还剩57页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2018年营销总监工作总结范文4篇与2018年营销总监销售工作总结汇编2018年营销总监工作总结范文4篇
一、年度业绩回顾
1、年度销售回款年度销售总回款接近*千万.
2、开店情况年度签约开店经销商数量突破xx0家(工程客户除外),已经开业店面数量达到xx家左右
3、工程信息__**房____有限公司__修xx00套,正在跟进之中;广东**__工程xx多套,已经进入___设计xx万**已经报备,预计xx年初开始制作___
二、销售划区及人事情况
1、全国区域划分为6个大区,分别为xx区域,xx区域,xx区域,xx区域,xx区域,xx区域设立大区经理6名,业务人员共计20名;
2、任务完成情况,开店目标基本完成年初制定任务,销售回款整体完成率完成xx3%;
3、各个区域销售回款完成目标xx区约xx5%,xx区xxxx%,xx区xx2%,xxxx7%,xx7xx%,xxxx3%
三、店面终端建店情况招商情况目前xx区共招商签约xx家,开业xx家,其中重庆4店,全部建设在建材市场或卖场橱柜区,四川5个店,贵州4个店,云南7个店;xx区共有签约xx个店,开业xx个店,山东省即有近xx个店,均建设在主流市场xx区共招商签约xx个店,已经开业xx个店;xx区共招商签约xx店,已经开业6个店;xx市场共有xx个经销商,已经开业3个;xx市场共招商签约xx个店,已经开业2个店,xx市场目前较为弱势合计招商签约店面约为xx0个店,已经开业店面40个,预计到年前__网点数量将突破xx0家
2、零售情况5月份各个经销商店面陆续开业以来,销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店,单月下单xx单以上的店有1xx个店,月下单量5单以上的有25个店;销售回款月度回款达到xx万及以上店有5个店,每月销售回款5万以上的店有xx个;板材类型37%销售类型为双饰面板,1xx%为吸塑门板,xx%为烤漆板,其他类型合计约2xx%;透过销售数据,我们不难看出几大问题
1、经销商整体参差不起,销售波动比较大;
2、接单回款能力有待加强,单值偏低;
3、板材类型不合理,低端板材销量大,高端不起量,这反映出内部产品结构不合理,后平台有待提升!
四、xx年工作重点a. 招商建店,xx年全年目标__新店数量xx0家,考核单店产值,强调店面的位置,__装修等硬件,切入主流市场区域,与行业内品牌同台竞技b.工程目标成功签约5-xx个__修__项目,并有3个左右开始供大货c.回款目标回款目标xx万,挑xx万目标.d.团队建设,完善各区域商务配置,对业务人员进行深入培训导入严格激励体系e、鼓励经销商__经销渠道,公司提供了强大的政策支持,尤其将电商及团购作为突围重点,网络电商已经成为趋势年初公司成立了电商运营部,并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店采用线上接单,线下经销商提供服务的模式,这是对线下渠道的重要补充与此同时,公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的__,成为品牌新的“吸单****”,涌现出诸如济南店,__店,一日疯狂签单xx余单的销售业绩xx年对年度渠道的整体规划
1、以__修工程为主,只有工程可以快速上量,面对更加严峻的房__调控形势,__商越来越多参与进来__修,目前__修的比例逐渐攀升;
2、加大传统零售渠道的__与维护,将重点考核单店运营质量,不再以开店数量作为考核目标,以团购、联盟等形式快速吸单,让新店新品牌在新渠道发力;
3.对电商等新兴平台要加强__与配合,电商的发展一日千里,已经是大势所趋,不可逆转,电商力量不容忽视,以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱,品牌发展必然势如破竹
五、xx年业绩如何完成(战术规划)
1、xx年节后上班即安排所有商务返程,进行封闭式大培训,时间为xx-20天,让全体业务学会产品核心卖点,销售讲解,简单量尺初尺,做设计方案
2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会,不断进行__店面及优秀业务经理的经验传播__,并不定期__小型的招商会议,吸收行业内经销商加盟,以实现更快更好发展;
3、学习工程业务操作模式,跟进工程相关流程,向优秀经销商,优秀业务学习__工程操作经验,多渠道广泛开展信息搜集,工程业务__,在工程渠道上取得突破
4、为了实现总部要求的重点考核店面质量,要求所有业务人员做到a、对经销商进行严格考核,判断其经销实力,信誉,当地市场影响力,从业经验等等;b、考核店面所在位置,__,装修等硬件,宁缺毋滥,必须要进入当地市场主流区域,直接__成熟品牌的客源;c、经销商的团队建设,协助经销商做专业经营团队,导入店面管理模式,将主动营销,团购,网购模式植入每个经销商体系;
5、展开经销商之间交流互动,向优秀经销商学习,多渠道开展营销工作,计划xx年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会;
6、树立每个省1-2个样板市场,位置一流,装修形象好,人员配置完善的店,在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习,举办小范围招商大会,实现快速跨越式发展
7、实行末位淘汰,销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰,更换__客户
六、下步需要公司支持配合的地方
1、增加网络__的投入,特别是百度__,中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户__,公司需要加大在网络及其他相关渠道的__力度,尽快宣传品牌
2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格
3、培训体系,业务人员对于产品,市场方面的培训需要加强,严格导入考核体系
4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通,让经销商畅所欲言,第一时间解决客户需求
