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医院门诊上半年工作总结与医院门诊工作总结范文汇编医院门诊上半年工作总结医院门诊上半年工作总结【一】上半年来,在院班子和主管院长__下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩截至月,完成门诊工作量xxx人次,门诊观察治疗病人xxx人次,实现业务收入xxx万元,业务利润xxx万元完成社区及主体职工查体余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下
一、坚持行风建设,不断提高服务质量,强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养本年度科室思想__学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础,建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到%本年度共收到患者表扬信篇实行“两公开”,增强透明度,严格落实医院规定的挂牌服务、医患__簿制度,定期检查__簿,对患者提出___建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评落实完善制度,加强管理,严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定八要十不准,积极响应医院__的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号
二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量建立质控网络在院质控小组的__下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实定期利用班会__职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人努力提高医务人员的业务素质__医务人员每两周安排业务学习一次由科主任或高年资的医生讲课,结合科室特点,理论__实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,年职工笔记平均达字以上;有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;鼓励和支持科内人员报考参加各种__学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文人次,篇,获得社区各项成果人次项对提高职工的整体素质起到了积极的作用加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk__注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益医院门诊上半年工作总结【二】上半年来在院__的大力支持与帮助下,在全院各科室的配合下,认真学习“____”的重要思想,以党的“___会议”精神为准绳凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念,狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化结合我院的实际情况,制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率及质量,有力促进医疗护理工作,为我院的稳定发展做出了积极的努力现将上半年来门诊的工作情况总结如下
一、医疗质量管理及医疗质量检查一医疗质量管理进一步建立建全并执行各项规章制度为配合我院的“医疗质量管理年”的活动,把医疗工作不断的深入根据院__的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》,并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等,为我院医疗文书住院病历、门诊病历及处方的规范化书写,诊断证明的正规使用奠定了基矗二医疗质量检查医疗质量是医院发展与生存的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准,对住院病历、门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范,并进行了培训、检查通过医疗质量检查活动的开展,我院医疗质量有了提高,使医疗质量管理逐渐步入制度化管理现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下
1、本年度部分科室门诊登记填写认真、完整各科室相应登记填写认真、详细院内各科室急、危、重症病人登记本基本按时完成门诊诊断证明盖章268人,登记完整临床科室急、危、重症病人及疑难病历讨论欠缺,在今后工作中有待进一步加强
2、住院病历、门诊病人人数完成情况全年归档住院病历464份,其中住院病历内科32份,外科___份其中耳鼻喉10份,妇产科316份门诊观察病人人数内科1932人,外科1251人,妇产科442人,中医科104人,口腔科31人本年度已完成年初制定的计划,下一步住院及门诊观察病人人数有待进一步加强住院、门诊病历质量仍需进一步加强
3、处方书写情况,处方普遍存在字迹潦草、漏项、书写欠正规处方药品通用名使用不够满意,未能达到规定比例下一步处方的问题有待进一步加强
4、申请单及报告单情况主要存在申请单书写潦草,个别申请单仅有主诉无其它内容的问题,报告单仍存在多多少少的字迹潦草、报告结果涂改的情况今后有待进一步的加强
二、门诊会议及业务学习
1、全年__门诊会议14次,主要是抓医疗安全、医德医风建设,督促医疗文书、病历、处方及种登记的书写,并将会议内容传达到各科室以及科员使每一位工作人员领会会议精神,按会议要求完成本职工作
2、医院注重人才培养以及人才引进本年度送出一人到三级医院进修学习彩超、心电图并聘请内科副主任医师一名,为我院内科壮大了实力多次派出多名人员参加上级医院__的医疗技术新进展、新业务会议,且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人并__学习了《中西医漫谈》、《高血压病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的应用》等医疗知识讲座
三、兄弟医院联谊以及上级医院传、帮、带拓展业务方面
1、兄弟医院联谊今年
5.12护士节我院全面__职工发挥特长,与“田氏骨伤医院”开展联谊会,并举办护士演讲比赛取得优异成绩更进一步提高了医院的知名度,进一步体现了全院职工的向心力、凝聚力为我院争得荣誉
2、本年度在上级医院教授的指导与协助下普外科拓展业务范围能够开展大型手术“经腹会阴联合直肠癌根治术”,口腔科能够开展腮腺肿瘤手术,耳鼻喉科更为突出,能够单独完成鼻腔肿瘤、鼻中隔娇正术使我院下一步拓展业务范围有了一个良好的开端
四、体检工作全年体检工作繁多,大型体检活动5次,其中南营、朱庄、赵庄查体近300人次,教师体检400人次,石桥实验小学查体14人等工作中存在人手少,工作累的情况下能够精心__、认真安排,圆满完成查体任务
五、各种指令性工作及听班工作
1、本年度各级部门指令性工作接连不断,主重有各村旧村改造拆迁、现场救护工作为高考护航、现场急救参与安全生产和协发展的活动,发放宣传材料,展板展览等工作
2、听班工作方面完善了抢救小组,听值班制度要求听值班人员24小时保持通讯畅通,就近听班,随叫随到,按时完成各项抢救与手术工作并得到院__的认可,以及病人的一直好评回顾本年度的工作,虽取得一定成绩,但还要进一步加强,提高各项管理制度的落实不定期检查、督察医疗护理工作,进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量强化医患关系,减少医疗纠纷,认真落实医患沟通,和谐医患关系,防范医疗风险在新的一年中为我院的__、建设做出更大的贡献医院门诊上半年工作总结【三】20xx年在医院__的正确__下工作和学习上有了较大进步,在全科人员共同努力下,经济效益和社会效益均有明显提高,现将全年的工作总结如下
