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房产销售半年工作总结与房产销售季度工作总结范文汇编房产销售半年工作总结不经意间,xx年已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,__及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218__9元整xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;
3、
4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的__、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得__商同意后,
6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实[某项目名称]的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定
8、9月份接到公司的调令,在整理[某项目名称]收盘资料的同时,将接手[另一项目名称]的销售工作当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员,第一个接触的项目也是[另一项目名称],而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在__商的坚持下还是无疾而终10月份我游走在xxxxx项目和[某项目名称]之间[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的__交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实
11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与__商协商收盘,解决客户投诉xx年工作中存在的问题
1、[某项目名称]__产权证__时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、__虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与__商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找__商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!第二篇房产销售月工作总结不经意间,xx年已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位20xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里,销售业绩并不理想,[某项目名称]共销售住房80套,__及储藏间57间,累计合同金额15637000元,已结代理费金额计仅218__9元整20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作计划并准备9号楼的交房工作;
3、
4、5月份进行9号、12号楼的交房工作,并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案,针对[某项目名称]的尾房及未售出的__、储藏间我也提出过自己的一些想法,在取得__商同意后,
6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”,在县教育局的协助下,希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度,充实[某项目名称]的文化内涵,当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用,遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果,但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定
8、9月份接到公司的调令,在整理[某项目名称]收盘资料的同时,将接手[另一项目名称]的销售工作当我听说这个消息时真是欣喜若狂,初进公司就是[另一项目名称]招聘销售人员,第一个接触的项目也是[另一项目名称],而在公司的整体考虑后我却被分配到[某项目名称]没能留在[另一项目名称]做销售一直是我心中的遗憾,现在我终于能在[另一某项目名称]的续篇——xxxx项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将[某项目名称]的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在__商的坚持下还是无疾而终10月份我游走在xxxxx项目和[某项目名称]之间[a项目名称]的尾房销售、[b项目名称]的客户积累、[c项目名称]的__交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,[某项目名称]项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实
11、12月份持续尾房销售工作,培训员工,与__商协商收盘,解决客户投诉xx年工作中存在的问题
1、[某项目名称]__产权证__时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、__虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与__商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找__商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张xx年工作计划新年的确有新的气象,公司在xxxx的商业项目——xx___,正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作,我也在岁末年初之际接到了这个新的任务因为前期一直是策划先行,而__商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦,不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况新年计划