5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训,让前端的工作简化面对xx年繁重的工作任务,我们如履薄冰,我们任重而道远,过去的一年感谢各位__同事们热心__与支持,新的一年更希望大家紧密团结,共同开创泛家居领航品牌时代谢谢大家!营销总监工作总结范文刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题有这样一个故事一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚半个月后,三个人都回来了,结果分别如下甲经过努力,最终卖出了一把梳子在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去乙卖出了十把梳子也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子丙卖了1500把,并且可能会卖出更多在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析____卖出去想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求__此类梳子态度决定一切大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了__年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的__和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标毛__说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们__开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和____,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的
5、关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院__的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和__性拜访没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去
二、总结教训,__经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,__费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做其次,对于医药代表存在的价值,要与他她所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制
2、严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上erp系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上,员工的工作能力如__医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的__目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场,由于网络很熟,__进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院__力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到__能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场__方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场__,通过正确的市场策略的运用,来达到我们建设队伍、营建网络的目的
5、物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决
三、明确目标,分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后,分解到人,到医院,到每季度、每月、每天在这里,我要强调贯彻“事事落实,事事督导”这八个,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成营销总监销售工作总结刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题有这样一个故事一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚半个月后,三个人都回来了,结果分别如下甲经过努力,最终卖出了一把梳子(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去)乙卖出了十把梳子(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子)丙卖了1500把,并且可能会卖出更多(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析____卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求__此类梳子)态度决定一切大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了__年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的__和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标毛__说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们__开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和____,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的
5、关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院__的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和__性拜访?没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去
二、总结教训,__经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,__费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制
2、严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上ERP系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上,员工的工作能力如__医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的__目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场,由于网络很熟,__进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院__力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到__能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场__方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场__,通过正确的市场策略的运用,来达到我们建设队伍、营建网络的目的
5、物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决
