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药师个人工作总结与药师个人工作总结4篇汇编药师个人工作总结药师工作总结今年7月份,我非常幸运地获得了医院批准到到广州某三甲医院学习临床药学,我也非常珍惜这难得的机会为了更快地进入学习状态,在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况,得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后,我收集了本院所有抗生素的说明书,总结对照了商品名和通用名称,并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料,以免因为自己对临床药学了解太少,去了之后不知从何学起初去几天,我便将我自己很好的融入到新的工作环境中去,她们大都很年轻,有什么问题大家也经常一起讨论、查找资料,一起去外面参加有关临床药学的学习班或者听专家讲座,慢慢的大家都相处得很熟了在这一个月的时间里,我首先接触的是各个病区第一季度药物合理应用情况的调查,期间我主要负责了疝气、甲状腺、乳腺、骨科、神经外科ⅰ类手术过往病例用药调查,这些合理用药评价主要是针对围手术期抗菌药物的应用,对每一份被抽查的病例都必须填写调查表和临床药师的合理用药评价,总结核对无误后反馈给临床负责的医生在进行这项工作的时候我发现他们的经验有几个非常可取的地方
①他们的调查表和评分表的制作非常规范,不仅包括了手术科室的,还包括了非手术科室的;
②每一个评分的项目也非常的细化,从抗菌药物品种的选择、用药时机、抗菌药物品种的更换、预防用药疗程、抗生素的联合用药等多个方面进行评价;
③上网检索有关药物的最新资料,并结合《临床抗菌药物应用指导原则》和各种疾病的临床路径给予医生合理化用药的建议我想这些都是值得我院临床药学工作借鉴的地方除此之外就是学习处方点评、合理用药监测网报、静脉配置中心工作流程和制度等内容这次我点评的是7月份当月的处方,抽查了差不多200张,因为有模板,评价起来相对比较容易但通过他们医院和我们医院的处方点评对比,发现了一些共同点和不同点相同的是抗生素的合理应用是处方点评的重点内容;不同的是处方点评表所包含的具体项目和处方分析总结项目不同,我们医院没有基本药物品种数及药品通用名称数等内容通过本次外出学习,我认识到自己离一名真正的临床药师的水平相差甚远,也总结了以下几点心得体会一提高自身的专业素质要成为一名合格的临床药师需要不断的学习,提高自己的专业素质,并在工作中不断地实践和积累,巩固原有的药学知识,与时俱进,阅读药物期刊,参加有关药物的知识讲座,掌握国内外新的药物信息和用药动态,从各方面扩大自己的知识面,优化自己的知识结构学习的方式多种多样,可以参加各种各样的学习班或者研讨会,让自己开阔眼界在这一个月的时间里,每个周末我都和他们医院的临床药师们参加学习班,包括了这次全国医院协会主办的全国处方点评研讨会,广东省人民医院主办的围手术抗生素的合理应用,感觉都非常不错,不仅让自己增长了新的知识,而且认识了一些新的临床药师朋友,一起__进行临床药学工作中的心得除了去院外学习,院内也有很多相互学习的好方法,而这些方法恰恰也是值得我院学习的在广州某三甲医院西药房每个星期四中午都有一个小小的药学知识讲座,每期都有一个主讲人,自选主题并制作ppt在周四的中午,大家围坐在一起听主讲人讲完后提出相关问题讨论,每个人都可以投入到其中,药学部的__也非常重视,只要有时间也会参与进来,并和大家一起__多年来的药学工作学习经验除了西药房的小讲座,药学部主任都会按时主持每月一次的临床药学小组会议,各位临床药师汇报本阶段内的工作情况,并就遇到的问题进行分析、讨论最让我感动的是她们每个人都非常认真和执着,遇到任何问题都会仔细查阅国内外的相关文献资料,并总结反馈给医生,有时候医生都会被他们的精神所打动,并配合和支持她们的工作,请临床药师会诊,共同讨论药物治疗方案我始终记得药学部叶主任给我们讲过的一句话药师要和医生站在同样的高度上看问题还要加倍努力二加强与医生和护士沟通技巧沟通一直也是临床药学工作的重中之重,相信很多做临床药学的药师都深有体会,临床药师的工作要得到医生和护士的认同沟通技巧是非常关键的在查出院病例合理用药的时候发现,一位神经外科的医生由于用药不合理导致调查反馈表的评分很低,事后他打__过来临床药学部问___他的评分这么低,临床药师给他点出几点评分低的原因
①未使用药品通用名称开
②未做病原学检测
③未按药品说明书用法、用量等给药本病例生理盐水100ml+左氧氟沙星左克
0.2givdbid,用法不恰当,左氧氟沙星左克说明书提示需稀释于5%gs或
0.9%ns250-500ml中静滴,滴注时间为每250ml不少于2小时,500ml不少于3小时,因其滴速过快可引起静脉__症状或中枢神经系统反应
④更换药品依据不足头孢唑肟可引起vitk缺乏导致出血,对于诊断为脑出血的病例,将左氧氟沙星左克更换为头孢唑肟不适宜,但是医生还是自己在找各种理由反驳说你们临床药师就知道每天在病案室抽查病例,没有任何临床经验,也没有下临床看看实际情况就在那里指指点点……,后来不管怎么和他解释他都表示难以接受评分这么低的事实其实不用说大医院药师和医生沟通还存在一条鸿沟,我院这方面同样也存在这样的问题,记得在刚开始质控中成药溶媒时,一些医生都表示反感和不配合,因为根据他们的经验,虽然中成药的说明书的用法用量注明静脉滴注时只能使用葡萄糖稀释,但是他们以前都是用氯化钠为溶媒稀释,而且一直都没有问题,现在突然要他们更改溶媒遵照说明书的做法是没有必要的,所以当碰到这类处方时药师和医生们交流时就存在一定的障碍,尤其是一些高资历的医生比较固执,容不得别人对他的工作指点,依旧不肯将溶媒换成葡萄糖,当药师要求他们注明___用这样用时几乎每次原因都是因为患者有糖尿病不宜使用葡萄糖为溶媒沟通固然是重要的,但是要找到一种让医生或护士接受的方式还是需要慢慢摸索的我想要让医生了解并接受临床药学也需要一个过程,我个人是这么看待这个问题的作为临床药学人员我们有责任提出我们的合理建议,因为这是我们的工作,但是绝不能以说教或者批评的方式和医生沟通,而应当以讨论的方式或者是虚心学习的态度可能取得的效果更好其次就是不管是医生还是药师