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2018银行年度工作总结精选与2018银行年度总结范文汇编2018银行年度工作总结精选今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年,XX年银行工作人员年度工作总结在上级行的正确__和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果
一、主要业务经营指标完成情况跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势1各项存款快速增长到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%其中,人民币对公存款增加
2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加
0.8亿元;外汇存款增加1000万美元全年日均比去年日均增
1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高2贷款规模增加,结构不断优化年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于
3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列3中间业务大幅度增长今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位预计全年将完成国际结算量
2.5亿美元、结售汇约1亿美元外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右银行承兑汇票业务和__贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源4经营利润成倍增加200*年,我行实现利润总额达
0.85亿元含结售汇收入,其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元人均利润达25万元同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展
二、主要工作措施和成功经验一细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销__业务200*年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房__、一批项目及一个信托公司明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场具体做法有提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚,突出竞争优势抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以__的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行__以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口__区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础二坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为亿元,约比年初增加亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平三加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构为增强__发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上
三、工作中存在的问题和困难一从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间二从经营业绩中看,一是人民币存款__在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡三从主观努力上看,我们还存在许多不足一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来有些员工甚至有消极的倾向,对工作__和热心程度不够二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应2018银行年度总结范文我的xx年是在*分理处度过的,*分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论我的缺点也是昭昭不可掩饰的我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见首先,我一贯热爱____祖国,拥护中国___的__,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江_______重要思想的精神实质,对党的xx大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值同时为了提高自身的科学理论水平,我通过__高考参加了*大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,__和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和__业务,去年开立的会计账户有200多个会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己__素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对___理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合__同事们把工作做得更好!第PAGE页共NUMPAGES页。