三、明确目标,分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后,分解到人,到医院,到每季度、每月、每天在这里,我要强调贯彻“事事落实,事事督导”这八个,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成2月营销总监销售工作总结在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题有这样一个故事一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚半个月后,三个人都回来了,结果分别甲经过努力,最终卖出了一把梳子在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去乙卖出了十把梳子也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子丙卖了1500把,并且可能会卖出更多在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析____卖出去想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求__此类梳子态度决定一切大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了__年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的__和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标毛__说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收就像我们__开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和____,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理”随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的
5、关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院__的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和__性拜访没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去
二、总结教训,__经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,__费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做其次,对于医药代表存在的价值,要与他她所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制
2、严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上erp系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性其次在形式表现上,员工的工作能力如__医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的__目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场,由于网络很熟,__进医院可能相对比较容易,但临床跟进比较缺乏,所以,下一步的重点就要适当向临床上倾斜,包括招聘临床工作人员等;而湖南市场相对来说,医院__力量较弱,所以在招聘人员的时候,必须考虑到__能力和临床维护能力都很强的人不同的市场,不同的环境,需要采取不同的策略在市场__方面一定要抓住一个中心,结合主要与次要矛盾,有效避免东一榔头,西一棒槌的事情发生带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段,但绝对不是唯一的手段从医药行业发展的趋势来看,只有能为医生全方位提供解决方案,专业化、学术化才是未来的方向我们只有综合运用这些手段,抢占先机,才能走在别人的前面所以,现阶段首先必须从意识上上升到一种高度,体现出我们专业化、规范化的形象,有效整合各种资源和方法,有系统、有计划地去做市场__,通过正确的市场策略的运用,来达到我们建设队伍、营建网络的目的
5、物流管理一是货物风险的问题,各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险,加强风险管理的意识,做到预先统筹,以避免临时抓瞎再一个就是货物周转率,必须时刻与经销商、医院进行沟通,随时了解它们的存货状况,发现问题,找到问题产生的原因,及时采取办法加以解决
三、明确目标,分解任务各省级销售部在进行目标分解的过程中,既不要保守,也不要画饼充饥,要本着实事求是、务实的态度,用经验值和科学相结合的方法,确定每个区域合理的、可实现的目标在目标确定之后,分解到人,到医院,到每季度、每月、每天在这里,我要强调贯彻“事事落实,事事督导”这八个,事事落实就是要既事事落实到人,也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导通过加强过程的管理和监控,来确保目标的达成2018年营销总监销售工作总结xx年年营销总监销售工作总结 “人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了__年后两个人生活的巨大差异”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果? 市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在你面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什么样的结果
2、关于目标任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得大家思考一是要将个人目标与公司目标统一起来每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的__和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要购并药厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标 二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标毛__说过,政策和策略是党的生命,其重要性不言而喻在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合另外,保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难
