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保险个人工作总结多篇范文与保险个人工作总结4篇汇编保险个人工作总结‘’’’’’’’’’’’’’’;’’’’保险个人工作总结二〇一四年底,我加入到了中国太平洋保险北海分公司,从事我不曾熟悉的人寿保险工作一个月以来,在公司__的亲切关怀和其他老__的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够__从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了__和上级布置的各项工作任务以下是本人一个月的工作情况汇报
一、努力提高__素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门__的各种__学习、____、职业教育活动以及各项__活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的__方向,认真学习___理论和“____”重要思想等,从各方面主动努力提高自身__素养和思想道德水平,在思想上__上都有所进步
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门__的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为____的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练__各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销
三、严格执行各项规章制度一年来,无论在__业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为业余生活检点,不参与赌博、__六-合彩等不良行为
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级__的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得__和同志们的好评回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为标题、主送机关、正文、署名四部分1标题一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同工作总结标题有单标题,也有双标题字迹要醒目单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度__的一次成功尝试》一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如“三季度工作总结”,省略了单位名称毛__的《关于打退第二次____的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限双标题就是分正副标题正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等例如辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——2前言即写在前面的话,工作总结起始的段落其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍转载自百分网转载请注明出处,谢谢!第二篇社会保险个人工作总结今年,我市的社会保险工作在市委、市__的正确__下,在市劳动和社会保障局及上级业务部门的具体指导下,以贯彻落实省、市劳动保障工作会议精神和年初制定的一二六工作目标一个确保、两个重点、六个建立即确保离退休人员养老金按时足额发放;抓住社会保险基金管理和离退休人员社会化管理这两个重点;建立社会保险业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务和内部管理等六大体系为主要内容,以保障职工基本生活,维护社会稳定为目的,建立__于企事业单位之外的社会保障体系,为深化国有企业__、促进全市经济发展和社会稳定创造良好的外部环境,实现了时间过半、完成任务过半的目标截止*月底,全市参加社会保险的各类企业职工人,实际缴费人,新增扩面*人征收养老保险费*万元,收缴历欠基金万元,支付养老保险费*万元实行社会化发放的离退休人员达*人,离退休费用社会化发放率达%市局注重发挥龙头带动作用,在指导各县市区开展社会保险工作的同时,也较好地完成了半年各项工作任务*-*月份,参保的各类企业职工*人,实际缴费*人,新增扩面*人,征收养老保险费*万元,收缴历欠基金万元,支付养老保险费*万元实行社会化发放的离退休人员达*人,离退休费用社会化发放率达%回顾上半年工作,我们主要抓了以下几点
一、加大确保力度,巩固了离退休人员养老金社会化发放成果全面推进养老保险费全收全支,是推进养老金社会化发放进程,建立__于企事业单位之外的社会保障体系的重要环节全市在全面实现养老金社会化发放的基础上,把着力点放在规范发放上来做到四个规范,即规范数据库资料,规范业务流程,规范稽核办法,规范发放职责进一步夯实了社会化发放基础上半年,全市继续巩固社保机构直接发放、银行代发和邮寄等多种社会化发放方式,实行全市银行通存通兑、统一结算的办法,极大地方便了离退休人员就近__养老金为了确保发放的准确性,*月初,市局筹措资金,__了指纹鉴别系统,目前己完成对享受待遇的*名离退休人员的指纹采集市局规定离退休人员持本人___、退休证和养老金存折到指定地点按压指纹工作人员还对行动不便、居住外地的离退休人员实行上___,派专人前去登记按模和确认,然后建档,进入识别系统,从而有效地遏制了虚报冒领养老金行为全市还及时落实增资政策,按照鄂劳社办[*]*号、*号文件精神,各地周密安排,精心准备,认真细致做好这次增资工作在时间紧、任务重的情况下,专班人员加班加点,多方筹措资金,及时为离退休人员__正常增资,仅*月份一个月时间,全市己为*名符合条件增资的离退休人员人平月增资*元其中市直*人,月增资*.*万元增资额达%,做到了不漏一人、不错一分,确保了离退休人员养老金的提标、增资工作按时发放到位,保证了国家政策落实到每个离退休职工身上
