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2018药店营业员年度个人工作总结与2018药店营业员年度总结范文汇编2018药店营业员年度个人工作总结要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治这是要当一名药店营业员的基本功,可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐心指导和__提问来完成我们的基本功是很不应该的作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的__动机不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有__欲望的顾客要试探性的向顾客推荐在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.2018药店营业员年度总结范文本人自参__作以来,在各药店__和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高工作多年来,我的__和业务素质都有较大的提高在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局__开办的岗位培训以安全有效用药作为自己的职业道德要求全心全意为人民服务,以礼待人热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的__并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如__使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下
一、掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试以中药性状鉴别方法为例如何鉴别茎木类中药包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理__有明显的髓部,如苍术、白术等单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化__,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别
二、践了中药的炮制、__等技术,例如通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂增强药物疗效如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用改变可缓和药物的性能不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用中国医药学具有数千年的历史,是人民__同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分我在多年的工作学习中,坚持理论__实际不断探索和创新学有所有坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为药业的发展做出贡献第PAGE页共NUMPAGES页。