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文本内容:
企业行政部工作鉴定与企业行政部年终工作总结汇编企业行政部工作鉴定报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处__、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展所以,XX年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”XX年对工作的思想认识有所提高我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好
二、办事效率方面思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决确保服务处工作不受影响或少受影响
三、主动性方面许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付份内之事,不要__交办,更不要__催办__交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报
1、在
5.12地震期间与服务处__积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况
2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评
3、__期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作;
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关__的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的__印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极__厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响
(2)办公易耗品的保障服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应
(3)日常办公用品的保障,积极与库管做好衔接,对各部门需要申购的物资进行对接,并上报服务处主任进行审批,在事后做好保存、发放工作
(4)做好员工宿舍的管理,对新入职员工进行住宿的安排,事后积极关心,把工作思路变被动为主动积极主动,争取创造一个高质量的服务体系,保证服务处的各项工作正常进行
4、考勤管理工作08年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度在考勤的日常管理中主要作了以下工作员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况制考勤月报表由于这项工作涉及每个人的利益在做这项工作时力求客观公正、不偏不倚由于这项工作是从无到有从出现问题到逐个解决的渐进过程,通过近十个月的磨合基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律
5、人事管理
(1)积极做好人力资源的控制,对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调,并拿出对策和拟定招聘计划
(2)人事管理在职、入职、离职的统计数据如下XX年4—12月共计入职54人离职44人,现有在职共计人员164人,分别为服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动,做好服务工作做好服务与保障工作
(2)协助好主任做好服务处的安全工作服务处规模不断扩大,给安全工作带来很大困难,依照主任的要求,不间断地为值班人员做好安全思想工作,不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查,同时积极配合辖区派出所,做好安全工作
(3)认真完成好__交办的各项工作
(4)办公室的外勤工作
五、存在的问题与不足XX年的工作有成绩有不足,自己意识到的问题与不足主要有工作易情绪化,有时有烦躁情绪,尤其是对待自认为是一些小事的时候,缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪,对有的事情的困难准备不足,缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在__活动和接待过程、其它事务性工作中,由于工作疏忽,细节方面出现严重纰漏因此,行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题,需通过认真检讨、反省,避免在以后工作中犯类似错误这些问题的存在,阻碍着工作的发展,同时与服务处目前良好的发展态势格格不入,都有待坚决克服同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题,恳请大家提出批评指正XX年已经过去,所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富,带着这些财富,投入自己最大的__和热情到XX年工作中去企业行政部年终工作总结20**年行政部在公司__小组的__下紧跟公司步伐,配合公司战略目标开展绩效考核工作以公平、公正、公开、认真的原则做好公司后勤保障工作20**年我部调整内部管理机制,将行政工作合理分配和布置,以传、帮、带的形式培养新人,重点从杜绝浪费,节约日常开支抓起使20**年行政工作稳步开展行政部作为公司的一个综合性部门,担负着保障公司日常运转,协调公司各部门之间关系和完善公司制度的任务,以确保各部门正常高效运转结合年初行政工作计划和公司一年来的发展目标开展各项工作我部根据公司绩效管理要求,在这一年里主要完成了以下几项主要的工作,并在行政管理、安全保卫、小车管理、现场管理、前台服务、后勤保障等六个方面取得了一定的成绩在取得一定成绩的同时也存在着某些不足,我部正不断的努力和积极改正对各项工作分别总结如下
