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销售工作总结及2019年工作计划多篇范文与销售工作总结及计划多篇范文汇编销售工作总结及2018年工作计划XX年淘宝销售工作总结及XX工作计划岁末临近,新春将至,不知不觉XX年的工作即将告一段落对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着目前,做淘宝的人越来越多了,成功者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少一个好的淘宝客服往往能留住很多客户,促成很多交易,给公司带来利润,是公司财富的最直接的创造者偶然的机会__了淘宝客服这个工作不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了第一天上班时候,组长让我们熟悉熟悉自己买的产品,熟悉了一些简单的产品后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人聊天时都用了亲这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲,您好,这个词,同事们说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了听了同事的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能__,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能引导客户购物的强项销售者了在不__的情况下成交,想在不__的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够__的要告诉对方我们所有的宝贝__都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的来告知了后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想___一样的衣服__差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样__也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,按合适的尺寸给客人推荐衣服刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱经常有新手会犯的错误,经过同事们的指导,这些错误一点一点的改变,以致现在都没有出现这类的错误最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会出现这些问题经过了三个月的周转直接售前转售后了,很荣幸__给我一次机会,让我学到更多在售后过程中遇到了各种奇葩事情,很是头疼,时间久了也就自然而然的什么都会了,售后唯一一点就是要细心和耐心,哈哈这点我学会了往后的日子我会做的更好,对自己说声XX已成为过去,XX新的开始加油XX工作计划XX年的工作计划会比XX年抓的更紧了,希望在新的一年我会学到更多的东西一下是给自己定的工作计划
1、早起(1小时)坚持每天早上8点起床,9点准时上线古话说一日之际在于晨早起的鸟儿有虫吃早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐,身体是__的本钱,不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体吃过后可以坚持做十分钟的锻炼,为淘宝做持久之战而巩固因为做网店客服每天跟上班要同等对侍,___早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯以后就算有单你也不想起来了做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间
2、整理检查自己的店铺(1小时)每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺售后退款时间是不是到了,该发货的发货了没有,有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙脚乱
3、多逛逛,多看看,多露面(1小时)每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活动一定要要马上报名参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,那就不一样啦!什么好事都会找上你的……呵呵!
4、原创帖精华帖(2个半小时)每天最好能坚持至少一篇原创帖不要多,但一定要精你的帖子质量不行,不是你的错而毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,__以此,下个百万富翁就是你啦