3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收 就像我们__开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步 我也经常对大家说,只有不断地学习、思考、总结,我们才能不断地提高和把事做好 这个过程就像下围棋一样,起初从零开始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了进展之后,对水平低的就不屑一顾,自以为是,进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往,如果继续学习和总结,就逐渐有了大局观,也知道了何以舍小保大,就这样在不断的学习当中进步,其实,工作中也是一样,你需要不断地学习、充实,销售部要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的团队,但也不要形成教条主义和____,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰
4、关于团队每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量大家来自不同的企业,不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式,要把原来企业中好的东西融入到公司来,不好的东西要摒弃掉 每一个销售部经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队 有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理” 随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的
5、关于管理在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在医院__的临床跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通其重要性不容置疑 我们许多经理常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和__性拜访? 没有规矩不成方圆管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去【XX年营销总监销售工作总结】的同主题文章销售人员个人工作总结商场市场部个人年终工作总结项目管理中心销售部个人工作总结XX年采购部个人工作总结XX年市场销售年终工作总结汽车销售工作总结及工作计划市场部销售主管工作总结XX年上半年业务工作总结【返回 销售工作总结 栏目列表】
二、总结教训,__经验
1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本,同时,__费用属于个人借支,涉及到摊销问题,需要绷住弦,树立财务控制的态度 首先要学会算帐,加强财务分析各销售部财务主管要主动承担工作,帮助经理算帐、分析,对不同费用间的相互关系加强分析,做到有效的财务管理既要算好市场的帐,要考虑怎样去进行摊销,又要算好投资的帐,把工作看成是自己的事,从自己的角度出发,什么事情该做,什么事情不该做 其次,对于医药代表存在的价值,要与他(她)所辖区域的销量相关联,他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整,在基本工资和奖金提成上灵活变动,是增加还是减少激励成分,不同销售部可以有不同的处理方式,但任何人不得克扣他们的工资 所有的结果最终都落在财务指标上,要抛打紧用,先紧后松,加强费用分析与市场策略的结合特别是财务主管,要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析,帮助经理做好财务控制
2、严格规范、有效管理前面说过,我们公司管理的大前提是预算制管理,而制度仍处在不断的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要执行,不要流于形式,否则还不如不要制度管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要,对规范个人的行为、了解员工动向非常有用如医药代表日报表、周报表的填写,经理通过其规范的报表很容易就能发现问题,并及时加以追踪解决 对于年度计划,要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个医药代表、每个医院、每个科室、每个医生,并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标目标分解了就成了任务,任务是必须要完成的 要加强目标管理和时间管理,同时经理们要严格要求对自己的管理,要以身作则,才能带好团队比如,如果经理自己睡懒觉,有怎能要求员工按时上班和勤奋工作?管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益下一步我们正在考虑上erp系统,来简化管理的程序和提高管理的效率和质量
3、人力资源管理首先有一个用人标准的事情,我们一直倡导合适的就是最好的,不一定最优秀的就是最好的,在选人用人上,还要注重员工的忠诚度和专业性 其次在形式表现上,员工的工作能力如__医院情况,工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面 最后要通过培训,采取不同策略,把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合,达到整合资源,发挥团队优势的目的 在市场人员运用策略上,对于枪手的运用在现在特定的阶段,可以予以考虑,但必须事先向公司声明 在对医药代表的培训上,主要从三个方面来进行,一是培养大家一个良好的工作习惯,通过经理的榜样作用,加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带,利用辅助性和协同性拜访,带好团队只有让所有员工的__目标和短期目标与公司的目标统一起来,涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面,只有在过程中不断地兑现和满足大家,才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业