1、希望[某项目名称]能顺利收盘并结清账目
2、收集xx___的数据,为xx___培训销售人员,在新年期间做好xx___的客户积累、分析工作
3、参与项目策划,在xx___这个项目打个漂亮的翻身仗
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试新的一年已来临,我又投入新一轮的紧张工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,更有与自己的竞争希望鸡年能够圆满结束[某项目名称]销售的工作,狗年成为新项目的经理,为公司创造更多的财富祝愿[某项目名称]所有销售人员身体健康、共同进步!祝愿公司在新的一年中,生意兴垄财源广进!第三篇XX年工作总结-房产销售XX年房产销售工作总结随着时间的流逝XX年的新年钟声即将响起对于走过的XX年收获了很多,对工作有了更多新的认识,转载请注明对自己有了更多新的要求XX年公司__节奏较慢,主要是销售2组团二栋多层及部分跃层、1组团4栋小高层及部分一层__、5月份集中交房、
1、2期地下车位的促销销售工作、3组团3栋__的销售为配合公司的工作进度,主要从以下几方面来做
一、做好新客户的接待及引导工作,做好每一位客户的回访工作销售
1、2组团的__时主要是6层及1层较难以销售,要对此种__做好引导,并及时挖掘潜在客户,还有对于2组团地理位置有抗性的客户,重点是做好异议处理及__优势的吸引小高层销售主要是对分摊费用较高、公摊__过大,后期电梯维护的异议处理并陪同客户去___参观,对于参观的客户能起到立竿见影的效果,扩大客户对新房美好的想象和憧憬并对于三种不同____做好不同客户的引导通过努力和客户不断的深入沟通,取得了一定的收获
二、5月份2组团及小高层集中交房,主要做的工作是核对____信息、邮寄地址,填写入住通知书并统一填写《__质量保证书》及《__使用说明书》对于这些工作所要求是细致、耐心,避免出错统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主,热情的帮助客户__各项交房手续
三、车位的销售从去年就已开始,也陆续销售了部分,但今年出现了销售的瓶颈,一直停滞不前今年公司为促进车位成交和提高销售量,不仅加大了促销力度,还提高了销售奖励,大大提高了销售动力和__为此我们加强了对客户的回访,主要是__回访和__回访争取做到不漏掉一户,所有的客户都要通知到,并争取做到每月回访一遍对明知有条件却不愿__的客户做好异议处理及远期展望的告知及分析并定期跟进有意向但一直犹豫的客户,牢牢抓住每一个有意向的客户通过促销的__及回访跟进,取得了一些成效
四、3组团__于5月份__会时公示出__,由于良好的地理位置,优良的__设计,一经推出就引起了客户一致的喜爱此时我们要做的就是不断的积累客户,抓牢客户在后期能__预存选房时及时通知有意向的客户由于后期__时间太久也有不少客户流失,让我们深感遗憾但还是要不断的挖掘愿意等待的有意向客户对于__的3栋楼,148栋、141栋有一定量的销售业绩但是128栋只销售了二套,后期总结可能还是回访力度不够,没有挖掘足够多的意向客户对于本年度的工作,在完成的过程中也发现了自己存在的问题
一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户虽然这是最基础的工作,但也是最难坚持和持之以恒做到的以后在这方面要严格要求自己,无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程来接待,并养成一种良好的习惯
二、对于客户的回访力度不够销售最终是为了满足客户需求,能够成交,完成良好的业绩所以对于客户的回访跟进是一项任重而道远的工作没有成交就没有业绩每一位客户都是潜在客户,评价客户是不能光凭金钱去衡量的在我的实际工作中,也有很多原来没有任何意向的客户后来成交的,更有很有意向的客户因为某些原因未成交的会出现这样的结果也是我们史料不及的,但总的来说,还是工作没有做到位所以要不计后果的去做好回访,并做好详细的记录,终会有成效的,成效也许不是当下,也许在未来的某一天有时成交会有运气的成分,但运气不会一直眷顾你,最终还是有多少付出就会有多少收获!
三、没有一直保持高度的工作热忱我们是公司的一面旗帜,是公司的窗口,要时刻保持高度的工作热情做好自己的仪容仪表、保持微笑、提高自己的亲和力用良好的专业知识为客户解答各种疑惑、__各项手续不断的提高自己的业务知识,学习能力不要让不好的情绪和不好的行情影响自己,影响自己工作的热情XX年将是新的一年,希望能在以上几方面做到改进,补缺补差,以全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战真心的祝愿公司一年比一年好,明年会取得更好的成绩!第四篇房产销售工作总结XX年房__工作总结自金秋XX年9月正式入职以来,在繁忙而充实的工作中,不知不觉迎来了XX年转眼间来到圣泰企业集团这个__已经5个多月了,在这期间,经历了我们公司销售人员专业培训,参加了阳光地中海项目的销售工作,加入到充满热情的销售团队中,品味先进、人性化的公司文化回顾这段难忘的工作历程,为了在新的一年当中更好的投入到这充满__的工作当中,对过去的一年做如下总结
一、工作中还有很多不足,还要不断的向同事们学习和借鉴——不足首先,作为一名09年入职的的公司新人,而且对金石滩的房__市场有着诸多的不了解面对新的环境、新的项目,尤其对养老度假项目非常陌生,从入职至今,短短的几个月时间,边学习公司、__以及同事们的经验,边自己摸索适合自己的销售方案,很多地方还存在或多或少的欠缺和不足,还需要更好的学习与自我完善;其次,加入这个团结进步的__时间尚短,很多优秀的企业文化,丰富的企业底蕴,还没有更好的理解和融通,这需要我在今后的团队生活中,更好的体会和把握,丰富自己的知识,武装自己的思想,将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;再次,个人性格的劣势…………………………………………………………………………