5、同行学习取经(1小时)多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整XX/2/13张-露-露第二篇销售助理XX年工作总结及XX年工作计划XX年工作总结及XX年工作计划时间飞逝,进入a已经一年零两个月期间,我一直很努力的想要做得更好,其中收获不少,也发现了很多自身需要改进的地方现将XX年的工作做个总结,目的在于总结经验、吸取教训,提升自我,在XX年的工作中能更好地配合公司发展的目标,转化成自己的目标,并怀有必胜的信心,与公司一起达成预定的目标
一、XX年工作总结进入a前,我的工作主要是负责生产计划、成本控制的工作,并没有销售经验但是我知道无论从事任何的工作都应有一颗热忱的心所以我是怀着一颗热忱的心投入这份工作由于缺乏行业销售经验和行业知识,我坚持一边学习产品知识,一边做好自己的本职工作担任期间,我学到了很多,但也有很多东西需要不断学习改进
1.1关于产品知识的学习在学习产品知识的过程中,最大的不足是不能做到系统的学习,总是东凑凑,西拼拼,见到那个产品就去了解一下哪个产品,但没有深入的学习及把不同品牌的产品作对比XX年公司__了我们参与多场关于产品知识的学习,一直很感谢公司提供这样的机会让我们不断地提升自我,每每听到有这些学习的机会都会兴奋不已,但是每次学习过后都没有条理的整理学习笔记,培训过后也没有自行深入学习如此的学习方式不但没有效率还造成知识点容易混淆,以至于到目前为止还没能对公司的产品有好范文站推荐一个全面深入的学习
1.2关于外贸客人接待工作外贸客人的接待工作是我XX年里面觉得最具有挑战的工作一是因为我本人的英语一直都只是停留在学生时代的应试阶段,直到进入a我才得以有机会真正接触外籍人员直接用英语沟通,凭着一颗不怕羞的心,我从一开始就硬着头皮去大胆与客人沟通,刚开始的时候真的是只能听懂日常用语,但是后面通过自身加强对公司热销售产品的翻译、熟记,现时进入门市的客户我都可以从容应对但是本年度在该方面的工作还是只注重了对公司已有产品的翻译了解,还不能做到对不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、__偏好等整理、总结,造成向客户推荐的产品的时候形式单
一、不能因应客户的需求推荐产品,造成本年度很多客户进入门市__,但是成交量不大的这些结果在日后的工作中将加倍努力,不断进步
1.3网络营销-全球速卖通__跟进工作通过全球速卖通使我们有更多的机会接触终端__零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间、拓宽销售渠道对于这样一个交易平台我一直以一种摸索前行的心态,做得好与坏并不是太重要,让自己有了一个放松的理由,没有让自己处于一个紧迫的状态中工作,我觉得这是速卖通一直没有成交量的主要原因另外对商品的发布、店铺的修葺都是以个人有限的电商知识操作,没有主动的在线学习平台操作视频印刷行业专业英语水平有限,部门产品的特点、用处等翻译得不是太正确也是造成全球速卖通这个平台没得到很好发展的原因
1.4关于ppt制作方面工作与英语口语情况一样,ppt制作也是进入a之后才得以有机会用学校学习的东西应用于实际工作中从刚开始的只能在网上寻找合适的模板到自己通过不断学习能做到自己做模板,中间用了大概3个月的时间,后面又因工作原因每个月不断重复锻炼自己操作ppt的各个步骤,目前能基本熟悉ppt的各项操作但是ppt各项功能键的操作指示一个表现形式,实际上我们更应该注重的还是对于数据的整理、分析,这些数据反映了怎样的一个规律,反映了一个什么问题在这方面的工作,回看XX年全年的ppt我觉得自己所提炼出来的数据都只是一个数据的罗列,完全没有做到数据的分析以及利用这些数据反映的问题提出有效的改善措施及提升方案这将是在XX年本人应该着重改善的地方XX年取得了一定的进步,但是还是觉得自己不够努力,没有把应有的水平发挥出来XX年要加强个人努力,做好计划工作,严格按照计划走好每一步,实现各个目标
二、XX年工作计划
2.1加强学习a13年__了一本《胶印工艺指南》及《商务英语写作实例精解》至今没有看完,14年争取在6月份之前看完本年度还考虑增加__《胶印基础知识》这一本书对产品有一个更为全面的了解b加强对产品的学习,对产品的应用,使用过程会遇到什么问题,同一大类产品的不同品牌的产品优劣势如何加以学习c利用网络平台加强网络销售、行业发展趋势、外语的学习
2.2做好本职工作-网络销售a每周__组员会议,总结上周工作情况,讨论下周工作重点,确保各组员紧跟工作计划开展各项工作()b网络平台日常工作开展要坚持做好产品信息、促销信息发布、__平台的装修工作
2.3做好本职工作-外贸销售a针对原有客户通过邮件、__、__、___等方式进行__,加强产品信息传达、了解客户新动向,加强__,促进销售b对不同国家、不同世界区域的客户的销售习惯、市场方向、__偏好逐一了解,总结规律,利用这些规律指导报价、邮件形式、沟通用语、货运方式等工作c加强全球速卖通网络平台上对保证客户资金、货物安全、节约运输成本的服务性工作例如平常可以在物流有外贸仓送货的时候主动出外了解外贸仓对不同国家不同运线的资讯,寻求可行的合作方法跟进有国际快递业务的快递公司,如中国邮政小包、dhl、顺丰等报价,在网上发布详尽资讯了解订船柜、集装箱等信息,必要时候可以提供给客户选择
三、结语XX年,我会加倍努力将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,与公司一同进步,相信公司的明天会更好!第三篇公司销售XX年度个人工作总结及XX年工作计划公司销售XX年度个人工作总结及1014年工作计划时光荏苒,转眼间XX年度工作已接近尾声了回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大家庭中,__关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将XX年度的个人工作总结如下
