还剩38页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
市场销售人员年终总结与市场销售工作总结汇编市场销售人员年终总结目录第一篇XX年市场销售人员年终总结第二篇XX年市场业务销售人员工作总结第三篇XX年市场业务销售人员工作总结第四篇XX年销售人员市场业务工作总结第五篇市场营销书籍集萃0290-总结能力销售人员成长的跳板正文第一篇XX年市场销售人员年终总结转眼XX年过去了,回首这一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个__当中通过广州市场对客户的走访,进一步的促进了我的业务能力同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的我在做好本职工作的同时,也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的回顾10年工作是一虚心学习过程一工作表现XX年,我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身的业务综合素质上下功夫,正确认识自身的工作,正确处理与客户之间的关系,把工作重点放在发展新客户上,以提高我对工作本身的认知程度细心学习同业人员的长处,改掉自身存在的不足,虚心向肖经理请教,主动接受同事___,不断改进工作方法,充分发挥岗位职能,在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高二今后的努力方向加强学习,勇于实践,坚持工作热情在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司各办事处的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间第二篇XX年市场业务销售人员工作总结在公司快三个月了,有很多的感言啊!千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情我写下如下的文字“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影__过后,是冷静,是恐慌,是无奈生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的”一开始,我们的业务部从男女两组,总共有__几个人员,队伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!从__到__,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家__,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知怎么去推销我们efutian其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题 2.对市场的了解这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解绝对不能坐井观天,不知天下事因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍二.个人素质能力1.诚实,做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意2.热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去3.耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,耐心讲解,明确知道___不接受,分析解决问题4.自信心,这一点最重要,没有信心,什么也不想做我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部,在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构职工培训工作是人力资源__、干__伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学培训内容
一、爱岗敬业回顾历史、展望未来,了解企业的文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范
三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,肯定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标第一,明确企业经营定位,最好是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的奖励制度第三,对业务员进行培训,在提高业务员素质的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性第四,可以尝试招聘应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素质较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高当然这样做成本会高一些,一些有实力的企业可以尝试第五,人性化管理,经销商老板要多与业务员进行沟通交流,帮助业务员解决一些生活中遇到的难题,免除业务员工作的后顾之忧,让业务员被老板的诚信打动,从而,身体力行,培养起业务员的忠诚度我们业务部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成__交给我们的各项工作任务
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”作为业务人员的心态:记住该记住的忘记该忘记的改变能改变的接受不能改变的
2、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于efutian形象的事情
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,谈判技巧,道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力我们是一个团结的__,具有团队精神的__,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会__,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用___精神里的一句话就是要“与时俱进”对公司提一个创业企业要成功的几条因素
1.首先公司必须有一个好的根基,有比较可靠的业务来源和赢利模式有自己的核心竞争力或者产品
