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it技术工作总结技术工作总结与IT技术工作总结汇编it技术工作总结技术工作总结目录第一篇it技术工作总结第二篇it技术工作总结第三篇it技术部门经理年度工作总结和计划演讲稿第四篇it业务员的月工作总结第五篇it工作总结报告正文第一篇it技术工作总结回顾XX年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了XX年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,__这几个核心的业务模块更加熟悉;__协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!XX年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感
一、主要工作业绩一工作职责、主要工作及成果
1、h__xt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人h__xt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植e、河北应用报表__在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解对于核心业务发信息也告别了一头雾水
2、__平台接手,为解决串号问题的改造工作职责平台负责人a、日常的维护统计b、__新需求的__c、__优化建议的处理d、__串号问题的在__web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决
3、长__页面负责人工作职责页面负责人a、学校长__的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改长__的主要负责方是数据库组,中间__了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,__方案提出几种,大家一起讨论,最后让__审核,每一次的会议__都会有新的收获是一次很好的推进工作案例
4、新版__模板工作职责部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整我参与的阶段有用例的审核,表结构设计的讨论,__在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,ex__l表格的上传下载相关知识
5、__外呼系统工作职责整体负责人a、__需求的讨论确定原型b、拿出设计方案__审核c、参与后续__d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜,也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次__告诉我,我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证项目保质保量的完成当然这些工作我一个人是做不下来的,一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性,在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来有了前面的教训,在后期的__中进展的很顺利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多__外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来总结,一个是经验的积累,通过这个工作,经历了一个项目负责人的过程,此时经历就是收获,设计方案的一次次被__,就是一次次的进步,从沟通到设计再到__,去__去推动,也逐步的流畅,和大家的合作,借用别人智慧的能力也稍有提高另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难,对设计更是心里没底儿,设计好了对__又不自信,需要的知识点还很多,虽然前期是这样思考的,但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人以后我继续向大家学习!
6、资料迁移工作职责整体负责人a、收集需求人,使用人___整理文档,弄清楚要解决的问题,和造成问题的原因b、给参与人员分工__现有流程c、__技术内部对此熟悉的同事讨论,铲出一份需求设计文档,之后又进行审核d、和需求人,使用人碰面沟通,对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面__和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果在__进行大规模的ecid重整时期,资料迁移功能发挥了很重要的作用,解决了____圈的匹配,校讯通积分影响问题,客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的__沟通我的总结__对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与,即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家,应该做好前备工作,把能__的都__通,真正想不通的给几个选项,尽可能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议另外还要写好文档,一份好的文档可以给沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强,让别人看着更不感兴趣,虽然沟通是双方的,但是如果想在沟通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点
7、资料录入助手工作职责整体负责人(但是到最后没有用)a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个一是自己对技术水平不达标,书到用书方恨少啊,打击了自信;二是时间比较紧急,还和几个经理直接沟通需求,有恐惧心理,状态相当不好;到最后还是按时完成了,虽然让大家并不是特别满意,在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是感悟甚多;我的感悟一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增强自信心;二是要学从大局考虑事情,多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急,做好分配;三是会做人会做事会说话很重要
8、学生综合素质测评系统工作职责整体负责人a、参与需求的讨论和原型确定b、系统的设计c、__并参与__该系统的特点使用对象是一个学校,核心内容是对学生进行综合素质的评价,项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,__结构和权限使用的都是校讯通系统内的,老师___的账号使用的也是xxt的,家长的账号是学生的学号
9、日常维护,优化建议工作职责模块参与人a、__平台,h__xt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护b、有关__,tj平台,__后台,策划后台,h__xt后台的优化,报表新功能,30tomcat错误日志等的维护__c、需求的沟通和讨论二工作及学习经验及收获
1、对发信息,资料,boss相关,__这几个核心的基础业务模块更加熟悉,这些都是在工作中进行的积累,这些方面出现问题,可以更快更准确的定位出错的地方
2、__协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果,平时负责的工作不再是具体的__,而是负责把大家召集起来,整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼__协调的能力,承受得住压力
3、看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有所提升,不让自己的想法行为那么极端