一、工作汇报自XX年8月份参__作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足为了尽快的适应新的工作环境,__同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的了解实践才是检验理论的唯一标准,XX年初去西南市场走访老用户,__新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,__了两家用户通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现平时工作中,做好合同的执行,开票及发货与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和__聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受针对这种情况,分公司__积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品新的中英文__的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打____的客户纷至沓来每天对__进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈
3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌XX年在围绕党的___三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行办法的文件精神,分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点为迎接集团公司__的验收,顺利推进公司廉洁文化工作的开展在党政__的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的工作,分公司于11月底通过集团验收并授牌通过这项工作,接受了党先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,__交代的任务,争取做到最好,会充__受完成一件工作的乐趣其次,是能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力曾在书中看到的例子可以说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人最后是学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人___年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟这个时候,__们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人___
三、工作目标XX年工作已经接近尾声了,在总结经验的同时,XX年的工作俨然已拉开了序幕XX年分公司的任务是1个亿,如何在完成全年任务中发挥自己的光和热,成了我眼前的重点XX年,以下三个方面是我努力的方向
1、不断学习,提高个人的业务水平随着外贸市场的打开,与外国人交流沟通就显的尤为重要了在条件允许的情况下,提高自己的外语水平网络还是工作的重点,做好新品的网络__,时时出新,将工作更加细致和成熟
2、相互配合,顺利完成全年任务销售工作不是个人的战场,他应该是充分体现团结协作、共同进步的舞台XX年销售任务巨大,在做好个人本职工作的同时,积极配合各部门同事,完成全年任务以上是我XX年度个人工作小结,不足之处请各位__同事指正在今后的工作中,我将以崭新的工作面貌投入到工作中去,不断学习、不断进步,为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量第四篇销售主管XX年度总结和XX年工作计划销售主管XX年度总结和XX年工作计划XX年,对于我个人来讲,是有意义.价值也是收获的一年,但是也有少许的遗憾在XX年初,我为自己制定了x套的新签任务,今年实际成交了x套,其中a区高层x套,c区多层x套,c区高层x套,完成总成交__x__,总成交额x元针对XX年的工作,我并不是太满意,因为在下半年的时间里,面临自己的新房交工,有一半的心思都用在了淘宝和装修上,未完成自己年初制定的任务但是我不会对此耿耿于怀,过去不代表未来,面对崭新的XX年,我为自己制定了x套的新签任务,这一年我会用自己的__,行动和实力全力以赴去完成自己的目标计划除了做好自己业绩的同时,在团队管理上我为自己制定了三点
1.人员管理人员管理的好坏,直接关系到销售与服务的质量一流的销售团队,必须要拥有一流的销售人员在XX年,我将以身作则,带头做好公司的各项要求整洁的仪容仪表,富有__的工作态度,成熟稳健的工作作风,带领我的团队再创佳绩!
2.招聘4——5名新的员工,为团队带来新的血液,新的能量!
