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营销员竞聘报告与营销四月份工作总结汇编营销员竞聘报告尊敬的各位__、各位评委你们好!今天我非常荣幸地在这里参加公司南大街营业厅营销经理的竞聘演讲,心情十分激动首先感谢__们过去对我的培养以及给我这次机会,站在这里进行竞聘演讲!同时借此感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持!我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次竞聘得到锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折点我XX年3月到公司参__作,当营业员,主要搞营销工作初到公司,看到先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,__到的是__美好的未来,灿烂得前景使我坚信选择了__就是选择了人生发展的机遇自从进公司那天起,我就立志要把__分给的工作任务做好,公司的兴衰系于公司每一个员工,每一个员工都要在自己的工作岗位上尽职尽责,我作为其中的一员就责无旁贷为了把自己的工作做好,我虚心向老同志和身边的兄弟姐妹们学习,尽快熟悉业务,由于自己的工作是开卡,作为一名开卡员,就是公司经营发展的一员后勤兵,三年多来的实践工作使我养成了视____为自己的家的工作作风,三年多来任劳任怨,热情服务,按时作息,从不离开工作岗位,和身边的姐妹们、同志们团结一致,和谐工作,从来没有在工作中造成任何损失卡是公司竞争中的“子弹”,没有卡,便没有了竞争的武器,何从谈发展而卡的及时开通和售后服务的处理,是赢得信誉的不可忽视的一个重要环节我深深的知道自己的工作在某种程度上代表着公司的形象因此,几年的工作中,客户选上的卡及时开通,对客户使用中要查询的个别问题,热情为他们服务,从来不搪塞推诿并且,还在工作之余积极挖__用户,发展新用户,利用亲朋好友同学等关系,向他们宣传__,动员使用__卡总是默默地为公司的发展尽自己微薄的力积沙成塔,集腋成裘我相信自己和全体员工的点点滴滴的工作将会汇集为公司源源不断地滚滚财源!在三年多的工作中,我也积累了不少的工作经验,在这次的竞聘中,我觉得自己有很大的优势竞聘营业厅经理的岗位,我具备以下优势第
一、我有一颗热爱公司、热爱本职工作的强烈的事业心和责任感干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心我有这样一颗爱心,我相信自己能够把本职工作做好第
二、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事,具有一定的果敢决策和__协调能力同时具有工作积极进取的信心和勇气,就拿这次竞聘来说,我站在这里,就是在迎接挑战,从挑战中发现自我、改进自己的不足,也想通过自己的行为向大家证明镇雄__的员工是开拓进取的员工,是敢于发出挑战并迎接挑战的员工,是永远的挑战者!既然是挑战,就一定会有成功会有失败,如果这一次失败了,说表明我还存在许多问题和不足,我会更加努力的磨练自己,提高自己各位同事让我们用全部的真诚和智慧,去迎接__路上方方面面的挑战,去迎接时代暴风骤雨的挑战,让我们镇雄__在挑战中立于不败之地,去拥抱时代的辉煌!第
三、有几年的营销工作实践经验熟悉__工作,特别是营销方面的各项政策和规定,有一定的顾客人员网络,有一定的同事和谐相处的人际氛围,有一定的处理顾客投诉等的方法和经验我除了干好自己工作的同时,在闲谈中常和有经验的同事一起探讨营销方面的业务,常在工作中向营销很有经验的同志学习,默默地把他们成功的经验记在心里第
四、我比较年轻,精力充沛,处于人生的黄金阶段,并具有较高的办事效率,对于工作有雷厉风行的作风我敢于创新、思想敏锐,善于接受新事物,并能根据实际情况,大胆设想管理方法第
五、我对人热情,办事耐心这一点,对一个营销经理来说是不容忽视的素养营销本身就是服务对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作,我会关心他们的工作和生活对自己的顾客我会用微笑向他们展示__服务窗口的热情耐心倾听他们的要求,细心处理他们的每一件事,用心解决他们的投诉以上这些优势,恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的__上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求而这些我都基本具备了如果竞聘成功,在今后的工作中,我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质我想,只要有强烈的工作责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的我竞聘上这个岗位以后,我的工作宗旨是“以人为本,注重效益,热情服务”工作的质量上,我会做到准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位的等“四个到位”我会在公司的__下,在店面经理的具体指导下,团结身边的兄弟姐妹们,共同做好以下工作第
一、加强本厅的所有员工的思想__工作,统一思想,统一认识,形成合力,展示活力第
二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求,规范行业形象,真正做到内强素质,外树形象要求大家提高较强的业务能力,应变能力,增强服务意识和敬业意识特别是在对待身边的员工要和蔼可亲,自己只是一个带班的班长,对他们绝对不官僚主义,要身先士卒,率先垂范,要求他们做到的自己就要做到对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心,不管他谈到什么事情,都要善于倾听,耐心解释,心中时时想到“顾客的都是对的,都是我的错,我该为你服务,我尽量想法解决”这样一个理念既不能哭丧着脸,更不能生硬的语言回击要知道每一个客户都是我们的财主,都是我们的上帝每次得罪了一个顾客,就会给我们带来一份怨恨,在长久的竞争中就会断绝一条条的财源第
三、加强制度化建设和常规检查对台席营销物品上岗前的检查制度化,这是工作前必备的准备对员工的上班情况进行合理排班,严格考勤,对员工的请假和休息假日,做到工作与休息,工作与关心两个方面,本着工作第一的原则进行处理建立员工交__签字落实制度上一个班在交班时,对各种工作情况,设备运行情况,群众投诉情况,认真里记录转交下一班,下一班__时在交__记录上核实签字交接建立疑难投诉或者突发较棘手____问题巡查和及时反馈制度作为营销经理的我,要时时巡查,确保问题及时处理,确保__时时有人回答,有时候,员工正在忙其它业务,这时对__和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答抓好营业厅的各种资料的汇总,款的收集、保管及送缴每天结束,巡视营业厅,检查设备运行情况及所有财产的情况,确保安全,才能离开尊敬的各位__、各位评委!真的,请你们相信,我是完全可以胜任营销经理这个岗位的,请大家审查!谢谢!营销四月份工作总结营销四月份工作总结一面对过去的一个月,我将市场销售情况进行分析总结后,上呈公司__一总体销售情况
1.总销售金额149341元,总订货数量47台,已__数量23台,已__回款金额73522,其中全款4台8863元相比比去年同期增长2__%
