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物业公司工作总结4篇与物业公司工作总结模板4篇汇编物业公司工作总结4篇物业公司客服经理年终工作总结范文报告人xxx所属单位北京xx世纪物业管理有限公司xx大厦物业管理处所属部门____部任职岗位副经理第一部分工作综述20xx年度已平稳度过,在日常对客服务的工作中,我部人员对客户的__、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议,为客户排忧解难在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进,主动询问客户对处理过程的满意程度,为管理处提供有价值的客户意见和信息,表现出管理处员工应有的待客技能并且,我部按照管理处“保障大厦公共设施,做好物业服务基础工作”的要求,对大厦的公共区域开展了全面的巡视检查工作,对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改,做到在客户之前事先发现问题、解决问题,从而为大厦客户提供了良好的办公环境在内部管理工作中,__的帮助下,我部做到了工作职责分工明确,员工各思其职,因此工作较为顺畅,执行的力度、工作效率有所提高我部的制度、流程、作业指导书等文件重新审核,并加以完善和健全,能够与管理处的整体目标相结合,在操作当中具有较强的指导意义我部还__员工学习了国家新颁布的物权法,掌握法律、法规,做到依法办事,从而打破日常工作凭经验做事的思想,行成了以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好氛围切实的贯彻与落实了公司与管理处的各项制度与要求第二部分20xx年度部门主要工作及工作目标完成情况
1、大厦收楼、入住情况由于大厦投入使用已3年多,客户收楼、入住已进入相对平稳的时期,迁出与变更客户有所增加,因此度我部共__收楼12户;累计收楼121户;迁出10户;累计迁出15户;实际收楼111户收楼__
64522.92㎡;占大厦可售__的
95.90﹪;其中业主87户将__出租33户__
39872.41㎡;大厦租户20户__
24650.51㎡;配楼1户;__
3876.91㎡;入住客户累计107户;入住__
63035.60㎡;占大厦可售__的
93.70﹪
2、日常工作及完成情况本年度我部共计处理客户日常报修共计976件;已完成929件并反馈客户;另47件为客户装修改造原因,导致我处无配件或无法处理的,随后已及时通知客户自行解决处理客户投诉共计28件,全部完成,客户反映处理情况良好我部全年大厦巡楼98人次发现并报修的问题585件,并基本处理完成***[/page]本年度,我部共计向客户发放各类通知37份,约3885件做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作除此之外,我部与其他部门密切配合,为客户__了车位续租;__接入;网络接入;直饮水接入;大堂和楼层电梯厅水牌制作;贴膜;工具借用;邮件分拣;报刊订阅;节日装饰;保险理赔等日常服务工作具体数据如下__客户装修、改造共计23户;累计__网络接入共计54户其中__通20户、光环新网20户、北大方正14户;水牌制作57块其中大堂水牌20块、楼层水牌37块;__跳线共计437条;直饮水__输水共计
168.8吨;车位__共计151个其中b1固定车位54个、地面10个、b2非固定66个、b3非固定21个;保险理赔工作跟进__完成5起;
3、收费工作的完成情况本年度,收取各项费用仍旧是我部工作重点我部发放客户缴费通知单约1310份为此我部安排专人负责,准时发单,全员跟进,积极与客户__催收同时,对未按时交费的客户,__客服助理与客户进行沟通,及时了解客户需求并反馈,根据反馈信息认真做好分析,采用__提醒、上门询问等各种方式进行催缴工作由于大厦内有6个客户未在大厦内办公含客户出租单元,所以我部及时告知客户收费单内容,采用发传真、邮寄等方式送到客户手中,同时预约客户缴费日期做重点跟进;另外大厦还有18个客户因财务制度的原因需提前开出__为保障收费率,不影响管理处的正常运营,我部员工主动协调财务部先开出__,送到客户手中,由于__开出后就必须及时收回费用,所以我部人员为此担负着一定的责任,并任劳任怨的完成着收费的任务,同时,还要跟进8个客户采用网上汇款形式支付,因此,我部人员还要跟踪客户汇款是否到帐,积极主动协调客户____还有一个方面是建立良好的客户关系,全盘了解客户的需求,随时掌握客户的动态,了解客户想要什么,目前有哪些意见,我们可以做什么更多精品__学堂,从而完成收费工作20xx年度收费统计表收费项目应收金额/户数实收金额/户数欠收金额/户数回收率备注物业费累计
11821384.55元
9922985.87元1__
8398.68元
83.94%数据与财务有出入缴费户数累计1152户累计1031户累计121户__.50%由于财务统计数还不清楚,所以上述为我部每月统计相加数据,其中补缴欠费未统计在内第三部分管辖范围内的管理情况及部门间协作情况本年度,我部在人员方面出现一些变动,经过与综合部的密切合作,目前,我部人员已全部到岗,员工的工作态度,工作技能已调整到位,在此基础上我部在内部管理工作当中重点完成了以下内容内部管理方面
1、重新制定和细化本部全体员工的工作职责***[/page]我部根据部门日常工作,本着为____为主,发挥员工个人优势,扬长避短的原则,重新制定了员工的工作职责,并将我部各项日常工作重新进行分工完善《客服部责任控制表》,并由每位员工签,做到责任到人,从而较为合理的安排了员工的工作根据该表内容督导员工执行,以确保____工作的连续性,在日常工作中具有一定的指导意义
2、完善我部作业指导书、退租流程由于我部本年度人员发生一些变化,为使新员工更好的熟悉环境,及时掌握工作流程,尽快进入工作角色,同时随着客户退租、换租的增加,我部重新完善作业指导书及客户退租流程,明确了所需的资料、流程及工作要求在我部日常工作中,每位员工均能熟炼的运用,使我部工作更规范,更准确并为将来的新员工入职做好上岗进入角色的准备
