访相关__主管部门,集中力量敦促__解决花城__违章搭建、改变__功能、车辆乱停放、商业街乱摆卖、犬吠扰邻等问题
5、加强小区内绿化的管理,对小区内老化的植物进行重剪修复处理或更换继续引进新的技术和工具,采用科学的消杀方法提高小区四害消杀效果,为小区住户营造良好的生活环境
三、维修服务方面
1、从小区的设施、设备节能降耗方面着手,在保证原有设施设备使用功能的前提下,合理评估能源消耗和材料损耗状况,在物业维护和节能降耗方面制定措施并严格执行
2、提高家政维修质量和及时性,促进技术员的一专多能,强化礼仪训练,规范操作流程,为住户提供__、高效的维修服务
3、细化分苑责任制,严格执行巡查制度,责任考核到人,确保现场的公共设施设备的完好
4、加大对分包方的监督力度,定期对各类设备进行维修保养,定期巡查公共用水用电设备设施,确保正常运转
四、安全管理方面
1、继续采取周密的安全防范措施,巡查安全员的工作状态,检查智能化防范系统,确保人防技防物防的密切配合,提高安全防范体系的稳定性,保障小区住户的安全
2、对停车场的管理现状进行深入的调研和分析,规范停车场的秩序,对部分硬件措施进行整改和调整加强车场岗和现场岗的互动,完善标识系统,加强重点监控和现场指引,持续__开展义工队和红领巾小分队的活动,增强对不文明现象的说服教育
3、加强出租屋管理,与派出所、居委会共同排查出租人员,每月开展将安全送到家服务活动,定期开展与业主的安全互动活动,以苑落为单位,收集住户对安全管理___和建议,广泛开展消防实操演习和居家防盗宣传,提高住户的安全防范意识
五、经营管理方面
1、持续广泛宣传成本意识,增强员工的成本意识,加强全员的内部成本控制,制定并落实20**年各部门经营责任目标
2、继续加强对外包成本的控制力度,在保证清洁、绿化、公共设施外包服务质量的基础上,减少外包成本
3、为保持花城高尚__的档次,在合理范围内适当减少小区物业管理经营压力,以持续保持__的服务质量,拟于20**年7月1日对1-4期物业管理费收费标准进行调整
六、内务管理方面
1、继续举办各种竞争上岗活动,选拔基层管理骨干,合理做好人才梯队的规划和储备继续开展为住户做好事、做实事的竞赛、鹰眼奖、季度服务明星、最佳团队奖等评优活动,完善激励和考核机制,强化员工的服务意识,提高服务技能,保证服务提供的一致性
2、大力推进QCC和创新活动,解决管理难点问题,提高员工创新能力;
3、推进BI,完善BI检查方式和反馈机制,规范员工礼仪礼貌;
4、编制管理风险手册,全员培训到位,日常工作进行检查和考核;__专门小组定期开展风险自查和预防工作,及时改善工作方法第PAGE页共NUMPAGES页。