二、热忱的__、__的团队,成就了对于我自己的自我超越——成绩作为销售部中的一员,从我入职起就深深感到自己身负的重任,作为企业的窗口、公司的形象,自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象,因此激励我从始至终不断的自我的提高,不断的高标准要求自己,不断的克服自己的缺点发挥自己的长处并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能,做一个专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工__从入职到XX年年末,我共销售出__28套,总销售2680万元,占总销售套数的
14.74%,并取得过其中1个月的月度销售冠军但作为具有5年房__销售工作的老业务人员,虽然进入公司时间较短,这样的一组数字对于我个人而言,还是不够满意,希望在XX年度,会有所进步,有所突破,更好的体现和实现自我价值
三、强大的集团企业作为后盾,带给我更多的信心与热情——夸公司新的环境带来新的契机,但新的环境也带来了自我的压力,经历短短的公司专业培训后,在公司__的关怀下,在同事的细心帮助下,我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识,和了解金石滩房__市场的形式人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……面对这些良好的工作环境,坚定了我作为这个__一员的信念,给予了我做好一名作为企业窗口的销售工__的信心,激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个__的热爱让我在这个良好的空间中奋进,欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队,即使作为一名普通销售工__的我,也体会到无比的自信,使我在直接面对客户群体的时候,能够用我的这份自信去感染客户,建立客户对我们企业、我们项目的信心,更好的完成一个个销售任务,更好的完成我们的销售工作
四、近半年的销售工作,作为一名冲锋在销售第一线的销售人员,通过直接面对不同的客户群体,对我们阳光地中海项目的一些理解与期望——挑点小毛病XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的9月的成功__,使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目,也是我们树立品牌形象的起点__的项目全部销售,给我们__增加了很多信心,__的成功销售就给我们推向了又一个高峰——__在近一个月的其它项目学习过程中,参观了市内的一些高档项目,这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识,不但开阔了视野,而且更多的了解到高端项目的市场需求,和在目前的政策大环境下,高端项目的优势,以及它的抗跌性和保值性通过这些了解,结合金石滩高端项目产品越来也多的现状,让我更深刻的认识到金石滩土地的特殊性决定了它的不可__性,以及非凡的潜质XX年我们__项目将实现__实景销售,但结合金石滩的整个市场,压力依然很大第一,同比金石滩同档__项目,我们的__优势并不明显;第二,建材和建料方面与其它项目相比,也有一定的劣势;第三,而且同地区的__项目也很多,势必会给我们__项目得销售增加一定的压力虽然压力比较大,但在我们这样优秀团队的努力下,在新的一年中一定会有新的突破,新的气象,一定能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地在销售过程当中不断的推出酒店式管理,酒店式物业管理是非常庞大的一个宏观概念,我们怎么能让客户发觉我们的项目优势,如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出,那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性,并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上,我们要让它逐渐国际化,以满足高档消费群体的普遍需要,___的开放,也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段,实例实景才能让更多客户在头脑中形成清晰的概念,促进我们的销售工作
五、体会中的XX年,品味的中的XX年,在这个具有强大凝聚力的__中,体验到酣畅淋漓的发挥空间,实现了超越自我的期望目标,展示了广阔舞台中自己人生——展望XXXX,我已经触及到了它的边缘;XX,我期待的一个新的发展阶段;XX,是以公司为依托的平台上,展示自我的崭新舞台我们在不知不觉中已经踏入了XX,作为销售工作一个新的年度,作为房__市场一个新的__,作为深入了解金石滩地域的房产特点和形式新的阶段,我有信心做好XX年度得销售工作通过不断的吸取,不断的学习,相信我在XX年会有更好的发挥和展示,力争在保持销售三甲的前提下,努力争取月月销冠,实现月均1~2套__的销售成绩第五篇XX房产销售年终工作总结工作总结在房__行业工作也已经半年多了,在公司__的帮助指导下,我开始对房__有所认知,对销售也有所了解,在销售房产方面还有待提高经历了六月份__,从前期的跳水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经__的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得第
一、在接待当中,始终要保持热情第
二、做好客户的资料登记,及进行回访跟踪做好销售的前期工作,有利于后期的销售工作第
三、经常性约客户过来看__,了解我们__的动态加强客户的__信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个__这样也方便了自己的销售第
四、提高自己的业务水平,加强房__相关知识及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己从而促进销售第
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的__第