4、技术知识框架更加完善,毕竟看的多了,遇到的问题多了,思考的也就多了,逐步提升中……三主动发现并跟进解决的问题(非任务类的,自己主动发现工作或项目中的问题,并思考和跟进解决的)
1、资料迁移上线后,关于sign_falg的变更,在走路的时候突然意识到迁移之后发给__的sign_falg和connector中的没有同步,虽然当时问题还没有暴露,时间久了就会出现问题了,马上给__请示让数据库组协助我排查数据,最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误,修改上传!此过程是在XX年12月18日开始运行,每天晚上0000执行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数,教师总数,拥有__号码的教师总数等一些数据,数据是以学校为单位发现的问题有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误错误原因河北的规则和河南的差异所致!河南有效学生第一__人激活的禁用学生第一__人禁用的有效班级有有效学生的河北有效学生两个__人至少有一个激活的(排除__用户)禁用学生至少一个禁用的,两个__人不存在激活的(排除__用户)有效班级和河南一致,但是有效学生统计错了,这个也就错了
3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!因为调度的问题引起,另外计算数据规则有问题!此过程是在XX年12月18日开始运行,每天晚上0000执行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数数据,数据是以班级为单位发现的问题存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题同上!错误原因存储过程中定义了一个临时变量num1,number2类型!但是执行的时候存进去的数据是三位数,故报错!存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中,按照正常情况num1是0才对,不会报错,跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次,晚上0000和中午1200,当中午1200执行的时候数据已经生成,并且数据超过了number
(2)所容纳的最大值!故报错!至于___这个过程一天执行两次,请教数据库组同事未果,因为从调度语句上看频率是一天,每晚0000执行!解决办法原调度删除,重新添加调度!执行时间放在
00014、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常,一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句,在__重要的表中加看个call_id,把__的保存表和通话表精确的关联起来了上线以前所有的数据此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止异常数据!四进步及亮点(主要的2-3个)
1、对业务的熟练,当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候,这个优点显得尤为重要对做好工作更有把握,更有自信这点的进步源于工作中对业务逻辑的__和积累有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑__清楚
2、__协调能力提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升这点的进步源于当了几次项目负责人不管项目大小,是负责人就要负责工作的安排,人员的协调
3、做人做事儿做工作的方式上有所改变,不让自己的想法行为那么极端有效的沟通往往能更快的推动工作,有效就要求是合理的沟通方式,大家都喜欢听好听的,都喜欢愉快的沟通氛围,就要尽量的去营造这种氛围,减少撕破脸的场合,看了一些管理类的书籍,有些还是很有道理的,可以逐步的在和别人沟通中派上用场
二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法工作中由于大组的工作方向而定,如果一个月里很多时候都是在排查,配合的工作,这些很繁琐,没有什么技术含量但是需要全面细心,如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁,困惑解决办法加强学习,多看些书充充电,让自己能感觉到还在进步,不是在机械重复的工作,月度绩效中会流露出我的想法,让__了解
三、对公司、部门、小组的建议希望部门能在大组的整体工作上可以均衡,让人员和工作量可以协调,不至于有的太忙没有时间学习,有的太闲只能学习,总结一下主要是以下几点
1、多少人干多少的活
2、工作的技术含量上均衡一下,干维护如果一直查漏补缺,会烦躁
3、部门需要重视基础业务和维护第二篇it技术工作总结
一、主要工作业绩一工作职责、主要工作及成果
1、h__xt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人h__xt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植e、河北应用报表__在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有请继续__好了使用和了解对于核心业务发信息也告别了一头雾水
2、__平台接手,为解决串号问题的改造工作职责平台负责人a、日常的维护统计b、__新需求的__c、__优化建议的处理d、__串号问题的在__web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决
3、长__页面负责人工作职责页面负责人a、学校长__的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改长__的主要负责方是数据库组,中间__了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,__方案提出几种,大家一起讨论,最后让__审核,每一次的会议__都会有新的收获是一次很好的推进工作案例
4、新版__模板工作职责部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整我参与的阶段有用例的审核,表结构设计的讨论,__在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,ex__l表格的上传下载相关知识
5、__外呼系统工作职责整体负责人a、__需求的讨论确定原型b、拿出设计方案__审核c、参与后续__d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜,也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次__告诉我,我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证项目保质保量的完成当然这些工作我一个人是做不下来的,一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性,在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来有了前面的教训,在后期的__中进展的很顺利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多1234__外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来总结,一个是经验的积累,通过这个工作,经历了一个项目负责人的过程,此时经历就是收获,设计方案的一次次被__,就是一次次的进步,从沟通到设计再到__,去__去推动,也逐步的流畅,和大家的合作,借用别人智慧的能力也稍有提高另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难,对设计更是心里没底儿,设计好了对__又不自信,需要的知识点还很多,虽然前期是这样思考的,但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人以后我继续向大家学习!