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍,不能随意就是要散的队伍,大家分工协作,并且要有一个核心人物,必要的时候他是可以有决定权的,他本身是有威望的能管得住自己的手下
3.另外是财务要做得让大家放心,资金有足够的支持,让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全
4.公司的管理制度要切合实际,要规范化,公司的荣誉和资职等方面要做好,该有的要有,其他的尽量争取
5.影响力,最好有__支持,行业要有一定的名气要利用各种媒体扩大影响力,主要在福田西大做一下__,让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)
6.对于一个it公司,对人才的管理一定要有很好的模式,做到人尽其才,才尽其用,惩罚分明,施行人性化的管理,留住优秀的人才才能把事情做强做大
7.公司的执行力,要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行这个执行力需要多方面的制度来保证,公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素,管理层的以身做则和示范及影响力必不可少
8.风险要想得足够周到要列出预防措施有没有风险会让这个公司__的死掉,如果有那么就不要去做或者让这个风险避开后再做
9.注重细节,提倡切实可以行的方法管理,管理是靠方法而不是经验管理要分层次,既要重视基础管理,也要注重高层面的管理
10.提升管理层核心人员的人性魅力吸引更多的人力共同来完成我们的事业希望公司在XX年各个系统能够完善,__和员工齐心协力工作,在__之年大展宏图以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位__和在座的每位员工进行监督第三篇XX年市场业务销售人员工作总结在公司快三个月了,有很多的感言啊!千言万语说不尽,用一句話表達這些日子的心情我写下如下的文字“曾经的壮志豪情,一腔热血,慢慢的化为泡影__过后,是冷静,是恐慌,是无奈生活还要继续,前进的帆折了,勇气和志向不能折动力是什么,是教训,是挫折后的新的勇气,那才是最宝贵的”一开始,我们的业务部从男女两组,总共有__几个人员,队伍壮观,气势浩大!每人背一个书包在市场发cd,要让国际商贸城的每一个人都知道efutian,对公司有十二分的信心,可是这样过两天,方案改了,开始陌拜,说服客户加入我们公司,也就是所谓的谈业务,事情并非想像的那么好,说起来容易做起来好难,公司要我们业务部在一周内出几单,时间过去了,可是却没有一个单出,男子组开始瓦解,我们女子组也走一半,技术部也载了大半,公司动荡,军心慌乱,财务出现问题,要大量载人,听说技术部留下来的都是精英,我也留下来了,但是我不是精英,我不想在关键时刻走人(一公司最困难的时候,二已是年底),至少也要做半年,等公司贸易做起来再走不迟,这也是留下来的理由!从__到__,不到一个月的时间,我们两个人签到了70家__,可以说我们的成绩是可观的,在这公司还没有成形前,我们能完成指定的工作量从学校出来刚工作,什么也不懂,没经验,没人际关系,没能力,在一个刚成立的公司发展一切从头开始,和公司一起成长!在工作中我们业务员必备的能力!一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知怎么去推销我们efutian其实只要对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题2.对市场的了解这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解绝对不能坐井观天,不知天下事因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,一切从客户的需求出发,在拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍二.个人素质能力1.诚实,做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意2.热情,只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去3.耐心,遭客户第一次拒绝后,千万不要放弃,再接再劢,耐心讲解,明确知道___不接受,分析解决问题4.自信心,这一点最重要,没有信心,什么也不想做我个人比较重视公司能有创造学习的机会,我们公司还个很重要的部门还没成立——人力资源部,在一个公司是必不可少的!不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把efutian公司建成在义乌市场中的权威机构职工培训工作是人力资源__、干__伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力树立学习风气,不懂得要问,不会的要学培训内容
一、爱岗敬业回顾历史、展望未来,了解企业的文化与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识
二、岗位职责学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范
三、培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员,肯定是经销商梦寐以求的,一步步实现预期的目标第一,明确企业经营定位,最好是像专业化经营转化,并将其传达给你的业务员,争取他们的认同,征求他们的建议第二,合理的薪金和待遇制度,有容人的经济环境和留人的奖励制度第三,对业务员进行培训,在提高业务员素质的同时,融入企业文化和企业精神,调动业务员的工作积极性第四,可以尝试招聘应届大中专毕业生,这样的业务员可塑性强,综合素质较高,能够尽快地融入企业,且忠诚度较高当然这样做成本会高一些,一些有实力的企业可以尝试第五,人性化管理,经销商老板要多与业务员进行沟通交流,帮助业务员解决一些生活中遇到的难题,免除业务员工作的后顾之忧,让业务员被老板的诚信打动,从而,身体力行,培养起业务员的忠诚度我们业务部要有一个强烈的信念,团队精神放第一,有统一的理念,精练的业务技能,响亮的口号公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成__交给我们的各项工作任务
1、首先业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”作为业务人员的心态:记住该记住的忘记该忘记的改变能改变的接受不能改变的
2、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的业务员其工作职责就是开拓市场和公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观,把公司的利益看得高于一切绝不干有损于efutian形象的事情