2.主要原因分析1往年年底在建__普遍交工较多,且春季适宜装修为装修热季;业主配合选购2前期市场控价完善,衔接3月份末及4月份初全市各大商场活动较多,专卖店相应扩大力度,有力的推动销售;4月份后半段为五一活动前站,活动力度相应持续,保证销售过度二销售完成过程中的经验总结4月份后半段,应有望持续前期销售频率,因销售力度是有增无减,总结原因有以__面;自身原因,前期宣传这块;太多顾客被商场拉走,虽商场持固有宣传优势,但专卖店进店顾客少,不能构成过多销售;*再有类似黄金周活动时段,专卖店应提前采取措施;例如利用公司的业主资料群发__,告知渗透,业主顾客,虽商场有活动,但专卖店力度更大赠品更多,买的多增得多;*发挥手里掌握的流动客户,例如有些客户,及回头客由于某些原因在观望,常到专卖店__,我们也留下了相应的信息,承诺力度大的活动时会通知;这时我们就该主动出击,打__通知这些顾客渗透活动,并且承诺组团更便宜;*加强设计室的走访,和培养感情;设计师可以让销售事半功倍;逢此黄金周应把活动力度暂时扩大给设计师;更多的向装饰公司方交代并且建议__把返点有所松动,直返5-7个点给设计师,专卖店这块相应增进沟通销售方式;顾客要力度就和设计师25分点;设计师打透顾客就给他7个点三对xx5月份销售工作的计划绿色家园专卖店5月份的销售工作,首先会在在公司的统一部署下,争取开拓更多潜在市场,以公司利润最大化为目标,竭尽全力完成好5月份的销售工作计划任务
1.总体销售目标30万;鉴于截止5月6日,绿色专卖店销售额已近15万,当月完成30万销售有望*且至5月8日黄金周档期活动结束,为持续销售进度;应采取拓宽渠道,搜集;__;散落,观望,不适宜当下装修等业主;业务采用,扫楼,与设计室渗透沟通,__除热水器之外,净水系列产品等方法进一步稳定销售,争取完成本月销售任务
2.__方面;在预算的__尺度范围内,根据市场环境的形式开拓和解决销售任务推出拉动促销活动,在保证盈利的前提下也可以减少消费者对__方面的挑剔
3.多面的销售渠道;落实业务经理开会议题,除原始渠道以外开拓,小区__,异业联盟,设计室联营销售等其他成效销售渠道并且做好相关搜集1小区业主信息,__户数2装修基本知识3设计室及有方向合作的设计师__方式另外落实具体每天的工作计划及渠道开拓,包括促销专项活动;和设计师达成合作说明机器优势,售前售后有保障;开展与维护与小区物业的合作关系,以便公司更有利于进小区宣传产品,并有必要开展__活动
4.随时__业内动态;搜集近期可能__及入户的小区,得以作出相关的专项活动及任务调整*且和临近交房的小区__其物业保持__及感情培养,拜访渗透争取划算的做出合作销售活动5提高销售人员自身素质;提高业务能力,使老客户和联营销售的业务巩固发展起来1加强与联营设计师,及异业联盟个体的__,建立良好的合作关系2不断总结自身情况,改进工作方法3了解竞争对手的运作销售情况营销四月份工作总结二销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业__在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的__
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后__就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做__常言道;“满意的顾客是最好的__”,“影响力最强的__是其周围的人”但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时
5、引导消费者走出__误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者__钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有否则顾客可能扭头就走,随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及__比说服顾客
6、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选
7、售后服务当顾客决定__并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起”此话立即引起顾客注意“___”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍这可能又是她办公室的话题,如果堆放在一起就会损坏其他宝石”……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终
8、总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己营销四月份工作总结
三一、四月市场工作总结
1、情况概述客观地表述任务完成情况取得的成绩要用数据说话比如今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,达到人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了经销商网络情况如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情况如何等等只报大账和特别需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表
2、简要分析针对上述的事实数据,简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致
3、特别说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场__若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品__问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如__促销火候不到,差几成
二、下月工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人经销商和对应的销售人员,对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了
2、要到位目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让__感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实
3、要有突破和亮点突破,一般可以从本月存在的主要问题着手,四月的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司__也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一个月解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,下个月你再写这样的报告,__就相信你,就能得到应有的支持这样的市场月终总结报告是__最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告第PAGE页共NUMPAGES页。