六、学会运用销售技巧,营造一种__的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定第七团结工作中的同事,互相帮助,虚心求教,有利于销售中因知识匮乏,而造成不必要的客户流失第八服从__安排,不与顶撞反驳,销售行业作为__的,即是业务精英出身,各个身经百战,经验丰富,即有不足之处__的指出,皆因个人知识和经验不足,销售人员应及时接纳学习第九销售人员应不断学习各个行业知识,销售人员及时杂学家,多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好,以便于销售第
十、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的在工作中我觉得态度决定一切,当个人的受到挫折时,态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第
十一、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的总之,这半年多来,我在公司虽取得一点点的成绩,但这与__的要求还相差甚远,在新的一年里我将保持对工作的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神,一步一个脚印,积极的向着目标前进!以上是我XX年的工作总结总结人岳刚总结日期XX/1/9房产销售季度工作总结范文房产销售季度工作总结范文
(一)
(一)季度策划方面
(一)__渠道及效能前期主要采用报广为主、电视、电台为辅的__手段(三个__活动__资源业主酒会、__夜、中秋追月),以概念稿为主题打开市场,现在从概念稿逐步过渡为实际价值点为主,通过__前后的客流量可以说明前一阶段的__策略还是达到了目的但缺陷也比较明显,渠道过于狭窄,针对性不强,__活动的影响面有限,对__的效能分析不过__及缺乏科学性,无法为__带来更多的有效资源,的当然也存在客观条件及时间尚未成熟所约制建议下阶段细化效能监测,科学分析顾客__因素及市场因素;拓宽宣传渠道,避免报广单
一、费高、效率低的缺点,增加相应合适的__、其它媒介;__活动需要加强影响面及力度
(二)季度现场包装从奥美的现场包装的单一及气氛渲染较差的前期,合富比较不注重现场气氛的渲染协调性,接受__仍使用奥美设计,后由我部重新设置现场包装,逐步建立__应有的档次及增强顾客对__的切身__后期由于两部门互相增加不同元素存在室内氛围不一致的地方建议统一现场布置,使现场氛围更能渲染顾客的情绪及__其__的心理
(三)现场管理目前无论在__前期,还是目前,销售人员在纪律上及对月度__策略上都缺乏应有的认知及积极性只能说明该部策划人员与销售一线人员的沟通严重不足,现场销售管理人员的管理不力有关
(四)季度__策略__前期的__的策略主要由杰出__负责,其通过概念渲染__的人文氛围及籍此打破市场,此目的在前一阶段是达致了,但后期九易跟进__就缺乏系统性及延续性,对项目的理解程度比较缺乏,对销售阶段的认识及把握都存在较为严重的失误,以致__屡次不能符合销售的需要从客流数据分析,从8月份至今一直呈现减少的趋势,客户对本项目的形象概念__敏感度下降需要实际卖点(园林、现楼等)对形象落地进行强力支撑建议下阶段代理公司与__公司应整合考虑__策略以时间段(季度、年度)制定__策略
(五)季度整体策略缺乏可持续及应变的策略思路,对销售的把握不足,对时间节点、__没有预测能力及加应变力
(六)季度费用控制未能系统控制费用,没有每月制定建立在相应的销售目标基础上的费用预算,常常为了投放而投放,费用严重超标
二、季度销售方面
(一)季度销售管理
1、销售接客轮换制度未能严格执行,具有随意性
2、___管理没有到位,_____人员管理存在不足
3、销售物料管理未能有效进行,销售资料、物料随意派发
4、销售流程管理问题,未能与营销组、客服有效沟通协调,出现多次后补文件流程
(二)季度人员架构销售分3组,由客户经理带领,下配资深置业顾问、销售人员及__,出现拣客现象,资深置业顾问让__带客
(三)人员培训通过2次销售考核笔试,销售人员及格率极低,第2次不足30%特别是"市场类"、"交楼标准类"、"合同付款类"、"__填充类"四项合格率严重偏低证明销售虽然具有丰富从业经验,但对本项目没有深入研究甚至基本了解,市场上的竞争力必然是无谓降低
三、配合、跟进问题
1、经常后补合同流程(大马车数码摄影、庆辉公司、绿意园林公司)
2、制作没有专人认真跟进落实(外墙喷画、楼书、折页、雨伞)
3、没有获得预算的项目企图蒙混过关
4、每天文件递交时间严重不准时房产销售季度工作总结范文
(二)截止到到9月30号,20XX年第三季度已经过去,经过XX团队召开店长会议,总结一个季度的得失,为打好最后一个季度的胜仗和实现全年任务的完胜起到至关重要的作用现把XX团队第三季度的工作总结向各位__及各位同事做一下汇报,希望大家多提宝贵意见首先,向各位__及同事汇报一下相关数据截止到9月X日,XX品牌郑州区第三季度实现销售2404905万元,前三季度完成销售7381577万元,完成全年任务的
70.43%其中,XX第三季度完成908213元,去年同期完成736643元,增长
22.4%;XX第三季度完成574343元,去年同期完成368665元,增长
55.8%;XX第三季度完成485216元,去年同期完成350784元,增长
38.3%;XX第三季度完成333950元,去年同期完成605943元,下降
27.1%;XX商厦第三季度完成263383元,去年同期完成195985元,增长
34.3%XX团队从8月份开始整合地级市场,自从整合之后,实现资源共享,销售业绩不断增长,信阳西亚和美8月份销售80000元;9月份销售121175元,与去年同期完成73151元,增长
65.6%;洛阳8月份销售41238元;9月份143539元,与去年同期完成94260元;增长
52.2%;许昌8月份销售6636元;9月份销售13255元,与去年同期完成13096元,增长
