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2018公司年度工作总结4篇与2018公司年度工作总结模板汇编2018公司年度工作总结4篇
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实XX年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据个人发展观心得体会
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入__一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率二是与地方__有关部门建立__网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素三是已失业务不放弃我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大__力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流四是大小齐抓,能保则保因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同__
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大__险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战一是做好地方__主要__工作公司经理室多次向县委、县__主要__汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方__中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县__一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县__对我司热心参与地方__工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定真实的让县委、县__感到人保财险公司是真心为地方__服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司__主动登门是人保财险的__服务的充分体现,使客户对我司更加信任四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平股份公司年度工作总结XX年工作总结XX年是进入新世纪、实施公司“xx”发展规划的第一年面对白酒税制__、酒类市场的新变化和中国加入wto的新机遇,公司认真贯彻落实党的xx大、xx届四中、五中全会精神和江**___“____”的重要思想,紧密围绕“把沱牌做强做大”的总目标,坚持以营销为龙头,以人才为根本,以科技为动力,着力生产经营、品牌经营、人才经营并驾齐驱,严格强化制度与规范,强化计划与考评,强化协作与协调,强化市场与网络,强化信息与__,突出强调忠诚、敬业、廉洁、高效、协作、进步六项自律,促进企业稳步发展主要成绩
一、招商引资取得初步成功引进马来西亚马来亚私人玻璃产品有限公司资金,合资组建“四川天马玻璃有限公司”合资公司将引进国际一流的玻瓶生产设备,年产8万吨高档玻瓶项目总投资2800万美元,公司注册资本1680万美元,其中马来亚玻璃产品私人有限公司占注册资本的60%,我司占40%,合资期限为30年目前,该项目于10月24日开始桩基础施工,10月26日正式奠基引进__富土(重庆)印刷器材有限公司,整体租赁原教仪厂闲置资产经营,进一步盘活公司不良资产
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[20] 下一页 电影公司年度工作总结弘扬____先进文化,满足农民群众文化生活,加快我县农村科普爱教知识发展,提高民族文化素质,构建和谐文化,巩固社会和谐的思想道德的宏伟目标,让农民群众看到、看好电影我公司认真贯彻__精神,全面落实科学发展观和构建和谐社会要求,坚持先进文化的前进方向,进一步繁荣创新,开拓市场,加强公益服务,转变服务职能,为我县电影事业打下坚实而良好的基础使我县电影公司工作稳步有序的健康发展我们不断提高队伍的自身能力,高度重视农村公益电影及社区__农民工电影放映工作,抓住放映的黄金季节,法制廉洁宣传、科普爱教知识、企业__联姻电影市场公司与海尔电器电影下乡、____电影走进千家万户、昌河汽车电影宣传、永尚福邸房__联姻电影、美的微波炉商业电影、__企姻文化电影放映100场,社区__农民工电影放映51场,观众达数