4、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉,经验固然重要,但它并不是成功的必然只有将感性和理性结合起来,理论与实践相统一,在市场直觉的基础上,加上科学的分析和研究,这样得到的成功才是一种必然 不妨看一则关于肯德基的故事在准备进入中国市场的时候,肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研,第一位职员在到达王府井后,看见熙熙攘攘的人流,凭直觉马上判断值得在王府井开店,于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后,在主要的路口开始计时统计通过的人流情况,按层次、按年龄加以分类,同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查,最终通过数据分析,得出可以在王府井开店的结论事实证明最终开店的结果是成功的,但两位职员得出结论的方法和过程并不一样,其差别大家可以很容易看到,所以第一位职员回去之后就被降职了如果我们在市场操作的过程当中,能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来,则成功将会属于我们 要学会分析市场,分清主要矛盾与次要矛盾,主要矛盾的主要方面与次要方面,抓住重点,才能有效地开展工作比如湖北市场,由于网络很熟,__【XX年营销总监销售工作总结】的同主题文章销售人员个人工作总结商场市场部个人年终工作总结项目管理中心销售部个人工作总结XX年采购部个人工作总结XX年市场销售年终工作总结汽车销售工作总结及工作计划市场部销售主管工作总结XX年上半年业务工作总结【返回 销售工作总结 栏目列表】销售人员个人工作总结 在xx年年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业对__是非常注重的所以今年不要在选一些只看__,对服务质量没要求的客户,没有要求的客户不是好客户 XX年的计划如下
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持__,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加10个以上的新客户,还要有5到6个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一致的
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额,为公司创造更多利润 到销售工作总结一年的尾声开始想念很多东西想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人感谢那些曾指导过我的__和前辈们,是他们的无私和包容使我能快速融入这个__;感谢中国市场部的每一个人,虽然没有太多的接触和表情,但是我己经把有关你们的记忆放在心中时间不经意间从指尖滑过从进入兆吉鞋业有限公司到现在,己将近两个月的时间,而我也开始了一段新的工作学习历程刚跨出社会的我,从来不__时尚的我,连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我,在选择这里的同时,需要学习很多东西关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等两个月的时间不算长短暂却印象深刻的军训,公司规章制度和企业文化的培训,来中国市场部第一天前辈们的循循善导,都好像是昨天才刚刚上演似的两个月的时间,也足以让我们融入兆吉这个__,并对它产生难以割舍的感情它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等许多话语还在耳边萦绕对质量的执着追求,“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯__牛”的故事等在这里的生活,少了几分奔波,多了份安逸,我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,过着忙碌却也充实的工作两个月的时间,己经让我开始喜欢这里,工作也慢慢地步上轨道从刚开始的全然陌生,到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚刚到这里的时候,每天浏览过往一些时尚类__,并试着把那些美的词句记录下来,思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度总有些文字会让我感动,或是引发我体内的某种欲望这时候会发现自己有诸多不足不太出色的文字,对时尚圈子的全然陌生,跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种为了能尽快适应工作,我努力去查寻各种资料,网上的、__上的,或是在__来的书上的拖学__学的朋友介绍了几本__学的书,也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位__文案__这个月,开始尝试着写关于XX汤普、bb春夏流行趋势,以及主要鞋款的文案这对我来说,是一个比较艰难的过程,而在这之前,我一直希望陈小姐能把我派去设计、__组学习一些时日,了解鞋子的特性和以及材质的运用等我反复看这些需要写的鞋子,并尽量把某些特征记下来,然后去一些时尚__寻找一些类似鞋款的相关介绍,并翻开以往看时尚__所做的笔记,实在是没办法,会下楼去看每双鞋子,虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字,但是幸运的时候会碰到一些业务部的人,这让我收获不少不管结果如何,过程终究是享受的,但是多日的努力终于得到收获后,那种心境是无法用言语来表达的,就要这份工作所带给我的感动在学到东西之余,也体验到工作带给我的乐趣在这差不多两个月的时间里,我主要负责如下工作
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写如汤普30___祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销__等等
2、根据商场要求,提供统一的商场包装宣传文字,或是企业产品的文案撰写如XX春夏汤普流行趋势、bb春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等从进公司到现在,通过自己的点点滴滴的学习与积累,还有__与前辈们的帮助,了解了各部门的作业流程,自己的工作也开始步上轨道但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离当然,也有些不足的地方比如写的文案并不能打动我自己、存储知识过少,偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等XX年是充满希望与挑战的一年,我会继续以一个学习者的姿态,去完成所交付我的每一项任务,并努力改正这些不足之处为了使以后工作更加高效、__,我将努力做到以下几点
1、端正态度,积极主动,努力学习,虚心请教并听取各方面意见;
2、继续用心去看每一份时尚__并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息,争取对公司品牌进行全方位的了解
4、以学习者的姿态,争取高效完成交付给我的各项作务
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解以上就是我这近两个月来的工作总结,不足之处敬请指正,谢谢!XX年的工作已经结束,关于09年的工作总结以及10的计划和建议如下
一、
1.在进入公司的8个多月时间里,从新进员工成为正式员工,在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房__的激励竞争,并且在不同的情况下,犹如逆水行舟,不进则退
2.通过平时与同事、__之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识,谈判和沟通技巧