3、重新分配客户本年度,伴随客户迁入、迁出的频繁增加,加大了我部对客协调工作的难度,为了有续和顺畅的提供____,我部根据客户情况进行了客户分配,基本原则是按整层客户和客户大致数量进行划分,每一位客服助理专人负责所辖客户所有事项处理、跟进、反馈,简化沟通、协调环节,改善经办人或经手人过多的不利因素,加快处理时间,明确责任,而且处理速度和程序执行得到有效提高,从而工作效率和服务的水平也得到客户的好评另外,通过这一安排,不但使员工的责任心得到加强,员工更了解客户的基本设施、设备,并与客户进行了良好的互动,客户也感觉和愿意凡事找一个客服人员就能够得到处理同时,根据楼层分配的情况,在日常的巡楼工作当中亦能责任分明,检查的细致程度也得到提高,更重要的一点是提高员工的素质,为每一位客服助理提高服务技巧与工作技能积累宝贵的经验本年度,我部在做好内部管理工作的同时与其他部门开展了全面的横向协作与沟通,我部作为管理处对客服务的窗口,需要与公司、管理处各部门的通力配合才能完成服务工作,因此我部每一位员工很清楚这一点,在与相关部门配合当中,我部员工首先做到态度诚恳,积极跟进催促,注意言行;在处理紧急__时,一定要不急、不燥,意见表达明确,从而有效提高了部门间的配合与协调效率对客服务方面
1、开展大厦公共区域巡楼检查工作本年度我部全面开展定期或不定期的大厦巡视检查工作,并为此制订了详细的巡察制度、报修程序、及检查完成跟进的工作要求,做到发现问题、及时处理、全程跟进,在客户提出问题之前将问题解决不但让员工深入了解大厦设施、设备,培养员工“善于发现问题、解决问题”的良好意识,同时,为相关部门的工作打好基础,为提高服务质量创造了条件巡视当中加强对客户的回访,掌握客户现有的问题、意见与建议为我部下一步的协调处理提供了依据
2、客户报修、投诉处理完成后,进行客户回访工作客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要一环,为更好的掌握客户信息,了解客户对我处工作的满意程度,提高工作效率,我部针对每一个客户的投诉、报修都采用了上门或__方式进行了回访,询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况,以及工作效率是否满意,还有哪些要求等事项,及时通报相关部门有关信息,有则改之,无则加冕,使对客服务工作得已有效提高
3、了解客户需求、完成客户分析工作____还有一个方面是建立良好的客户关系,全盘了解客户的需求,随时掌握客户的动态,了解客户想要什么,目前有哪些意见,我们可以做什么另外,我部完成对客户进行的分析工作,编制客户分析表,对客户缴费、与我部沟通、投诉情况三方面进行细致分析,做到这个客户应如何对待;那个客户如何协调心中有数,知己知彼,为日常服务工作打下坚实的基础本年度,虽然我部取得一些成绩,但在工作中还存在着以下不足***[/page]
1、我部的档案整理、存档工作还有欠缺,档案管理分置不够细致、完善,目前,我部按照责任制度对档案进行分管备存容易造成混乱没有做到科学、统
一、及与公司一致的原则由于档案管理是我部服务工作开展和完善的重要环节对此,我部将进行全面、细致的整理工作,把一个客户的所有资料统一放置于一个档案内以便于查找,并由专人负责归档
2、我部向上级汇报工作不及时、有些问题未汇报,导致__不清楚、无法做出有效的指导这种工作方式极为错误严重影响到管理处的正常工作在此,我部及本人需加强汇报意识,坚决改正这一不良的工作方式
3、我部对所管辖的外协单位管理还不到位,尤其是外协单位画面小样的索取与审核工作没有要求,管理失控,虽然没有造成客户影响,但存在着宣传方面的隐患对此,我部__所有涉及画面更换的外协单位,要求画面更换前提供小样交__审核,符合要求后在进行更换,达到管理控制的目的第四部分20xx年度的初步工作计划及总体工作目标随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,并且加大收费力度完成公司下达的收费指标,完善档案管理并将对客服务工作做深、做细我部要严格按照物业公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调公司及管理处各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用第五部分20xx年度个人/部门提升计划为使客服部成为紧张、团结、活泼的__,本人应在管理处制度的执行上更加严格,在承担工作的责任方面要大胆一些,勇于承担责任多了解和__国家的物权法规,随时掌握第一手的资料进行更多精品__学堂培训,全面提升我部员工的素质与服务水平第六部分对于公司管理___和建议希望公司、管理处提供一些培训和参观的机会xx大厦物业管理处____部xxx20xx年12月31日物业公司保安公司年终工作总结范文斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多本人有幸得到公司的认可和信任并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在__的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司__对本人工作能力的认可和道德操守的信任并有幸参与了总公司综合部于5月初__的对__项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部__的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作XX年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已XX年度工作、思想情况向上级__汇报
一、坚决服从上司的__,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法确保项目工地的消防安全
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作
五、总公司__经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的__荣誉感
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任以此鼓舞队员的工作热情在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,__人生乐趣以上是我在一年中力争做到、做好的方面纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请__的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成XX年8月至10月保安队人员流动率增高
2、工作中时有松懈
