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2018公司__年终总结与2018公司驾驶员年终个人工作总结汇编2018公司__年终总结__年终总结范文XX公司__年终总结【一】在全年工作中,本人始终保持高度的责任感和强烈的事业心,认真履行职责,廉洁秉公办事,在市公司正确__下,在**邮局__班子紧密配合下,在各部室、专业公司和全体干部职工的大力支持下,较好的完成了各项工作任务,各方面都得到了锻炼和提高现将一年来的工作情况总结如下,不妥之处请批评指正
一、加强学习,勇于创新,促进自身综合能力提升深入学习科学发展观,以“坚持科学发展观、实现可持续发展”为中心课题,充分结合企业发展和自身的工作实际,学理论、定措施,进一步提高学习自觉性和工作责任感同时,认真学___*总经理在市公司创新工作大会上的讲话,树立“终身学习”理念,运用多种积极手段和方法,在实践过程中不断理解创新的内涵,体验创新的要求,提高创新的勇气,丰富创新的手段,在各项工作中充分发挥创新的作用,使我局在函件发展、思乡月、报刊收订等多项重点业务和重大战役中取得骄人成绩
二、认真履行岗位职责,全力做好分管工作20XX年,在区局党委的统一__下,在局其他__的支持下,我协助**局长,主要分管函件业务、发行业务、速递业务、包裹业务、通信运营、基建、安保和后勤等工作回顾一年来,我主要做了以下几方面工作一通过构建创新发展氛围,实现各项业务齐头并进,使整体经营工作稳步向前从年初开始,根据各专业发展目标及地域特点,作为分管相关专业的__,我与区局市场部、专业公司和支局__,就各专业发展思路、发展机会、创新项目、业务增长点等方面进行研讨,确定全年发展措施及__项目,使大家在发展中认清形势、在危机中寻找机会、在机会中确立信心,为全年发展打下良好基础20XX年我局发行、速递专业在**专业增幅中排名第一;函件、国际包裹专业排名二;邮政贺卡、报刊收订、五节联送、思乡月四大重点战役也全面告捷
1、规模发展函件业务以数据库营销为抓手,推进商函业务扩量增收,以贺卡为龙头,加大封卡片__力度,全年累计实现函件收入****万元,完成计划的1001%,增长53%其中,数据库商函累计制作****万件,同比增长46%,列***第二位;贺卡战役实现申报收入****万元,完成市公司认档指标的***%,是**局中第一个完成认档指标的单位
2、快速发展包裹业务通过积极抢占“大宗包裹”、“军营包裹”、“校园包裹”市场,在营业窗口开展“多说一句话”,提升快包占比等措施,包裹业务累计实现收入****万元其中,快包占比从09年的23%提高到10年的27%,同比增收近***万元
3、大力发展发行业务在做好日常收订的基础上,大力开展中小学市场、少幼儿市场、图书馆等专项市场营销,在20XX年度报刊收订战役中,实现流转额****万元,完成增长12%计划目标的***%,完成增长15%计划目标的***%,城区排名第二
4、一如既往发展速递业务以代__款、经济快递和e邮宝等协调机制新业务为突破口,以“思乡月”、“五节联送”等阶段性营销为增长点,速递业务累计实现收入****万元,完成***%,增幅**%,收入占比同期上升47个百分点其中,“思乡月”我局累计实现产品销售***万元,完成奋斗指标的***%,城区排名第二;“五节联送”与“端午节”也均实现**%以上增长,通过开展常规化礼仪营销活动,共为我局带来速递收入约****万元;利用速递协调机制,1-12月我局新增速递协议客户**户,增收***万元,为速递板块收入规模的扩大提供了有力支撑二通过开拓创新发展思路,实现__观念转变,充分调动企业发展活力创新决定着企业的命运,惟有不断创新,企业的经营运转才能时时保持在最佳状态,才能拥有鲜活的生命力,才能在市场竞争中不断领先,才能超越自己,超越对手在10年实际工作中,“开拓创新”始终贯穿于各项业务发展之中,立足本职工作,充分发挥自主创新积极性,紧紧围绕企业经营发展,不断突破固有思维,增强创新意识,提高创新能力,使企业发展再创佳绩
1、项目创新实现常规业务的突破和再生通过成功与市__合作,__《****》项目,实现收入***万元;在原有基础上不断创新,推出贺卡形式的“烤鸭纪念卡”,五年可实现收入****万元,为贺卡业务发展提供新思路