二、维护职工权益,狠抓扩面续保不放松全市劳动保险机构积极主动参与、支持和配合企业__顺利进行对那些己参保的企业,主动介入做工作,确认参保职工个人帐户的记录和个人缴费年限首先做好离退休人员测算剥离工作,全部实行社会化发放,从根本上解决离退休人员的老有所养问题同时,做好内退、下岗、买断职工的续保工作,解决好因企业改制而导致参保职工中断养老保险缴费、养老保险关系接续不上的问题年初,市局下发了《做好社会保险费申报和开展企业职工养老保险登记___》,召开企业劳资人员会议,成立专班突击抓,做好了企业社会保险费的登记、申报工作,完善了社会保险数据库同时落实了告知制度,下发了《职工养老保险关系接续卡》,千方百计做好下岗、失业职工养老保险关系的接续、转移工作,通过政策引导,增强职工参保的自觉性,保持职工参保的连续性,保证下岗分流人员不断保,做到不论职工到哪干,养老保险接着算上半年,全市续保人数达*人其中市直*人
三、开展专项稽核,防止虚报冒领根据省厅的统一安排和布署,全市从*月中旬开始,开展了对养老保险费专项稽核工作制定了工作方案,成立了工作专班,各地把专项稽核工作作为上半年的一项中心工作来抓,抽调一批具有一定业务知识和政策水平的人员,不辞辛劳,深入厂矿企业开展实地稽核工作针对这次稽核工作时间紧、任务重、要求高、工作量大的实际情况,工作人员严把企业自查质量关一是向所有参保企业下发了通知,对企业自查提出了具体要求;二是狠抓实地稽核,严格实行三对照__审计、财务、会计和核定人员,对重点企业进行实地稽核,实行三对照,即将企业职工工资花名册与参保职工个人缴费核定表进行核对,查企业所有职工是否参加养老保险,有无漏保或隐瞒职工人数的现象;查看企业职工工资发放表和工资年报表,将企业工资总额及职工个人实际收入与申报缴费工资进行核对,查是否有少、漏报和隐瞒上报缴费工资总额的行为;将企业离退休人数与社保机构离退休人员花名册进行核对,查有无虚报冒领养老金的行为市局把稽核与扩面、续保登记、年检、印发个人帐户有机地结合起来,借这次稽核的机会,己对*%的离退休人员和享受待遇的遗属人员进行了指纹采集,为建立规范的指纹识别系统奠定了基础据不完全统计,全市已对*%的参保企业进行了实地稽核
四、加强服务意识,推进社区管理继续推进企业离退休人员社区管理服务工作是今年社会保险的重大任务之一,是离退休人员管理服务工作的重中之重按照四中全会《决定》逐步推进社会保障的社会化管理,实行离退休人员与原企业相分离,养老金实行社会化发放,人员由社区管理的要求,全市一是继续做好养老金社会化发放工作,二是巩固完善了对离退休人员的走访慰问、上门看望和__接待三项制度今年元旦、春节期间,在__资金、一次性发放元至*月份养老金的同时,全市共筹措*.*万元资金对*名离退休人员进行了走访慰问,确保了广大企业特困离退休人员度过一个安全、祥和的节日三是社区试点管理工作初现端倪在去年的基础上,市局将钢窗厂、三江__劳服公司离退休人员纳入社区管理,__离退休人员开展了竞技麻将比赛、钓鱼等活动大悟坚持离退休人员活动经常化,加强了活动中心阵地建设,进一步完善了社区中心的软硬件建设*月下旬,他们的社会化管理服务工作经验在黄石召开的全省劳动保险工作会议上进行了交流目前,全市*名离退休人员已有*人进入社区管理,进入率达*%
五、加强基础管理,规范业务工作按照省下发的《湖北省社会保险基础管理系统建设规划》,全市下大气力建立健全社会保险的业务运行、资金支撑、信息服务、监督检查、社会化服务、内部管理等六大体系一是进一步完善基金财务管理制度,完善基金收支两条线的管理办法,主动加强与财政、审计部门的__,达到基金收支存运转通畅的目标为了加强社保基金和财务管理,规范保险业务环节、运行程序和操作过程,*月上中旬,市局__对各县市区进行了社保基金财请勿抄袭网务和业务管理工作的大检查,并下发了检查结论及整改意见通知书二是加强了各种台帐的管理,清理打印了职工个人帐户,做好基金财务对帐日清月结三是做好了与地税的核定,对帐衔接工作,实现了企业主动到劳动保险经办机构登记、申报、核定社会保险费,由企业主动到地税部门缴费的良性运转四是严格执行财经纪律规章制度,杜绝了新的挤占挪用基金问题五是进一步理顺社保机构与财政、监察、审计、银行、税务部门的业务关系,搞好协调配合,确保六个环节的衔接和资金的畅通运转六是积极争取__和财政部门理解和支持,合理合法地解决了本机构的经费,保证了各项工作的正常进行在基础管理方面,好的地方大悟、安陆规范了对参保单位的帐、表、卡、册的管理,上半年个人帐户分配率、记入率、对帐率均达到%应城采取巩固一批、接续一批、扩大一批的措施,开展五个一接续工程,即成立一个工作专班、上一次失业职工的家门、填一份养老保险关系接续表、发一份接续指南、开辟一个个人缴费窗口的办法,使失业人员接续养老保险关系登记率达%孝昌、汉川加强了社保六个环节的管理,按要求设立职能股室,使业务上既相互__,又相互制约云梦、孝南和市局都把基础管理作为重点工作来抓,常抓不懈,并且都抓出了成效
六、开展文明创建,提高整体素质第三篇工伤保险个人工作总结工伤保险个人工作总结转眼XX年度过了一半,在党支部的正确__下,在__及同志们的关怀帮助与支持下,在本职工作中兢兢业业,取得了一定的进步,我以“服从__、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了__安排的各项工作任务,自身的__素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将半年来的思想和工作情况汇报如下
1、思想上,我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施积极参加__学习,关心国家大事,认真学习“____”的重要思想,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为做好本职工作打下了坚实的基础