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累20***年即将过去,我们将满怀信心地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司__的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄物业公司环境管理工作总结我们在公司__正确的战略方针下完成了XX年的工作XX年,是环境管理部学习的一年,整顿的一年,稳固的一年为了不断提高加强部门的整体工作绩效,部门在专业技能,仪容形象,内部纪律,内部沟通,班组调整、制度规章,成本控制方面加强了管理,使其达到专业统一在这一年里,环境管理部全体员工都付出了努力,各部门都给予了大力的协助和配合,才使得环境管理部的工作日趋完善,在此,非常感谢大家,希望大家以后能一如既往地支持我们,将不胜感谢XX年,我部将在进取中学习、稳固中创新的思路下结合公司的整体发展目标和公司的战略方针的指引下进行工作现在,我把XX年的工作总结和XX年的工作计划进行简述如下,望各位__及同事给予指正
一、部门接手总结
1、刚接手部门管理时,一切还要进行熟悉了解掌握特别是内部纪律、专业水平、管理制度等都不太理想,尤其在内部纪律方面,其团队精神严重影响了团队的建设和发展针对内部纪律的问题,接手后坚决杜绝了以前的挑拨离间、__惑众、无事生非等影响团队建设的__发生,一旦发现苗头马上解决在萌芽状态,坚决做到杀一儆百,已警后患在管理方面力求做到公平公正,__力求调查全面,接手以来在这几方面加大了力度进行管理调整现在一切基本正常
2、配合编制了《员工守则》,在管理制度、培训考核、工作技能、员工职责等方面不断进行了完善,但还有不足和待修定的章节待进一步整理
3、在培训方面加大了力度,加强了基层管理的管理培训和技能培训加强了员工的技能培训、仪容仪表、礼节礼貌、制度规章、考核等培训
4、本部在基层领班管理方面进行了调整,辞退一名领班,从内部提拔了两名领班进行了合理地分配和调到适合领班自身的实际能力的工作岗位,使其更好的发挥所长
5、在沟通协调方面,本部与各部门及员工方面加大了沟通协调力度,摸清员工心中所想,观察员工心态多与员工进行沟通交流谈话有问题为他们及时沟通解决实施以来起到了良好的效果把每位员工当着兄弟姐妹一样去看待,真诚地关心他们,帮助他们,让他们不断增强企业主人翁精神,使其__到团队愉悦的工作环境,教会他们怎样巧妙的完成工作为他们作好后勤服务保障,才能更好的提高工作效率
6、在物料控制方面,本部与经营部__了多家物料供应商,进行了“择优”选取,谁质量过硬__又便宜就用谁我部在日常使用上也加强了严格的控制管理,力求把物料成本降到最低
二、部门管理总结
1、在负二层清洁值班室内设立了员工意见箱,积极听取__,征求各方意见和建议,以不断完善部门工作
2、在巡视检查管理方面,制定了重点卫生区域点、加强了巡视检查力度跟进了平时较差员工的督导力度,加强了重点卫生区域点巡视力度
3、在员工管理方面采取了强制性的推动力和非强制性的引发力两种管理形式强制性的推动力是运用了公司的各项规章制度,让员工有章可循,有一定约束机制非强制性的引发力是给予员工真诚的关心与帮助,了解他们的思想动态和具体情况尽所能的进行帮助我们意识到只有做好员工的服务工作,员工才能更好地为公司创造效益我们服务好员工,员工服务好客户,客户产生经济效益的循环体系
4、在部门文化方面,设立了黑板报,宣传栏,丰富了员工的文化生活,改善了员工的休息环境和值班环境
5、为了加强员工工作的积极性,实施了每月先进员工奖励评比
6、本年度在入室有偿服务方面,基本比较稳定,除个别因搬迁终止合同外,合同续签99%
7、年度共招聘62名员工,共离职59名,本部按编制35人
8、年度共培训员工32次(自5月起)
三、成本控制总结
1、在物料成本控制方面,实行了员工成本使用情况统计观察表,实行先进评选表彰出入库严格控制把关,实行责任制管理从本部新接手之前的每月3900多元的物料费用控制到现在的每月3400多元的物料费用(入室清洁不断增加的情况下,物料不增反减),每月节省500多元,每年能为公司节省6000多元,这些都与全体员工的共同努力是分不开的在入室作业不断增加的情况下物料成本不增反减需要严格的控制管理才能达到
2、在消杀工作方面,聘请外面专业杀虫公司费用又太贵(按__算至少
1.5元/__),所以由我部自己进行消杀工作,大大降低了费用
3、在人员控制方面,每天全上午基本所有的员工都在进行入室作业,35人确实很紧张,按正常编制的话至少需要38人,现在入室作业共23家,每天上午至少有23人投入到入室作业中去,但还要保证大楼公共区域的卫生,这对员工和管理都有一定的难度,其中全天还要一人协助水站工作但我们还是能坚持完成它
四、清洁业务的__总结
1、在原有的清洁内容的基础上__了地毯清洗,楼__毯清洗业务空间较大且成本较低,每100__最低收费150元(市场价每__3元),清洁时间1小时左右,成本不到50元,且风险较小
2、现入室有偿服务共23户,并一直合作愉快
五、XX年工作设想
1、加强物料成本控制,试行“成本自控、级级管理”的控制管理体系主管先拟订控制计划指标,再把成本控制指标交给领班进行控制,之后再把指标交给员工进行控制层层分解指标,实行级级控制管理充分调动每个员工当家理财的积极性,不断增加企业主人翁精神
2、在内部成立质量监督检查小组监督检查小组由部门主管,领班,员工组成第一加强了工作质量监督,第二保证了物料控制的管理过程当日参加监督检查的员工的工作岗位由机动人员替补监督检查在每天下午2点进行同时也加强了巡视管理力度也能提高加强每个员工的工作意识和质量意识
3、每月评出《成本控制工作评比》先进奖10名,从物料控制费用200元中抽出给予奖励,每人20元以便提高__员工的积极性
六、XX年工作计划
1、加强与员工的沟通交流与每个员工每月至少保持两次面对面交流沟通,以便了解掌握员工思想状态,使其更好的做好工作
2、巩固入室有偿服务保持及提高入室作业的卫生质量每月循环对入室清洁__的高位及玻璃定期清洁一次,以便巩固继续合作率
3、配合经营部__有偿清洁业务
4、设立内部质量监督检查小组,加强工作检查力度
5、提高培训效果,除正常的业务培训外,让员工也参加“讲课”,讲讲自己的工作心得及体会,讲讲自己的打工历程和未来的人生目标计划以锻炼员工的讲话能力、胆量、口才,同时也加强员工彼此之间的沟通,增进互相了解的机会
6、明确岗位责任制,在清洁值班室墙面设立工作岗位图
7、设立流动红旗,每月随先进员工的评比结果把红旗插到工作岗位图上,以便时时激励员工工作的积极性