3、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,谈判技巧,道德人品等!为把efutian建成在义乌规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力我们是一个团结的__,具有团队精神的__,变成一支能够打硬仗的队伍每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高销售工作总结同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会__,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用___精神里的一句话就是要“与时俱进”对公司提一个创业企业要成功的几条因素
1.首先公司必须有一个好的根基,有比较可靠的业务来源和赢利模式有自己的核心竞争力或者产品
2.其次要有一个牢靠的核心合作伙伴队伍,不能随意就是要散的队伍,大家分工协作,并且要有一个核心人物,必要的时候他是可以有决定权的,他本身是有威望的能管得住自己的手下
3.另外是财务要做得让大家放心,资金有足够的支持,让大家打拼的时候没有后顾之优.财务制度一定健全
4.公司的管理制度要切合实际,要规范化,公司的荣誉和资职等方面要做好,该有的要有,其他的尽量争取
5.影响力,最好有__支持,行业要有一定的名气要利用各种媒体扩大影响力,主要在福田西大做一下__,让福田商户先有个意识(这方面当然要舍掉花钱)
6.对于一个it公司,对人才的管理一定要有很好的模式,做到人尽其才,才尽其用,惩罚分明,施行人性化的管理,留住优秀的人才才能把事情做强做大
7.公司的执行力,要有一个强大的执行力来保证公司最高决策的快速执行这个执行力需要多方面的制度来保证,公司整体的凝聚力也是不可忽视的因素,管理层的以身做则和示范及影响力必不可少
8.风险要想得足够周到要列出预防措施有没有风险会让这个公司__的死掉,如果有那么就不要去做或者让这个风险避开后再做
9.注重细节,提倡切实可以行的方法管理,管理是靠方法而不是经验管理要分层次,既要重视基础管理,也要注重高层面的管理
10.提升管理层核心人员的人性魅力吸引更多的人力共同来完成我们的事业希望公司在XX年各个系统能够完善,__和员工齐心协力工作,在__之年大展宏图以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位__和在座的每位员工进行监督作好销售预估之经验总结工业品销售的几点心得体会房__销售工作的心得体会与工作总结外贸人员使用b2b的心得总结XX年房__销售工作总结市场部新员工XX年度工作小结XX年__销售心得体会关于销售活动中的个人总结销售工作总结说起销售,每个做销售的人都有自己的心得体会,下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟
一、耐心在得知a公司有扩建项目后,我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品,合作的也很愉快,并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了该客户的扩建工程共分__,目前是__工程我按照计划每三周左右打__给该关键人,最开始__里我并不和他聊产品,而是问候他比如工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天半年后的某一天突然接到他给我打__来说他们公司用的s公司产品出了问题,由于s公司的____不能及时给他们解决问题,问我公司能不能帮他们解决一下,我立即答应了他,马上安排技术人员前去问题解决后他非常感激我在该公司的__扩建项目中选用了我公司的产品从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月,第__工程现在还未启动后来他告诉我说现在和他打交道的厂家很多,打__全是听他说他公司是多么多么的不错,产品是如何如何的好,每次接到这些__都很烦而你打__来则让我感觉轻松些,有时你的一声问候让我很受感动现在工作都很忙并且压力很大,工作中难免会遇到一些麻烦,偶尔能收到一声问候让人感到很舒心以前一直和s公司合作挺愉快,所以开始并不想冒险和其他公司合作,即使__便宜些后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠,愿意交你这个朋友,通过对上次那个小问题的接触,我觉得你公司的服务也还是挺不错的,所以最后决定把这次机会给你做销售的人都知道,有些销售像马拉松,将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久,我们需要的是慢慢的和客户接触,耐心地获得客户信任
二、细心在与b公司技术负责人切磋完毕后,该负责人叫我再去物质部的z,在商务方面是由z在负责(技术都差不多的情况下选择谁是z说了算)了解了一些关于z的事情后然后去找z,他所在的是个大办公室,有很多人,当我找到z给他介绍完后,他对我“打官呛”“好的,知道了,留份资料需要时给你打__吧!”说完就做他自己的了,找他留个__,他说他到时给我打__当时我想他没有明确的赶我出去,我先呆一会儿看看有没有其他的机会过了一会儿我发现他在表格中累计时用计算器,这时我主动过去对他说可以直接用里的工具进行直接求和和平均,快速并且准确他说“怎么用你教教我”我就一步一步地教他,他用后非常高兴的说“原来用这个东西这么方便,以前不知道有这么方便害得我一直用计算器,麻烦死了”我还教了他一些其他技巧,他非常高兴,慢慢地他对我有了好感,主动和我聊起来最后走时他留给我了他的__和__……(与其合作是自然是的事了)在销售中遇到被人拒绝是常事,但被人拒绝后再找什么机会接近对方,有时是需要细心的观察才可以发现的
三、信心做销售不是一帆风顺的,就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的当初,我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单刚开始我对自己充满信心,但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了,很想放弃这块市场的需求量很大,就这样放弃的话我又觉得不甘心如果放弃只能用一个词来形容我__!何况公司并没有责怪我,__还经常关心我、问候我,没给我任何压力不行,我必须做出成绩来,不能让公司失望,也不能让自己失望……做销售的人都必需要有信心,但如果只有信心,我想再多的信心也会被失败耗光的……
