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2018年保安年终总结1与2018年保安年终总结报告汇编2018年保安年终总结【精选】篇一XX年保安年终总结斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾一年来的工作厉程,收获及感触颇多特将**年工作总结如下
一、关于人员的招聘及培训
1、人员招聘按公司要求必须品德优良、身体健康,年龄25周岁以下根据这一精神要求招聘__退伍军人,退伍人员经过__的培养教育,具有一定的防范知识,能够很好完成执勤守卫任务,有维护内部治安的业务能力,在纪律上经过____生活锻炼,军事知识训练,具备团结友爱的合作精神,为保安队伍的人员打下可靠基础
2、经常进行有针对性的培训,不断提高保安人员__、业务、素质对新招人员岗前进行岗前职责,公共道德、着装整齐等培训才能上岗,上岗一个月试用期,经考核合格后正式录用
3、在日常工作中每季度进行一次法律、法规培训,如宪法、消防法、安全法、治安条例、公民道德等内容学习培训通过上述培训,做到遵纪守法办事,文明礼貌执勤,团结友爱共事
二、严格考核、高度负责地履行保安职责保安队伍的任务,主要负责保卫公司的内部财产从实际出发,重点工作,维护内部治安,确保安全经常教育全体保安,管好自己的人,办好自己的事在突出重点,做到勤巡逻、细检查每逢法定假期如
五一、
十一、春节等,保安队员全部集中,做到一旦发生情况或其他险情发生做到召之即来,处理发生的治安等__20**年即将过去,我们将满怀信心地迎来20**年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司__的英明决策和运筹下,明天会更好做为公司的一份子,在明年的工作我们将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份力量第2篇XX保安年终总结
一、发挥优势管理,狠抓基层建设
1、__服务、赢得信赖公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的__服务水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国_____3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主__服务的赞誉
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下,项目部通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等六防措施,全年未发生一件意外安全事故项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求___安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失针对特别区域实行重点监控,在自行车场盗窃高发区实行严密布防,抓获盗窃者3人,为业主挽回直接损失数千元由于__时空园区安全管理的出色,因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位
3、完善设施、有备无患通过公司__亲临现场指导,安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限今年已对园区3656个光电探测器,进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统__点不准确进行专业性检测保障线路畅通、正常使用,对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人按照北京市__及公司要求,__园区业主进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了国家相关部门及广大业主的好评
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发__分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并__人生乐趣通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬通过工作实践的摸索,安保部还创作出物业保安员应知应会的规范准则并上交公司总部在全公司__,不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和____时品质显著提升,而且使其他兄弟项目受益安全管理部通过对XX年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于XX年安全管理部各项工作更好的全面展开以下几项工作是保安部XX年的工作重点及提升项
1、我们将始终贯彻落实安全第
一、预防为主的方针,在各项预案具体实施还不尽__的情况下,保安部将继续跟进落实
2、保安员及____管理水平有待提升表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训
3、服务质量尚需优化和提高从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、__在与不在的一个样的服务标准
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量在XX年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实2018年保安年终总结报告在任何一个岗位上,只要努力工作,都能取得成绩,下面是xx年保安年终总结报告,从遵纪守法、服从__、迎接挑战等五方面做详细介绍过去的xx年在公司上级部门__下做为物业公司保安部一员以小区人、财、物安全防范为己任以业主至上、服务第一为导向认真做好每一项工作为在新一年里将工作做得更好现就xx年工作体会总结如下:
1、遵章守纪注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求是各项工作顺利开展的前提因此在工作中以遵章守纪为荣并付实际行动互相监督遵守服务行业礼貌礼节做得怎样是服务水平的体现工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范
2、服从上级__做为公司一员服从__、顾全大局才能使__团队发挥最大的能量
3、迎接挑战、行职责自年初在上级部门信任与支持下安排本人在保安部这对于我来说是新的挑战为适应新的工作要求在熟悉掌握工作职责、要求的同时虚心向部门及领班请教并在实践中不断领会工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变对工作中出现的问题和差错不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作同时贯彻上级部门的各项工作指示如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕特别是新痕车窗未关等]及时通报车主或等处理方式让车主__到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下各领班及班员的帮助、支持下使工作顺利进行较好地行了工作职责
4、正确树立服务意识目前社会上部分人对保安从业人员有某种偏见这多少给工作带来一些困扰因此保安员只有正确树立为业主提供安全、__、高效、服务的服务意识为小区安全防范尽己之责才能将本职工作做好
5、不断学习进取提高业务水平部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习收获之一进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规是提供有效服务的保障;利用业余时间上网了解、学习相关物业管理知识通过各种方式的学习充实自己使工作能力有所提高本人工作中还存在不少不足之处如沟通、协调能力还有所欠缺执行力还有待加强等xx年在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下将为小区安全防范而继续努力工作第PAGE页共NUMPAGES页。