8、XX年物料费用每月再控制400元(配合控制设想试运行),全年能节省控制4800元物料费用由XX年的3400元,计划XX年再控制到3000元/月(每月控制节省费用400元,每年控制节省4800余元)3000元中不含入室作业费用在3000元费用中抽出200元作为每月先进员工评选奖金,再抽出200元作为两名领班控制的奖金,余下2600元指标平均分摊给33名员工,每位指标78元(不含新增入室作业),员工可以在78元内进行自主控制,如果员工本月只用了60元,余下18元就奖励给员工这样不但增加了员工及领班的工作积极性,并且工资也提高了,也加强了员工的敬业精神
9、增设入室清洁业务的内容__增加地板打蜡,地毯清洗业务内容,地板打蜡及地毯清洗成本较低,较入室保洁省时省力,且发展空间很大
10、外墙清洗计划计划外墙在5月1日(劳动节期间)及10月1日(国庆节期间)各清洗一次
七、建议
1、清洁业务__现在有很多业户还不知道我公司有入室清洁服务,据平时观察,有很多外来清洁公司来本大厦干活所以,建议公司编制一些清洁宣__,递交每家每户就本大厦来讲,清洁的发展空间还是很大的比如地毯清洗、地板打蜡发展空间和利润都很大且成本较低
2、消杀业务__现我部加强了公区的消杀工作,但很多虫害跑到了业户内按原则来讲我部应该进行配合消杀,但考虑费用问题,所以建议公司对消杀药品采购一些回来后,由我部水药进行比例后装入小喷壶,再卖给业户经初算,每瓶比例好的药只卖30元,100__内每瓶可用二到三个月,每瓶原装药可比例至少20瓶,比例好后每瓶药成本3元,喷壶成本7元,成本共10元每瓶可赚20元×20瓶=400元,每瓶原装药仅50元每层楼算5户,全楼算300户,如果顺利的话一次可赚20元×300户=6000元,并且费力不大每年卖出6000元×4次=24000元(此业务项目可打入清洁宣__内)
3、巩固大楼业务后,可以向外扩展__业务物业公司客服工作总结精选范文____部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口是实现__服务,使客服满意的关键性职能部门通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的____工作同时也存在的一些问题如
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目____我部门经过开会和讨论提出以下计划
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理
4、定期召开部___质量评定会,规范客服人员服务进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户提供更__的服务
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症但是在总公司的__的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作物业公司工作总结模板4篇斗转星移,时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作厉程,收获及感触颇多本人有幸得到公司的认可和信任并服从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会,在__的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司__对本人工作能力的认可和道德操守的信任并有幸参与了总公司综合部于5月初__的对__项目工地施工现场进行的安全巡查工作,5月底再次参与综合部__的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作
一、坚决服从上司的__,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法确保项目工地的消防安全
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作
五、总公司__经常带领客人到项目工地参观,要求各队员认真做好礼节礼貌等工作
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的__荣誉感
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任以此鼓舞队员的工作热情在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际情况,引导队员与时俱进,提升素质转变自身观念
5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,__人生乐趣以上是我在一年中力争做到、做好的方面纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请__的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正
1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成XX年8月至10月保安队人员流动率增高
2、工作中时有松懈
3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累XX年即将过去,我们将满怀信心地迎来XX年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战今朝花开胜往昔,料得明日花更红我坚信在公司__的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄物业公司XX年上半年工作总结哈尔滨×××有限公司XX年上半年工作总结XX年上半年,公司在公司董事会决议精神指导下,在以陈达总经理__的经营班子的带领下,全体员工团结协作,紧紧围绕经营与管理这个中心,以“励精图治、开拓物业市场;众志成诚,再创大厦辉煌;重经营、控成本、提高经济效益;重管理、抓培训、创新服务理念;重品牌、拓市场、增强竞争实力;重人才、创机遇、扩大发展空间”为经营管理方针,克服了目前新建写楼硬件设施好,__低所带来的市场冲击,以及厦内几家大客户由于公司自建楼宇和国家政策调整等原因的搬迁给公司造成的巨大经营影响等困难,加大内部物业管理和对外营销工作力度,双管齐下,遏制了出租率连续下滑的趋势,使经营工作扭转了不利的局面,保持出租率稳定回升,最高达到