四、关键人先找上面得知d公司近期有需求了解到j是技术专工,w是他的主任,采购主要用他们两人负责,但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算我去d公司找到了j并和其建立关系,并间接性的问他是否需要找一下w,j说你去和他打个招呼就可以了,这个项目主要是他在负责,并告诉我说__只要适中就行我按照他所说的做了将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价,满怀信心的等待结果而结果却让我大失所望最后被s公司以最低价拿下来了后来了解到,w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价而这个重要的“反常”(通常情况下是选择中间价)的决定是j所不能左右的这次失败的教训告诉我关键人得先从上面找起暂写这么多,与各位同仁共享与本篇【工业品销售的几点心得体会】内容有关的销售工作总结两年的房__销售经历让我体会到不一样的人生,特别是在万科的案场,严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印,我总结的销售心得有以下几点
1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神,于是事半功倍持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了往往希望就在于多打一个__,多一次沟通同时坚持不懈的学习房__专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户
2、学会聆听,把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会__”“这客户__,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握__者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交
3、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的
4、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方__确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行同主题文章推荐到销售工作总结对于外贸来说b2b是一个大势所趋毕竟并不是所有的人都能碰到一个能让你参加广交会参加法兰克福展的老板或公司的.那么使用/利用b2b就将是你工作中一个很重要的部分.如何使用b2b怎么更好地利用b2b每个人都有着自己独特的经验与所得.因此待开此贴希望各位福友们写出你的经验心得让大家一起__你的成功的欢乐!主题要于b2b的使用相关具体内容不限但最好能有具体的操作过程或感想等.要求实实在在的话语切记空话谈空谈.此外对于回复者本__将给予相应的福步币奖励!欢迎大家积极投稿!以下是我第一周的体会发布sellingleads是很机械的一度发到头晕眼花边发还得边搜索__上有关公司产品的buyingleads希望在第一时间和客户__上(但是好多buyingleads的时间都是xx年xx年甚至还有xx年的也没办法通过__的e__il给客人信息对方很可能长时间不登陆查询不到只能通过对方的__传真来__这个就得碰运气了)关键词的选择是很重要的那是客人找到你产品的途径之一关于这个可以去参照这个帖子://bbs.fobshanghai/viewt...extrapage%3d1辛苦两天没任何动静心里很急尤其mic审核通过的时间又长于是俺就写了一封e__il给他们客服部没想到马上就通过了是不是开了个后门呢其间我注册ecplaza的时候一直收不到系统的信件我也发了e__il去询问很快就解决了然后还有点空闲时间就在搜索引擎上搜索潜在客户还是用产品+importer的方法找到了一些____对准它的contactus也不管是__nufacturer还是importer都发enquiry过去了今天看到这里的帖子才知道还可以用产品+distributorbuyer之类的搜索引擎我通常用google和excite的当然有很多的电子商务版有很多这样的帖子://bbs.fobshanghai/viewt...extrapage%3d1提醒一下发sellingleads要把每项信息都填写准备无误后再提交因为像__deinchina这样的b2b审核时间较长每次修改之后要等很长时间才能通过所以为了使产品在上面放久一些就要避免失误还有件很重要的事情是要经常去更新你的产品信息和repost你的sellingleads否则都跑到后面去了要争取排在前面增加自己的可见度最后祝各位好运找到大客户嘿嘿这里先简单谈一下用几个b2b__的__.背景:我做不锈钢五金类产品和厨房设备及用具.ebi__hina:纯粹是展示但不要小看这个展示的作用有一些美加地区和中东的客户经常上去看有一些询盘有成交的机会.没有欧洲的客户出现.该__的工作人员曾__我是否做收费会员不贵几百块钱.后来考虑增加的功能也不多就没有做.看来其实可以做一下收费.性价比很高的.ec21:感觉来自韩国的询盘较多.历史算长考虑到他们有buyingleads做过18000一年的收费会员服务可以.但发现buyingleads要么是很久之前的要么太少.但通过用他的客户群发邮件发产品推荐有很多有价值的反馈有成交记录.说明他们的客户的数据库有价值.没有统计18000是否赚回来了.__de-in-china:做的是免费的他们没有人来问我是否做收费的.效果也可以有有价值的反馈.ali我们做过它的诚信通会员可以找到一些外资办事处或出口公司的__信息有用但太浪费我们的时间穷于应付.中国制造商的资格太贵了要6万我们没有信心上所以没做.不过每次在google上搜都可以发现中国制造商的询盘郁闷的是看不到联络信息.上fob来问有ali英文会员都没回复.其它因为时间限制就没有尝试.现在作打火机和烟灰缸以及促销小礼品的生意!和上面的一样才换了新公司.第一周就在各种__上发__.我在tradekey上发的据说会有欧洲的客户来看才发了几天还没有看到效果!indiatrade我也有发的.我们是阿里的会员中英文都有.也有来讯盘的!作外贸不满一年在福步学了不少呵呵!响应一下楼主的号召,现在大家__一下我第一次使用b2b的心得如何得知b2b那是二年前的事情了,刚从校门出来,在一家家具厂做业务对b2b什么的贸易平台全然是不懂,然而有一天,一个__打进了办公室,说是ecplaza的,来自韩国,从那时才了解到有这个一个平台一听韩国心里就热乎,不懂也不了解,然后就聊着,说要来我们公司,那也没有关系,要来就来吧,到时自会有老板来与他谈,我也可以顺便看看韩国人(那时真的以为是一个韩国人打__过来的,不要笑我啊))地址和自己的名字也告诉他了,就这样挂了__同栏目文章销售工作总结在房__行业工作也已经半年多了,在销售方面还有待提高虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平经历了上次__,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识从自己那些已经__的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家__一下第
