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2018年10月客服工作总结范文与2018年10月工会年度工作总结汇编2018年10月客服工作总结范文时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在__和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在诸多不足,回顾过去的一年,现将总结如下我是今年3月份来到__工作,刚来的时候,被分到____中心学习,正逢那时网吧__全球眼视频监控,从那时接触网络视频监控,对他的结构就产生比较浓厚的兴趣,在通过__们的教导和自身的学习下,现在已清晰的了解了他的构造和组成在不断提升和学习技能的同时,也参与了项目管控工作,从以前跟着__学和做,感觉做工程并不是很困难,但是,当自己亲手去做一个项目时,才知道这其中的点点滴滴,不是一句两句可以说的清楚,就拿木材检查站视频监控这个项目来说吧,虽然监控点不多,技术也不复杂,但真的做起来,需要考虑的事就很多了,前期的现场勘察,与客户的沟通,与省公司的协调,一样都不能少,一样看似简单的问题,考虑的方面就很多了,什么事先解决,这件事怎么做,需要做哪些准备工作,都是需要考虑的,在经过几个月的准备工作,检查站的项目于这个月开工了,按目前施工情况来看,还算顺利,当前的问题就是怎样与施工队沟通,解决施工过程中遇到的问题和困难,加快施工进度,争取在规定时间内完工总结了一下工作,尽管有一定的进步,但在一些方面还存在不足,比如创造性的思路还不是很多,有些事情做的还不够完善,有待于在今后的工作中加以改进,在新的一年里,我将努力改正过去一年中的不足,努力使工作效率和能力进入一个新的水平2018年10月工会年度工作总结XX年,本处工会工作在局系统工会的__下,深入开展学习实践科学发展观活动,通过完善制度、__学习、积极开展有益的工会活动,有力地促进了各项工作的开展,较好地完成了年初各级下达的就业和再就业工作目标现将有关工作总结汇报如下
一、__会员积极参加深入学习实践科学发展观活动一是__学习提高认识按局党委的统一要求,我们认真__全处会员学习了《毛_____xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》上的每一篇文章,__开展了“深入解放思想,坚持科学发展,奋力争先进位,率先全面小康”和“科学发展、迎难而上、积极作为、保障民生”大讨论,支委一班人带头交流学习心得、统一思想,受到很好的效果二是认真调研加强实践在调研阶段,要求每个股室结合工作实际确定一个课题下基层进行调研,每个党员都要撰写调研报告,专门召开全处调研论文汇报会我处由王剑波、柏健执笔撰写的《当前____形势下稳定我市就业局势的对策》调研论文获局系统论文评比二等奖,并被市论文汇编收录三是分析检查改进作风面对新形势、新任务、新要求,分析检查在思想上、作风上存在哪些不符合科学发展、跨越发展的突出问题,并以党小组为单位,人人开展批评和自我批评,针对排查本处存在的主要问题,__班子专题研究剖析,逐条提出整改措施,达到求真务实,力争通过整改提升我处的管理服务水平和能力,以新形象、新面貌做出新成绩
二、围绕中心工作,__劳动竞赛年初,____对我市企业和就业的影响逐步显现,困难企业增加、岗位流失加快,大量外出农民工返乡,就业再就业压力加大为此,我们工会开展了“我为就业献力量”的劳动竞赛,各会员在各自的岗位上,为就业献计献策,通过扩大就业宣传、加快招聘频率、完善就业服务等措施,以帮助企业解决用工困难和帮助返乡民工再就业为重点,不断为用工企业和各类求职人员搭进对接平台,促进了就业再就业工作的开展一是开展专项援助活动1月份,我市开展了“返乡民工再就业援助月”活动,活动期间在人力资源市场设立返乡农民工求职登记窗口,接受政策__、提供岗位信息、推荐就业岗位,免费职业指导和介绍就业培训;给全市广大求职人员发一封《___》,宣传当前的就业形势,指导失业人员尽快就业在车站、码头、社区发放宣传资料、发放就业岗位信息3000余份在市人力资源市场和各镇为返乡农民工、城镇失业人员发放免费培训券1000张二是__专场招聘正月初八,举办了“XX年新春服务企业暨返乡农民工再就业”招聘洽谈会,共有98家市内外企业进场洽谈,提供就业岗位3615个,约有5000多名城乡劳动力到场报名、洽谈,1601名求职者与用工企业达成就业意向3月份,我们与市妇女联合会、市团委专门__急需招用工的规模重点企业举办了“大丰市“女性就业再就业暨返乡青年技工、大中专毕业生”专场招聘会”,56家用工紧缺的重点规模企业到现场招聘,提供就业岗位2122个,有451人与参会的用工单位达成就业意向另外,我们还利用周五集市,为江苏传艺公司、江苏金维卡公司、中国人寿大丰分公司、盐城明进汽配公司、大丰明星家居__、浙江方舟置业大丰公司等12单位举办小规模专场洽谈会,满足企业用工需求三是__到企业招聘5月份,为满足明星国际__等10多家企业用工需要,我们在明星国际__举办了“大丰市庆五.一再就业__明星国际”专场招聘洽谈会,有215人与用工企业达成就业意向,现有148人已经与用工单位签定劳动合同四是__市县联动招聘5月31日,根据市统一部署,我们举办了全市“援助就业5000”暨服务企业用工大丰招聘洽谈会,共有64家企业进场洽谈,现场提供就业岗位1696个,其中提供公益性岗位208个洽谈会上有3000多名求职者到会现场洽谈,有928名求职者与用工企业达成就业意向上半年,共举大型招聘洽谈会4次,有5170人与用工单位达成就业意向
三、创新工作,开展“就业110”特色服务今年初,在人力资源市场建立“就业110”服务中心该中心以“零就业家庭”人员、享受城市居民最低生活保障、就业确有困难的__失业人员、夫妻双方均下岗失业的人员、单亲家庭下岗失业人员、特困职工家庭有就业能力和就业愿望的人员、有就业能力和就业意愿的残疾人员、驻丰__的随军家属等为服务对象,向社会公开承诺,求助对象不挑不拣一周内上岗并通过开展一系列就业援助活动帮助就业困难人员实现就业再就业,通过一系列用工帮扶活动,加快企业经济复苏步伐第一,开设专门窗口在市人力资源市场一楼专门设立了“就业110”服务窗口,并设立__83791110,其后5位数即“就业110”的谐音,让广大求职者明了其意,随时求助同时有专人在窗口对有就业愿望的就业困难对象免费发放宣传资料、讲解就业再就业政策等同时,提供免费的就业指导服务,帮助推荐工作单位第二,岗位援助积极主动地与用人单位__,广泛收集用工信息,将岗位信息送到援助对象家中,对年龄偏大的被帮扶对象,在公益性岗位中安置就业第三,培训援助对有培训愿望的求助对象,及时推荐安排其参加免费职业技能培训,对有自谋职业和创业愿望的,及时__其参加创业培训第四,资金援助对自谋职业和自主创业的被帮扶对象,积极协助其__工商、税务登记手续及税费减免手续;对创业过程中资金不足的,及时协助其__小额__贷款手续与此同时,在全市14个镇建立个15四有试点村,试点村配备了__劳动保障信息员,与市人力资源中心实现了信息联网,资源共享通过用工牵手行动、市镇联动招聘会等形式,对招工困难企业,发展步伐较快、用工缺口较大的企业,对承担重大发展项目的企业,对招商引进、需要尽快拓展局面的企业所需技术人才及各类工种的劳动力需求难题,都给予全方位协调解决第PAGE页共NUMPAGES页。