3.对新员工的培训,只有不断的学习才能不断的进步作为房产销售专业的置业顾问,只有掌握了基本专业知识和沟通技巧,并在日常工作中不断的熟练和提炼经验,才会让客户信服你,才会下定团队在XX年5月份,重新组建之后,一直都是6个人在11月份之后又加入了3位新的伙伴,目前是9个人在XX年,本组共完成新签x套,销售总额为x元,总成交__为x__,其中x欢x套,成交__x__,成交金额x元x程x套,成交__x__,成交额x元x军x套,成交__x__,成交额x元张x龙x套,成交__x__,成交额x元马x龙x套,成交__x__,成交额x邹x辉因为是11月份才来,x套单,成交__x__,成交额x另外刘芳从1月份—5月份新签x套,成交__x__,成交额x元x杰x套,成交__x__,成交额x元x洁x套,成交__x__,成交额x元离职员工合计x套,成交__x__,成交额x元作为一名销售主管,在日常的工作中,我认为起到作用是非常重要的除了本身要具备,强劲的销售能力和良好的__能力,用我的行动,去感染我的销售和团队的销售并要最大限度的,激发组员的工作__和培养组员的工作能力,以及团队协作意识最大限度的提升个人和团队的业绩但是在XX年,因为个人原因我并没有做到,在这我首先做出自我批评,但是我相信自己也相信三组的伙伴们,经过XX年这一年的沉淀都会认真的制定出个人计划,并严格要求自己,全力以赴的完成个人及团队的任务房产销售不同于其它行业,就像乔总平时沟通的,,因为简单的工作要重复的去做,所以会觉得辛苦,乏味,枯燥但是也充满了张力,只要你努力,想收获多少都可以当然个中滋味,只有亲身经历过的人才会知道,才能感同身受辛苦就不用说了,做房产销售是锻炼人的它会磨练我们的意志,也让我们学会从失败中奋起,从一个成功走向另一个成功!在XX年,针对所剩__和即将__情况,本组共制定了新签任务x套我自己x套,x欢x套,x程x套,x军x套,x辉x套,x毅x套,x倩x套,张x龙x套具体的任务分配,我们会在日常的工作中,根据每个月的实际情况,不断的修正和落实好在XX年,我希望也相信,三组的伙伴们能够同心协力,学会运用团队的作战能力,互帮互助,全力以赴的跟随团队的脚步,去完成我们自己制定的任务,给自己一个崭新的收获的XX!!!还有几句话要和伙伴们__,有的伙伴看到同事签单后,会在心中想他运气不错嘛,他运气真好,的确做人做事运气是需要的,可是亲爱的伙伴们,你有没有想过,当机会来临的时候,你做好准备了吗?当公司为你提供这样一个迈向成功的机会时,你有没有因为一点的挫折就忘记了坚持?机会在每个人面前是平等的,不要抱怨,不要气,面对xx现有__和后续__,只要你努力去做,有一天你就有机会成为no.
1.!到那时你会感谢曾经自己走过的这一段路,为人生画上精彩的一笔最后祝愿xx的所有伙伴们,在XX年业绩更上一层楼,赚的盆满钵满,身体健康!家庭幸福!第五篇XX年月度销售工作总结及下月工作计划xx月总结xx月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从xx月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的.总结开来xx月销售方面有以下几点xx月份的新客户不多,老客户__同时也降低新客户__的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的__投入到工作中去xx月工作计划下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点
1.先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户__的时候可以做到游刃有余同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介
4.做好新客户的__吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要
5.做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断__新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售
6.做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果希望到年底时我们都能满载而归!销售工作总结及计划销售工作总结和计划20xx年是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一年,也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年,销售工作总结和计划在国际贸易工作方面,我们以内勤绩效考核制度为依据,通过划区域、专员管理(如xxx重点负责美国、__;xxx重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场),使XX年的进出口业务进展顺利;在内销方面,通过细分市场,招聘培养人才,使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展
(一)、拓展国际、国内市常到xx月末完成出口xxx美元,是去年同期的
4.72倍,完成进口xxx美元,是去年同期的
13.61倍国内销售方面,完成纸制品公司积压库存产品销售xxx万元,占任务总量的80%
(二)、采取“走出去请进来”的宣传方针,成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、__文化用品博览会等同时也成功接待了澳大利亚xxx农场的xxx先生、美国公司xxx的xxx和xxx、马来西亚xxx等国际重点客户30多人次在集团__的亲自__下,集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上取得重大进展