86.39%;物业管理也取得较大进展,客户满意率保持在98%以上;员工队伍建设也实现了人员继续精干,任务不断加大,素质进一步提高,精神面貌实现大改观的崭新局面物业公司财务文员工作总结物业公司财务文员工作总结自今年6月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合___的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级__和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册同时认真核对__、账单,搞好__管理二是搞好每月例行对账按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况三是及时收缴服务费结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,XX年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议
(二)积极主动地搞好文案管理半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理
(三)认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接
三、主要经验和收获在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入__,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,XX年的工作存在以下不足
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算针对XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作物业公司工作总结范文工作总结范文**年对于“年轻”的物业公司来说是成长和壮大的一年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年回首过去的一年,我们在主管局长的正确__及相关处室的亲切关怀和鼎力支持下,以局___一次职代会精神为指针,认真贯彻“____”的重要思想,充分调动职工积极性,以安全文明生产为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,**年我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了可喜成绩
一、内部__脱胎换骨队伍建设卓建成效一个企业如果没有一支素质高,作风过硬的干部职工队伍,任何先进的管理都难以实现,发展和壮大更是无从谈起*物业公司组建之初,由于多年计划经济体制服务模式的影响,职工观念滞后,干部思想守旧**年是物业公司内部__真刀__、卓建成效的一年,在年初我们利用全公司员工大会把物业公司当前所面临的严峻生存发展形势一一摆在职工面前,同时引导职工明确了*物业公司生存发展面临的有利条件和不利因素,让大家清楚,*物业只有两条路可走要么适应电力后勤体制__,通过高标准的服务和管理,赢得业主的信任,紧紧把握生存和发展的主动权,谋求长远发展;要么萎靡不振,不思进取,继续老守田园,最终被淘汰通过深入细致的讨论和____,使全公司上下树立起了忧患意识、服务意识、效益意识、创新意识和品牌意识,在思想上实现了从“等、靠、要”向“干、创、闯”的转变,在观念上实现了从“为面子”向“为生存”的转变,在工作作风上实现了从“我是大国营”向“我是服务员”的转变,在行动上实现了从“老守田园”向“走向市潮的转变,干部职工思想观念的转变,使企业步入了健康的发展轨道,为企业的发展和壮大奠定了坚实的思想基础,全公司形成了安定团结、上下一心、共求生存、共求发展的良好氛围
二、加强班子建设,筑牢拒腐防线__班子的凝聚力和向心力是__战斗力的重要保证想保质保量完成全年的生产经营任务和带出一支过硬的物业队伍,抓好班子建设是关键,如何充分发挥班子的整体功能,形成一个坚强有力的战斗__,带领职工战胜困难完成任务,这是年初摆在公司面前的首要难题,为此,我们坚持按照局党委的工作部署积极开展工作,凡是党委部署的工作任务都能较好完成,基本做到党政一心,遇事勤沟通,并及时深入基层了解职工的思想动向,有针对性地开展思想教育工作一年来,我们除了建章立制,重点抓了班子的自身建设,制定了班子议事制度和__生活会制度、党风廉政制度,__谈心活动,班子成员互相支持,相互信任,团结一致,较好地完成了局党委的各项指标和行政下达的各项生产任务一年来,班子成员能够摆正自己的位置,认清自己的角色,树立正确的权力观,坚持立党为公,执政为民,提高“防腐”免疫力常念“___”,早打“预防针”,浇注“防腐剂”做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,通过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育,使我们树立了正确的权利观、地位观、利益观,进一步认识到了廉政建设的重要性,廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,增强了在新形势下拒腐防变的能力,积极做“____”的忠实实践者,通过对班子成员的廉洁自律教育,使我们能够立正身形,放手工作,这为公司的政令畅通和各项工作的顺利开展奠定了思想基矗
三、着眼__服务新形象,建造物业管理大格局为业主提供最__的服务,这是物业管理企业的首要任务去年公司牢牢抓住服务这一主业,推出了“管理无死角、服务无缺憾、业主无怨言”的服务理念,以“带走业主的烦恼,留下物业的真诚”为服务指针,搞好物业的各项服务物业服务中的保安、保洁、维修等服务窗口的服务质量直接反映出物业的管理和形象,我们公司在规范服务项目的基础上,从规范员工的语言、仪表和形象入手,去年我公司与电工路派出所联合在社区内成立了社区保安大队,设立了社区警务室,强化了小区的治安管理,并且为小区的物业管理人员量身订做了保安服,在工作中公司要求窗口服务岗位员工上岗要统一服装、仪表整洁、举止大方,结合社区服务内容和服务标准制定了相应的岗位行为规范,确保了物业人在服务中的良好精神风貌我们本着为职工服务、为职工着想的原则,继续开通紧急事故处理24小时报修__,遵守承诺,对自身服务提出更高要求具体做到“三公开”,即公开服务项目和服务内容,公开收费标准,公开经理联络__在工作中,如果谁家管道出了问题,就主动出面协调其他各住户给予配合与支持,暂时处理不了的向住户详细耐心地说明原因对职工不懂的日常维护知识悉心传授,对职工不理解的有偿服务耐心讲解,对职工提出___和建议虚心接受和改正,大大增强了工作的主动性几年来的不断发展和壮大,职工思想意识的转变,服务理念的更新和服务质量的提高,职工家属的认可,已使今天的*物业树立起了品牌效应,市红星__小区为了提高小区档次,加大售房力度,多次慕名前来诚聘*物业公司接管红星__小区*物业做为全市物业管理企业的排头兵,在去年十一月九日全市物业管理企业经验交流会上,介绍了在物业管理上的经验的做法,受到了朱玉林副市长的高度评价,并做出要求*物业公司的管理经验和做法要在全市物业公司内宣传和__今年电业小区又获殊荣,被评为“全市十佳物业管理小区”光荣称号,盛市、区政法委及主管物业管理的__先后到电业小区示察工作,对电业小区的物业管理都给予了充分的肯定和评价
