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加油站员工年终总结与加油站培训学习心得体会汇编加油站员工年终总结总结还是认识世界的重要手段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路以下是搜集并整理的有关内容加油站员工年终总结【1】理争效益,__服务铸精品在公司__的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升销量也大幅度提升,我现将一年的工作汇报如下
一、经营情况今年公司严把数质量关,给我站经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站__细致的管理上,酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如加油___不能打__,___200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答赢得了八方顾客的信赖和赞扬截止11月底共完成了成品油18000吨,完成年计划的目前,我们正向前着更高的目标冲刺
二、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立安全第一的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到以防为主、防消结合,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合
三、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以微笑服务、三声服务为主导,以加油十三步和收银六步曲为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念,在服务中做实事感到顾客俗话说有耕耘才会有收获,为顾客提供帮助、顾客必然给你回报企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现国内一流的企业,我们为此目标努力,加油奋斗加油站员工年终总结【2】时光匆匆,回首过去我以在这个公司工作一年了内心不禁感慨万千时间如俊,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了平凡的考验和磨练刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员,我非常喜欢这份工作,热爱这份工作,当初刚参__作时,我什么也不明白,看着又脏又重的油枪,我开始怀疑我是不是选择错了,该放弃这份工作了记得第一次给顾客加油的时候说您好,欢迎光临都很吃力,不知道___总是结巴但是在当班主管的帮助下,我不在害怕这句话了,当我第一次听到顾客说小姑娘,你们的服务真好!我的心里有一种说不出来的感觉,付出终于得到了认可,我开始喜欢这个工作,我决定用心去干好这份工作,我会进最大的努力,让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉在我加入道达尔第二个月的时候,我当上了收银员,这对我来说是一个考验,又是一个陌生的岗位,我下定决心要干好它,在各位老收银员的帮助下,我很快的就学会了收银员的工作,当得到了经理的赞赏后,我对这份工作的热情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相处中,我以诚相待,和他们建立了亲情,友好,和谐的关系,使我们更象一家人,在工作中我总坚持出满勤,不为一点事当误出勤率我深深明白这份工作的平平淡淡但我热爱这份工作,但我相信,只要用心去做,就能让顾客满意让社会认可回顾过去,展望未来我对前程充满信心,在以后的工作中,我会更加的严格要求自己,努力进取加油站培训学习心得体会我参加了由__为期天的学习培训,培训内容非常广泛,涉及人力资源管理、项目管理模式优化和创新、企业文化建设等科目俗话说“磨刀不误砍柴工”,一个人能够静下心参加学习培训是非常有必要的,作为一名行政人员,所以在这次学习培训中,我一开始就树立了为发展而学习,为完善自我,超越自我而学习的理念;把学习作为了一种必要责任、一种精神追求、一种思想境界来认识和对待我非常珍惜能有这样一次学习的机会,因为对与我所从事的办公室的管理工作而言,这次学习培训不仅是我职业生涯的新的奠基点、人生的又一起跑线,更是我服务,服务于职工群众,实现自我价值的前提和条件几天的学习,对我来说既是工作的加油站,也让我认识到了自身的不足新的形势下,随着用工、工资、医疗制度等三项制度__与职工利益的冲突等复杂问题不断出现,基层行政工作的难度将会越来越大,作为一名行政工__加强自身修养,提高工作能力,适应社会形势发展和行政工作的需要就成为当务之急通过学习我对自己所从事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和认识作为一家企业,有着自己的文化和价值观,而我们行政工__就是这个文化和价值观的传播者和宣贯者虽然作为个人,就某些具体__而言我们有自己的观点和包容性、宽容度,但是作为企业的__导向而言则应是旗帜鲜明的,我们所发布的言论和实施的行为不是个人行为,而是代表企业的行为所以,正确理解我们行政工作的内容,明确自己的职责和目标是我们快乐工作并出成效的前提此外,为了将企业的主要价值观要传播出去,我们就必须站在更高的层次上去观察、领悟事物,不能仅仅将自己定位于“传话筒”这次学习培训,对我来说可以说是受益终生的那么在今后的时间里我又改怎样用它来指导自己的工作呢?我想有三个方面我需要引起重视一是必须充分认识行政工作的重要性从内心深处热爱行政工作工作,耐得住寂寞,自觉地、持之以恒地面对各种挑战,肯于付出比常人更多的努力和心血,惟有如此,方能渐入佳境,最终修得正果二是坚定信念___多次强调“信心比黄金和货币更重要”,从中可以看出信心是使我们在新时期做好行政工作的重要基础我们要认清当前形势,坚定信心作为行政工__,我们不仅仅要认清当前国际国内形势,还必须对职工群众的实际情况进行充分的了解,这对与确保职工队伍稳定性和安全发展有着十分重要的意义因此,在行政工作中,要坚定员工对公司发展的信心,让所有的员工都能够对公司所要面对的或者是有可能面对的各种困难都能够有一个清晰的认识,统一员工的思想,提高员工的认识,坚定员工的信心,为职工打足气三是必须勤奋学习,耕于笔勤要不断的加强学习,要做到眼勤勤观察、手勤勤写、腿勤勤深入基层、嘴勤勤问、脑勤勤思考)以上就是我这次整训后的一些体会,一言以蔽之,就是要做一个有大局观、勤劳、密切__职工群众的行政工__第PAGE页共NUMPAGES页。