(三)、完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研,并形成销售,经销商代理体系已基本形成自11月中旬至今完成该区域30枚蛋托、10枚、12枚单盒产品40万支,同时通过产品品种调整,开始生产100克/片30枚重托供应市常
(四)、通过市场细分,突破了“大客户、小定单”的瓶颈一段时间,在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验,把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业(如韩伟集团、德清源等),但是收效不大,销售工作计划《销售工作总结和计划》进入x月,通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一批规模虽然不大,但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种__意愿相一致的客户,通过产品推介,目前已经形成稳定订单
(五)、存在的问题
1、虽然对工业包装市场进行了探索,但因为技术、工艺准备不充分,导致后期推进力度不够
2、内贸市场走访力度、成单率需要提高
3、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强按照集团要求的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的____专家”,还有一定差距
4、部分客户因为产品质量问题及其自身的市场风险抗御能力有限,在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素,还需要我们具备更强的市场反应能力
二、20xx年工作计划20xx年,销售总公司将进一步加强集团销售资源整合,在国际贸易工作上,强化客户专员服务制度,作好流程考核;在内贸上,健全片区经理责任制,落实任务指标,以销售纸制品为主,同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽,以客户真实需求为导向,不断拓展市常争取完成外贸xxx万美元实现国内销售xxx万元人民币
(一)在国际业务工作上继续坚持服务与__并举的工作方针在稳定现有进出口项目(或客户)的同时,加大韩国、__等临近国家和地区的市场开拓力度计划在20xx年完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻
(二)在国内销售方面,以市场为导向,调整和丰富产品品种不断开拓市场,以辽宁地区为内销中心,总结经验扩大成果,全面覆盖辽宁市场,并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售,通过细化市场(品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理)计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额
(三)不断深化业务学习,使专业培训日益制度化、规范化每周3次专业知识技能的学习
(四)完善绩效考核制度总结20xx年内勤绩效考核制度推行中的经验和不足,使其得以完善;并结合市场和子公司生产实际,通过正确的成本核算,制定销售外勤绩效考核方案
(五)协调好与集团各职能部门、各生产单位和外协工厂之间的关系,严格执行报价、下单、质检、发货等管理制度
(六)控制各项支出,加强成本管理
(七)作好展会配合和______如XX年9月份在____的世界禽蛋__年会,以及国内的包装、印刷、机械等专业展会
(八)作好电子商务,将网络宣传、客户寻找等工作与专员跟单服务有机结合起来,总结经验争取实效第二篇个人销售工作总结和计划个人销售工作总结和计划XX年已成为辉煌的过去,又迎来了充满新的希望的XX年新年伊始,对自己过去一年的工作认真做总结,希望对自己来年的工作有所借鉴及工作的发展有所帮助XX年加入公司,一切对我来说都是新的开始陌生的环境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都适应了熟悉的工作,熟悉的人,让我觉得工作得很轻松因为我在公司主要工作为客服,这份工作让我每天都过得很充实对这份工作非常喜欢,作为客服,主要的工作流程如下
1、新客户的加盟维护,以及店铺维护,与加盟客户做好客勤关系
2、老客户的维护与店铺货品分析
3、维护仓库货品库存的合理性,保证畅销款式的色码齐全
4、与厂家之前保持__,能及时传达厂家通知的各种信息
5、平时客户订单记录,合类表格的制作
6、____的收集,客户投诉的处理等工作时我必须尽量做到认真,仔细,避免错误的出现,如出现也能及时的更改如果一切顺利的话,完成一单合同是比较快的,但是经常也会碰到一些特殊情况,如货物有所更改,货物错发,漏发等情况,就需要及时通知公司进行更改或处理;同时这也需要与业务员之间进行密配合及沟通信息,以免产生不必要的损失XX年工作计划如下一;对于老客户,和固定客户,要经常保持__,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合四;今年对自己有以下要求1每月要增加1-2个以上的新客户,还要有到4个潜在客户2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯3给客户打__沟通之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法6客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务7自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务8和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能9为了今年的销售任务每月我要努力完成任务,为公司创造利润以上就是XX年的总结及XX年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向__请示,向同事探讨,共同努力克服为公司做出自己最大的贡献希望自己能在新的一年里能多多学习并提高自己,认真的改正自身的缺点,做到认真仔细另外也希望和大家一起再创佳绩,在新的一年里发展得更好祝福所有认识我的人和我认识的人新年快乐!也祝福公司生意兴隆!cr年任务110万(1-5月销量241172元,