1.4%;能取得上述业绩,离不开XX团队的所有员工的辛勤付出忠于职守、纪律严明是保证团队凝聚力的基础第一,本季度,XX团队核心员工的保留率为100%,对于店长的考核,除了严格按照公司考核标准执行外,全体店长及核心员工学习绩效管理方法,从八月份开始将核心员工的保留率作为考核店长工作过程的重要指标,这就使得店长主动去帮助员工实现销售业绩,避免出现员工单打独斗的局面,使得店长和员工能够团结一致去实现目标以后核心员工保留率和单店目标管理仍是本团队店长考核的重点,确实让店长把专柜当做事业来做第二,重视员工培训,除了销售技巧上的培训之外,团队更重视心态培养和思想教育,除了积极参加人事部__的各项培训外,团队内部培训也在自主进行,还邀请人事部经理单独为团队新人进行思想教育,这也是团队打造凝聚力的前提再次,在XX团队内部推行互帮互教销售模式,销售能力强的员工充当教练的角色,深入业绩不稳定的专柜进行帮忙指导,业绩不稳定的专柜人员可以调入业绩氛围较好的专柜进行学习,使得业绩不稳定的专柜也在逐步走向稳定,XX团队将这个模式继续坚持和推行最后,充分利用人事部给的销售工具和人事工具,正确使用各项考核结果,查找不足,团队内部进行纵向比较,公司内部进行横向比较,找出目标,给出压力取得成绩的同时应该看到现在的存在的不足过程控制做的不是很好,第一,活动缺少规划以后活动首先由团队会议形成活动计划,经讨论验证、落实责任人、按照步骤进行实施、过程控制、结果反馈的模式进行__;其次要多做活动,但是要控制折扣第二,管理工具使用不够熟练,总结计划管理不是很到位,下一步请人事部对员工进行工具使用的培训第三季度,团队人员遵守公司和商场各项规章制度,无违章乱纪的事情出现,这一点应当保持,加强员工安全和责任教育第三季度货品流转良好,货品的存销比良性第三季度,协助人事部共__知识技能考核两次,陈列考核两次,考核结果已经在开会时向各个店长做了分析第三季度,协助人事部做新员工培训两次,内部制度培训一次,培训后期进行跟进落实第三季度,积极协助配合各部门工作,请信息部协助团队ERP教育工作,现专柜人员系统操作基本到位下季度的工作重点是利用培训稳队伍,落实活动抓销售,梯队建设促发展,实现全年大发展利用培训稳队伍,除了进行知识、技能、技巧培训之外,请人事部协助进行人员思想教育工作,形成统一的价值观和目标,才能打造成凝聚力和执行力都很强的团队落实活动抓销售计划、落实、反馈总结每一场活动,以销售为重中之重的目标梯队建设促发展协助人事部做好第二批店长助理候选及培训工作,争取实现店店有店助的目标实现全年大发展完成团队年度目标,实现20XX年公司发展贡献力量房产销售季度工作总结范文
(三)不知不觉中,20XX已接近尾声,加入XX房__发展有限公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验20XX是房__不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历可以说从一个对房__“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位__和同仁的帮助和指导,现在已能__完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结
一、学习方面学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些__销售工作,以为看似和房__有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司__的帮助下,我很快了解到公司的性质及房__市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的
二、心态方面刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触感觉我们的真的是收获颇丰心境也越来越平静,更加趋于成熟在公司__的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形__的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活
三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫终于功夫不负有心人,我从接__接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司__的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因在工作之余我还会去学习一些实时房__专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰
四、细节决定成败从接客户的第一个__起,所有的称呼,__礼仪都要做到位来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率
五、展望未来20XX这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史未来在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房__市场的动态,走在市场的最前沿俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十分满意,__的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮总之,在这短短半年工作时间里,我虽然取得了一点成绩与进步,但离__的要求尚有一定的差距
六、缺点和不足总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据20XX年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群
(二)、针对__力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(六)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻__的压力
(七)、制订学习计划做房__市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)
(八)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域__市场,以扩大产品市场占有额今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!第PAGE页共NUMPAGES页。