一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情第
二、做好客户的登记,及进行回访跟踪做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开第
三、经常性约客户过来看__,了解我们__的动态加强客户的__信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及__的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个__这样也方便了自己的销售第
四、提高自己的业务水平,加强房__相关知识及最新的动态在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己从而促进销售第
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的__第
六、学会运用销售技巧,营造一种__的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定第
七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第
八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生更多请搜索活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方__确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行以下内容与本文XX年房__销售工作总结销售工作总结一年时间过去了,对整个xx年度的工作情况,在新年伊始总结如下xx年四月份,以的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久,很多方面还处于初级阶段,还在华明这样的环境里摸索着前进,这对于我们新人而言,是一次给予,更意味着一次严峻的考验成立十一年之久的华明有自身的极大优势,首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工,无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明最注重的理念其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持,有着他们的扶持,华明是没有任何后退的理由,在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里,华明应再接再厉,取长补短,迎风踏浪三个月的实习期,我融入了公司的生产部门虽说小小的生产车间,却是高新技术的集中地,我着我们学不完的东西胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着凡是要做就要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里,在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细,心灵的沉着,更是工作的动力,做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率,要在工作的同时积累知识,眼到,心到带着美好的憧憬,来到了属于自己的部门,市场部很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易,我备显珍惜!当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训我相信,这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走中心思想正是因为专业,所以卓越!市场部的工作正式开始,也以为这我成为华明公司的正式员工!和我的销售这种工作的理解一样刚开始我们街道的任务无疑是扫街虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差前几个月的扫街过程太盲目,太草率,太乏味,太业余以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多,或许动力不足,走进公司有些胆怯,找到客户却不愿说话了甚至想发个名片就走人虽然说现在的市场部和半年相比没有什么大的起色但我深信,我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静,处世不惊的男人虽说人情冷暖,世态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界深信,我能做好销售这个行业,在这片领域一定会有所发展!大半年来,生意也有了几单合同也做过几份奖金也拿过两次下面说说工作中的问题和建议首先__成熟的我们当然不会有__是唯一因素的思想,但似乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得__不是什么问题,但如今的我又有些担忧在两三个月的拜访及再次拜访中,我逐渐又理解了__的重要性首先,我们拜访的客户都是中小型客户在他们眼里__怎么说因为是最大的因素已经有很多例子可以说明这个问题我亲身经历的一些例子!其次,华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字相比于他们而言,我们手头的一些产量不好的oem客户就显得比较麻烦我们市场部的__不是很好现在物流又是好些发达客户一个__,__的低价货马上发到在销售过程中,大多客户是了解华明的可知,经过华明__的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象,但大多客户又是不理解华明的有做过贸易这生意的客户还是把贸易的眼光停留在__年代的商品__他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有
二、三级经销商,知道华明的技术很雄厚,知道