21.92%;6-12月销量614358元,完成
55.85%;全年完成855525;
77.78%)总结人代婷第三篇如何写销售工作总结及计划如何写销售工作总结及计划总结:一成功案例分析
1、老客户是如何维系的;
2、新客户是如何__的,而且保持了他的稳定性
3、投诉是如何解决的二,从以上案例中总结得到的好的经验三,出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理计划:
1、订好年度大目标——比如你要__多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等你想得到的,全都是你的目标不要怕写出来写都不敢写的话,那你完蛋了,不用努力了因为你没有方向
2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些
3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习,补足最后,给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标,可以给自己奖励一些什么如果你有很好的定目标的想法的话,可以把它画成简单明了的图表完成之后划上勾,如果你在坚持让自己划越多的勾,那么,我相信,当xx年年再写总结的时候,你会发现,你是真的成长了很多进步了很多第四篇如何写销售工作总结及计划.总结:一成功案例分析
1、老客户是如何维系的;
2、新客户是如何__的,而且保持了他的稳定性
3、投诉是如何解决的二,从以上案例中总结得到的好的经验三,出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理计划:
1、订好年度大目标——比如你要__多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等你想得到的,全都是你的目标不要怕写出来写都不敢写的话,那你完蛋了,不用努力了因为你没有方向
2、将年度目标细化,每月每周甚至每天的工作是哪些
3、从问题中总结出来的不足之处,新的一年如何来学习,补足最后,给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标,可以给自己奖励一些什么如果你有很好的定目标的想法的话,可以把它画成简单明了的图表完成之后划上勾,如果你在坚持让自己划越多的勾,那么,我相信,当XX年再写总结的时候,你会发现,你是真的成长了很多进步了很多明确您的职业目标,规划您的职业蓝图技能点1如何对个人的职业目标按时间进行分解主题词职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施·按时间分解目标适用情景当想对自己的职业目标按时间进行分解以便明确地做出目标选择时查看此技能技能描述个人职业目标按时间可以分为短期目标、中期目标、__目标和人生目标1.短期目标通常是指时间在一至两年内的目标,是中期目标和__目标的具体化、现实化和可操作化,是最清楚的目标其主要特征主要有1目标具备可操作性;.2明确规定具体的完成时间;3对现实目标有把握;4服从于中期目标;5目标可能是自己选择的,也可能是企业或上级安排的、被动接受的;6目标需要适应环境;7目标要切合实际2.中期目标一般为三到五年,它相对__目标要具体一些,如参加一些旨在提高技术水平的培训并获得等级证书等其特征主要有1通常与__目标保持一致;2是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标;3用明确的语言来定量说明;4对目标实现的可能性做出评估;更多请你搜索5有比较明确的时间,且可做适当的调整;6基本符合自己的价值观,充满信心,愿意公布于众3.__目标时间为五年以上的目标,它通常比较粗、不具体,可能随着企业内外部形势的变化而变化,在设计时以画轮廓为主它的主要特征有1目标有可能实现,具有挑战性;2对现实充满渴望;3非常符合自己的价值观,为自己的选择感到自豪;4目标是认真选择的,和社会发展需求相结合;5没有明确规定实现时间,在一定范围内实现即可;6立志改造环境4.人生目标是指整个人生的发展目标,时间长至40年左右一般说来,短期目标服从于中期目标,中期目标服从于__目标,__目标又服从于人生目标具体实施目标,通常是从具体的、短期的目标开始的牢记要点个人职业目标按时间可分为短期目标中期目标__目标人生目标实用范例下面是一从事物流管理工作的张先生在XX年制定的职业目标,其目标分解清晰、方向一致且具有很强的可实现性目标中包括有短期目标、中期目标和__目标第五篇房__销售工作总结及明年计划年度工作总结及项目具体情况分析在过去的XX年,经过九__际养生__项目组全体员工共同努力,最终基本完成公司下达的任务指标,在过去的四个月里,项目经历了从无到有,从少到多的客户积累,现将XX年九__际养生__销售部年度总结报告及项目XX年销售计划具体情况分析如下
1.年终总结(XX年10月—XX年12月)1前期完成销售员上岗资格培训2销售员工作分配及案场制度制定3客户来电、来访统计分析4市场调研工作展开5进行__制定及销售思路剖析6顺利完成低调__及__销售工作7顺利完成公司下达销售任务及指标8项目到目前共签订定单27套9各个销售员努力工作,积极进取精神值得鼓励,为公司培养后续人才
2.项目截至XX年2月25日销售情况统计及分析1来电及来访客户分析来访客户分析(区域成交比例分析)通过前期蓄水,截至XX-2-25共接待客户390组,通过客户总结统计出客户成交的主要来访区域为我们____前沙盘、___参观打下良好的基础,下表统计分析日期从XX.