6、资料迁移工作职责整体负责人a、收集需求人,使用人___整理文档,弄清楚要解决的问题,和造成问题的原因b、给参与人员分工__现有流程c、__技术内部对此熟悉的同事讨论,铲出一份需求设计文档,之后又进行审核d、和需求人,使用人碰面沟通,对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面__和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果在__进行大规模的ecid重整时期,资料迁移功能发挥了很重要的作用,解决了____圈的匹配,校讯通积分影响问题,客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的__沟通我的总结__对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与,即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家,应该做好前备工作,把能__的都__通,真正想不通的给几个选项,尽可能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议另外还要写好文档,一份好的文档可以给沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强,让别人看着更不感兴趣,虽然沟通是双方的,但是如果想在沟通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点
7、资料录入助手工作职责整体负责人(但是到最后没有用)a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个一是自己对技术水平不达标,书到用书方恨少啊,打击了自信;二是时间比较紧急,还和几个经理直接沟通需求,有恐惧心理,状态相当不好;到最后还是按时完成了,虽然让大家并不是特别满意,在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是感悟甚多;我的感悟一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增强自信心;二是要学从大局考虑事情,多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急,做好分配;三是会做人会做事会说话很重要
8、学生综合素质测评系统工作职责整体负责人a、参与需求的讨论和原型确定b、系统的设计c、__并参与__该系统的特点使用对象是一个学校,核心内容是对学生进行综合素质的评价,项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,__结构和权限使用的都是校讯通系统内的,老师___的账号使用的也是xxt的,家长的账号是学生的学号
9、日常维护,优化建议工作职责模块参与人a、__平台,h__xt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护b、有关__,tj平台,__后台,策划后台,h__xt后台的优化,报表新功能,30tomcat错误日志等的维护__c、需求的沟通和讨论二工作及学习经验及收获
1、对发信息,资料,boss相关,__这几个核心的基础业务模块更加熟悉,这些都是在工作中进行的积累,这些方面出现问题,可以更快更准确的定位出错的地方
2、__协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果,平时负责的工作不再是具体的__,而是负责把大家召集起来,整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼__协调的能力,承受得住压力
3、看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有所提升,不让自己的想法行为那么极端
4、技术知识框架更加完善,毕竟看的多了,遇到的问题多了,思考的也就多了,逐步提升中……三主动发现并跟进解决的问题(非任务类的,自己主动发现工作或项目中的问题,并思考和跟进解决的)
1、资料迁移上线后,关于sign_falg的变更,在走路的时候突然意识到迁移之后发给__的sign_falg和connector中的没有同步,虽然当时问题还没有暴露,时间久了就会出现问题了,马上给__请示让数据库组协助我排查数据,最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误,修改上传!发现的问题有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误错误原因河北的规则和河南的差异所致!河南有效学生第一__人激活的禁用学生第一__人禁用的有效班级有有效学生的河北有效学生两个__人至少有一个激活的(排除__用户)禁用学生至少一个禁用的,两个__人不存在激活的(排除__用户)有效班级和河南一致,但是有效学生统计错了,这个也就错了