四、安全生产形式稳定工程质量管理创优安全生产可以说是最大的经济效益,是各项工作能得以顺利开展的首要保障一年来,我们始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针,把确保安全生产当作首要和重点问题来抓,利用每周四的生产例会,把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中,安全措施层层到位,通过全公司的共同努力,去年在生产工程、维修、服务等各岗位均未发生人身、设备轻伤及以上事故综合市尝职工食堂、独身宿舍等服务网点及“三板厂”的安全防火工作也是我们全年安全生产工作的重点,由于责任到位,防范措施得当,全年未发生火灾、火险事故交通安全是各项安全工作中的重中之重,在车辆管理上,我们认真执行出车单制度,要求每名司机做到“不见票、不动车”,严格控制长途用车,从管车、派车到驾车,严格遵守纪律,保证了全公司交通安全工作的稳定局面过去的一年,我们以非生产改造工程为契机,树形象工程,由物业公司承览的局非产工程一次性通过验收,并已交付使用,这体现了全公司整体的实力,同时为公司今后的长足发展奠定了基矗
五、拓展产业化领域,潜心营建“半壁江山”创新是一个企业发展的灵魂,要想__从传统的管理思维、模式、方法中脱胎换骨,就应大胆去偿试随着电力体制__的不断深入,工资指标拔离指数的逐年加大,光靠单一的物业管理已不能适应企业发展和市场经济的需要,我们依托自身优势和局里的__政策,拓宽产业领域,帅先地进行了“物业办企业,企业养物业”的偿试,“三板”实体自组建几年业的发展,产品质量不断提高,产品种类不断推陈出新,其中彩色道板厂全年生产道板19000平方米,为局内工程提供货源6000平方米,出售给市重点工程指挥部、市政公司、园林处、仁安公墓等单位共计11000平方米;彩钢板厂全年__彩钢屋面18370平方米,工程总造价145万元;理石厂全年为局内各项工程提供、__理石货源___9平方米,“三板厂”的运作投产不仅大大降低了局内工程的造价,而且给物业公司创造了利润,减少了资金的倒流回顾过去的一年,我们取得了一些成绩,每一个发展和进步,都与局__的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的但我们深知工作中还存在很多不足,离业主的要求还有差距新的一年,面临新的挑战和考验,我们将以“____”思想为指导,以“管理无盲点、服务无缺憾、、业主无怨言”为工作指针,振奋精神,鼓足干劲,与时俱进,开拓创新,以高昂的斗志,饱满的热情,励精图治,再谱新篇,为实现物业管理再攀新高而努力工作!工作总结范文今年是我公司团委提出“一年打基础,两年求发展,三__阶”工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以___理论为指导,以xx大精神为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求,年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署,以青年文明号创建活动为主线统揽全局,重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”号品牌工作,积极开展各种文体活动,带领团员青年发挥突击队和生力军作用,为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献
一、思想建设创优,提高团员青年的__理论水平和思想觉悟思想是行动的先导各级团__把___理论学习活动同贯彻落实******“____”的重要思想结合起来,利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日,在团员青年中进行爱国主义、__主义、____和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育__和定期__团员青年访问公司的党团__,在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况,并向各级__、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声,为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息,团委与机关党委联合,以问卷调查的形式对__时期员工的思想状况进行了调查自治区团委第十次团员____胜利闭幕和共青团第十五次团员____召开之前,团委利用自己的__—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传为认真贯彻xx大精神,__党员团员探索企业生产、经营和管理的新思路、新方法,团委与机关党委发联合发出通知,号召广大党团员为企业的发展出谋划策贡献金点子各级团__大力宣传,广泛动员,层层征集筛选,将创意新颖、主题突出、特色鲜明、操作性强并具有较强实效性的近百个案例上报参加了“金点子大赛”的评眩今年,是我党建党*周年七一前夕,团委配合机关党委紧紧围绕这一主题,结合全国人民齐心协力、众志成城抗击__型肺炎取得全面胜利的新形势,举办了“‘深入贯彻xx大精神,喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“xx大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’xx大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动,广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动根据“团员喜欢、团力