十万人次在乡、镇、行政村流动电影放映做到统一安排,釆取先难后易,先边远山区、后平川湖泊流动放映办法全年中、小学校爱教电影流动放映671场,观众达15万人次全县乡、镇行政村公益电影流动电影放映1872场(其中数放映机放映521场,观众达11万人次)垦殖场、企业集团公益电影流动放映534场(其中数放映机放映25场,观众达1万人次)总计3077场,观众达63万人次结止12月份我公司超额完成上级下达的科普爱教流动电影放映任务12%我们的放映工作人员从没有提出任何怨言而是默默的奉献工作他们根据各乡、镇、垦殖场、企业集团、行政村、学校、社区的特点,选择放映价值高的科技、爱教、法制影片,如《杂交水稻》《水稻病虫害防治》《致富经》《西瓜高效栽培技术》《梨虫害识別与防治》《柑桔种植与病虫害防治》《大棚辣椒主要病虫要的发生与防治》《板栗的栽培》《草莓大棚种植》《异育养殖》《淡水养河蟹》《家圈养畜禽》《动物防疫》《农膜残留危害大》《农用电机维修技术》《农村防结核病》《农村防__》《预防甲流____流感》《艾滋病》《任长霞》《生死牛玉儒》等等深受广大百姓欢迎,大大促进我县农业的发展和新农村精神文明建设
一、着重重点开展普法廉洁电影在全县大肆宣传普法廉洁电影放映宣传力度,突出重点,狠抓发动和落实工作,以提高公民的法律意识为己任,以建设____新农村为目标,达到经济发展、社会稳定的效果我公司深入广大农村开展实地宣传,印发普法宣传资料5000份,实现全县所有行政村每村至少放一场法治电影的目标印发2万多册《乡村电影+科普知识》和《农村电影文化活动工作实施意见》等宣传小册子送到农民手中,通过流动电影放映这项活动的开展,对我县民众的法治宣传,使民众意识明显增强,真切地感到了法治的力量广大群众普遍希望我们在以后的工作中,能够多开展类似的活动1提高广大青少年的法治意识,健全中、小学生法制教育制度,通过法制电影进校园的放映,督促中、小学生法制教育,做到有计划、有课时、有教材、有师资“四落实”2通过法治电影的放映,帮助和引导广大农民包括外出务工人员了解和掌握维护自身合法权益、解决矛盾纠纷的法律途径和法律尝试,依法参与村民自治活动和其他社会管理维护社会稳定,维护家庭关系的和睦,起到极积的作用在今后的工作中,我们更加做好法治廉洁电影放映工作有效的即时性把法律法规传播给民众,做一个识法的公民
二、与时俱进、全力打造电影文化今年四月份我县电影公司由上级业务部门配备数电影机7台,在我县开展希望工程数电影放映工作全年共放映数电影500多场,观众观看人数达12万人(次),收到了较好的社会效益
1、__重视、成立数电影队为更好完成农村三项文化活动,流动电影数放映,公司专门成立了数电影工作小组和工作放映队(组长宁杰,副组长罗康,一个直属队、六个农村数放映队)负责我县农村、中、小学校科普、爱教数电影放映工作
2、措施得力,确保农村电影放映工作顺利完成在数电影放映仪式,当宽大的银幕上显示出清晰的电影画面,耳边传来令人震憾的音响效果时,全场一片欢呼,整个观映场沸腾了这一刻,让山村的百姓、湖泊的渔民、中、小学校的学生娃真切地__到了数电影高新技术的无穷魅力也让我们看到了数电影放映工作的希望和信心为保证数电影放映工作正常有序进行,我们采取以下措施一是加强电影放映队的思想认识,积极响应“新农村、新电影、新希望”的号召,把“2131”工程流动电影放映工作充分做好,把这项工作的重要性和必要性,从思想上、行动上引起高度重视二是提搞数电影放映工作,并制定了放映计划,和详细可行的放映安排表,有计划、有步骤、认真细致地开展科普、爰教电影放映工作,使全县所有的农民百姓和校园里的学生都看上丰富多彩、效果清晰的数电影三是电影放映队员不辞劳苦,不惧困难,想方设法,辛勤工作在边远学校、行政村、山高路窄,崎岖不平,湖泊漂移我们电影工作队员手提肩扛把笨重的电影设备送到各个放映点碰上暴风骤雨天气我们放映队员更是苦不堪言顶着大雨踩着泥泞的路把党的方针政策通过电影传送给每一个村民四是建立建全完善数电影工作档案每放一场电影我们都做了详细的记录,包括时间、地点、行政村、学校及电影名称、放映人员、观看人数、电影放映效果等等并要求观映单位盖章签,做到每场电影放映有据可查阅
3、为满足农民群众精神文化生活,打造我县电影文化事业平台,县委县__在XX年5月拿出578万元,全面对我县新城电影院修建改造,迎接中华人民___建国60华诞为确保工程顺利进展,县委县__对新城电影院修建改造工程专门成立工作小组由县委宣传部、县文化广播电影电视局、县电影公司三部门联手重磅出击,在短短几个月时间内,保质保量完成影院三厅改造,大厅806座(中厅120座、小厅60座正在改建中)改变过去影院夏天蚊子臭虫咬,冬天老鼠跑新面貌
