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营销业务员工作总结与营销个人实践工作总结范文汇编营销业务员工作总结营销业务员工作总结【一】XX年即将悄然离去,XX年步入了我们的视野,回顾XX年工作历程整体来说有酸甜苦辣回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我今年总结工作不足之处第一沟通技巧不具备每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐语言__表达能力是需要加强改进第二针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上__和X经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远第三客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢__只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水第四开拓新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过____和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动__我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了______客户上,而忽略了自己__上的意向客户而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理达到两不误的效果第五当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教__,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好望公司__和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点今年整整的一年变化不大,主要工作职责是____,顾名思义就是通过__达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司通过网络、__来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个__或者__、客服等__到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对于意向强烈的客户而言除了很好的__问候、__问候、__问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那么相信客户量也会慢慢积累起来营销业务员工作总结【二】作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下
一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展所以,一直以来我都积极学习一年来公司__了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备
二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作20XX年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,__也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了____的邮寄,客户售前售后的__回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、__高效”
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务营销业务员工作总结【三】岁月匆匆,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋20XX年的脚步就要远去了一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们初到公司时,对于新环境、新事物比较陌生在公司__和同事的帮助下,了解公司的发展和学习__知识作为营销部的一员,自己的一言一行也同时代表着企业的形象所以要提高自身的素质,高标准的要求自己加强自己的知识积累和专业技能下面我对20XX年的工作进行总结
一、客户接待20XX年6月-12月共接待146组客户,本地93组客户,占总客户的
63.6%本地以北地区28组,占总客户的
19.19%本地以南地区13组,占总客户的
8.9%其他地区8组,占客户的
5.4%外地客户5组,占总客户的
3.4%
二、__选择50㎡-60㎡,占总客户的20%70㎡-80㎡,占总客户的50%90㎡-100㎡总客户的20%,100㎡以上占总客户的10%
三、__方式贷款__占客户的70%,一次性__占总客户的30%
四、__人群来访客户年龄25-50岁主力__人群30-40岁青年人占来访人群的70%
五、__需求1婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%2客户理想的__90㎡-100㎡三室一厅、明厅的__3项目优势位置的优越性,配套齐全、__建材、房屋质量
六、销售情况成交2组一次性付款1组,按揭贷款1组总房款316365元
七、未成交原因
1、__因素1__偏高部分客户对于销售__和心里价位有出入,__比例高也是客户在__时考虑的主要因素2客户认知度部分客户对项目不够了解,对__实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊3客户方面
①__习惯当地人的__习惯,以楼房开工到完工期间为销售期,在客户印象中,楼房完工即清盘售完
②主观意识强对待新鲜事物反应慢,客户优先考虑销售__,不注重房屋质量对房屋产权的法律意识薄弱
③客户回访前期积累客户等待时间过长__欲望减弱或已__,未__者在回访过程中未有__时强烈__意识客户接待经验总结
一、在接待过程中,始终要保持热情抓住切入点,更好的与客户沟通,了解客户性格和__意向对症下药
二、做好客户档案记录,记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、____、意向__、认知途径、意向__、客户来源等;记录洽谈经过,将与客户的洽谈过程详尽地记录下来包括__追踪、多次来访情况,以便掌握客户情况;建立__通道通过__回访等方式掌握客户动态,记录客户成交与未成交原因总结经验改进工作方法
三、提高业务水平,学习__知识了解市场动态知己知彼百战不殆,树立专业性,已专业的角度为客户提供选择从而促进销售
四、市场调研了解其它项目的销售情况、____、__进度、贷款要求包括__比例、手续__、贷款条件、交房日期、房屋质量、建材品牌总结__优势和劣势,相同品质__销售情况,调研完成后总结数据以书面形式上报以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据总结半年来的工作,工作中仍存在问题和不足,在工作方法和销售接待仍需学习,总结经验在20XX年基础上取长补短,在新的一中年更好的完成工作
五、工作中的不足
1、工作经验不足,在工作中细节考虑不周全
2、业务知识和销售技巧,仍需学习掌握
3、应变能力有待提高根据20XX年的工作情况,制定20XX年的工作计划一挖掘潜在客户通过项目介绍,口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道
二、增强自己服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处
三、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验,理论与实践相结合更好运用在工作中
四、市场调研了解其他项目销售情况,销售政策,积极搜集信息并及时汇总20XX年,更多的挑战在等着我,我已经做好准备了展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期待在新的一年,我相信我能够做的更好在不断的学习中,我的知识和业务水平也会得到进步20XX年,我一直在期待!我也会更加努力的去工作,交出自己满意的成绩单营销个人实践工作总结范文营销个人实践工作总结1、任何一个成功的商业case,都有一个共同的特质,那就是诚信、高质产品、__服务无论做__还是其他商业,我们都应该将诚实、守信视为企业成功的第一生命,并把这一主线贯穿于产销与服务的各个环节而产销第一要素是应该产出高质量的产品这个高质量的产品具体到房__包括一方面,要求__商在建筑设计细部上精雕细凿,独具匠心,每一处细部都传达出小区“以人为本”的__理念和小区的文化品位、生活品位从俊秀飘逸的外立面、丰富多彩的构架、人文关怀的外飘窗,到小区的ci标识、温馨提示,甚至每一个建筑小品的摆放都尽可能做得精致,充满美感另一方面,在产品质量细节上严格把关,精益求精,愈是细小的地方愈是应该花大功夫去铸造服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透2、__作为市场营销的手段,最大目的在于对销售的推动和促进房____,应该站在营销的宏观角度来布置安排,应该深谙房__营销的周期性及季节性,为项目找出最有力的目标消费群,用最经济的__预算,在最短的时间内促进销售目标的实现第PAGE页共NUMPAGES页。