2、工作上,认真履行岗位职责,严格要求自己,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实、苦干上,较好地完成了各项工作任务在日常工作中,我主要负责工伤保险申报登记等日常事务性工作在__的带领下,我们利用“五一”前夕的劳动保障政策宣传日,走上街头,采取__、宣__等多种形式,就工伤保险的参保对象、缴费办法、医疗待遇等进行了大力宣传,取得了较好的效果在今后的工作中,我将继续努力,进一步强化学习意识,强化职责意识,强化服务意识,以对工作高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,为树立工伤保险机构的新形象努力第四篇养老保险个人工作总结XX年以来,我市机关事业单位养老保险工作坚持以___理论.“____”重要思想和党的“___”会议精神为指导,树立和落实科学发展观,根据全省劳动保障和全省养老保险工作会议精神按照省机关社保局提出的“围绕一个中心”,做到“两个坚持”,实现“三个创新”,达成“四个目标”的工作要求,以抓征收保发放求稳定促和谐为重点,认真抓好各项工作的贯彻落实,以目标考核为契机,以星级__服务窗口建设为载体,强化内部控制,改进经办机构作风,提高经办能力,促进我市机关事业单位养老保险工作更好更快发展截止十月底,全市参加养老保险单位2946个,在职参保人数63158人其中执行企业制度的2771人,离退休人数1__06人享受企业保险待遇的128人1-10月份基金征收31800万元,完成全年计划93,基金支出32100万元,完成全年计划92,分别比去年同期增收7100万元、增支7055万元,增长28现就xx年年1-10月主要工作总结如下
一、抓好征收,确保发放,继续做好清欠和清偿工作按照全省养老保险和基金监督工作会议精神,我市及时研究布置今年养老保险费征收支付任务,按照“确保发放,强化征收,力争平衡”的要求,做好养老保险基金征收发放工作一是根据年度征收拨付计划按照序时__基金征收和养老金发放工作二是根据xx年度_____制度和事业单位收入分配制度__做好6万多参保人员工改增资基数调整核定和补缴工作全市共增收养老保险费3700多万元三是根据工改提高离退休人员待遇标准及时重新核定18500名离退休人员养老金标准和补付工改增发的养老金共增付养老金4000多万元四是根据企业职工养老金待遇调整规定,对实行“一保两制”的企业退休职工按时计发了待遇标准五是做好xx年度参保单位基金收支结算工作六是积极做好事业单位改制的养老金预留清偿工作市本级落实外贸属企业养老金清偿资金596万元,三真公司清偿资金150万元七是继续完善征缴机制,加大养老保险费清欠工作全市共收回欠费1270万元
二、建设__、细化需求,不断推进系统工程建设根据**市机关事业单位养老保险数据中心的建设目标,建设__、细化完善业务软件需求分析,继续推进管理信息系统工程建设一是完成____()建设,将本市历年的机关社保政策,业务操作流程和办事指南,各类表格,公司职责等通过上传__,加强政策宣传,服务参保单位和参保人员二是举办_____培训班,为各县公司培养__后台管理技术人员三是第三次__需求分析研讨会议__技术人员和业务骨干对管理信息系统需求进行补充完善,拟报__商__技术力量集中__修改完善软件功能四是增加联网面全市联网公司达11个五是中心数据库功能逐步发挥作用其一是为全国机关、事业、企业退休人员待遇水平重点调查工作提供准确的数据;其二是为参保单位打印xx年度职工养老保险缴费清单和养老金拨付明细表,完全替代了参保单位年度结算中填报工作,提高了征收机构和参保单位工作效率六是进一步完善数据库市公司和部份县公司加紧参保人员的历史缴费数据补建核对工作
三、开展自查,加强核查,确保基金安全与完整严格执行社会保险基金财务会计制度和收支“两条线”规定,认真落实省劳动保障厅闽劳社[xx]443号文件精神,积极开展财务自查,强化基金核查,完善管理制度,确保基金安全一是根据省市主管部门的布置,开展xx年养老保险基金财务自查工作二是按照财政部门的要求,完成事业单位资产清查工作三是开展形式多样的基金核查工作继续采取结合延伸审计、财政等多种方式开展养老保险核查工作,重点核查缴费基数、非在编人员参保和专项做好异地安置退休人员__养老金资格协助认证工作市本级对3个参保单位发出改按企业养老保险制度执行的核查通知后,促进了参保单位的参保意识,其中一个单位补缴了欠缴多年的“双费”
四、加大宣传,完善制度,促进业务经办操作规范为进一步推进我市机关事业单位养老保险业务管理科学化、规范化和制度化,加强培训,完善制度,促进业务经办操作规范一是举办参保单位申报员培训,__申报员学习了解我市养老保险业务规程,从业务申报环节上做到规范操作,从而较好促进业务经办操作规范二是制定欠费业务台账加强欠费管理为清欠和业务统计提供准确的基础数据三是加强特殊工种退休资格审核工作制定特殊工种提前退休审核程序规定,统一规范特殊工种提前退休的审核程序四是__学习和转发《福建省机关事业单位养老保险经办机构内部控制暂行办法实施细则》,通过__学习,查找不足,促进我市内部控制逐步统
一、规范到省统一规定上来
五、以人为本,比照调整,解决__中出现的新问题在xx年_____和事业单位收入分配制度__时,原参照工改的企业不再列入新的工改范围,这给机关事业单位养老保险工作提出新的问题参照省厅的规定,坚持以人为本,比照调整,解决__中出现的新问题为做好比照调整缴费基数和养老金工作,一是积极协调请示,__政策在调查摸底的基础上,主动协调人事、财政、劳动保障部门,及时向市____汇报请示为此,我市__了《关于原参照执行机关事业单位工资制度的企业比照调整缴费基数和养老金问题___》(明劳社[xx年]17号)、《关于做好比照调整缴费基数工作有关程序___》(明劳社办[xx年]10号)、《关于做好比照调整缴费基数单位和档案寄存人员的退休审批工作___》(明劳社办[xx年]13号)、《关于比照调整缴费基数参保单位正常调整缴费基数有关问题___》(明劳社[xx年]63号)等文件,较好解决了__过程中比照调整的有关养老保险问题二是及时__,按时兑现养老金在经新一届政府常务会议研究后,及时__实施,市级确保在春节前将增发的养老金111万元发放到756位离退休人员身上全市共比照调整1__0人三是采取措施,做好比照调整工作参照企业社保“两确认”做法,由参保单位、机关社保公司、劳动保障局、人才服务中心四方共同确认比照调整人员基本信息,委托人才服务中心代理调整缴费基数办法,确保比照调整工作的顺利实施