4、阳光的辐射,政策倾斜,促成事业的发展新城电影院改造在大家共同努力下,不分白天和黑夜,只用短短75天,把一个破烂不堪的电影院打造成一个现代化影剧中心并在9月28日上演迎国庆大型歌舞晚会11月6至15日上映电影《可爱的中国》(首映式)创历史新高,观众达3万余人12月26日放映廉洁电影《远山》广泛宣传“公正司法,强化法律监督,维护公平正义,一心为民服务”,大大促进我公司电影文化建设电影院在这次电影放映活动中,向__交上一份合格园满的答卷,并受到全县广大人民的好评和赞杨特别是省市__多次来我公司对我县改造后的电影院进行调研,高度评价新城电影院改造后是与时俱进的排头兵,愿我县的电影文化事业蒸蒸日上,在本地区最先行崛起
5、公司坚持把传播先进的科学文化技术,占领农村文化阵地作为主攻目标,充分发挥电影媒体在思想教育宣传,科技知识传播中起着重要作用不断强化措施,积极寻找开拓电影文化市场的新途径,使电影这种群众喜闻乐见的宣传方式呈现出更加蓬勃向上的生命力,极大地满足了农民群众业余文化生活保障农村电影流动放映工作正常有序进行,直到农民群众满意之喜
三、绩业促进规范化在工作中,我们从小事做起,从我做起,杜绝行业不正之风用严谨的工作态度为百姓之所想办好每一件事,用团结的力量,巩固发展电影文化为民众服务服务于人民,服务于社会,真正起到党的宣传堡垒作用
1、发挥电影磁场的魅力,制定《电影院规章制度》《观众须知》《共公场所控烟制度》《影剧院场务人员保洁条列》《电影公厕管理条款》
2、认真贯彻落实《公共场所卫生条例》,针对检查中存在的事项,我们特地举办了娱乐场所经营创卫知识讲座并进行了文明礼仪培训班对违规的习性严肃处理,消除乱放杂物的陋习,使电影公司——电影院、居民宿舍区向着规范、健康、有序的方向发展通过县“创卫”活动开展,使电影文化经营场所,卫生环境和服务水平不断提高,并列为我县文明单位、卫生楼院
3、建立健全卫生长效管理机制和专业保洁队伍,统一标准,做到定时清运,日产日清;规范环境卫生,清除卫生死角和积存垃圾,争取整治一片,保持一片在影院环境卫生基础设施建设,做到了绿化、亮化、净化、美化无积存垃圾、白色污染、“树挂”和乱贴乱画卫生死角
四、把电影事业做强做大加强电影工作队伍的思想认识和建设,积极响应新农村、新电影、新理念、新希望的号召,用广泛覆盖空间巨大受众群体的主流电影,向社会承诺,服务于社会,服务于百姓把“2131”工程农村电影流动放映工作延续下去做到月月有计划,周周有重点,天天有氛围,把电影事业做强做大是我们电影人在新时期、新姿态、新面貌应有的责任,也是向__、向人民献上一份合格的__当我们回首工作时有苦有乐,当我们每次看到孩子们纯真的笑脸和村民们脸上露出灿烂微笑时,我们的电影放映工__倍感欣慰,情绪高涨,一如既往地搞好农村流动电影放映工作,力争做新时代的影业先人房产公司年度工作总结光阴似箭,不知不觉一年又过去了近一年来在__的正确__下,在同事们的关心和帮助下,我已从一名初出茅庐的大学毕业生成长成为公司的一份子个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富现在就20xx年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度,适应本职工作特点在房产市场回暖的5月长假,我参加了__假日__会感触良多每天要分发数百套资料,重复回答客户的问题,同时还要耐心地为情绪激动的客户答疑解惑周而复始地锻炼下来,使原本直率的我,言语也变得圆滑多了7月-9月95xxxx业主交房除了耐心为他们解释装修确认书上的疑惑外,还要处理好少数问题客户,竭诚为他们提供微笑式服务,用熨斗式的服务烫平他们的不满,尽量避免与客户发生冲突在正式交房之前我们就开始了准备工作,前后共发挂号信300xxxx封,平均每天接待来人来电5xxxx组,最多一天签订装修确认书150套__会是一个宽泛的平台,在那里我们置身于一个小社会,有形形__的人报着不同目的前来,我们都要以同样的热忱来接待__会是试金石,它迫使我们更全面的了解我们的产品相较而言,交房会便是一张网,它促使我们整个团队更好的团结起来,从__到业务员,大家凝成一根绳奋斗在第一线,确保我们更好的完成任务10月我来到人力资源部工作,人力资源部是公司运转的一个重要部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,这就决定了平时工作繁杂的特点每天除了本职工作外,还会有计划之外的事情需要临时处理,这些突发__,让我得到了充分的锻炼通过一段时间的学习,我了解到人事工作大约涉及到以下几方面包括编制公司员工需求计划;__人员招聘、安排、录用、培训、调整、考核、奖惩、退辞工作;管理人事资料、档案;__员工的工资、奖金、养老保险、医疗保险,__工商年检;劳动纠纷的处理等方面刚开始,我主要涉及比较基本的人员招聘、录用、退工及__外劳力综合保险等相关事宜截至目前,共协助人员招聘1xxxx,浏览