二、三级经销商的__,当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的__,于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心有余而力不足,最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例无锡迈日机械制造我和他们的技术兼采购__多次,关系已经很好,他也来我们公司反也吃过,酒也喝过,但最后他们老板杀出个__,而且是一些我们市场部新人所意料之外的__而这些__是无锡骏祥自动化所报实在没有办法那技术也深深抱歉,只能期待下次合作同样的例子还有很多和西门子办事的交流比较少,至少我们的感觉是着昂华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西门子交流之余骗到些零客户但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代理商维持住到销售工作总结进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多__方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点世界级的管理__彼得杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”什么东西能创造顾客?就是销售保留顾客的秘诀就是服务好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因__宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁开场白的技巧好的开场白能够很好地促成顾客开单顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的__人,为达到成功交易,销售人员应该掌握好开场白的技巧开场白需要直接,快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能这点对于开单帮助很大营造热销气氛营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛例如这个__是全县最低的__的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人__之后还带朋友来买,等等要通过语言设计开场白,突__点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售心态决定行动优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性有数据统计每位消费者都有消费的潜能如果顾客预算是1000元__一部__,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能__出顾客的消费潜能,__部分配件,无形中产生附加利润运用人性的弱点绝大部分人希望多赚,___,还有一些人喜欢与众不同等等聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多销售人员要把握住一个尺度尽管赠品的__不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱__这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了同时要尽量体现出赠品的价值感少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客___,从而极大地__顾客的消费欲望要学会询问尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,__是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将__询问留在最后当顾客对这部__的所有价值充分认可了,再谈__,就会减少很多很多阻力过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理问到的预算往往都不是真话门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算如果顾客及早地介入到__中,门市人员可以运用一些像“没关系,__一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部__,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会__的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,__顾客的__欲望若顾客刚进门就询问__,此时,顾客的__欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,__很难让顾客满意遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把__挂在嘴边,这样很容易流失成交机会“第三者”是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心
四、帮助顾客做决定在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及__方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不__,就会错过极好的机会销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客在谈判过程中,给顾客强大的压力此时(今天)就是最好的机会与本篇XX年__销售心得体会内容有关的销售工作总结短短两天的销售活动紧张有序的结束了,我有幸参与了其中的一天半的销售工作在实战过程中,我收获和感悟都很多其一,在活动中,增强了我对迪彩的信心,还没有走进时,我以为迪彩是一个__机会,可以获得经济价值,但直到越来越深入了解才发现迪彩是一个学习与交流的地方,是培养公司储干的在校团队,在此次校园售卖中我们每个人都可以找到岗位锻炼自己,可以让我们更好的认识自己和别人不断的发现别人的优点和自己的缺点,取其精华,去其糟粕吾日三省吾身,不断的提升自己的能力,销售是很艰辛的,尤其是在一个自己完全陌生的环境,当喉咙都说的嘶哑的时候,别人却仍然拒绝自己的要求无功而返时,那种心情是无法言语的老师说,只有闲着的时候才体现一个人的能力,忙的时候能力强是应该的对自己闲暇的时候的懒散表现真的非常的不满意,害怕挫折,有点不思进取,没有上升到一个社会人的角色也许是没有生存的压力吧!因此卖的少也没有感到惭愧,须不知自己的不努力带来的有可能是送给希望小学的爱心寒碜总之,错误犯的挺多的,但我很高兴我能坚持下来,我相信那就是一种胜利其二,活动让我觉得生活突然如此充实,在学校上课可能大部分时间都是听一些很枯燥的理论课,不一定能打起精神全部听进去,但是在销售时,一个人一个岗位,你不敢离职换岗在商院有很多的似曾相识的面孔从眼前晃来晃去,我有可能四年之内都不会想到要和他(她)说一句话,但在售卖时模拟却一直在忙,一直有事情做,我主动的和别人交流,虽然中途知道不会买我的产品,但我还是很乐意介绍我所知道的,包括头发知识,学习经验等等听到人家的谢谢,获得了尊重,我同样获得了幸福的满足感,我觉得自己所做是很值得其三,我觉得活动增强了我们储干之间的交流,从其他成员身上,我看到了自己所没有的,看到了吴丹兵,叶庆庆她们非凡的销售能力看到了张国建的严谨看到了我们的团结,真正的开始了融合,当即将结束时,我们那种高兴真是雀跃欢呼啊!