3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!因为调度的问题引起,另外计算数据规则有问题!发现的问题存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题同上!至于___这个过程一天执行两次,请教数据库组同事未果,因为从调度语句上看频率是一天,每晚0000执行!解决办法原调度删除,重新添加调度!执行时间放在
00014、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常,一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句,在__重要的表中加看个call_id,把__的保存表和通话表精确的关联起来了上线以前所有的数据此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止异常数据!四进步及亮点(主要的2-3个)
1、对业务的熟练,当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候,这个优点显得尤为重要对做好工作更有把握,更有自信这点的进步源于工作中对业务逻辑的__和积累有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑__清楚
2、__协调能力提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升这点的进步源于当了几次项目负责人不管项目大小,是负责人就要负责工作的安排,人员的协调
3、做人做事儿做工作的方式上有所改变,不让自己的想法行为那么极端有效的沟通往往能更快的推动工作,有效就要求是合理的沟通方式,大家都喜欢听好听的,都喜欢愉快的沟通氛围,就要尽量的去营造这种氛围,减少撕破脸的场合,看了一些管理类的书籍,有些还是很有道理的,可以逐步的在和别人沟通中派上用场
二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法工作中由于大组的工作方向而定,如果一个月里很多时候都是在排查,配合的工作,这些很繁琐,没有什么技术含量但是需要全面细心,如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁,困惑解决办法加强学习,多看些书充充电,让自己能感觉到还在进步,不是在机械重复的工作,月度绩效中会流露出我的想法,让__了解
三、对公司、部门、小组的建议希望部门能在大组的整体工作上可以均衡,让人员和工作量可以协调,不至于有的太忙没有时间学习,有的太闲只能学习,总结一下主要是以下几点
1、多少人干多少的活
2、工作的技术含量上均衡一下,干维护如果一直查漏补缺,会烦躁
3、部门需要重视基础业务和维护第三篇it技术部门经理年度工作总结和计划演讲稿众志成城,再创嘉绩演讲稿尊敬的各位同仁,大家下午好借此机会,我向在各自岗位上默默付出的兄弟姐妹们,表示衷心的感谢我们技术部目前在公司的主要职责就是为各个部门提供技术上的支持,像现在的goa系统、国外销售__、外挂、游戏麦__、各__商__等等都是我们的职能范围XX年上半年技术部的主要绩效集中在自动囤取软件、自动__软件、自动转货软件等一系列自动化软件的__工作以及一些管理系统的维护工作上,借助这些软件,公司的营运及管理效率得到了提升,为公司带来了效益!但是我们还有非常大的提升空间,需要大家共同努力去突破我们现在还存在以下几个需要解决的问题第一点部门人力配置不足,分工无法细化一些岗位有经验的技术人员难招聘,是导致这个问题的主要原因由于公司所在的地区为县级市,导致很多大城市有经验的技术人员不愿意来这边我们以后可以从身边的同事和朋友方面着手拓展技术人员招聘这块,也希望在座的兄弟姐妹们一起帮帮忙,挖掘身边的合适资源第二点部分同事在处理一些相对繁琐的工作任务地时候,主动性和积极性方面有所欠缺,工作效率比较低对于这点,接下来我们会借助绩效考核等管理工具,让那些能够为公司创造价值,付诸自身努力的同事,无论从物质上还是精神上都能够获取更大的利益更重要的一点,就是沟通和合作也是创造效率必不可少的条件第三点一些项目型系统__的延期,暴露出了我们缺乏项目管理方面的经验接下来的工作我们需要有清晰的工作流程、责任更加明确、有序地去运作,还需要制定并逐步完善一些相关的__规范现在我们已经使用了redmine对分配的任务进行跟进,不过还是无法满足我们实际的一些需求,这一块还需要作进一步的完善把以上提到的几点改善了,相信我们大家在工作当中都能够得到提升我们深刻理解技术部门对于公司发展的意义及公司对技术团队的期待和要求!所以,团队的每一位兄弟姐妹们对于公司的价值不言而喻,要充分发挥出我们团队的战斗力,需要我们拧成一股绳,共同努力有一点可以肯定,“世间自有公道,付出总有回报”,只要我们付出努力,无论是在个人职业素质,物质报酬,或是职务上都会得到提升目前我们正在__的crm系统,工作室管理软件,游戏帐号管理系统,还有goa