12.02-XX.
02.25分析如下客户来访区域客户数量成交套数成交总量的成交比例会议
13052.02山散客
170176.85庄接待
63710240.13朋友介绍
2013714.92八公山
3493915.73大通区
15093.63潘集区
6523915.73总计2339248100备注
1.通过来访客户成交分析可以看出前期成交客户主要来源于山庄客户,其成交比例占近
802.通过近几天客户接待及前期成交分析,各客户源均没有__完毕,因此在后期宣传中应主要以海宣为主来电客户分析截至XX-2-25共接到客户来电414组左右,其中老客户300组左右,新客户700组左右,客户主要认知途径见下表来电途径来电数量成交来电量占总成交套数的比例老客户
30010068.03介绍
3021.4站牌
2732.0公交车身
3353.4报纸
1501510.2电台广播
3021.4__
20053.4网上500sp活动(__活动)
12553.4dm单页
100106.8总计1000147100备注
1.老客户包括已经到访二次__客户,因此成交率较高
2.来电分析主要是针对策划部媒体__
3.对此可以看出淮南主要的有效媒体__为报纸、dm单页及公交__
4.可以适当的对媒体__做出调整,针对项目周边资源枯竭,可以适当到各个矿上进行dm单页宣传
5.开展具有针对性的sp活动2销售套数统计____目录楼栋总计1211123109可销售套数24484842404424270实际销售套数20454840393818248实际合同签订套数20434640343717237剩余套数430216622备注从实际销售情况来看,目前销售率为
91.85,实际签约率为
95.57针对未销售__,年前实行__政策从销售统计表可以看出,后排__剩余量较大,而且__相对较高,因此可以做适当____活动剩余__集中在
9、10及
1、2的跃层,因此__可作适当调整二XX年度九__际养生__项目不足与问题分析在过去的几个月里,九__际养生__以极高的消化速度及消化率顺利占领北京北部市场,这中间包含上至夏总下到置业顾问辛苦的劳动,但是在美丽的外表下,也隐藏着一些不足,通过一段时间观察,总结一些不足与问题所在之处(只针对销售部)证件的延后性__的缺失性山庄工作人员的观望性未施工加大了销售难度三XX年度工作总结首先我完成了又一次的自我突破,没有在逆境中跌倒,没有被困难压倒其次在XX短短四个月的工作中,我__到了九华同仁的朴实和热情现,这也激励了我前进的动力分析如下
1.日常管理及日常维护
2.______、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.
3.日常资料包括案场卫生制度、工作分配表
4.合同签订前扣图及合同审核
5.统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据
6.
7.不定时加班帮助销售人员完成销售工作总结四XX年度工作及目标aXX年度工作针对XX年工作,主要从一个全新的方面起步,主要工作职责及未来发展方向定位分析如下案场管理严格案场制度,强化__力、服从力,明确分工针对这一点主要制定以下策略公司岗位明确制度项目经理(xxx)策划师(xxx)销售部(主管暂无)助理xxx销售员4名备注
1.岗位明确制度,是确立在发生情况下,各个级别之间的差别
2.针对各个级别人员,严格按照岗位制度分工协作,严禁越级现象,特殊情况除外!销售部制度重申制定人职务服从人员制度名称备注主要内容案场奖励及惩罚制度明确奖惩制度案场培训制度针对各销售员制定专有培训体系案场管理制度严格案场管理及服从制度案场客户纠纷处理制度严禁越级上报、销售部内部尽量处理xxx销售主管助理全体销售员案场客户接待次序制度严格客户接待次序制度案场剪报制度保证每天剪报制度案场卫生打扫制度保持案场干净、整洁案场文件管理制度严格保密措施及文件管理,防止文件丢失__销售部工作划分制度姓名职务__方式分工备注主管助理案场管理、协调项目组各部门及与甲方沟通等协调销售部事宜置业顾问剪报、公积金__如特殊情况服从调剂置业顾问网上备案如特殊情况服从调剂置业顾问卫生打扫监督如特殊情况服从调剂置业顾问文件管理及会议记录如特殊情况服从调剂协助策划部制定三标推盘策略及__体系这一点是在我在项目一标中所没有参与的,因此在三标中应当尽量以学习为主,通过政策法规、市场调研、项目蓄水等各个方面去积极参与到三标的__制定中去市场调研及分析报告通过近期__,有部分城市申请“物业税”来看,明年房__行业并不平静,首先“