总而言之,本次活动我所负责的并没有什么,仅仅在销售当天做了两天的销售人员,但我却学到了很多书本上学不到的知识,虽然以前也有去做过__,但过了就过了,从没有去反思,很高兴我能为迪彩的校园售卖奉献自己的绵薄之力,相信只要我坚持,认真去做,我就能学到更多,关于团队我觉得有必要加强我们之间的交流,可以不限于会议内容的交流,生活学习也可以相互磋商,增强上传下达,使每个成员都能明白自己要做的,和自己想做的让我们在迪彩的每一秒都能有一份收获最后,我觉得自己对迪彩的贡献太少,我要多做一点事情,多克服自己的缺点,发扬自己的优点,现在,既然加入了人资部,又是第一助理,我有必要分担主管的一部分任务,开展我们南院的人资工作,沟通好相互的想法,加强团队的团结张梦良关于销售活动中的个人总结销售工作总结第四篇XX年销售人员市场业务工作总结时间过的好快,转眼之间八月份就这么结束了,九月份也即将开始,离年底还有四个月的时间,感觉时间紧迫所以要珍惜每一天,把时间管理好,不然这几个月就稀里糊涂的过去了这个月无论是从天气上还是从业务上来说对自己都是一个挑战随着工作的深入,对唐山这片市场也渐渐地熟悉了很多很喜欢和唐山这边的人打交道其中的复杂性只有自己明白针对这个月的工作,从以下几个方面做工作总结
1.市场分析
2.业绩完成情况
3.个人能力方面
4.下个月计划唐山市场分析唐山是一个重工业城市,主要分为两类钢厂和机__厂,像唐钢、迁钢等大的钢厂盾石机械,中国北车等大的机__厂而对机床方面的需求相对来说是比较多的,所以无论是厂家还是机电公司都看好这片市场,厂家有很多,机电公司也不少这里面就存在着竞争,归根到底还是__的竞争因为各个机电公司代理的品牌都差不多,但是每个公司都有每个公司的特色,比如我们公司就在服务上做的很好,保证24小时到位,所以注重服务的客户还是停下来考虑考虑的另外对销售人员的专业技术也是一种挑战,对于一些比较深奥的东西我们没有厂家的精,所以也存在这方面的不足,这种情况随着时间的积累和经验的积累是慢慢会弥补过来的最近2个月唐山对机床这方面的需求相对前几个月来说是减少的,客户普遍的反应是原材料__不稳定、利润薄,不好干工人工资要求比较高,另外工人也不好找等等许多客户有这方面需求大多数要么厂房没建好,要么就是处于观望状态总之前景是挺好,困难也不少需要各个方面的努力业绩完成情况由于上个月时间比较紧,客户方面也没有稳定下来,所以大多数都在这个月该签的设备都签了一台普车、一台折弯机所以这个月的业绩是完成了但是一台__中心给丢了从这个月跑市场的分析来看,这个月有信息也算不少,但是都处于困难状态要么就是资金还没有周转过来,要么就是厂房兴建过程中,要么就是还在相互比较当中所以跟踪是必不可少的个人能力方面回头想想自己个人能力哪方面有所提高呢?似乎没有什么提高也许这个月对工作的情况没有仔细的分析,也许是自己懒惰了能力包括什么呢?仔细想想还是“专业能力,销售能力、为人处世接人待物的能力”,这个月没有好好的去有针对性的去训练这方面的能力,没有规划与计划导致自己没有对自己有个深刻的认识说起来容易做起来难啊,比如专业的能力,必须下一番苦功夫,因为没有人会教你,只有自己自学或者请教别人,另外销售能力,就是要不断的去跑市场,去接触更多的人,这个不是很重要,重要的是接触那么多人后的分析,以及碰到的问题做到准确的判断与分析一天两天可以,时间长了能够坚持下来不易爸爸曾告诉我“做生意就是要不断地去听,去悟,没有人手把手的教你”想想也有几分道理所以以后要有计划有目的的去工作,对自己各个方面的能力每天进步一点点,另外还要学会坚持,持之以恒的做下去下个月计划拜访计划主要是对有信息的客户做一下回访,__一些新用户主要是在丰南和玉田方面的客户每周制定好所要拜访客户的__,然后有计划的去实施对有信息的客户做到定期回访,防止丢单学习计划对专业知识这方面的学习要加把劲,这是自己的一个弱项尤其对碰到的床子要研究透,做到下次遇到类似问题时从容应对另外还有有针对性的学习一下其他产品对销售这方面的情况也要多多学习,抓住学习的机会,要自己多看看有关方面的书籍增强自己对业务销售这方面的能力第五篇市场营销书籍集萃0290-总结能力销售人员成长的跳板总结能力销售人员成长的跳板营销行业发展空间巨大,壁垒不多,容易进入和提升但要想在这一行业实现美好理想,销售人员不但要有吃苦耐劳的精神、坚忍不拔的意志,还要有不断学习和不断实践的能力,而最为重要的一环是能否将学到的知识加以总结和融会贯通,以起到触类旁通、举一反三的良性作用,这样销售人员才能用所学和所提炼的方法技巧等去支配企业给予的更大资源和空间,然后再在新的空间里有所上进、有所总结和提炼,获得更大的发展空间去获得更多的实践机会、技能和总结能力由此,销售人员的素质提炼和个人职场发展就形成一个良好的循环总结要围绕一个核心,这样才能起到厚积薄发的作用销售人员的总结能力要和职业生涯规划紧密配合比如你今后要往市场部的方向发展,那就在营销实践中注意促销方案的制定、布置、执行和反馈等每一个环节,以及销售费用的预算和控制执行等,注意对这些环节和方面加以总结和分析,归纳提炼出一些特征和规律并应用到工作中去,那么日后你就真的可能成为一个出色的市场部经理了在实际工作中,销售人员可以从以下几个方面进行总结
1.日常工作总结在日常的销售工作中,总有一些营销内容是不断重复的,如铺货、分销、市调、拜访八步骤、大客户管理、客情建立、表单填写等销售人员确立自己的职场生涯规划后,就要对自己一天的工作进行归纳和总结比如消费品行业线路走访的业务代表总结一下自己一天的工作我今天拜访了38家客户,为何10家没有进货?为何有的对我态度不好?xx新品好像很难占住市场,经理为何说我的铺市不错,我不是第一啊,在激励我吗?还是我的潜力比较大只是发挥得不好?这个日报表设计有问题,太繁琐我应该重新设计一个交到市场部通过业务代表的思考和总结,其工作能力和技巧都会不断地提升和飞跃,时间长了就会发生质变,令人刮目相看了这对于各个层级的销售人员都是实用的,每个人都应该不停地总结自己的工作,这是提高业务能力和素质的行之有效的途径日经一事,必长一智,这话是真理也是公理2,阶段性总结销售人员进行日常工作总结的目的是提高工作效率,找到更好的工作方法,挖掘其中的规律,以提高自己的素质,从而使自己有所发展并提高自身的价值除日常总结外,销售人员对阶段性的工作更要做好总结和归纳,使自己的工作方法更具全局观念、更全面、更规范比如周总结、月总结、季总结、年总结甚至更大周期的总结,同时对照自己的职业规划,看看差在哪里,如何弥补,成功的原因又是什么,等等;也有必要针对一个工作周期进行总结,比如对某次铺货、促销的总结1曰常学__结在日常学习中,无论是有__的学习还是自学都要及时地总结其中的内容,挖掘规律,提炼真谛这样才能由思路决定出路,由心境成就舞台,由知识理论经过总结和实践验证后变成生产力,从而改变人生比如学习中的知,走市场时验证一下,思考一下,知新颖在哪里经过思想的振荡和实践的验证,日后对这些理论一定会有更深的认识和见解4,培训后总结企业提供培训和学习的机会都是给有心人准备的,机会也垂青于有心的人所以一定要珍惜企业以及自己创造的受培训机会,认真汲取知识,积极配合老师的互动和思考,训后温习反馈和总结分析,哪些观点比较新颖,哪些我不太认同有争议,讲师说的是否都能执行下去,是否浪费人力物力、____有些内容我应该日后验证一下是否真的有效,听了今天的讲课我应该修正自己的职业规划如此态度和精心,岂能不水滴石穿?