2、经营思路创新,为今后发展积累经验在支局搭建月饼__,拓宽代销渠道,实现“思乡月”超常规发展;将“祝福祖国”___与中小学报刊收订相结合,实现资源共享、联动__;创新期刊代征订模式,将自办发行纳入到邮发渠道,开辟流转额收入新途径;策划“*****”主题营销活动,营造销售氛围,提高相关专业收入
3、围绕三个经济,以创新项目撬动南城市场重点____经济,已成功__****《***》、****宣传部、__院、司法局、中国质量认可协会等多家__部门和市级企业,累计实现收入***万元;加速__总部经济在**总部__内打造体验中心,积极__数据库商函、一体化物流、对公业务、报刊发行等项目,信息联播网也实现破冰,成功__两单,共计实现业务收入***余万元;全力__国庆经济及企业庆典经济一方面做好国庆题材产品的销售,另一方面加大信息搜集,实现大单__,已成功__***办公室、**教委、**银行、**电影厂等多家机关单位和企业庆典项目
4、创新成果层出不穷1-4季度,我局在市公司经营成果评比***数据库营销项目、“***”数据库商函项目、***保险邮资___项目、***集团股份有限公司项目、《***》配送项目、***商函数据库项目等10个项目榜上有名,其中7个项目单比创收在百万元以上三增强能力建设,加快网点建设步伐,企业持续发展的后劲进一步增强确保了**、***、**三个新增邮电所开业;确保了**、***两个改造邮电所重新开业;完成了**、***、**邮电所和***集邮专卖店的装修改造工程;已接到市公司关于接收**、***、**邮电所的批复,目前正在__结算接受手续,三个网点总__达798平方米;年内对50处局、所、生产场地进行了维修改造四强化安全保障工作,确保了企业生产运转顺畅坚持“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的方针,强化企业安全管理工作,提高基层安全防范的能力和水平,营造安全稳定的保障环境,圆满完成了市公司下达的各项安全指标及保卫任务一是深入开展“平安邮政”创建活动,落实各项安全职责;二是积极__国庆安全工作,确保了国庆期间各项活动安全运行;三是强化邮政资金票款检查,优化储蓄现金寄库流程;四是加大技防投入,确保了金融网点安全;五是全面落实安全生产责任制,加强安全生产检查;六是完善***邮电局交通安全管理办法,制定交通安全工作考评标准和检查机制,对所有邮政车辆违法行为进行造册登记,有效地提高了交通安全事故的防控能力截至12月31日,全局百余辆邮政车安全行驶***万公里无事故,确保了通信生产的顺利进行
三、注重学习实践,做好廉政自律在日常工作中,自觉地加强经济发展、企业管理理论等知识的学习,坚定信念,开阔思路,在__上始终与市公司保持高度一致性,并把所学知识结合到实际工作之中,做到学以致用;在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事,始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作;在处理工作关系上,比较注意把握自己的角色定位,自觉维护大局,保持团结;在管理工作中充分发扬__,身先士卒,注重挖掘员工潜质,将如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益作为自己的工作目标
四、努力开拓,勤勉奋进,使各项工作再上新台阶回顾任职一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但这些成绩的取得离不开各位__的关心支持和帮助指导,离不开各部门同志的精诚团结和密切协作,我只是尽了一份我应尽的职责与此同时,自己也感到自身还存在一些不足一是理论学习的系统性和深刻性不够,在学习中存在着浅尝辄止、急于先学的现象;二是在研究新情况、解决新问题,把上级的方针政策同本职工作实际结合起来,创造性的开展工作还做得不够针对以上不足,本人要在今后学习、工作中认真加以改进一是加强学习,完善自我;二是不断解放思路,开拓创新以上是本人20XX年工作的回顾与总结,在接下来的工作中,我将与__班子的其它成员密切配合,继续围绕市公司20XX年总体经营工作部署和具体要求,突出重点、调整结构、整合资源、优化流程,做大做强各类业务,强化管理,改善服务,提高企业运行质量和效益,再创佳绩,为**邮政健康、快速发展做出更大的贡献XX公司__年终总结【二】回顾20xx年,人力资源部在公司__的关心指导下,在各部门和服务中心的积极配合下,认真履行职能职责,基本完成了各项工作任务,但也存在诸多不足和需亟待改进的地方在此对20xx年度工作的成绩与不足进行认真总结,为更好地开展20xx年度工作奠定基础