六、完善内制,强化考核,改进经办作风,提高经办能力以创建星级__服务窗口为载体以年度目标考核为契机进一步完善内制制度,强化考核,加强基础和内部管理工作,不断改进经办机构作风和提高经办能力一是根据市劳动保障局制定的目标考核要求,统一下发xx年年度全市机关事业养老保险考核标准二是积极开展星级__窗口建设活动成立工作小组,制定创建工作实施计划按照计划有序的开展窗口建设工作三是加强__理论和业务知识学习,提高经办机构的经办能力四是进一步完善和规范内部规章制度,确实做好内部控制、财务分析、业务统计、缴费记录、档案管理、政策宣传等基础工作五是认真__人大政协议案和提案以及__件8件,做到件件有落实特别是对事业单位改制过程中出现群体__问题做好政策解释宣传**市机关事业单位社会保险公司xx年十一月六日第五篇县医疗保险个人工作总结文章标题县医疗保险个人工作总结自从xxx年从事医疗保险工作以来,我坚持以“____”重要思想和党的___精神为指导,认真贯彻执行我县医疗保险有关政策规定,立足岗位,努力工作,全心全意为参保职工和离休干部服务几年来,工作也取得了一定的成绩,这主要得益于党__的正确__和培养教育,归功于__和同事们的关心和帮助现将本人的工作思想情况总结如下
一、努力学习,提高素质,为做好本职工作打下基础一个人不论干什么工作,处在什么位置,都必须把学习放在首位只有不断加强学习,提高自身的__、业务素质,才能做好工作几年来,我始终坚持学习马列主义、毛__思想、___理论,尤其是“____”重要思想,坚持学__的路线、方针、政策,积极投入到“先进性教育”等主题学习教育活动中去,先后参加了两期县委__部举办的“青年干部培训班”,并取得了优异的成绩,还曾两次下派到乡镇接受基层锻炼,撰写了万余字任职报告《我县农村经济发展的____》,得到各级__的表扬,报考了__党校函授本科班,取得了__党校本科毕业证书并被评为“优秀学生”在不断提高自身__思想素质的同时,我还抓紧时间学习业务知识,提高自己的业务水平,我认真学习医疗保险各项政策法规和规章制度,阅读大量有关医疗保险内容的报刊书籍,增强自身业务能力,熟练掌握工作业务流程每个环节,经过几年来的不懈努力,我具备了一定的理论文化知识和专业技术知识,积累了一定的工作经验,__业务素质得到了全面提高
二、爱岗敬业,扎实工作,全心全意为参保职工提供服务从事医疗保险工作期间,我积极参与了医保中心的筹建工作,参加了调查、测算和宣传动员及相关配套文件的制定实施,负责综合股以来,我积极做好本职工作,认真完成基本医疗保险的扩面和基金征缴工作一是做好调查研究和基础数据采集工作,上门宣传医保政策法规,动员参保;二是发放各种证、表、卡、册,热情为参保单位和职工__各种参保手续;三是接待来信来访,提供__服务;四是积极主动与地税、财政等单位密切__,开展基金征缴工作,定期与财政、银行、地税等单位核对征缴数据目前,我县参保人数已达
1.5万余人,大大超过了上级下达的扩面任务,每年的基金征缴率都在95以上,各项工作都能够顺利完成,获得了__和同事的好评
三、培养情操,警钟长鸣,树立良好的医保工__形象在工作和生活中,我始终严格要求自己,发挥党员先锋模范带头作用,一贯保持着___员应有的道德品质和思想情操,强化廉洁自律意识,加强自我约束能力,积极投入警示教育活动中,时时自律、自警、自励、自省,从讲学习、讲__、讲正气的高度,树立正确的世界观、人生观、价值观,强化法制观念,提高__素质,踏踏实实做事,老老实实做人,切实转变工作作风,内强素质,外树形象,在广大参保职工和社会各界面前树立了良好的医保形象,同时努力做到尊敬__、团结同志、关心__、服从__,与时俱进、开拓创新几年来,我虽然取得了一定成绩,但在工作和学习中也存在着一些缺点和错误,如工作中有时出现求快失稳,学习上不够高标准、严要求等问题,取得的一点成绩与医保工作的实际需要相比,与__的要求相比,都还存在着一定的差距今后,我将进一步加强学习,提高工作能力和水平,努力争取工作学习更上一层楼,为更好地完成本职工作打下坚实的基础.《县医疗保险个人工作总结》来源于____县医疗保险个人工作总结保险个人工作总结4篇文章保险个人工作总结中__简单的介绍了一下在工作中取得的经验,一起来看内容认真、务实、创新、__”这是今年给自己定下的岗位关键词,在的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自己能做的更好!在即将过去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望不积跬步,无以成千里在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却非常关键的差别这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得今后的工作中,我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自己工作的同时,通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力“百尺竿头,更进一步”,我一定会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位__和同事的期望,坚决打好开门红首战,为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献财产保险个人年终工作总结范文为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿服务是保险企业的宗旨,是____工作的核心内容,详细内容请看下文财产保险个人年终工作总结在对____上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展一是转变服务观念,办活保险服务为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付二是转变工作作风,提高工作效率我们简化办事程序,实行_____,打破以往让保户自己找办公室__业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员__员,使保户在一处就能__完全部手续同时实行__业务限时制,每笔业务__最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产三是树立保险形象,打造财保品牌我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决“,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事我们在广泛开展创建“文明科室“,争当“文明__服务标兵“劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境养老保险个人工作总结篇1建立城乡居民社会养老保险制度,;是实实在在解决广大农村居民“老有所养”的重大惠农民生工程自20xx启动新农保工作以来,我乡按照有关部门要求,严格执行各项政策制度,我们乡村统一思想,重点抓管,落实到位,新农保工作取得了显著成效,
一、创新方法,明确责任,明确奖罚制度,不断督任务完成
1、责任明确面对如此巨大的收缴任务,乡多次召开专题会议,将社保作为全乡三大中心工作来抓,乡党委__制定了中层干部办样板村、包村干部、村干部办样板组的办点示范工作措施,定时定责各办公室为单位捆绑考核,激励各办比学赶超,良性竞争,推动新农保工作进行乡干部和村干部不分白昼地走组串户,宣讲政策,解答疑惑,亲征保费为了解各办各村收缴任务完成进度情况,乡__及时召开会议,听取汇报征缴进度,进行督战农保工作得到了乡__的高度重视,为我乡农保工作顺利开展打下坚实基础
2、奖罚分明,影响考核乡党委__把农保纳入乡、村干部目标管理考核对于完成任务的村,给与一定奖励
二、保质保量,吃透参保政策按参保条件规定,外出打工已参进企业职工养老保险人员不予再进,另外公安数据中还有户口异动、__服役、出嫁户口未迁出、死亡人员,此部分人员也是无法参保人员,导致各村要完成任务更显困难,加上外出务工人数较多,有的根本__不上但全乡上下克服种种困难,乡、村干宣讲政策,解答疑问,收缴保费乡人社中心严格把关绝不允许非农户口人员都上报参保,,严格按照政策要求,不合条件不予参保,给村干部和村民解释,做好了第一关审核工作,卡关切源,禁止所有不符合政策的人员进保,保证了参保人员100%符合新农保的参保条件
三、克服人手不足,完善资料我乡人社工作主要是两个人负责的,而新农保工作具体业务工作仅由2人完成我们为克服时间紧、任务重、难度大的困难,加强了业务学习,理清思路,加强责任心,总结出一套相对简单且准确的信息录入方法,使我们的工作得到了事半功倍的效果,同时加班加点,放弃周末休息时间,在最短的时间里,我们先已完成了人员录入,我们采取业务上一人专门负责收集和审核表格,核对姓名、___号码、户籍地、户口性质等,保证了资料准确性;一人专门负责录入和上传信息,更全面地完成了数据录入,在最短时间保证参保人和保费的落实到位有时为了一个人的资料不齐全,我们要打__通知村级联络员,要求资料报送齐准,村干部更是顶着烈日,奔波于村民家、派出所、农保站之间,为的就是将每一个合条件的人员准确参保目前资料收集工作也正在有秩进行中
四、克服问题复杂,争取理清思路,保证不漏不缺
1、改错信息,不留疑点大__的工作已经告一段落,但是遗留下来的一些个体化问题,这部分人是符合政策人员,如姓名和身份信息有误、外地嫁入我乡的人员、特殊参保人员、参保费数额不对等问题的存在,需要一一解决,更改成正确信息,但是这个更改需要多个部门联动,多项手续协调,相对难度较大,花费时间较多,要求业务员思路清晰我们正在逐一完成这项工作,为防止打印__后难以修改,我乡在录入__后又返回各村,要求各村认真核对信息,错误的信息将报县、省有关部门修改此外每月全乡都有__遗忘、农保卡丢失人员上报,每月都有年满60岁人员需要去查询上报,每月有死亡人员待遇需要暂停或中止,并报相关资料,
五、月报增减,落实各项政策,确保发放到位新农保工作是一项全年性的,常年性的业务型工作,日常工作明确,我们根据上级指示,定于每月20日前定期报送60岁到龄表格和死亡表格全乡新农保工作每月发放准时到位,让老人每月按时拿到钱今后我们将继续围绕党委、__的中心工作,积极开展农保等各项业务工作,尤其是社保归档材料的整理工作,更加规范经办业务流程,做到内部管理严格有序,不断提高服务水平和服务质量,不折不扣地完成党委、__交办的各项任务,为黄湾乡的发展做出应有的贡献篇2我们始终坚持以及时发放为中心,以征缴扩面为重点,以基础管理为主线,以队伍建设为保证的指导思想,全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神,通过全局上下共同努力,较好地完成了上级下达的各项任务目标一各项目标任务完成情况养老保险扩面人数完__,占年任务人的%;养老保险参保人数完__,占年任务人的%养老保险费征缴完成万元,占年任务万元的%其中清理企业欠费万元,占年任务万元的%我市应纳入社会化管理的离退休人员人,实际纳入人,实现社会化管理率%,社区管理率%今年前个月应发放企业离退休人员养老金万元,实际发放万元确保发放率和社会化发放率均达到%二主要工作情况和做法一企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固严格落实两个“确保”要求,积极做好离退休人员养老金发放工作我市目前共有企业离退休职工名,--月份应发放养老金万元实际发放万元由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制,从而保证了发放工作做到了无少发一人,无错发一人,实现了按时足额发放率达到%和社会化发放率达到%的目标要求,从而有力地保障了离退休人员的基本生活同时,积极做好异地退休人员养老金代发工作,共为名外地转入人员发放养老金.