3.积极的完成公司下达的各项任务,认真配合__及同事的工作,共同完成搜集各__的资料信息,且互相探讨交流,做到知己知彼,百战不殆
4.在与客户沟通的过程中,想客户之所想,并给予合理的置业建议,告知相关的房产信息,积极配合客户完成置业计划,并深得客户信赖
5.俗话说“人无完人”,工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法,通过同事及__的指导、帮助得以解决
6.虽然在最后一个月未完成销售任务,但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”,用事实最终的结果证明才是最好的结果
二、新年伊始,制定学习计划是必然的
1.完善自身充电,补充有利于工作的销售知识能量,并积极参与相关的房__信息交流的平台
2.多学、多看、多练积累经验,做到与客户沟通时更能信服于人,做到处事想法更家圆润,做到完成销售任务的同时,能超额完成
三、建议希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应更多关于项目管理中心销售部个人工作总结的文章到销售工作总结XX年采购部算是正式启动了,我直接report给一个vp没有任何采购方面工作经验的加籍__人没有想到,他一开始就把it采购工作转到我的手上,作为一个没有任何it背景和采购工作经验的人来说,更是挑战当时由于负责了除it之外的所有采购,我觉得很忙,没有时间和精力来做,我就很委婉的推辞了,没有想到我之前的老板,母公司的首席代表回去后把我教训了一顿,觉得不能够拒绝没有想到第二天我就被通知正式接受所有it采购,至此我几乎接受公司80%以上的采购,偶尔前老板作为首代帮忙一下春节过后3月份,公司筹建开业的事情做来越多,新人也越来越多,采购的事情也源源不断,我每天都要加班到很晚,但是还是不能做完,只能找以前的老板,寻求支持,因为采购部主管几乎不管具体的采购工作,而我负责撰写的采购制度和表格也逐渐完善经过几轮谈判和争取,终于前老板同意让一个行政部的同事帮我处理一些简单的采购跟单和日程行政工作,如文具类,普通印刷类,简易办公设备等同时也把采购分成servi__itnor__lmodityandoutsourcingpropertyleasinganddecoration.6月份,终于公司的开业有了正式的批复采购部也要正式运作了,而vp也正式开始管理采购部,并从strategicprojects和oa各转了一个同事到采购部,进行正式整合我也因此只专注servi__andit.可以集中精力做好it项目和各种servi__,全面提升自己并在vp的争取下,参加了cpm的培训机会而采购部的工作也能够比较顺利的进行了8月,公司正式开业,我已经把it和集团所有的供应商进行整合分类,同时也比较熟悉it的采购,而公司开业的项目也完成了,总算比较成功同时也正式开始周末培训的日子,认识了很多优秀的采购和几位采购总监,如郝皓,宫讯伟和杜达凯10月份开始完成对公司内部hrmkt和sales方面的采购工作进行合理整理和沟通,消除大家工作中的问题,提高沟通效率和消除误解总结可以说XX年是我做采购转型的一年,从buyer到sour__r,从一般意义上的专职采购到战略采购,和各个部门的总监一起开会讨论分工与合作,和各个项目经理讨论如何开展项目,如何招投标,如何市场调研;从一般oamkt到itmkthrandsalesfunction.从工作上,自己的专业化,眼光都大大提升;从个人上,虽然很辛苦,而且做的工作远远超出自己jd,但是对自己的职业发展来看,还是利大于弊!老板的评价outstanding允诺可以升职加薪!cpm考试过了2门!今年6月准备再考一次!希望11月份可以再过cp__.XX年采购部个人工作总结相关【返回 销售工作总结 栏目列表】
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万,超额完成公司规定的任务;
2、成功__了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远主要原因有a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础
二、个人的成长和不足在公司__和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、__协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商__的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前,由于___能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了
2、泗水市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快
3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑这个市场我的失误有几点
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在__客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题经同公司__协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决
1、滕州虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水同滕州
4、峄城尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,__解决了以前那种对厂家过于依赖的心理
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等; 与本篇XX年市场销售年终工作总结内容有关的到销售工作总结在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!09年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年09年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作当时正值全球____,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的__,毅然选择了辞职其实改行之意,早在全球____爆发之前就有了大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满__投入的职业因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说“我是带着一颗充满__的心来到这里的,感谢__给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负__的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言从09年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作___工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情我是无比幸运的!