一、工作总结一员工配置目前设置职能部门4个和5个服务中心,人员配置按照定编规定进行合理配备,个别部门存在一人多岗的配置现有员工188人,其中各项管理人员36人其中高层__2人,中层人员7人,基层管理人员27人,操作层人员152人,此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人,注册物业管理师1人,中级以上职称2人二员工管理
1、招聘管理建立适合公司的招聘渠道8月29日花费20XX元开通新乡人才网会员,主要用于招聘中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际,通过长垣在线免费发布招聘信息,主要用于招聘基层管理人员及作业类岗位;参加现场招聘1次通过各种途径招人、选人,基本满足公司用人需求,今年共计招聘96名员工其中管理人员10人,操作层人员86人
2、日常管理1规范完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序,及时__相关手续目前相关日常人事手续基本能按规定有序进行2员工档案是掌握人员基本资料的信息库,档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案存储备用,平时对在职员工档案的清理、补充,基本实现了一人一档对离职人员按时办好相关手续后及时归于离职人员档案;应聘人员档案根据初试及用人需求情况按应聘岗位进行整理归档,以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目进行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案,便于员工动态信息管理和查询3按照保密、规范化原则,20xx年6月份在原有基础上,完善了薪资发放流程每月及时准确核算报批工资,让员工能按时__工资截止20xx年11月,累计支付员工薪资2434406元,其中本部职能部门121572元,龙首苑服务中心413632元,清华苑服务中心784___元,公园20XX服务中心344336元,世纪花园服务中心661253元,富美小区服务中心109227元20XX年4月至20XX年11月4制订下发《人力资源管理手册》,使日常人事工作有据可依,更加规范5及时保质完成__交办的其它临时工作
二、存在的不足及改进措施一在新员工的招聘选拔方面还需要改进思路,根据公司人力需求及人才市场行情随时调整招聘方案及招聘策略二员工整体素质有待提高,这方面以后重点要把好招聘关,在保证用人需求的情况下,逐步提高招聘要求,力求招聘到有技能、有学历、有素质、有管理才能的人员;其次对现有人员培训提高三留人方面由于留人机制不够完善,造成了现阶段公司员工进得来,留不住局面,20XX年各类离职人数74人管理人员11人,操作层人员63人,其中秩序员流动性较大在今后工作中,注重员工离职原因分析,对症下药,制定改善措施四绩效考核和员工培训方面人力资源部对员工培训考核不到位运营部主要承担了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作,在今后工作中要主动积极配合运营部进行培训考核工作五人力资源专业知识、物业行业专业知识缺乏,需要加强学习,结合行业实际,更好地来开展人力资源管理工作六开拓创新能力不够强,在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,力争做到实事求是的同时,将眼光放得再长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开拓创新2018公司驾驶员年终个人工作总结又是一年终了,这个时候又什么比写年终总结还要重要的事情了,看看年终总结怎么写吧,以下是搜集并整理的有关内容XX公司驾驶员年终个人工作总结篇一尊敬的各位__、各位同行大家好我是客运分公司第二车队的驾驶员我汇报的题目是在流动的车厢中展示巾帼风采我在路工作十年了,我十分热爱这个大家庭,也热爱我所从事的工作多年来我们车组无论人员更替、还是车辆更新,我们都始终牢固树立一个宗旨,那就是一心为乘客,服务最光荣坚定一个工作标准,即安全行车、__服务,立足本职岗位奉献几年来,车组的姐妹们,以女性特有的热情和周到的服务,赢得了乘客的满意和好评,各项工作取得了一定成绩
