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__营业员年终工作总结范文与__试用期工作总结多篇范文汇编__营业员年终工作总结范文__营业厅是____的窗口在____营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、__业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、__、受理投诉等也发挥着重要作用这一年来各方面都有了很大的进步.在__业务和解答客户问题方__累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务工作中严格要求自己,保持很强的责任心谨慎的工作态度和良好的心态不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖爱岗敬业,爱护__荣誉有着很强的团队精神跟同事关系融洽得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩,在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司__的培训学习.刻苦钻研努力提高业务水平.在公司__的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩完成任务和业务量列公司第一,被评选为业务明星,收获丰硕__营业员工作总结范文自来到____那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功在工作中,还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习争取更大的进步为公司做出更大的贡献.__试用期工作总结目录第一篇__员工试用期工作总结第二篇XX年__员工试用期结束工作总结第三篇__营业厅店长之试用期总结第四篇试用期医生试用期工作总结第五篇____工作总结正文第一篇__员工试用期工作总结尊敬的各位__,同事你们好!我是进入唐河__的新员工吕泳斌当我向唐河____投出了求职简历以后我并不知道这一份简历会把我带进一个怎样的世界我将走上一条怎样的路,但心底的自信洋溢在脸上,经过笔试和面试,我被录用了!在经过公司优秀员工对我们的培训后我懂得了什么是优秀什么是爱岗敬业什么是__的好员工实习前公司各位__还特意为我们这些新员工__了见面会,会上把公司总体情况做了介绍,并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我在营业厅以及__营销实习.从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪在营业厅实习期间,我得到了__谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解在短暂的___活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现.而__营销则提高了我们的语言技巧,磨练了我们的耐性!我们在和客户__交流中,遇到了各种人,有仔细聆听的,也有一张嘴便挂断__的,甚至有人说“这是骗钱的”渐渐得,我熟悉了推销内容,也熟悉了形形__的人的态度不管客户喜不喜欢这种方式,我反倒觉得,我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐10月初至今,我被分配在深度营销班实习进入深度营销班后,我们的主要工作就是通过______目标用户,推荐__的卡品,由于之前在__营销方面有了几个月的实习,上手也很快,但是业务方面仍不理想,因此我要培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习!实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,老员工不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善!顺利完成工作任务!时间一晃而过,转眼间几个月试用期已接近尾声这是我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆在这段时间里__和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分__到了__们“海纳百川”的胸襟,也体会到了____为我们员工提供的广阔的发展空间在对__和同事们肃然起敬的同时,也为我有机会成为唐河__的一份子而惊喜万分!在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献!第二篇XX年__员工试用期结束工作总结我是进入__的新员工经过短短2周的新员工培训我懂得了什么是优秀什么是爱岗敬业什么是__的好员工两周里从网络到市场从人力到财务那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验谈到公司谈到工作他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来谈起我们他们言语里尽是关照星期一,我来到xx分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工__了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接__什么的7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误__们工作的谨慎从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、__修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”9月下旬,我回到市场部实习在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位__的关心和关照首先是李改梅__她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识其次是王保志、武尧斌、吴建东几位__他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识最后是杨旭和刘月英__因为他们营销策划和经营分析一直很忙,第三篇__营业厅店长之试用期总结试用期有期限,我的努力无期限——试用期工作总结光阴荏苒,不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结束了,感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨,甚至连当初竞聘的场景都历历在目XX.2月在各级__以及同事的支持下,我成功当选了干窑营业厅店长,半年的试岗期工作也就由此开始了干窑营业厅属于区域厅,相比其他的乡镇厅,可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处理,这对于我来说将面临一个更大的挑战!在去干窑之前,我也对干窑营业厅进行了初步的了解,应该来说在前任店长的带领下,干窑营业厅在很多方面都取得了不俗的成绩,因此我也要更加加倍努力去做好我的本职工作从营业员到店长,虽然工作环境并没有改变,但是工作职能却截然不同,因此作为店长,我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务,每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法,努力地发现解决问题营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理,所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求