都应该提高自身的思想觉悟,提出___也绝不是用来针对或者指责对方某位医生或者是药师,而是以一种更加科学的态度来追求真理所以理解和沟通实在是太重要了而这次广州某三甲医院的临床药师给我的经验是在临床科室里,先找谈得来的医生进行沟通;对于高年资的医生那就以请教的姿态参与他们的工作三热爱是前提,制度是保障年初,___和国家中医药管理局联合制定、颁发了《医疗机构药事管理暂行规定》明确提出医疗机构应逐步建立临床药师制,设置临床药师岗位,让临床药师参与临床用药医院要开展以合理用药为核心的临床药学工作,提供药学技术服务,提高医疗质量在医院__的大力支持下,我院药剂科今年有两名同事能有机会到外院学习,我也有幸成为了其中的一名经过一个月的学习,我发现自己对这门新的学科非常感兴趣,也希望自己回医院之后能够有机会继续学习和实践,但我们药剂科由于人力限制,很难有机会参与临床药学实践,我自己也感到有些迷茫可以说国内的临床药学总体还处于学习阶段,那我们二级医院临床药学的工作更任重而道远在目前的市场经济条件下,还难以得到医院管理层的重视与肯定只有在制度上得到保证,才能使以往从事临床药学的工作人员安心工作,才能吸引更多更优秀的人才投身临床药学事业药剂师个人工作总结一年的时光就这样过去了,回顾一年的工作,想说的真是太多太多
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
1、每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;
2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求;
3、严格执行产品的入出库手续;
4、严格遵守公司各项规章制度;
5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
6、完成__交办的其他工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高
二、正确对待客户投诉并及时妥善解决比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生
三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,__小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证
四、市场前景分析
1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段
1、规模竞争
2、服务竞争
3、__竞争
4、产品竞争我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售尽量在服务,__上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群
2、营销模式分析见机行事+说明技巧=化解异议在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品疑问和挑剔是顾客未__药品之前对药品的性能、质量、包装、__、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧
3、首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货__,争夺更多的独家产品这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种
五、20xx年工作设想总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩
六、对公司管理办法及服务的建议
1、希望__能购在英特的__上广泛宣传一下我们英特怡年大药房,为发展以后的电子商务做好准备
2、对于事情要奖惩严待,多鼓励进步同事
3、希望公司人事部门要加强员工培训,强化团队精神,平时多__一些团体活动药师个人工作总结4篇xxx年的岁末钟声即将敲响,回首xxx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级__的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们xx药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度成本核算是相当重要的对药店成本控制尽量减少成本获得利润最大化.最重要的一个是要用心去观察,用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点
1.以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督gsp的执行时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨
2.认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的__
4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
5.以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
6.周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让__”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语七真言请,您好,对不起,谢谢,再见,使顾客满意的离开本店
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标
8.在本年度虽然业绩不错但是还是存在客户的流失问题.新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫
1.加强对客户流失量的调查与总结.寻找出流失原因并且改进.
2.对药店成本控制尽量减少成本获得利润最大化.