万元,并全部实行社会化发放,无出现拖欠和不准时现象严格把好退休审批关,减少基金流失一是把好资格认定关我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上,今年以来,针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况,加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度今年月份,我们__专门人员直接深入到各厂矿企业,按照人员岗位资料三对照的要求,对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定,并把认定结果在各单位张榜公示,有效利用内部监督与群众监督的合力,把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外,通过认定,共取消了名不符合条件的人员的退休资格通过严格控制退休审批,遏制了退休人员增长过快的势头二是把好待遇核定关准确核定待遇,确保公平无误,是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证为了确保这项工作不出任何差错,我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施,从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签层层把关,共同负责,并充分利用电算化手段,从而保证了没有发生一起错核错发__强化两项结合,杜绝虚报冒领现象为了堵住虚报冒领养老金这个口子,我们采取离退休证年审和平时加强对离退休人员信息的掌握两者相结合的方法,以杜绝虚报冒领现象的发生今年月--月,我们__全市离退休人员到各自所辖退管所进行了年度面审,由于事先宣传到位,__措施严谨,全市离退休职工全部参加了年审,参审率达到%;月--月按郑州市要求又对所有离退休职工进行了指纹采集为以后养老待遇__资格实行指纹认定做好了准备另外,我们还充分发挥各村退管站在信息掌握方面快速准确的优势,建立了离退休人员死亡信息快速反馈机制利用每月的一次例会签到制度和退管站长平时走访所了解到的情况,及时掌握离退休人员生存情况并及时向社保局上报通过采取两项措施相结合的办法,有效杜绝了死亡冒领现象的发生今年以来,我市没有发生过一起虚报冒领__二养老保险基金支撑能力得到进一步增强基金支撑能力是社会保险的生命线要增强社保基金的支撑能力,征缴是前提和保证为此,我们通过采取“三抓三增”,使社会保险费征缴工作取得了重大突破,前个月养老保险费征缴清欠完成万元,比去年同期相比增长%,不但提前而且超额完成了全年目标任务同时,养老保险基金滚存结余近亿元,即使分文不收,也能发两年多时间,从而使我市的社会保险基金支撑能力得到了进一步的增强抓扩面和续保,增加缴费人数要增加社会保险费征收额,必须扩大缴费来源为此,我们全力实施了“拓源堵漏”工程即一手抓扩面一手抓续保在扩面方面,我们通过采取外压内促手段来强化扩面工作的拓展一是积极协调市委市__加大对各乡镇办事处的责任目标考核力度,增加扩面工作在乡镇办事处整体工作考核中所占的比重,以引起他们对扩面工作的重视和支持;二是建立内部考核机制,实行科室包乡,并月月公布进度由于我们加大了扩面工作的考核分值占总考核分值的%,把扩面工作做为影响个人全年工作总成绩的重要因素,大大激发了大家的工作热情,形成了你追我赶的竞争激励氛围各科室充分利用周三专门下乡时间,与劳保所的同志一起深入各企业进行宣传和动员由于工作热情高涨,有一半的科室在上半年就完成了全年的扩面任务通过采取外压内促的刚性措施,我市的扩面工作止十一月份就已完__,占任务的%,提前超额完成了全年任务在续保方面针对我市企业下岗失业职工不断增多的不利情况,我们采取发放宣传信搞动员__下岗失业人员讲政策等方法晓之以情,动之以理进行劝导和鼓励由于坚持不懈的__宣传,广大下岗失业人员的社会保险意识明显增强,形成了新增下岗人员不断保,原有停保人员又续保的良好局面,从而有效地遏制了停保人员不断增长的趋势止目前,因下岗失业原因而个人进行缴费的人员已达到近人,并仍呈不断增长趋势抓申报和稽核,增加缴费基数一些用人单位为了少缴保险金,千方百计少报__缴费工资,这不仅损害了职工的利益,同时给基金征缴也带来严重的影响为了杜绝这种现象的发生,我们在用人单位申报缴费工资时,坚持“四不接受”原则即资料不齐全者不接受;二是没有在本企业经过公示的不接收;三是没有职工签的不接受;四是单位不作出承诺的不接受,从而在制度和程序上对用人单位进行了严格的约束和规范在此基础上,我们不断加大社会保险稽核力度,深入用人单位对申报工资不实使用临时工不缴费和无故欠费等问题进行严查细核,督促用人单位如实申报如数补缴及时参保按时清欠,确保应收尽收,应保尽保今我们共稽核用人单位家,占企业总数的%;其中书面稽核家,实地稽核家;督促__新参报人;查处少报基数万元,督促企业重新申报增加缴费工资基数万元;补缴基金.