1.0和其他一系列的维护工作,以及接下来要做的游戏麦__的改版,我们都有信心做的更好我深信,只要我们能够齐心协力,就可以发挥出超强的团队战斗力,就能够跨越前进道路上的任何障碍谢谢大家!第四篇it业务员的月工作总结电脑销售技巧你必须对你所销售的商品有所了解在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家为电脑销售员提供专业电脑销售技巧,提高您的销售业绩本月销售收入**万元,发展代理商**家,走访客户**家1销售渠道主要为现有代理商,新代理***公司和**公司下月将要铺货其它意向代理商正在积极沟通2其它意向代理商还末签约主要问题表现在__保护,账期,定额三方面3走访的**家公司对我司产品与**公司产品在性价比方面不看好4希望在本月工作总结过后,公司能治更灵活的销售制度,见附件,一点建议5关于产品的售后服务售后周期太长代理商反应相当强烈,这也影响了业务的开展6关于下月进行产品促销,地震影响还末消除,结果不会太好第五篇it工作总结报告XX年工作总结加入我们这个大家庭一年多了,我的主要工作是负责:1:公司的网络及服务器维护和电脑软硬件维护管理;erp系统完善,协调各门部按照流程操作2:公司的视频闭路监控系统与红外入侵声控__系统3:公司的____及网络优化等工作4:门禁系统的运行维护5:测色仪、mic机的日常维护故障排除在公司各位__同事的支持帮助下,各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作,也顺利完成了__交办的各项工作任务,过去的一年在工作自身在各方面都有所提升现将这XX年的工作情况等作如下汇报一.网络方面工作内容如下1此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理,并保证计算机及相关网络产品的正常工作,计算机软件的__及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等2计算系统及软件维护日常维护的基本为20台左右日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于__使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等其他软件问题主要包括杀毒软件的__使用,offi__办公软件的使用等安全方面首先需要__最新病毒的动态!公司没有硬件防火墙和软件防火墙,对安全方面的防护基本不存在为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作3传真机,针式打印机打印机日常的维护工作经常出现的问题不能传真、打印等工作,将复印机与网络相连,充分利用现用资源,实现资源利用最大化4视频监控的维护、设备的增加、定期检查、保证系统正常工作
二、管理方面工作内容如下
(1)整理it相关文书及管理制度
(2)服务器的的管理对域服务器的相关更改及调整,使服务器达到最佳运行状态,公司所有用户(除特殊外)均加入域,大大提高了安全性erp系统数据的维护及相关问题的处理
(3)权限的管理按__要求对计算机用户进行相应权限的更改,封锁了所有用户的administrator的__(除特殊外).4erp系统的管理数据定时备份,跟据操作需要不定期的更新完善修改,更方便的简洁操作
三、自我工作总结如下在过去的XX里顺利的完成了__安排的各项工作有了各位的支持与帮助,相信XX将是一个很好的开始,让我们携手共进为美好的明天打拼、努力工作现将XX年接下来的工作安排如下望__指点
1、
2、erp系统完善及升级mrp模块增加好向各位推荐其他精彩文章it人员工作总结it工作总结it个人年终工作总结it工作总结怎么写it部XX年工作总结IT技术工作总结回顾XX年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了XX年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,__这几个核心的业务模块更加熟悉;__协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!XX年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感
一、主要工作业绩一工作职责、主要工作及成果
1、h__xt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人h__xt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植e、河北应用报表__在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解对于核心业务发信息也告别了一头雾水
2、__平台接手,为解决串号问题的改造工作职责平台负责人a、日常的维护统计b、__新需求的__c、__优化建议的处理d、__串号问题的在__web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决
3、长__页面负责人工作职责页面负责人a、学校长__的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改长__的主要负责方是数据库组,中间__了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,__方案提出几种,大家一起讨论,最后让__审核,每一次的会议__都会有新的收获是一次很好的推进工作案例