一、遵章守纪,确保安全行车安全行车是我们的首要职责,同时也是服务乘客的工作基础安全工作重于泰山,不能有丝毫的疏忽大意多年来,我们车组成员牢固树立安全第一的思想,把乘客的安全始终放在第一位我们深刻地认识到,工作中的一个小小的失误会给企业造成重大损失;一个不经意的事故,会导致一个家庭的破碎车队每次召开专业会讲解交通事故案例,分析事故原因,我们都认真记录,结合平时工作不断向老__请教、学习在行车中,我们牢记岗位职责,认真遵守交通法规,严格执行驾驶员操作规程;始终做到不开英雄车、不开冒险车、不开麻痹车、不开斗气车、不开自由车、不开急躁车、不开疲劳车我在车队__上头三班,为了保证车辆的正常运营,我坚持每天提前一个小时来到车队,认真做好出车前的各项检查工作,确保车辆准时发出;
二、注重学习,不断提高业务技能自车组组建以来,我们注重加强学习,积极参加车队活动,不断提高自身素质车组的成员都是女同志,家务事较多,但大家都能合理安排好工作与家庭的关系,利用业余时间参加文化学习现在,我们姐妹4人全部取得了英语口语初级证书,1人获得了大专学历,这些为我们更好地服务乘客奠定了文化基础随着社会的变化,乘客对我们的服务提出了更高的要求,如何做到让乘客满意,这是作为一名司乘人员永远要面对的课题我们在车组会上进行讨论,大家一致认为以七项服务规范为准绳,是做好服务工作的根本因为如果连最基本的出乘标准都做不好,一心为乘客,服务最光荣就是一句空话为此,在日常工作中我们总结出了四化标准、六个一样的服务方法,即:车组行为规范化,服装干净整齐化,服务过程标准化,环境卫生优美化;冬天夏天一个样,白天夜晚一个样,晴天雨天一个样,有检查与无检查一个样,要求与不要求一个样,__在与__不在一个样一份耕耘,一份收获,经过车组成员的共同努力,几年来,车组做到了无违章、无投诉,车辆卫生在车队免检,车组在车队各项工作中取得了突出成绩特别是在20xx年的工作中,安全检查合格率达到了100%;车厢标准化服务合格率、车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了100%;车组安全行车七万多公里,节油一千余升,各项指标名列前茅,收到乘客来信、来电表扬18件,被评为集团公司先进车组
三、适应形势,探索服务工作新方法作为服务市民出行的窗口行业,通过我们的__服务,让乘客时刻__到家的温暖,是我们的职责所在在平时工作中,通过细心观察,认真体会,针对线路乘客的特点,我们总结出了四个一的服务准则,即一心一意为乘客着想,一言一语暖乘客心坎,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难我们在车厢中配备了方便袋、北京市交通图、清凉油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品,同时制作了方便乘客的换乘卡,让乘客切实__到公交人性化的服务在运营服务工作中经常遇到一些身体不适、容易晕车的乘客,我们注意勤观察,做到重点照顾有一次,一位大姐上了车,乘务员戈岚看她面色蜡黄,紧皱双眉,就关切地问她是不是晕车这位大姐说我晕车可厉害了,平时很少坐车,今天是进城给孩子开家长会听了她的话,戈岚急忙从兜里拿出一块果丹皮,对她说您吃块果丹皮,看看难受劲儿能不能减轻一点儿!吃了果丹皮,大姐果然好受了许多下车时大姐向戈岚说了一句谢谢你,好妹妹简简单单的一句话,体现了乘客对我们工作的肯定平时乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人,他们不是去买菜、购物,就是去看病或游玩如何照顾好老年人乘车,确保他们的乘车安全,让他们乘兴而来,满意而去是我们服务工作的重中之重工作中我们注重细节,司乘加强配合,通过多说一句,多问一声,及时找座,搀扶上下这些举动,为老年人提供周到细致服务一次,一位六十多岁的大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车,刚上车,塑料袋儿就漏了,菜滚了一地,大妈急得不知如何是好乘务员杨慧汝急忙拿出两个事先准备好的塑料袋儿递了过去,并帮大妈把菜装好,大妈高兴地说姑娘你想得太周到了,可帮了我大忙了!太谢谢了!