万元;结案率达到%通过规范申报和加大稽核力度,把少报__漏报现象减少到了最低限度,全市缴费工资总额增加了万元,增加基金征收万元抓宣传和__,增强缴费积极性为了加强政策宣传,提高用人单位和广大职工参保缴费意识,我们对宣传形式进行了精心设计,并取得到了实实在在的宣传效果一是充分发挥“社保天地”电视栏目强有力的社会宣传效应,营造浓厚的社会保险政策氛围为了把“社保天地”栏目真正办成贴近民生群众欢迎社会__的精品栏目,今我们加大了“社保天地”电视栏目在人员资金内容上的安排和投入力度,先后成功制作和播出了期节目,深受社会各界__和喜爱二是,利用发放个人帐户机会面对面进行宣传今年月份,社保局全体工作人员深入全市所有参保单位直接向职工发放个人帐户,并一起发放了致向个人帐户足额记满的职工和个人帐户未能足额记满的职工的___,通过个人帐户记载的强烈反差和对比向他们宣传缴与不缴缴多缴少缴早缴晚“三个不一样”等职工关心的热点问题,教育和引导职工对单位缴费引起__同时,由__带队深入到十几家重点单位,__职工召开个人帐户发放大会,向职工通报本单位的缴费情况和个人帐户记载情况,并与其它单位进行对比会上,还对各单位个人帐户储存额位居前三名的职工披红戴花进行了表彰通过个人帐户发放,在职工群众中引起强烈震动他们纷纷通过各种方式查询个人帐户记载情况,__单位缴费,关心个人帐户的热情空前高涨通过采取方式得当内容新颖覆盖广泛的宣传手段,广大用人单位及职工的参保缴费积极性不断增强,止今年月份,各项社会保险费比去年同期增收万元三社会化管理服务工作迈入规范化科学化管理轨道我市的离退休职工社会化管理工作经过探索起步积极推进和规范管理等三个阶段的发展,止今我市企事业单位离退休人员社会化管理体系和管理网络已基本建立,管理和服务水平日渐提高,积累了丰富的工作经验,取得了令人瞩目的成绩目前,我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员人,社会化管理率达%,社区管理率%加大硬件投入,完善村室建设为了搞好退管站建设,方便管理和服务,为离退休职工创造一个良好的活动环境,我们把加大硬件建设做为首要任务积极协调当地乡镇__和村委,争取他们的支持和帮助,落实用房和设施,通过大量艰苦的说服工作,目前,全市的退管站的用房和活动器材等硬件设施已全部到位全市共建成个退管站,并且全部拥有专用的活动场所,根据村站建设的标准,达标率已达%,而且真正做到了场地制度设施人员活动“五到位”健全管理制度,发挥网络作用优势我们一是建立健全了档案管理制度和档案借阅制度离退休人事档案实行统一集中管理,并对全市高龄特困孤寡工伤劳模重病____等七种特殊人员已分别建立了信息台帐;二是建立了工作例会制度各个退管站每月要__所管辖的离退休人员召开一次例会,社保局每月__各退管站所召开一次例会通报情况;三是建立了信息反馈制度及*接待制度在去年大排查的基础上,各站所按月将离退休人员的动态变化情况上报,以及时掌握人员情况变化,实行准确的动态管理四是建立了工作报表制度各站所每月要将整体工作情况以报表的形式每月上报,以全面掌握工作情况;五是建立了百分考核制度将各项工作进行量化计分,年终__各站所负责人进行互查和评比抓住四个重点,提供__服务我们以乡镇村组退管__为依托,紧紧围绕“为离退休人员老有所依提供服务”“为离退休人员老有所养出谋划策”“为离退休人员发挥余热开辟途径”“为离退休人员老有所乐搭建舞台”等四项重点,引导他们互帮互助,发挥余热,在他们当中涌现出了许多好人好事同时,为丰富离退休人员文化生活,在我局的参与__和协调下,先后建立离退休人员老年门球队个,健身体操队个文艺演唱队个,娱乐活动室个今年月份,经我局和老干部局的运作,我市又成立了老年人艺术团,为离退休人员的老有所乐提供了更为广阔的舞台,也使我市的老年人艺术活动迈入了更高层次四企业职工基本养老保险郑州市级统筹实现平稳过渡按照实行市级统筹的有关规定,为了确保与市级养老保险实现平稳接轨,我们一是积极做好养老保险费的上划工作,从月份起对征收的养老保险基金全部按时予以上划;二是顺利实现养老保险费征缴比例的调整从月份起对我市参保企业全部按照郑州市统一调整后的比例进行征缴由于____细致到位各参保单位给予了积极配合确保了比例调整后的征缴工作没有受到影响;三是积极做好市级统筹后有关业务的处理和规范我们首先在月日__各参保单位劳资人员召开会议,就郑州市《关于实行市级筹统后有关养老保险业务处理问题___》的文件精神进行了传达和落实会上,针对养老保险业务__上的变化对参保单位提出了明确要求,并进行了具体的安排布暑其次,__业务__人员进行了专业培训,熟悉业务__程序及相关事项和要求,保证了在按新规定__业务过程中不出现任何差错和失误由于我们不折不扣地严格执行了郑州市级统筹的政策精神,落实和完善了实行市级统筹的各种要求,做好了各项准备工作,从而确保了市级统筹的平稳衔接三存在的主要问题一缴费职工人数萎缩缴费人数减少主要是受企业改制的影响我市部分改制企业为了降低经营成本,不仅积极实施减员政策,大量精减老职工,而且对招录的新工人也不办用工手续,不缴纳社会保险费造成参保职工人数萎缩与年我市企业全面改制前相比,止今年月底,全市参保职工减少了人,从我市目前企业发展情况看,参保单位和参保人数减少的趋势正在加剧二非公有制企业参保难由于各方面的原因,扩面工作难以取得突破性进展,大部分私营个体企业没有纳入社会保险范围截止目前,全市非公有制企业参保的仅多家,参保人数多人仅占全市应参保人员的%左右扩面是我市社会保险摆脱困境的唯一途径,此项工作如果不能迅速打开局面,今后我市社会保障工作必将缺乏潜力和后劲,同时也必将严重影响全市的经济发展和社会稳定三拖欠企业资产变现难今除小汽车修理厂抵押的土地拍卖后偿还欠费以外,原化肥工业公司和轴承厂抵押的土地和厂房因有关职能部门和企业在配合上出现问题,导致所抵押的资产__搁置,无法变现,难以及时收回欠费,使社保部门背上了沉重的负担四几点建议一要尽快理顺机构,以实现真正意义上的市级统筹自今年月日养老保险实行市级统筹以来,在郑州市统筹办的正确__下,各方面的工作都有了新的起色但由于业务统管后,人员未能及时统管,机构名称也未能及时确定,给工作的顺利开展带来许多不便因此,建议郑州市统筹办加大协调力度,尽快理顺机构,以促使工作的整体推进二要落实__责任,实施人大监督,确保非公有制企业参保工作的顺利进行近几年养老保险扩面工作举步维艰,成交甚微,其中的主要原因就是各级____,尤其是乡镇办事处的__没有从根本上引起重视虽然在各乡镇办事处成立了劳动保障事务所,却没有真正发挥应有的作用为此,建议郑州市统筹办争取在郑州市__对各县市区__的年度目标考核中增加非公有制企业参保这一重要指标,尤其要明确乡镇办事处__的责任目标,使其把此项工作当作是本级__的一项重要工作,而不是当作为社保部门所尽的义务同时,对其指标完成情况要通过各级人大视察人大