能及”的原则,团委为所有团干部__了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》,要求大家利用业余时间进行研读,一些团干部写了感想,其中____团支部副书记姚鸿云写的读后感被《____通信》__刊登;共青团xx大召开后,团委为团干部__了《共青团xx大、团章知识__》__团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后__团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作,数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼皮尔所著《态度决定一切》,开展了读书大讨论进入第四季度,公司做出了开展系列劳动竞赛的决策,团委联合机关党向各级党团__和广大党员团员发出“决战百天,让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议,各级党团__纷纷响应,进行了相应的宣传动员,先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团__、党团员的动态,截止目前已出了__,其中《____五名团员形成____地区“__普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《__王—团员王燕的心里话》《号召力凸现,先进党团支部成为____争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用____团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地,团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿,形成了中心简报从不间断的稿源x月x日,____团支部__了“缅怀__先烈、学唱一首歌”活动通过向先烈、向团旗宣读献身__通信事业的誓词,学唱__歌曲,青年员工的工作责任心普遍增强七一前夕,众信公司团支部__团员青年到人民__观看升__仪式,接受了爱国主义教育
二、__建设创优,建立健全团的各级__,为共青团的各项工作提供了__保障团的基层__是团的全部工作和战斗力的基础,各级团__始终坚持“围绕__抓团建,抓好团建促党建”的指导思想,根据行政机构的调整,同时调整了团__的设置;新建行政机构,同时建立了团的__各级团__坚持党建带团建的成功经验,从优化团的__设置入手,营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层__今年,团委基层__建设的重点是加强新建部门共青团__的组建、外聘员工中团员的__管理和机构变动部门团__的调整,及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请,指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请,指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选,团委及时进行了批复日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团__,并在入企教育中对他们进行了市民文明教育,保证他们能够文明从业,按时参加团__的活动,同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优,使他们在__上享受到同等待遇,增强他们对企业的责任感和忠诚度*年x月,在一年一度的党团工作总结表彰大会上,团委对*年的工作进行了总结同时对*年工作进行安排部署,表彰了*名优秀共青团员,*名优秀共青团干部和x地厅级青年文明号今年我们将结合企业生产经营的实际情况,改变以往年度先进的评选办法,尝试性地评选一批团岗先锋进行表彰,同时,评寻标杆青年文明号”进一步促进青年文明号创建活动深入开展截止*年*月份,团委下属二级团委x个、团总支x个、团支部x个;有在册团员*x人,其中,劳动合同制团员*x人,劳务合同制团员*x人初步评出团岗先锋*人,推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元,开支*元,节余*元
三、提高青年文明号的品牌效应,开创了青年文明号创建活动的新局面“争创青年文明号”活动作为公司共青团__管理的一项长线工作自开展以来,以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体,引导青年员工立足岗位,争创一流业绩,形成“青年__争创青年文明号,青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采劝请进来走出去”的办法,邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈,并主动到外单位参观学习,加强横向交流,共谋纵深发展,通过青年文明号联手合作,为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用,满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求,产生了良好的社会效益、经济效益,已经成为“青”号品牌,受到党政__的高度重视
1、今年x月x日,为了纪念毛__同志题词“向雷___学习”*周年,自治区团委宣传部在人民__举办了大型的志愿者便民__活动,团委从各青年文明号抽人组成志愿者服务队,打出“诚信在__”的横幅进行了业务__,为市民提供了便民服务同时,____青年文明号也在x月x日邀请海关、宏景通信的青年文明号联合举办了“纪念向雷___学习四十周年演讲比赛”
2、__原有国家级青年文明号参加复查并推荐一个自治区级青年文明号参加国家级青年文明号的评选,根据_____、共青团__联合下发的《关于命名和认定通信行业*年度全国青年文明号的通报》,公司计费中心综合业务部、营销中心人民路综合业务中心南门营业厅双双榜上有名,分别为公司保持和新获得了一项国家级荣誉随后,由自治区团委、通信管理局和公司相关部门联合为南门营业厅颁发了牌匾
3、自治区团委__“人人参与、共建美好家园”春季义务植树活动计费中心国家级青年文明号作为整体,早早申请要参加几乎全家出动,打出了自己的标语横幅,展示了青年文明号独特的风采;
