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2018年度总裁助理工作总结范文与2018年度总裁秘书工作总结范文汇编2018年度总裁助理工作总结范文
一、 要认清自己,处事有原则 找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着感觉总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置,围绕着中心工作,上协调__,下__群众,事 务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管总经理助理要把握 好所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,做到不揽权,不越权,不 越位,不缺位,工作要到位
二、 需要耳聪目明,作好参谋工作 从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作及时地捕捉信息,准确地做 好反馈,积极地当好决策参谋不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给__解决问题 提供决策参考__一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案备选方案不能只是一种, 要有多种方案,以便__优中选优,拍板定案决策制定后要采取得力措施狠抓落实,并及 时做好督促检查和落实情况的反馈
三、 善于长袖善舞,作个好的润滑剂 要协调好公司上下的关系对上要听从而不盲从,谦虚而不卑微,尊重但不违背原则盲从 __待下要做到三管三不管三管事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损 公司利益的事,管管则管严,不留余地三不管个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管不求全责备,以礼,以诚,以情待人,不要盛气凌人,欺下瞒上,胡乱指 挥协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上
四、 高效快捷处理有关事务 总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识, 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运 筹帷幄的__艺术在有限的时间里办好应办之事要善于分身,明确该干什么,不该干什 么,先干什么,后干什么要有所为,有所不为该别人代劳之事,要分解任务到人,并明 责授权,责权相等一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作不要事无巨 细,事必躬亲不该为之事,亲自未必就好,还往往会挫伤员工的积极性工作有成绩,也 会有不足,要客观地分析是非功过,不要跟下边抢功争好尤其是出现过错不要推诿,对自 己的过错更不要上推下卸工作要扎实,力求实绩、实效工作不能摆花架子,更不能弄虚 作假要真实地反映情况,扎实地开展工作
五、不断提升个人素质,增加人文魅力 自身素质高,就会产生人文 魅力和影响力要当好总经理助理,要靠权力的影响力,但更 重要的是靠非权力的影响力只有二者有机结合,才能更好地开展工作要注重发挥自身非 权力因素的影响力靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成 效的工作方法来开展工作在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会给予 尊重上级,理解同级,善于给予下级 知人善任、培养人才、量才使用,帮助他人展现才 能,实现价值,让英雄有用武之地
六、注意自身形象,起好表率作用 作为总经理助理,一举一动都代表着公司形象总经理助理务必要加强自身修养,注重自我 形象塑造同时,要引导公司全体员工强化形象意识,达成塑造良好形象的共识凡要求别 人做的,自己首先要做到、做好工作中,要重视外在形象的包装,全心全意、热情细致地 待人接物、为人处事要善于换位思考,想一想假如自己是__或是员工该怎么办,设身处地的为他人着想,力求办实事、办好事
七、制订并完善工作制度 一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行另一方 面要在工作实践中不断地加以完善比如,要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等用制度管人、管事根据工作规章,奖优罚劣表扬、奖励好的, 批评、惩罚坏的不能是非不明建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的 良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转
八、要努力营造温馨快乐的工作环境 要着力创造公司良好的工作环境,用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好工作环境,增 强公司整体效能要做到容人、爱才,攻心为上容人,要有容人的雅量;爱才,除爱其能 产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟有扬长避短,避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云三十六计,攻心为上, 要让员工感到公司既是纵横驰骋、 痛快淋漓的战场, 也是休憩的港湾, 温暖如家 得人心者, 得天下2018年度总裁秘书工作总结范文做秘书是我的第一份工作我是学金融专业的,不是研究生之所以看起来比较稳重,大概是从工作中锻炼出来的一年多前,刚到这里工作时,觉得千头万绪,不知从何下手,挺困难的加上那时年轻,比较气盛,很多事情想得难免天真,现在则成熟进步了很多我觉得这个工作很锻炼人直接在总裁身边工作,一下子接触到这么多人,这么多事,得到这么好的学习、锻炼机会,我感到我自己好幸运做一个合格的总裁秘书,首先要做一个合格的公司职员在自己的工作岗位上,从小事做起小事做好了,才能够做一些比较大的事情我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力首先她要理解总裁的工作意图,思维方式和工作方法,才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人,比如部门老总、下属各营业部、基层职员,也就是很好地做到上情下达另外一方面,就是与同事之间,与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好,理解他们的工作意图、思想建议,将其向老总汇报,这可以说是下情上达吧做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情,才能做到滴水不漏有时候,我就觉得每天事情多得不得了就象胡雪岩说的八个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有盖当然在所有的素质中,最重要是善于学习培养敏锐的观察能力,象沟通的能力、能够理解总裁意图,这些能力都是通过观察、学习得来的我就经常对自己说每天要学一样的东西每个人都可能成为我的老师,并不因为我是总裁秘书,就傻地认为有多了不起,因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的,而且我的同事,__们的经验,为人处事的作风等很多东西都值得我学习也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的__,也许他们当年走过弯路,但是我通过向他们学习、向他们请教,可以比较快地达到目的比如这个人比较诚实,做事情比较本分,向他们学习让我可以避免浮躁秘书工作中棘手的事情确实很多,可以说突发__有时都意想不到,包括业务方面的,待人接事方面的,老总的日常事务方面的刚毕业的时候,遇到这种情况,脑袋一下就热炸了,不知道怎办样才好现在我就知道,遇到突发__,头脑一定要冷静马上分析这种事情___这样发生,这样发生有什么后果,有没有办法来弥补,我们怎么样做能够使损失减少到最小这就是经济学上所说的“利润最大化,损失最小化”吧!第PAGE页共NUMPAGES页。