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销售培训心得总结与销售培训总结范文汇编销售培训心得总结企业的生存靠的是利润,利润从产品的销售中得来,销售的目的是帮助企业生存并发展壮大,当然,这并不说明企业当中其他的部门不重要,没有研发就没有产品,没有生产者就不可能推向市场形成商品,没有销售部门,商品就不能转化为利润,每个部门都起着重要的作用但销售与企业的生存息息相关这里我们只谈销售人的一生都是在推销自己,和别人的交往、工作时的面试,追求心动的男孩女孩……,每个人都尽力展现自己优秀的一面,打动对方,希望得到别人的认可因为用心,就会想出各种方法突出自己的优势,回避自己的缺陷,达到自己想要的结果我们可能都有这样的经历,想要追求中意的女孩,但是没有经验,别人怎么教我们就怎么做,或者看别人怎么追女朋友就怎么学,看起来有些效果,可是总也搞不定,因为那是别人的方法,不是你用心的结果销售工作也是一样,销售技巧只是方法,别人的方法用在自己身上不一定合适,因为每个人的性格和表达方式不同,所以只可借鉴学习一个成功的销售人员是要用心去工作的,不能只为工作而工作,要把它当成自己的事业,感恩你的客户,感恩你的同事,感恩你身边的每个人,有了这样的心态,你才会去感悟,才会有新的思维,进而产生更多的方法和理念销售是一份很辛苦的工作,时常要面对挫折和拒绝,让人意志消沉,充满挫败感,有的人没有了坚持下去的勇气和信心就像农民种地,也不是年年遇...销售培训总结范文销售培训总结很多企业都希望能够以较低的成本,带来更多的客户,创造出更高的价值,____作为一种低成本高回报的销售手段,则迎合了广大企业的这种需求,但是如何将公司目标融入到____中却不容易,现将自己这方面的____培训心得体会总结如下,以供参考其实在很多时候,80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上,我也没有那么幸运,听到最多的便是“不需要”客户___挂掉__在__模拟中,客户的扮演者说“我并不忙,但不愿和他说话,不愿和他讨论这个问题”,___呢____培训首先,我们是否了解这个准客户只有了解他,才能跟他交流下去,才不会去问一些__的问题我们是否足够的表示重视客户第三,在建立融洽的信任关系之前,我的问题是否唐突__没有放在那儿的产品,当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时,他不愿了解你推销的任何东西,所以说,第一个__是以筛选客户、建立关系为目的的如果做的足够好,客户愿意交谈下去,第二个问题又出现了,你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品你对你的产品真正了解吗你对你的产品热爱吗能否站在客户的立场和__上介绍它当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时,怎样进一步引导ben文由wuyanrenjia收集整理客户引导ben文由wuyanrenjia收集整理的问题我是否想好了这就是挖掘客户需求的过程就目前的工作而言,在____培训中,一定要弄清以下几个问题
1、客户的身份有无决策权,是主动寻求还是被动接受这不仅是自己的需求,也是对客户尊重的体现
2、客户接听我__的目的接听我的__想从中了解到什么仅是对新事物的好奇抑或工作的需要这是筛选客户的重要考察点
3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况他更需要什么样的产品或服务
4、准客户认为自己最需要什么
5、结合
3、4介绍推出自己的产品或服务
6、客户的反应以决定下一步应采取的措施,我觉的这里面有很多问题值得注意
①作为销售人员,我的问题准备好了吗6个客户可能提出的疑问,我已准备好了最好的应答吗
②我的思路是否清晰,会不会聊了很久了,还让客户云里雾里抓不着重点
③同理心的表达,适时的赞美客户
④措辞和语言的感染力
⑤从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类,迅速的调整应对方案
⑥明确____流程最后,依然是心态经理在每次会议上都会讲到,但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒通过____培训,在以后的工作里,我应处理好的事情有
1、经常总结
2、明确销售流程
3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答
4、语言感染力的练习
5、对__的深入了解