调研等形式,实施人大监督,以确保养老保险的生命线---非公有制企业参保工作的顺利实施三要完善稽核联动机制,使稽核工作充分发挥应有的作用近年来的稽核工作实践证明,仅靠县级社保部门稽核中队的力量是不够的,尤其是遇到一些垂直管理的企事业单位或思想认识不到位的单位__,县级社保部门的稽核工作常常显得苍白无力但采取了上下联动的稽核措施后,一些问题却能迎刃而解因此,建议郑州市社会保险稽核大队从稽核范围稽核重点稽核措施等方面入手,制定相关制度,建立联动机制,使稽核工作在缴费工资申报参保缴费等各个方面发挥执法作用,为社保工作的健康发展保驾护航最新保险个人工作总结范文毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,通过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自己的理论知识付诸于实践,挑战了自己的工作能力和学习能力在此我感谢这段时间公司__对我的悉心教导和同事对我的及时帮助,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识总结起来,有以下几个方面
一、工作方面
1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责真正做到了每笔赔款无差错,给客户提供了最好的服务,维护了公司的形象
2、坚持财务手续,严格审核算__上必须有经手人、验收人、审批人签方可报账,对不符手续的__不付款
3、换岗担任公司核算员后,积极与银行相关部门__,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账
4、整理历史未解决的款项明细,并积极向分公司相关部门请教,在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理
5、积极配合__工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门
二、学习方面
1、坚持__、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高在工作生活中注意摄取相关的__经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向节假日我认真学习_____主义、毛__思想、___理论和党的基本知识,不断提高自己的__主义觉悟,不断提高自己的__素质、业务素质和工作能力作为一名__预备党员,我时刻用一个___员的要求严格要求自己,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神
2、通过日常工作积累,发现自己的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险意义和功能的领悟,特别是公司的海上保险业务和建筑和__工程保险业务
3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用xx年又是一个充满__的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作
4、多做业务,提高自己的业务能力,为公司的经营发展多做一份贡献
5、积极参加公司__的每项活动,提高自己的沟通能力,更希望能参加公司__的每次培训作为中国人民财产保险公司的一份子,__公司的发展更是自己的一份责任,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法
一、在竞争中求生存,在竞争中促发展面对保险业激烈的竞争形势,面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得考虑并值得去做的事情我的考虑有以下几点
1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态
2、服务更加人性化、亲密化面对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司__主动登门是人保财险的__服务的充分体现,使客户对我司更加信任面对个人业务,业务员也可以回访,平时保持__他们有什么需求,可上门拜访服务
3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务
4、公司有新产品推出时,可以采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触这一点是公司推出投资型产品金牛三代给我的启发,我有幸去中国人寿的产品说明会,觉得我们有必要跟寿险公司学习,做到真正的抓住客户
二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是积极做好防灾防损工作在分管__的负责下,防理部门主动与各业务部门__,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力
三、建立严格的内部管理考核制度
1、统一员工服装,给客户整齐划一的感觉,一开始就给他们留下良好的视觉好感
2、严格考勤制度,对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚
3、每天做好值日工作,保持良好的工作环境
4、每名员工清楚自己的岗位职责,做好自己本分的事,由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责
5、每项工作要本着公开透明的原则
6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议,鼓励员工为公司发展献计献策
7、加强公司文化建设,利用好公司的报刊__等资源,让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向第PAGE页共NUMPAGES页。