3.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
4.对内加强与员工的沟通加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队药师个人年终工作总结回顾20xx年的工作历程,我始终要求自己宽以待人,严于律己,在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习,不断进步的精神工作总结如下在思想上,以“为人民服务”宗旨严格要求自己,实践我院“以病人为中心,以医疗服务为核心”的原则,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取在工作中,每个月抽取我院的归档处方,共计抽查处方3600多张,做处方点评和分析,提高医生的合理用药的水平定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应,并对药品不良反应,进行分析评价后,上报国家药品不良反应中心,我院20xx年共计上报不良反应40多例,完成了药监局对我院的下达的任务20xx年共计抽查病历400余份,并对病历中的合理用药进行分析,特别是抗生素的使用合理性进行评价,对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通进入内科病区,进行临床药师查房,内科病区以心脑血管病人为主,并对重症病号书写药历,20xx年共计书写药历36份参与临床重症病人,急诊病人的会诊,协助临床医师提高救治效果我院实行临床药师__制度,对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复,若当时不能给予解答,及时记录,事后__有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点__或典型问题应有详细记录定期编写药讯,20xx年编制药讯4本,对于我院具体药事工作给予通报,并将病历中,处方中不合理用药情况,给予分析评价,提高合理用药水平,并为临床提供最新的药物信息和动态编制我院的药物目录,为临床医生提供方便另外还__我院的卫生材料库库管从事这项工作一年,具有的高度的责任心和质量安全意识,对于入库的材料严格把关,对可疑及不符合标准的材料,拒绝入库,每次凭单入库,做好入库记录,每次凭单出库,准确无误的核实出库数量,禁止非正常渠道的入库,出库每季度进行库存盘存,并及时做好有效期的记录,对于近效期的及时报告,使损失降到最低作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加认真努力的学习,提高专业素养,在工作中,应该提高沟通协调能力,和临床医生和护士更好的沟通,提高患者的合理用药情况美好的20xx即将开始,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献中药师个人年底工作总结走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼20xx年,在卫生局和院长__下,医院全体职工团结一心,坚持以“____”重要思想为指导,认真贯彻落实党的___精神,强化“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,建立健全质量控制体系,深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务,优化医疗环境,提高服务质量和水平,取得较好的社会效益和经济效益,树立了卫生行业的良好服务形象为了提高自己的工作能力,在工作实践中我能认真学习,不断摸索,丰富自己的理论知识,为了能更好地为患者服务打好基础.作为一名药剂师坚守自己的工作岗位,履行岗位职责,服从__分配,不计较个人得失,能想病人所想,急病人所急,刻苦学习理论知识和实际操作能力,不断提高自己的专业水平和实际工作能力,并将所学的知识发挥到临床工作中去.在工作中,我能严格遵守岗位责任制和操作规程,对工作认真,做到细心观察;七查八对.我的成绩是大家帮助的成果严格要求自己,积极为医院的发展建言出力作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高感谢同事们对我的关心和照顾在这过去的一年里,我取得了一些成绩,但离__的要求还有一定差距一是自身素质需要进一步提高,特别是专业知识,需要进一步加强学习,增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强为适应新形势下工作的需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己,不辜负__对我的期望回顾两年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院__的支持和认可分不开的与每位同事的关心帮助是分不开的“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位__、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受__和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力总之,经过全院职工的不懈努力,医院20xx年工作取得了较好成绩,希望在新的一年里,我们能始终坚持全心全意为患者服务的宗旨,本着对患者高度负责的态度,各项医疗服务活动让患者放心、满意药师个人年底工作总结本人于今年xx月进入xxx医院药剂科,在__的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,业务工作能力得到不断的提高,较为顺利地完成自己所承担的各项工作,根据年度考核要求,现将工作以来的情况总结如下
一、勤于学习,不断提高自身素质我始终把学习当成一种责任、追求和生活方式,在学习思考中增强思想__素养、完善知识结构、提高工作水平认真学习领会党的___精神、___门重要会议精神及医院和科室的各项规章制度,不断提高__觉悟和把握工作的能力根据工作需要,学习了中药理论和药剂调配方面的知识,在中药饮片的识别、药理、药性、质量保管、正确服用等专业知识方面有了很大提高
二、忠于职守,认真做好本职工作工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务,以礼待人热情服务,耐心解答问题,并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力
三、服从__,团结同事,营造良好的工作氛围工作中服从__、尊重__、尊重老同志,团结新同志,严格遵守工作纪律,遵守职业道德,服从工作安排,节假日积极值班,热情为患者服务,坚持从自身做起,营造良好的科室工作氛围,为创建文明窗口做出了自己的努力在总结成绩的同时,我也清醒地认识到,就我个人思想和工作来讲,都还存在着许多不尽如人意的地方在以后的学习和工作中,我将积极行动起来,自觉加强重要思想的学习,努力掌握科学文化知识,不断提高自身的综合素质和业务能力我将把过去的成绩作为新的工作起点,以更高的标准严格要求自己,虚心学习他人的长处,使自己的业务水平在工作中不断提高和完善,认真履行岗位职责,踏实工作,爱岗敬业,始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情,争取取得更好的成绩第PAGE页共NUMPAGES页。