6、熟练客户分类,掌握应对方法销售培训总结作为一名产品研发人员,平时工作更多的是和技术、机器打交道,对于产品销售、市场人员知之甚少,能够有幸参加为期两天的销售培训课程,深表谢意销售课程是由著名的培训老师—金其庄老师进行讲授,其老道、风趣、幽默的语言,加之有些yd的行为举止,将两天的课程弄得有声有色,很是精彩不得不佩服金老师,在销售知识方面的见解深刻,对__销售的各个关键环节都分析得透彻,讲得也是深入浅出,使我这个门外汉也能听懂些许对于销售,根据目标对象不同,将其划分为个人销售和__销售对于个人销售的方式,更多的是一锤子买卖,能宰就宰,能成一单算一单,不需要太多的技巧,只要拥有三寸不烂的舌头,就离成功不远了相比这种简单类型的销售,对__进行销售复杂度就高很多__销售的复杂度来源于各个方面,如需要和一个__里的多个部门打交道,将会面对更多的竞争队手,项目的周期往往跨越了较长的时间,销售的不只有产品还有服务以及信誉等等如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利,什么才是__销售的关键因素且听金老师娓娓道来,之所以用“娓娓”这个词,实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声,似男非女,非常邪恶金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素,但并非全部,在产品质量相差无几的情况下,正确的评估自身的位置,采取相应的战术策略,并对竞争对手进行必要的__围堵,才更有机会将产品成功销售给客户早期传统的销售,由于产品物质的缺乏,客户对产品、市场了解粗浅,模糊,市场更偏向卖方,采购的决策权往往就那么一两个人说的算,只要和关键人员搞好关系,就能够很快的将产品销售出去,特别要是拥有了红头文件,财源将会滚滚而进但现在随着市场的快速发展,技术的不断开放,越来越多的产品进入同质化的阶段,产品之间都没有太明显的优劣,这就意味着竞争将加剧进入白热化,甚至到了你死我活的阶段,市场转向了买方市场,客户也拥有了更多的选择权,我们需要一套有效的销售策略,能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下,为公司企业的生存发展赢得更多的空间.金老师将多年的实战经验和理论修行__的融合在一起总结出了对于个案的四个通用过程:分析现状、思考提升竞争力的措施,拟定行动计划,执行跟踪计划可谓字字精炼,句句精辟,不愧为__,说得真是浅显易懂当然__不单把口决心法传授给我们,还通过各种案例实战,增强我们的理解首先,对自身的现状进行swot分析,对于swot矩阵分析法,自己很早以前就已经掌握,所以这块的学习没有碰到什么困难其次,在对现状进行分析后,需要确定出当前的状况,通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来,为了能够使“感觉”变得更加可靠,金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度,分别表明了对当前阶段情形的看法,如舒服,糟糕等也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同,感觉相差各异,才需要这么一把尺子进行衡量,并在一个团队内达成统一的认识与此同时,通过这把尺子,前辈及__可以进步纠正一线员工的判别能力,更精准的传授经验再次,在对当前的销售形势有了直观的感觉后,便可以对__结构、关键影响因素进行更深入的分析如果这个项目是一言堂,老板或高层有完全__的采购权,那只需要集中精力向此人发攻,在恰当的时间恰当的地点,将此人“迷倒”,把单下了但绝大部分的__销售,特别是大型销售往往涉及到多个利群体,所以事情就复杂多变突然想到在软件工程领域,在面对一个复杂的问题,有个很重要解决问题的方__,那就是“分而治之”,我想也同样适用于销售吧果不其然,金老师将目标__,进行分解,划分为“掌管经济拍板权的决策人物eb”、“掌管技术影响决策的人物tb”、“业务操作的使用者ub”以及“引进销售的关键人物coach”,对这些关键因素进行分析检验,重新评估出当前的销售位置接着,拟定销售计划,有__有计划的对关键点实施攻破,在实施的过程中,要不断的跟踪客户的反应状态,识别出客户是否真实拥有此需求,防止出现假单的情况,当前机会好不好,如果用户有需求,他想要谁的产品为了能够更加精准的识别用户当前的反馈形态金老师又提供可视化的四种图表,用于表明不同用户在当前形势下,所处的状态,分别是“成长形态”、“问题形态”、“平衡形态”、“自满形态”通过这四种形态,识别出当前销售的可行性,并做出相应的评分最后,通过评分的结果再次重新测量当前的销售位置,再度拟定计划,在计划执行的过程中审时度适,__周遭细微变化,在没有落单前,都不要掉以轻心,如同软件工程中的“螺旋式”__一般通过本次课程的学习,自己对销售知识也算了解了一些,发觉方法学、策略学在很多领域都是相通的,关键在于如何灵活应用,融合贯通,而金老师正是把这些绝学掌握得如火纯青,非常高兴能够参加这门课程第PAGE页共NUMPAGES页。