9.27”__,其次明年国家采取的货币紧缩政策来__房__,这样明年的市场定位就显的比较难,因此好的市场调研尤为重要,现暂定每月一次市场调研(暂定每月1日-5日),并与10日前交予策划部市场分析,及时帮助策划部为三标__制定及调整做出努力培养后续人才通过制度制定,严格要求各销售员,统一培训及强化式练习,让每个销售员都了解一个项目的整个流程,熟练掌握销售员基本知识,及销售主管工作只能,为公司后续人才培养创造条件寻找发展契机,自我提升通过半年历练,现在已经基本掌握销售主管工作职责,在明年自我提升方面,主要包括以下几个部分实践经验历练努力向一个销售主管靠拢通过销售助理的职务,借此可以学习更多的管理知识及房__专业知识,为自己更上一个台阶专业知识历练想上更高的台阶,首先必须具备应有的知识和能力,因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己思路拓展“在其位,谋其政”,因此,在不同的高度想法及思路是不同的,作为一个助理,我会以主管的身份去思考问题,这样才能有更大的发展前途成熟历练一个成熟稳重的人,给人放心的感觉,虽然我刚刚毕业2年,但是我一直向这方面靠拢,去努力实现自己的梦想,时间改变一切bXX年度工作目标08年度工作目标主要包含两个方面,一是项目工作目标,一是个人工作目标因此在下面将分开具体阐述两个工作目标项目工作目标前期剩余__实现90以上消化前期公积金贷款按揭基本实现100完成三标蓄水500组销售员提成实现按月发放销售员培训强化完成其余琐碎事情处理个人工作目标做好本职工作学习房__更高层次的管理和专业知识,充实自己通过管理__自己的实战经验扎实自己,通过各个方面的努力,使自己达到销销售主售管的部水准----------------------------------------------xxxxxx-------------------------------------------------------------关于xx营销策划机构xx营销策划机构是一家策划、创建、更新品牌的专业公司,其主要战略目标是解决您的品牌在视觉中所存在的问题并提供全面性的品牌创建及品牌视觉管理服务,建立其品牌影响力,使其品牌的独特、优越之处得以有效的表达宗旨坚持做品牌设计服务,为客户创优秀品牌文化以优秀团队塑造xx文化,以xx营销策划机构文化服务品牌设计理念塑造您的品牌就是树立我们自己的品牌xx营销策划机构希望为那些愿意对品牌付出真爱和有决心打造强势品牌的人工作,同时视xx营销策划机构为可信赖的合作伙伴因此,xx营销策划机构的工作方式中有一个铁的原则就是在没有与经营决策者沟通并达成共识后,是决不会签约和工作的,在xx营销策划机构我们叫“沟通创造价值”要做我们就要做的最好“品牌识别价值经营”的概念,使品牌战略必须反映经营战略的思想有了真正的落实和创新这一新的品牌构建模式提出,使得品牌设计公司、__公司和企业决策者真正知道他们所努力创造的价值和方向到底是什么并在与企业的合作中,致力于将品牌价值经营与创造更高投资回报率的客户体验__起来在品牌形象设计上,始终把客户的品牌与价值__起来,最大限度满足客户与市场的需求,被客户称为“创建性的合作伙伴”好的设计必须以正确的品牌策略为前提,而好的策略必须来自欧美正确的国际化的营销理念通过对欧美___产生如此多世界强势品牌的研究,提出了“欧美型设计是产生强势品牌的关键”推崇“以商标为原点”的品牌识别设计理念,从此执着于将这一设计理念贯彻到客户品牌建设当中实践证明,这一品牌识别设计策略,对品牌价值累积和快速建立品牌知名度创造了极佳的效益第PAGE页共NUMPAGES页。