4、新版__模板工作职责部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整我参与的阶段有用例的审核,表结构设计的讨论,__在这个工作中的收获是数据库表的设计,主要是按位存储的优点,合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据,ex__l表格的上传下载相关知识
5、__外呼系统工作职责整体负责人a、__需求的讨论确定原型b、拿出设计方案__审核c、参与后续__d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现,感觉很惊喜,也很有压力,一直都是在接收安排好的工作,这次__告诉我,我要把握项目的进度,要去和需求人沟通给系统一个合适的定位,把合适的工作分给合适的人,要设计能满足需求,要保证项目保质保量的完成当然这些工作我一个人是做不下来的,一是我经验不够,二是我一个人没有那么多的时间和精力,这时候就体现出来如何利用大家的智慧了这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友,刚开始在工作分配上很不合理,我把很多的工作揽到自己这里,但是这样我会很累,大家的智慧不能及时的融进来,还会打击积极性,在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整,让大家都积极的参与进来有了前面的教训,在后期的__中进展的很顺利,大家积极的讨论拿方案,对自己负责模块都尽职尽责,从中收获很多__外呼项目的推动中,收获可以从两个方面来总结,一个是经验的积累,通过这个工作,经历了一个项目负责人的过程,此时经历就是收获,设计方案的一次次被__,就是一次次的进步,从沟通到设计再到__,去__去推动,也逐步的流畅,和大家的合作,借用别人智慧的能力也稍有提高另一个是信心的增强,刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手,对它的思考时易时难,对设计更是心里没底儿,设计好了对__又不自信,需要的知识点还很多,虽然前期是这样思考的,但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发,感觉越来越顺利,信心提高了很多所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人,但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人以后我继续向大家学习!
6、资料迁移工作职责整体负责人a、收集需求人,使用人___整理文档,弄清楚要解决的问题,和造成问题的原因b、给参与人员分工__现有流程c、__技术内部对此熟悉的同事讨论,铲出一份需求设计文档,之后又进行审核d、和需求人,使用人碰面沟通,对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面__和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果在__进行大规模的ecid重整时期,资料迁移功能发挥了很重要的作用,解决了____圈的匹配,校讯通积分影响问题,客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的__沟通我的总结__对于请教的问题,别人并没有责任一定要参与,即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家,应该做好前备工作,把能__的都__通,真正想不通的给几个选项,尽可能的节省大家时间,缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议另外还要写好文档,一份好的文档可以给沟通带来好的影响,如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强,让别人看着更不感兴趣,虽然沟通是双方的,但是如果想在沟通中掌握主动权,必须比别人多想点,多做点
7、资料录入助手工作职责整体负责人(但是到最后没有用)a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大,我面对的问题有两个一是自己对技术水平不达标,书到用书方恨少啊,打击了自信;二是时间比较紧急,还和几个经理直接沟通需求,有恐惧心理,状态相当不好;到最后还是按时完成了,虽然让大家并不是特别满意,在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求,但是感悟甚多;我的感悟一是要增加自己的求知欲,提高技术水平,增强自信心;二是要学从大局考虑事情,多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急,做好分配;三是会做人会做事会说话很重要
8、学生综合素质测评系统工作职责整体负责人a、参与需求的讨论和原型确定b、系统的设计c、__并参与__该系统的特点使用对象是一个学校,核心内容是对学生进行综合素质的评价,项目时间和紧迫,所以选择了一切从简,__结构和权限使用的都是校讯通系统内的,老师___的账号使用的也是xxt的,家长的账号是学生的学号