1、20xx年1—10月全科业务总收入xxxx万元,与去年同期增长
2.4%,门诊总人次13432人次,同比增加
1.6%,门诊留观人次3906人次,门诊留观收入xxx万元,同比减少—
35.1%
2、未发生医疗投诉、无误诊、漏诊等情况,门诊各种登记项目内容全面,登记准确,传染病及腹泻病例报告及时准确
3、全科人员工作积极,无迟到早退,无违法、违规协助产科患者合并内科疾病的诊断,有效提高了诊治水平加强科间协作,提高了医疗质量和水平,有效地降低了医疗风险
4、在第三批开展党的群众路线教育实践活动中,党员干部同全科人员共同共同参与,结合实际工作,找不足和问题,开展批评与自我批评,为群众服好务,为解群众“决看病难,看病贵”作贡献医院门诊上半年工作总结【四】上半年我院门诊部工作在各方面都上了一个新台阶一年来在院党委的正确__下,认真学习“____”的重要思想,凭着“质量第
一、病人第一“的服务理念,按三甲评审标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,为我院的发展做出了积极的努力现将一年来门诊的工作情况总结如下
一、完成任务情况20**年半年完成门诊人次2432人,比去年增长
4.5%门诊收入约xxxxx元体检人数865人,比去年增长4%
二、医疗质量管理及医疗质量检查
1、医疗质量管理进一步建立建全并执行各项规章制度为配合我院的“医疗质量管理年”的活动,把医疗工作不断的深入根据院__的安排我们深入的学习了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》、《首诊医师负责制》,并制定了《医疗文书评估重点及要求》、《医疗文书考核及处罚办法》、《门诊诊断证明书管理规定》、《处方常用药品通用名目录》等,为我院医疗文书门诊病历及处方的规范化书写,诊断证明的正规使用奠定了基础
2、医疗质量检查医疗质量是医院发展与生存的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准,对门诊病历、病程记录、处方及各种登记的书写进一步的规范,并进行了培训、检查通过医疗质量检查活动的开展,我院医疗质量有了提高,使医疗质量管理逐渐步入制度化管理
三、门诊业务学习医院注重人才培养以及人才引进__业务学习4次技能操作考核2次__医护人员参加医院__的医疗技术新进展、新业务讲座,且能够将所学习内容以讲座形势传达到每一个人
四、健康体检门诊医师__下乡体检4次,免费为群众测血压,查血糖及进行健康__等20**年上半年的工作,尊照院党委的要求,取得较大成绩狠抓各项管理制度的落实不定期检查、督察医疗护理工作,进一步提高医疗文书、病历、处方的书写质量强化医患关系,减少医疗纠纷,认真落实医患沟通,和谐医患关系,防范医疗风险医院门诊工作总结范文随着时间的推移,XX年上半年工作圆满结束今上半年在院__的大力支持与帮助下,在医院同事的配合下认真学习“xxxx”的重要思想,以党的“xx大会议”精神为指导方针,深入贯彻落实科学发展观,继续解放思想,促进医患和谐凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念,结合“两好一满意”活动的精神及要求,狠抓医疗安全、医德医风建设,以及医疗制度规范化结合我院实际情况,制定可行有效的措施,加大医疗质量的管理力度,进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率和质量为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力现将半年工作情况汇报如下
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理医疗质量是医院发展和生存的根本问题,狠抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上,首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题通过例会的形势,从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量为确保医院医疗质量管理规范、制度化从医院实际出发,狠抓医疗质量管理,严格按照《医疗文书书写规范》标准,检查、反馈、整改上半年共进行了八次医疗质量,针对发现的问题,开会通报,进一步整改处方药品通用名使用率达85%以上,各种登记、申请单完整正规
二、制度学习、规范例会、提高素质为进一步提高医疗护理人员的业务水平,采取集中学习,个体学习等措施,狠抓学习实效使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性人人心中装着病人,人人能够围绕以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨开展工作,扎实做到服务好、质量好、病人满意为统一思想认识,确保医疗护理工作落到实处坚持正常例会制度,短会随开制度,发现问题及时整改本着对每一位病人负责的态度,总结汇报阶段实际工作开展情况,查摆工作中存在的问题,制定针对性地改进措施把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手,工作中始终遵守医务人员的职业道德,严格无菌规范化操作由于管理人员工作到位,工作人员认识到位,工作人员工作到位,确保了医疗护理工作的安全性
三、加强学习、严格自律、初见成效本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思,工作中虚心向前辈、同事学习,从不自满为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平通过参加成教,取得了大学本科及学士学位证书为提高自己的业务技能,不仅注重向身边的__、同事学习,就医疗工作中存在的问题、不足与__经常交流切磋、请教,使自己的业务技能、管理能力不断提高,带动了部门工作,促进了科室工作工作中严格遵守各项规章制度,按制度严格要求自己,工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业,服从__安排自觉、主动、勤奋的工作,工作中不计个人得失、任劳任怨,处处严格要求自己,时时为医院着想,为病人着想,赢得了病人的赞赏,维护了医务人员的尊严
四、其他方面的工作情况开展医疗知识讲座有以下内容《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座更进一步医院规章制度,为医疗质量发展,医患沟通,两好一满意工作奠定了基础在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处,今下半年的工作要点以以下几方面为主
二、加强医院管理制度,提高医院业务收入;
二、加强医疗质量管理,提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查,提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育,提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练,提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习,促进医患关系和谐综合半年工作取得的成绩,查摆工作中的问题,制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素,完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题,展开思考,积极改善,吸引病员抓住以上工作要点展开工作,有目的性的工作在今后我将更努力的工作,为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力第PAGE页共NUMPAGES页。