___随波逐流,人云亦云;___摇摆不定,变来变去;___失去自己,东施效颦我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的__,还是来总结下这一年的工作情况在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好__和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经__大众认证的销售顾问XX年中,我的计划主要在两个方面在细节方面,提高工作效率其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等在09年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!尊敬的各位__、各位同事您们好!首先,我仅代表市场部全体员工给大家拜个晚年祝全体同仁在新的一年中,合作愉快,万事如意!我于xxx进入市场部,并于xxx被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月,现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家对我的工作多提宝贵___和建议我市场部主要是以__业务为主、网络为辅助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个__,来寻找意向客户为建立信任的关系,与每个客户进行交流、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务,是以帮助他们为主,本着“我们能做到的就一定去做,我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作这样,在业务工作基本完成的情况下,不仅满足他们的需求,得到我们应得的利益而且通过我们的产品,我们的服务赢得他们的信任取得下次合作的机会就像春节前后,我部门员工将工作衔接的非常好,丝毫不受外界因素的干扰,就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情,不管是客户追踪还是服务,依然能够坚持用心、用品质去做XX年的工作及任务已经确定所有的计划都已经落实,严格按照计划之内的事情去做这是必然的相信即便是在以后的过程中遇到问题,我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决XX年,在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重,无所适从但是我遇到了好的__和一个属于我的团队他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参__作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年过去的已经过去每一年都是一个新的起点,一个新的开始在今年的工作中,以“勤于业务,专于专业”为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学开拓视野,丰富知识让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己__、较强的业务工作能力将来无论是做什么,都能做到让__放心、满意走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要学做人,学做事学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好这也是对自己的一个责任通过这两年的工作,我感同身受我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心我相信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬新的一年,新的祝福,新的期待今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!我的发言完毕,谢谢!销售人员半年工作总结XX年上半年员工销售工作总结电影院市场部业务销售工作总结经营部员工销售工作总结商场销售工作总结促销员销售工作总结服装销售工作总结上半年__营销工作总结 【返回 销售工作总结 栏目列表】半年的时间就这样匆匆的过去了,回顾半年的工作,在__及同事的帮助下在工作上也是有了一个较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下
一、纪律每个单位每个__都有它的管理制度,对于我们电台来说,这里的纪律更是严格的,在这里不管做什么事情都得做到精益求精,严格要求自己,细心做好每一件事情,遵守台里的各项规章制度,服从__安排所以说无论大事小事,都要以一个好的心态去面对工作,做到敬业乐业
二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的__学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,但是离自己的要求还是有一定的差距,所以还更应该继续努力,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质业务方面对于这半年来很不理想,截止目前已完成(3800元)虽与我预定的任务还差很多很多,看看自己的客户__,大多数都是老客户,新的客户基本没怎么增加,我觉得这也是存在的一个大的问题,新客户___这么少?我觉得这个问题应该放在自己的心里好好的反思一下这半年自己在心态上转变了很多,现在的工作时间只有8小时,可以说现在的工作时间比以前相比较轻松了很多,工作的时间少了,那么跑__业务的时间就有了,对于自己来说,存在懒惰的现象不能坚持出去跑业务,没有一个好的心态去面对工作我觉得现在自己最重要的就是应该多从谈业务的技巧上下功夫,多跟同事做交流,学习他们的业务技巧,严格要求自己按照自己制定的计划去完成的任务,给____周到,多与客户交流与沟通,在__创意上多下工夫,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向__、同事请教,在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高
三、节目说到节目是自己最不满意的,来电台这么长时间了,到现在自己的节目都没有一个大的提升,想想都觉得惭愧随着新人的加入,发现自己身上的缺点越来越多,有很多不足之处,《千千静听》应该是一档比较温馨的节目,不光让听众在节目中听歌、点歌、送祝福外,更多的应该让听众在这里收获到快乐,给听众一个放松心情的平台,还有现在的《信息直通车》一直不温不火,还需要有个大的提升,学习《京城帮帮团》,借鉴人家的节目,也让自己的节目有个大的提升半年的时间匆匆过去了,可是我仍然看到自己还有很多很多不足,业务水平的欠缺,思考问题过于草率,经验不足都是我需要努力的方面,在XX年,我相信只要我找到了方向,一定会有所突破,有所成功!第PAGE页共NUMPAGES页。