9、日常维护,优化建议工作职责模块参与人a、__平台,h__xt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护b、有关__,tj平台,__后台,策划后台,h__xt后台的优化,报表新功能,30tomcat错误日志等的维护__c、需求的沟通和讨论二工作及学习经验及收获
1、对发信息,资料,boss相关,__这几个核心的基础业务模块更加熟悉,这些都是在工作中进行的积累,这些方面出现问题,可以更快更准确的定位出错的地方
2、__协调能力提高,这些是担当项目负责人锻炼的结果,平时负责的工作不再是具体的__,而是负责把大家召集起来,整体把握一个事情的进度,这样的话就在无形中锻炼__协调的能力,承受得住压力
3、看了一些管理类的书籍,在做人做事儿做工作的方式上有所提升,不让自己的想法行为那么极端
4、技术知识框架更加完善,毕竟看的多了,遇到的问题多了,思考的也就多了,逐步提升中……三主动发现并跟进解决的问题(非任务类的,自己主动发现工作或项目中的问题,并思考和跟进解决的)
1、资料迁移上线后,关于sign_falg的变更,在走路的时候突然意识到迁移之后发给__的sign_falg和connector中的没有同步,虽然当时问题还没有暴露,时间久了就会出现问题了,马上给__请示让数据库组协助我排查数据,最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正,同时修改程序的漏洞
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误,修改上传!此过程是在XX年12月18日开始运行,每天晚上0000执行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数,教师总数,拥有__号码的教师总数等一些数据,数据是以学校为单位发现的问题有效学生数,禁用学生数,有效班级数的计算错误错误原因河北的规则和河南的差异所致!河南有效学生第一__人激活的禁用学生第一__人禁用的有效班级有有效学生的河北有效学生两个__人至少有一个激活的(排除__用户)禁用学生至少一个禁用的,两个__人不存在激活的(排除__用户)有效班级和河南一致,但是有效学生统计错了,这个也就错了
3、100数据库存储过程proc_num_of_class执行报错!因为调度的问题引起,另外计算数据规则有问题!此过程是在XX年12月18日开始运行,每天晚上0000执行,作用是计算有效学生数,所有学生数,家长总数数据,数据是以班级为单位发现的问题存储过程执行报错!计算数据规则有问题!问题同上!错误原因存储过程中定义了一个临时变量num1,number2类型!但是执行的时候存进去的数据是三位数,故报错!存储过程中用这个变量是判断当天的数据时候已经存进num_of_class表中,按照正常情况num1是0才对,不会报错,跟踪原因是因为proc_num_of_class一天执行了两次,晚上0000和中午1200,当中午1200执行的时候数据已经生成,并且数据超过了number
(2)所容纳的最大值!故报错!至于___这个过程一天执行两次,请教数据库组同事未果,因为从调度语句上看频率是一天,每晚0000执行!解决办法原调度删除,重新添加调度!执行时间放在
00014、个人话务量统计跟踪数据时候发现异常,一个人的话务量比所有人加一起都高排查生成个人话务量统计的sql语句,在__重要的表中加看个call_id,把__的保存表和通话表精确的关联起来了上线以前所有的数据此字段都是0,目前外呼的此字段值也是0,所有要把等于0的全排出掉!防止异常数据!四进步及亮点(主要的2-3个)
1、对业务的熟练,当做的东西需要和系统内融合借鉴的时候,这个优点显得尤为重要对做好工作更有把握,更有自信这点的进步源于工作中对业务逻辑的__和积累有些新工作的开展必须把现有的业务逻辑__清楚
2、__协调能力提高,整体把握一块儿工作的进度,承受得住压力的能力逐步提升这点的进步源于当了几次项目负责人不管项目大小,是负责人就要负责工作的安排,人员的协调
3、做人做事儿做工作的方式上有所改变,不让自己的想法行为那么极端有效的沟通往往能更快的推动工作,有效就要求是合理的沟通方式,大家都喜欢听好听的,都喜欢愉快的沟通氛围,就要尽量的去营造这种氛围,减少撕破脸的场合,看了一些管理类的书籍,有些还是很有道理的,可以逐步的在和别人沟通中派上用场
二、工作中遇到的问题或困惑及解决办法工作中由于大组的工作方向而定,如果一个月里很多时候都是在排查,配合的工作,这些很繁琐,没有什么技术含量但是需要全面细心,如果接二连三的都是类似的就很疲惫烦躁,困惑解决办法加强学习,多看些书充充电,让自己能感觉到还在进步,不是在机械重复的工作,月度绩效中会流露出我的想法,让__了解
三、对公司、部门、小组的建议希望部门能在大组的整体工作上可以均衡,让人员和工作量可以协调,不至于有的太忙没有时间学习,有的太闲只能学习,总结一下主要是以下几点
1、多少人干多少的活
2、工作的技术含量上均衡一下,干维护如果一直查漏补缺,会烦躁
3、部门需要重视基础业务和维护第PAGE页共NUMPAGES页。