一、对于营业员的管理首先要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度决定的,它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力,有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性如果说威信是刚,亲和力就可说是柔,刚柔相济事半功倍,只刚不柔空耗气力,只柔不刚一事无成
二、重视对营业员的培养将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员,适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做这样既可以减轻店长的工作压力,让她们有更充足的时间去思考,也可以锻炼营业员,当公司需要开设新的营业厅的时候,就会有合适的人选使新营业厅完成运转
三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话,那么营业员则是软件,大家都知道软件要正常运行或者超频运行,必须要有强大的硬件来给予支持那就需要由我来__到营业厅的任何一项细节的事情上去,来支持软件的强力运行这半年来,干窑营业厅在我的带领下,在服务方面获得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩,业务方面干窑片区相对老龄化较严重,故在年初的老年机市场也取得了不错的成绩,另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均处于前列,在近期分公司__的营业条线的全能大比武中带领干窑区域荣获了第一的好成绩,这些所有的好成绩都与各同事和__的努力及配合密不可分;当然在店长试用期期间也存在了很多这样和那样的问题,这也充分暴露了我自身存在的一些不足,我庆幸有这样一帮同事和__在我面临困难的时候,总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我引导我作为服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来总之,这半年来,干了一些工作,也取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足在今后的工作中,我一定要发扬本人优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩在自己的工作岗位上不断的进步,取得更大的成绩,每一年我都有进步,相信不断的成长就会得到更大的回报,我会为公司的发展做出我最大的贡献,相信自己一定能够在做的更好!干窑营业厅店长卓志恒XX.
10.20第四篇试用期医生试用期工作总结试用期工作总结尊敬的各位__,大家上午好,转眼见一年的试用期已经结束,在这段时间里,在医院__、带教老师、同事们的的关心和帮助下,我很好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将工作报告总结如下
一、端正工作态度,热情为患者服务作为一名医务工__,为患者服务,既是责任,也是义务所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和业务水平,竭尽所能为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好病情及治疗的解释和沟通工作,切实将”两好一满意”工作落实到实处让每一个就诊的患者满意,同时不断积累经验,保持良好的医患关系,为以后的工作做好铺垫
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平参__作后我坚持每天学习,同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作规程进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题虚心向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题的能力;严密观察病情,及时准确记录病情发展,努力做到对患者负责,让患者满意
三、严格要求自己在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高在医院__和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的机遇和挑战和其它先进同事相比还有差距,所以在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩以上是我的实习工作总结,在过去的一年里,要再次感谢院__、科室主任及同事的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持在新的一年里我要更加努力工作,不断进取,时刻以让“人民满意的医生”的要求去激励自己,使自己在以后的工作中取得更大的进步第五篇____工作总结____工作总结到现在我已经在____一个半月的时间了,这次暑期实践活动也将近尾声,我从这次实践活动中学习到了很多,__到了很多,交了很多朋友,____工作总结这次实践活动是从7月6号正式开始,经过了一天的培训,通过这次培训使我_______有深入的了解这次培训也主要是让我们了解__支付这项业务,这对我们走上实践岗位很有帮助从7号开始,我分在莲前____,也就厦门____总店,做起了营销员的工作我做的__支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始办第一个客户时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,一天下来,__这项业务的人不是很多使我都没信心继续进行推销,但是我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作,工作总结《____工作总结》通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会产生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户,对客户进行认真的讲解,说明这项业务的好处您现在阅览的是百分网谢谢您的支持和鼓励!!!通过一段时间,对__的一些业务也有了一定的了解这样可以更好的锻炼我的业务水平虽然可以接触的客户多了,但是工作还是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句“不用了”然后就转身离开,这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不本文来自好过我没退缩或放弃过现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的__业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正式考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会实践已经接近尾声,在这次实践活动中,丰富了我们的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战最后,用公司一个人讲过的一句话来结束我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力这才是最重要的本网____年终工作总结XX年____年终工作总结__话务员工作总结__工作总结__客服工作总结第PAGE页共NUMPAGES页。