简历近30xxxx封,通知面试6xxxx人;并为xxxx__录用,为5xxxx__退工在工作中我发现,各部门的招聘出现了需求到岗时间较短,要人较急,所需人数较多的现象而另一方面,这些人员的招揽渠道有限,有时在特定岗位上还会出现供需矛盾,发生特定时限内招不到合适的人的问题这就迫使我不断地思索,如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道另一个解决办法就是建立一个公司自己的人才库,将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中,纵向分高、中、低端三大类,横向分具体职位进行归档如果短期内有类似的职位需要,招聘者就可以直接入库搜索、__应聘者、然后面试这样在不占用配额资源来发布职位需求的同时,又合理利用现有资源不仅为公司节约了成本,而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布,可谓一举两得目前而言,这只是一个初步设想,可能还不成熟,今后我会在实践中进行尝试,努力实现其可行性另外我发现,目前公司空缺了岗位培训一块个人认为培训工作一直以来都是公司能够不断前进的动力之一,需要对现有员工以及新进员工进行适当的培训才能够不断加强、充实我们公司这个团队的管理以及技术实力目前岗位入职后的培训还比较少,如果可以的话,我建议将来能够结合公司和员工个人情况,对员工职业发展做出规划,同时根据需要进行必要的培训或者开展对新进员工试用期内的轮岗这样,员工就会更了解自己的工作能力和比较优势,就能够在较适合自己的工作岗位上发挥所长,达到甚至超过岗位要求当然,我也明白,企业不是学校的道理,特别是民营企业,没有义务为新进员工及老员工提供专门的培训但是,定期的培训工作,不仅可以让管理者了解员工的专业技能、达到在共同的专业领域里开展部门__和员工的有效沟通,更可以提高员工对企业的归属感,从而提高企业的凝聚力力争做到合格人员能进的来、用的上、留的住这样,不仅可以提升企业的内部文化,也会减少员工频繁跳槽的现象对一个企业而言,外部引进在某些方面不如内部调动内部员工相较新进员工更熟悉企业的运作和规章制度,光这一点就可以省下不少机会成本
二、思想工作方面本人严格遵守公司的各项规章制度,积极参加公司__的各项__活动,尊重__,团结同事,正确处理好与__同事之间的关系平时,处处以一名__党员的标准来规范自己的言行,对人真诚、热爱工作、任劳任怨,服从安排,完成__给予的各项任务同时,我也勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质今年2月,我光荣的从一名__预备党员转为中国___正式党员,在我的__生涯当中实现了一个大大的飞跃一年来,我在党__的悉心培养下,在同志们的热情帮助与指导下,我能够积极认真地、以高度负责的态度__地完成党交给的各项工作任务,在__上、思想上都有了一定的进步与提高我知道,要做一名合格的___员,就一定要树立坚定的____、__主义信念,始终保持__上的清醒和坚定只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念,才能经受住各种困难和风险的考验我始终牢记自己的入党誓言,时刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地为党工作,以实际行动表明自己的入党要求是真诚的,对党的事业是忠诚的我坚持从一点一滴的小事做起,为党的事业作出实际贡献,不断提高自己的思想觉悟,努力做一名合格的___员
三、自我剖析与展望未来一年来,我工作上取得了小小的成绩,而这些成绩的取得,应归功于__和同事们对我的鼓励和帮助一年来,也让我本人更清晰地看到了自己还需要在许多方面努力比如,在一些事务处理上,自己是“思想上有触动,工作上没改进”着重是在工作的认真态度上、效率提高上比如有时讲话结结巴巴,语言不够严谨我自己反思得出的结论是因为自己对待工作的态度还不够认真,没有充分地做好准备,平时的积累还太少,考虑的问题还不够充分尤其是待人接物方面的修炼还不够,处事还不够圆滑,这点急需改善另外,在一些事务处理上,自己是“学习上有触动,方法上没改进”工作上魄力和艺术性还不够,与部门__和主管相比工作显得粗糙,不能将书本上的理论知识很好地利用到实践工作中来,因此有时在对待工作时、与同事们沟通时,有谦虚,无谨慎,这点也需要改善总结过去,展望未来,虽然我还做不到__远祖,但是我学会了响应一句俗话——“活到老,学到老”当然在实际工作中我可能还存在着诸如上述一些不足的地方,须在以后进一步的努力首先,积极进取,抓紧学习专业知识,合理有效地制定月度工作计划其次,为了提高工作效率,处理好突发__,每日依据实际情况的需要,修改和完善工作计划做到大事不错,小事不漏第三,端正工作态度,凡事争取再认真一点,再周到一些,满怀热情地投入到每天的工作当中这段时间里,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应工作节奏和社会发展的形势今后,我也会在工作之余文章版权归大秘书网__所有!