所以说培训和学习是销售人员提高的手段和资源,是销售人员成长和提升之阶梯中的零部件,但是只有靠总结的能力才能将其组合成实用的攀登高处的梯子5,换位总结这是一种新的思考和总结的方式,避免思考者陷入自我迷恋和盲从之中而找不到方向总结他人成功的经验和失败的教训,总结他人工作的过程和过程之后的结果这样参照的内容更加丰富也更有可比性,共性也更容易提炼,从而使好的、成功的经验得到发扬,差的、失败的教训作为前车之鉴,照亮成功之路和两侧的陷阱深沟比如思考我的上司有什么特点,凭什么提拔这么快?哦!做事认真,善于分析总结,对表单体系有研究好了,我可以借鉴,就从基本的表单做起,先填好它,发现不足再想办法制订新的那么我敢肯定地告诉你,有这种思考和总结方式的人日后都能成为经理最后应该提醒大家不要忽略一个细节,所有总结的点点滴滴和细节内容,哪怕是读书的心得,都要形成文字记载,以备日后更深层次地总结和归纳,也为了给自己留下更深的记忆和印象时常将总结的内容进行对照,对其质量优劣进行二次总结乃至多次提炼销售人员如何__市场渠道销售人员市场__市场销售人员的培训内容市场销售人员工作计划市场销售人员培训内容市场销售工作总结自己从XX年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作__的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止XX年12月24日,XX年完成销售额134325元,完成全年销售任务的39%,货款回笼率为49%,销售单价比去年下降了15%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%现将三年来从事销售工作的心得和__总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报__;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成__交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高在日常的事务工作中,自己在接到__安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对__安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方__极了解__意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善例如
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,__指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午__车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报__并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用
2、今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报__并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货__以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种__循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报__及相关部门,在接到__的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、__依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大
五、电气产品市场分析陕北区域大、但电网建设相对__,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部__地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大现就陕北区域的市场分析如下
(一)、市场需求分析陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一__招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局__以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止
(二)、竞争对手及__分析这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售__同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售__较低,YH5WS-17/50型避雷器销售__仅为80元/支、PRW7-10/100销售__为60元/支,此类企业基本占领了代销领域
六、XX年区域工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据XX年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向__汇报该局情况以便做省招标局工作同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因XX年农网改造暂停基本无用量,XX年计划积极搜集市场信息并及时__,力争参加招标形成规模销售
(四)、为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(六)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域__市场,以扩大产品市场占有额
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现
(二)、XX年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂__
(三)、XX年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天__其他事务,如出差应向__汇报目的地及返回时间,在接__通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且__下滑,XX年__应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂__,以激发业务员的销售热情第PAGE页共NUMPAGES页。