4、六月份,公司人力资源部举办老少同乐趣味运动会,国家级青年文明号南门营业厅派出成员身披“青年文明号”绶带,头顶烈日,扶老携幼进行了志愿服务,受到老同志和__们的好评
5、____*班组申报自治区级青年文明号,获得批准,被授予*年度自治区级“青年文明号”称号,当x月*日《__日报》刊登出*被批准为自治区级青年文明号并进行社会公示时,中心团支部及时将剪报贴在生产现场,喜讯顿时增添了团员青年的__荣誉感,在新年伊始便对客服工作充满了信心同时,中心将青年文明号自查的基本内容纳入到中心生产工作月绩效考评中,使青年文明号的争创工作与行政管理工作有机的结合,确保了创建青年文明号在制度上的创新和有效性
6、最近,国家级青年文明号计费中心综合业务部结合公司开展“争先创优”劳动竞赛的实际情况,对青年文明号__机构进行调整,推出了青年文明号为劳动竞赛助力活动,分工为所有员工完成__发送任务提供__来源,引起公司各级__和各族员工的__
四、主题活动创优,以形式多样的文体活动陶冶情操,丰富了团员青年的业余文化生活生命在于运动,共青团工作在于活动开展丰富多彩的文体活动,是团__带领团员青年参与精神文明建设,促进企业文化建设的有效载体团委在继承传统基础上力推新项目,根据公司生产经营的实际情况适时开展了团员青年喜闻乐见的文体活动一是举办了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”捐款活动巴楚—伽师发生xx级地震后,公司团委及时发出通知,倡议全体团员青年发扬中华民族“一方有难八方支援”的传统美德,缴纳一次特别团费,支援灾区重建家园广大团员青年响应号召,纷纷伸出援助之手,在刚刚捐赠了衣物之后,又积极缴纳了特别团费公司三百多名团员青年缴纳特别团费一万多元,向灾区人民表达了拳拳爱心在特别团费收缴过程中,各级团__大力宣传,广泛动员,一些非党非团青年也踊跃参与了“缴纳一次特别团费,奉献一片赤诚爱心”的捐款活动;尤其是国家级青年文明号——计费中心技术部,在号长带头作用的感召下,号员全体参与缴纳特别团费活动同时,在该中心施工__公司员工受到感动自发捐款*元委托我们团委进行了捐赠二是举办了“全球通杯”乒乓球邀请赛为庆祝五___*周年,x月*日,团委邀请____海关、中国银行__分行、__电力公司、__地矿局、农行__兵团分行五家业务大客户单位举办了“全球通杯”庆祝五四青年节乒乓球邀请赛公司杨怡华等__参加了开幕式,对比赛的举办给予了高度评价,充分肯定了这项赛事对增进行业间团员青年的沟通交流,拉近公司与业务大客户单位之间的关系起到的积极作用三是依托青年足球队,开展各种友谊比赛和联谊活动,满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求,为企业内部青年员工强身健体、增进友谊创造条件为带领广大团员青年强身健体,以良好的精神面貌投身工作,进一步提升企业的团队精神,团委举办了直属机关首届“仲夏杯”七人制足球联赛联赛每周一轮,每轮三场,历时一个多月,进行了五轮十五场比赛联赛《快报》应运而生,客观、公正、及时评论每场赛事、反映员工心声、报道球员动态,把场内场外、赛前赛后有机相连,既效仿国际国内重大比赛,又具有鲜明的企业特色,出现了球迷盼着看《快报》、队员等着看《快报》、__要着看《快报》的喜人局面;工作之余关心赛事、____议论赛事、感动之下参与赛事,文化氛围渲染体育赛事大获成功,获得双赢四是__团员青年参与预备役各项活动今年五月底六月初,____陆军预备役通信团为了迎接___总参__西部民兵预备役工作现场会急需建设局域网在团委的__下,团员青年冒着酷暑,从拉机架、筹集设备,到打孔穿线、设备调试,先后七八次前往*公里以外的预备役通信团开展工作七月底,预备役通信团__官兵集中训练,团委又协调*名官兵按时参加,让预编的团员青年“走进绿色军营”“体验军人生活”,接受了国防教育五是以“为劳动竞赛练兵,向国庆周年献礼”为主题举办了青年计算机操作技能大赛为激发广大党团青年在公司__的系列劳动竞赛中建功立业奠定基础,以实际行动迎接即将到来的国庆,团委x月*日举办了“为劳动竞赛练兵,向国庆周年献礼”青年计算机操作技能大赛,受到公司__的重视和青年的普遍欢迎,为公司开展劳动竞赛营造了浓厚的宣传氛围比赛后派出五名员工组队参加了自治区团委__的“青年计算机操作技能大赛”,四名选手的比赛成绩达到了自治区职业技能竞赛委员会设定的标准,被授予“自治区高级技能职业资格证”六是以基层团__为单位的文体活动全面活跃年内,通建总公司团委举办了“义务清理院落”、“岗位技术大比武”、营销中心团总支先后举办了“阳光夏日大派对团队活动”、“听我介绍__业务演讲比赛”、“蓝色情节—__伴我成长演讲比赛”、“岗位技能大赛”、“倡议捐资助学”等活动;设计院团支部开展了“亲近大自然游植物园活动”、计费中心团支部开展了“户外e组远足自助游活动”等等,公司团委都不同程度地给予了指导,及时进行了宣传报道荣誉奖项
1、x月初,自治区团委召开第十次团代会,*个单位的共青团__送去了宣传板报为大会营造气氛经过评选,*个单位的板报受到通报表扬,公司团委精心制作的彩喷板报—“展青春风采,铸__丰碑”榜上有名;
2、x月下旬,自治区团委安排“人人参与、共建美好家园”春季义务植树,公司团委认真__国家级青年文明号成员、超龄离团青年并邀请公司__和军民共建单位官兵共同参加植树活动,超额完成任务,被自治区团委评为“春季义务植树劳动表现优秀单位”;
3、五四前夕,经过公司团委层层选拔、推荐,____的肖飞、营销中心的杨云锋、__中心的邓磊分别被自治区团委评为“自治区青年岗位能手”、“自治区优秀共青团员”和“自治区优秀共青团干部”受到了表彰其中,优秀共青团干部邓磊同志还受到了****_____委员、自治区党委书记___等党政__的亲切接见
4、公司团委按时收缴团费,被自治区团委__部授予“团务工作先进单位”荣誉称号在过去的一年中,由于人手有限,团委对基层团__的工作给予的指导还不够,导致个别团支部软弱,凝聚力不强;抓青年的__思想工作办法不多,力度不够;开展活动和公司的实际结合得还不是十分紧密,没有尽最大努力动员__团员青年参与活动,这些是今年团委工作存在的主要问题*年,公司团委将按照自治区团委、公司机关党委的安排,结合企业生产经营的实际和团员青年的需求,坚持党的工作重点在哪里,团的工作重心就在哪里,积极开展有益于公司发展、有益于团员青年健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动,团结力量,凝聚人心,带领团员青年为公司的发展做出更大的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。