挤时间学习更多文化知识,参加各项培训,毫不松懈地培养和锻炼自己的综合素质和能力,修炼好内功通过阅读大量的行政法规制度政策,努力做到与时俱进,争取及时、全面地了解各项相关的新政策的颁布与实施情况目前,公司的各方面的发展比较稳定,虽然我加入公司的时间不长,但是我相信持续高速的发展是员工能够凝聚在一起为公司服务的关键之关键只有大家凝聚在一起勤练内功,在公司内部形成良性竞争,就能不断提升公司的整体竞争力,促使公司不断地发展这也是我们全公司全体员工需要做的事情2018公司年度工作总结模板白驹过隙,时光飞逝,一年的工作就要结束了,各公司都在准备年度工作总结事宜,XX公司年度工作总结模板XX公司年度工作总结模板一时间匆匆,转眼又到了XX年末回望公司一年来的情况,20**年对于公司来说是大步发展的一年____在公司党政__和各单位大力支持下,紧紧围绕企业的中心任务,牢牢把握____的主线,以团结、创新、诚信、敬业的企业精神为指引,坚持以正确的__导向引导人,凝聚广大职工艰苦奋斗、顽强拼搏,共同为企业的发展而努力在宣传公司奋斗目标、培育企业文化、提升企业影响、展示企业风采等方面都取得了一定的成绩总结今年的____,主要有以下几个方面
一、牢牢把握____主线,始终坚持正面宣传为主,为公司__发展和生产经营营造良好的__氛围今年以来,____根据公司成本管理、花园式工厂等主题,开展了企业形势教育,积极主动的向广大职工宣传可持续发展的重要性、紧迫性和持久性,以宣传报道的方式让广大职工了解公司发展动态及发展方向同时通过报道公司在生产、管理、大修、经营中涌现的新人新事,好人好事,优秀职工等典型人物的先进事迹,激励了公司员工开拓进取,有力的推动了公司的精神文明建设和企业文化建设
二、继续做好对内____,凝聚职__量、鼓舞职工士气坚持出版《XXX报》,内容涉及公司生产、经营、管理等方面同时,还积极把握时机,从__上营造了良好的主流__和氛围做到集中和有效的宣传1公司内刊截止10月《XXX报》已刊发9期《XXX报》分为四版,一版为公司重要重大新闻或省市重要__视察、公司项目建设或一般市区__视察为重要新闻稿件,二版则是综合新闻,报括分厂和班组的生产动态以及小改小革,三版为专版,设有专栏公司六五普法动态四版为副刊,包括散文和__整份报纸以帮助员工了解公司发展为基本原则,突出当月重大__的报道,汇总公司发生的新闻,让员工清楚了解公司在当月发生的大小__2橱窗9期,多以__为主,主要展示公司项目建设动态和公司重大活动3宣传稿件在公司信息平台上发稿29篇,与过去公司宣传力度相比,这10个月的时间,公司____的质量有了明显提高
三、9月份公司党委专门下发了《关于进一步加强宣传信息工作___》,并且扩大了通讯员队伍
四、在对外宣传方面,宣传始终坚持突出做好重大活动宣传对公司开展的每项活动及时做出宣传报道今年以来,公司____虽然取得了一定的成绩,但也存在着许多不足具体反应在稿件质量方面、通讯员队伍建设方面等等____对内可以凝聚力量、坚定信念;对外可以打造品牌、提升产品附加值,其产生的效益不可估量为此,展望XX年,除了继续保持今年以来____的良好势头外,还要集中精力做好以下几点
一、认真做好通讯员队伍的建设工作这项工作是____的基础,希望各部门都要予以高度的重视
二、继续抓好对外____今年以来,对外____与去年同期比较有较大进步,但这是自己和自己比,应该清醒的认识到离公司的要求差距还是很大的XX年,____要在公司党委和综合管理部的正确__下,一如既往的做好企业____为促进企业的全面进步;为推进企业精神文明与企业文化建设服务;为宣传贯彻党的政策方针服务;为增强企业凝聚力、提升企业形象与企业美誉度、产品知名度服务归根到底,要作出自己不懈的努力和应有的贡献XX公司年度工作总结模板二20xx年是深入学习贯彻落实党的___精神的开局之年,也是全面小康社会和________社会建设的关键一年在本年度的工作当中,我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善,追求管理服务的持续改进现将本年度我公司工作情况总结汇报如下