就这样我们每天在这平凡的岗位上默默耕耘、热情服务,虽然没有惊天动地的豪迈事迹,也没有荡气回肠的豪言壮语,但我们把文明礼仪传遍了整个车厢,把爱心洒向了千万乘客公交职工的巾帼风采就这样,通过流动的车厢展示给了社会没有花香,没有树高,我是一棵无人知道的小草这句朴实的歌词经常萦绕在我耳边小草之所以被人们传唱,就是因为它把绿色无私地献给了大地我们作为一名普普通通的公交女职工,正像那一棵棵无人知道的小草,那样平凡,甚至有些柔弱,但我们热爱这份平凡的工作,因为我们在这平凡的工作中找到了自己的人生价值,那就是许多微小孕育着博大,许多平凡饱含着真情!谢谢大家!XX公司驾驶员年终个人工作总结篇二一年多来,我在办公室行政科的正确__下,在同事们的大力支持下,牢固树立安全行车和服务至上的思想,较好地完成了全年的各项工作任务现将一年来的思想、工作等情况总结如下
一、加强学习,不断提高__理论素质和业务水平一是认真学习_____主义、毛__思想和___理论,特别是____重要思想,用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增强自己的__敏锐性和辨别是非的能力,用____重要思想来武装自己的头脑,树立牢固的__主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识二是紧紧围绕提高对安全第一思想观念的认识,针对自己的工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,进一步增强安全意识,增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领
二、努力工作,为__和机关搞好服务一是认真做好给__的车辆服务工作随着市委__的调整,按照工作分工,我主要是为市委XXX服务由于服务对象变了,随之而来的就是服务方式的变化,为此,我在我在较短的时间内熟悉了__的工作、生.活习惯等,并按照新的要求,尽快调整自己的服务方式,做到了随时用车、随时出车,没有发生各种由于出车不及时而耽误__工作的事情同时,我把为__服务和为机关服务紧密结合起来,在__外出的情况下,如果办公室__派我执行其他出车任务时,我也能够积极配合二是认真做好车辆的保养和维护工作多年的驾驶员经历使我认识到,做好车辆保养和日常维修,是安全驾驶的保证为此,我坚持把工夫下在平时,在没有出车任务时,及时对车辆进行保养和维护这样,一方面使车辆在平时始终保持干净清洁,给__以舒适的感觉;另一方面,通过对车辆的保养,及时发现毛病,小问题自己动手,大毛病立即向__汇报后修理解决,从而做到了有病不出车,出车保安全本个人工作总结,由起点范文搜集整理,仅供学习参考
三、严格管理,抓好小车班队伍建设一是作好表率作为市委小车班的班长,我始终做到严于律己,对待本职工作高标准、严要求,要求同志们做的,自己首先做到,发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用,为小车班全体干部职工作好表率二是严格管理在工作中,要求大家坚持服从__分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论__安排什么工作,都认真的去履行好职责每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律,要做到认真学习,严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定,牢固树立安全第一的思想;坚持良好的驾驶作风,文明驾驶,礼貌行车;服从调度,热情服务,不断提高服务质量;搞好车辆的日常维护和保养,保持车况良好,车容整洁,确保各种机件齐全有效;坚持按时参加安全学习活动,抓好行车安全工作本个人工作总结,由起点范文搜集整理,仅供学习参考
四、存在问题和下步打算总之,一年来,我根据__和__的安排,做了一些工作,取得了一些成绩,但从更高的标准衡量自己,也还存在一些差距和不足如对一些安全法规、政策学习得不够深,不够系统;为__服务的主动性不够强;在处理为__服务和为机关服务的关系上还需进一步提高,等等在今后的工作中,我将不断抓好安全法规、政策的学习,增强安全观念;切实加强服务意识,正确处理好为__服务和为机关服务的关系,认真做好服务工作,力争取得更大的成绩第PAGE页共NUMPAGES页。