一、行政管理
1、响应公司号召,参与绩效考核,全年根据KPI要求提供考核资料
2、20**年前三个季度6S管理小组归属行政部管理期间,依照公司相关制度,“公平、公正、公开、严肃、认真”的部门工作方针,结合公司6S管理合理的处理各项员工违规违纪事项以稳定生产现场、保护公司形象、维护公司利益为出发点开展6S现场管理工作全年共处理违规违纪__700余起,处理相关人员120余人,对违规违纪人员共计罚款26922元持续开展“文明施工活动”奖励各班组和个人奖金额达到3000元即鼓励了班组长管理的信心,也推动了各班组对现场管理的配合和积极性
3、圆满的完成了本年度公司办公用品的普查和登记工作对发工地的办公用品和生活用品进行逐项登记,及时对工地发回公司的物品及时进行处理和清洗据统计20**年办公类资产开支
105.869万元劳保用品福利用品等开支
61.312万元配合当地派出所对公司内所有外来人口进行普查、登记、__暂住证等工作,做到及时__,严肃认真对待杜绝不良人员进入公司,维护公司及周边安全,维护“创安先进企业”的荣誉称号全年共对我公司外籍人员新增、换证暂住证500余本,多次通过上级公安部门对我公司的“外口检查”并多次给予好评
4、进一步完善公司工会工作,管理公司财务拨付工会经费
31.47万元,按照相关政策为公司节约利税
3.934万元帮助员工解决生活、工作等方面遇到的各种困难,对工伤员工进行慰问管理“工会备用员工生活借支基金”缓解员工生活压力,有效的解决了员工暂时生活困难全年公司通过工会支出
14.874万元,工会帐户余额
14.906万元
5、认真做好前台接待和邮件收发工作,并做好记录让所有工作有章可循,据20**年全年统计,公司快件邮寄费用共计使用
7.2233万元
6、配合办公室、人力资源部圆满成功的举办了公司的“元旦晚会”“
3.8妇女节座谈会”“钓鱼比赛”“青年联谊会”“篮球比赛”“中秋活动”“各类技能大赛”等各项活动,营造团结向上的团队精神和良好企业文化
7、按时保量的完成了制造部装修和会议室装修和办公区大厅翻修工作,维修维护官山房产
8、协助人事部对新老员工进行安全培训、现场管理、6S培训等相关培训500余人次
9、整理、修订各项对外工作台帐,迎接上级主管部门的检查考核,20**年我部在《安全生产标准化》《综合治理》《创建平安企业》《人口与计划生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成绩,并多次受到__的好评收获了多项先进企业的荣誉称号
二、安全保卫工作
1、加速施行保安管理体制__,改变保卫人员管理模式,增强保安业务培训和体能、形象的训练,使保安人员能够胜任及满足我公司要求增派保安人员参与工程项目安保管理严格督促保安公司和保安日常保卫工作
2、__季度消防大检查,检修消防设施,购置消防器具,__消防演习做到了全年无火灾,无隐患使用费用120**多元,其中维修灭火器50具费用20**余元;维修消防箱13只,产生费用_____余元
3、节假日实行干部值班制度,将责任落实到个人圆满的完成了节假日安全监督、检查及保卫任务
4、20**年全年__2次抗台活动,为了公司财产免遭损失,我们提前储备自然灾害应急物资,编制突发__、自然灾害等多个应急预案,提高抗自然灾害和突发__的处置能力,将自然灾害的损失降低至最小全年共安排救灾人员50余人,增设防汛沙袋1000个,抽水泵2台,消防带6条,铁锹10把,铁丝等防汛防台物资,为防汛防台工作做足了准备工作
三、小车管理
1、合理调配车辆,最大程度的满足客户及公司__的用车需要
2、严格执行用车制度和车补制度,有效的杜绝了公车私用和小车司机出私车等现象严格把关私车公用的审批手续和报销等环节
3、为公司车辆及时__保险、年检、油卡等后勤保障工作旧车转让等有关手续,全年车辆使用费用
79.407万元;其中全年用油
29.695万元;小车保险
14.556万元共14辆包括16吨吊车;车辆维修保养费
21.781万元;司机出差及小车过路费
13.374万元;车辆年检及车船使用税等费用
0.1万元
四、现场管理
1、实施清洁工区域点检制度,规范现场,划分区域让每个区域都有人管理有人负责最大程度的使整个厂区保持规范、清洁干净
2、本年度我部对现场6S工作坚持开展了“现场文明施工”活动,对不符合要求的班组按照管理制度进行处罚,表现突出的班组进行先__比,按照当月罚款总额的30%发放奖金改善现场工作环境,效果显著
五、前台服务工作
1、及时转接外来__,及时做好信件、邮件、报刊__的登记收发工作,热情接待公司的客户
六、后勤保障服务工作
1、在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续__,增加员工的满意度对食堂进行科学有计划的管理尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量,杜绝浪费听取员工意见,改善员工伙食开展食堂满意度调查,改变食堂管理模式,提高伙食质量,丰富员工生活,员工就餐人数稳步上升,确保饮食的质量和卫生尽可能让大家吃好
2、20**年全年饮用纯净水费用5万元
3、20**全年生产生活用自来水水
23.009万元
4、坚持一切为生产服务为根本宗旨,保证劳动保护用品的及时发放严格把关工作服、劳保鞋、安全帽的质量,使安全保障更安全
5、加强宿舍管理,员工外__管理及时调整员工的宿舍,及时检查、维修住房的门窗、水、电、等公共设施妥善安排新老员工住房问题
6、积极开展美化环境活动,对绿化区进行布置和修整,做到厂区环境的清洁和卫生,提高了公司的形象我部随着企业战略发展而积极响应,紧跟企业步伐提高工作效率,把本职工作做的更好在这一年里我部虽然取得了一些工作成绩,但离公司发展的要求还有差距,我部仍需在员工衣、食、住、行、安全保障生产运作等方面多下功夫,改正不足我相信通过全体员工的共同努力,找出不足,不断克服困难,努力把各项工作做到更好第PAGE页共NUMPAGES页。