一、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质一实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程以业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理__,落实岗位责任制建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系二针对项目实际情况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》三重视宣传引导工作赢得业主理解支持成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、____等形式,积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的__导向;宣传法律法规和__部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、__信息、生活小常识等赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设四推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式成立了贴心管家小组,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难实现了从贴心管家小组成立前的每月收费80余万元,到小组成立后每月135万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标五倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作本年初,按照街道办事处的要求,物业部专门成立了垃圾分类__小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区__的好评由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为垃圾分类优秀单位六完善档案管理体系保持原始完整数据档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求七规范保洁服务过程满足清洁舒适要求监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量八__消防、安全工作保障业主生命财产安全火灾是物业安全管理的最大敌人,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防__,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识
二、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境一由于ibm公司个性化需求,在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷,经物业部与__企业及相关部门协调,最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务二因ibm公司延时制冷到11月3日,这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,__工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生三自接管项目中水站并投入使用以来,因设备缺陷,经常出现故障尤其是在20xx年10月份中水设备出现严重故障,使业主投诉矛盾加大,影响了物业工作的正常进行,物业部经与__多次协调,为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台,基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾四机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准五针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力如制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下,服务品质有提升,管理方法有创新,文化宣传有成就的基础上,基本完成了公司的既定目标然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难,还需公司总部给予__支援,以便使项目管理更加完善,创造企业品牌以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报,不当之处还请上级__批评指正第PAGE页共NUMPAGES页。