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公司人力资源部年终工作总结推荐与公司人员年度个人工作总结汇编公司人力资源部年终工作总结推荐20xx年的工作已经圆满结束,在本年度的工作当中,公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化,制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划,按月做出预算及工作计划,提前完成了公司年度总目标现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下
一、公司基本人力状况分析年底对公司基本人力状况进行总结,包括各部门的人数对比,学历结构分析,性别比例构成,司龄结构分析及年龄结构分析各部门人数对比相比于上一年度,员工总数增加13人,约125%总经办由于财务组合并至集团财务中心,故减少;研发部由于部分项目暂时搁置,人数减少20xx年公司的重心在运营,产品运营部员工人数增加,达员工人数占总人数的56%学历结构分析如图所示,公司77%以上的员工都是本科以上学历,总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上,20xx年度招聘的新员工,除部分设计岗位,其他岗位都是要求本科以上学历大专学历主要集中在运维部,中专及中专以下学历只有个别,其中一名是行政的保洁员司龄结构分析我司平均司龄为14年,反映出公司正处于成长阶段,1年以下的员工人数占48%,且主要集中在产品运营部,因为公司工作重心的调整,产品运营部今年增加的员工数比较多,流动比较大从其他时间段的司龄数据来看,分布较稳定,没有明显的流动,说明公司发展的基本层面还是较稳定年龄结构分析公司平均年龄不到27岁,且都在40岁以下,比较年轻,充满活力公司年龄结构中,30岁以下员工占很大比例,为84%,主要集中在产品运营部,而且都是本科毕业的大学生,公司将加大培育力度,作为公司发展壮大的储备力量30~40岁的员工占比16%,大多为各部门的核心员工,中坚力量,以中高层管理人员居多结合前面的学历构成,公司中高层管理人员学历都较高,他们正自在人生的黄金年龄,人生观价值观都趋于成熟,可以加强企业文化的熏陶,建立传帮带的人才培养机制,促进公司发展壮大性别比例构成公司男女比例差距非常大,男性员工占88%,女性员工占12%且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部,总经办高层管理及研发运维等技术部门,均为男性员工
二、招聘工作总结,相关数据分析
1、招聘完成率分析如图显示,除运维部招聘完成率达100%,其他部门的招聘工作尚未完成,接下来1个月,要继续紧抓招聘,争取完成年度目标
2、招聘人数相关性分析如图显示,本年度__通知面试1127人,实际面试406人,占通知面试人数比为3602%,较低,这和__通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关,要优化话术及邀请邮件内容,吸引应聘者过来面试另外,20xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员,这类员工大多是从20xx年-20xx年的毕业生挑选录用,面试“放鸽子”的比较多;面试合格人数为65人,占实际面试人数比为1601%,要加强对简历精准度的筛选,以及提高面试的判别力及专业度;录用入职人数为52人,占面试合格人数的80%,未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑,包括薪酬、行业选择等原因,而且主要集中在运营专员,面试合格人数40人,录用入职人数为33人,主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫,选择较多,不太稳定试用合格人数为47人,占录用入职人数的9038%,试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化,跟不上公司的快节奏不到10%的不合格率,说明面试精准度较高,把关严格,试用期的考核和跟进比较到位“三严三实”专题教育总结汇报
3、招聘渠道分析公司的招聘渠道主要为网络招聘,999%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才__三大__,只有个别岗位是内部推荐公司的中高层管理比较稳定,招聘人数非常少,不需要用到猎头;招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发展状况进行调整,而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工,再结合公司的规模,故没用启用校园招聘;类似现场招聘、发布媒体__等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要以运营专员这个岗位为例,网络招聘三大__的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位,三大__提供的简历,实际面试总人数为207人,其中前程无忧和中国人才__的简历数较多,分别占比42%和40%,智联招聘人数最少,占比18%,差距很大从面试合格率来看,三大招聘__差距不大内部推荐渠道不容忽视,今年集团总部的销售总监和战略__总监的招聘就来源于内部员工的推荐后续会重视内部推荐,继续推行“内部人才推荐奖”另外,下半年完善了公司人才库的建设除在职员工简历、面试合格简历等,还增加了“黑__”,如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者
4、离职率分析1新员工的离职率今年公司新入职员工48人,目前已离职12人,年度新员工的离职率为25%2关键岗位离职率公司的关键岗位主要是研发项目经理,产品经理,运营主管及设计师等这些岗位的离职率为0,说明公司关键岗位,核心员工的留存率较高,团队凝聚力非常好3各部门离职率分析如图所示,除总经办、运维部的离职率低于20%,其他部门的离职都非常高,尤其是产品运营部的离职率,高达6176%离职原因分析与改善措施如图,员工主动离职占比63%,其中个人原因主动离职占44%,主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等,公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置,创业型团队员工的归属感较低,制度不健全被动离职占37%,主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退产品运营部的离职率高达617%,其中有48%属于被动离职,一部分是新员工试用不合格,一部分是公司运营调整后部分被淘汰的,52%属于主动离职,包括转正薪资谈不拢,员工个人转行、创业等另外,离职员工中的52%是20xx年入职的新员工改善措施1优化招聘流程XX年人力资源部工作总结5篇XX年人力资源部工作总结5篇提前做好人力规划,完善各岗位说明,建立岗位胜任力素质模型,录用与岗位要求相符的人才确定offer时,尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等,避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差充分尊重应聘者的职业选择,不勉强2完善公司制度,尽可能的人性化;多举办员工活动,增加团队凝聚力,部门经理和hr随时__员工心理动态,及时引导和沟通
三、培训工作总结20xx年,公司的培训主要以内部培训为主,基本无外部培训内训的重点是新员工入职培训,具体情况总结如下
1、落实和优化“伙伴制度”“伙伴制度”其实跟导师制差不多,“伙伴”的主要职责包括入职当天,认识各部门负责人及本部门所有同事等;入职一周内,“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐,并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,“伙伴”将引导您了解公司文化、制度、流程等,有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助员工入职前,就会提前与部门负责人确定“伙伴”,今年在“伙伴”的安排上,大多都会选择小组的负责人,直接带新人,以前主要是安排职位相关的另外,公司在下半年增加了“伙伴—新员工沟通交流会”,公司每两周举办一次,参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”,员工转正后不参加此会主要形式为新员工发言主要包括本周“重点工作”、“个人__和体会”和“主要问题及建议”三个方面;伙伴点评对新员工本周工作及表现加以点评,提出指导意见hr会记录每位新员工的发言,建立台账,跟进其中提到的问题
2、定期举办新员工入职培训新员工入职培训主要由三部分组成入职当天指引、部门主管__的部门级培训及公司级的强化培训20xx年共__新员工入职培训6次,参与人员共48人原则上是每月举办一次新员工入职培训,但某些月份入职员工不多,一般新员工有8人左右,就会视情况举办一次公司级的强化培训考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训,所以在培训的内容上做了调整,入职当天的指引相比去年会更详细一些,主要目的是让员工了解公司的基本制度需要改善的地方新员工入职培训是重点,但同时要加强业务部门的操作流程培训,以及业务相关理论知识的培训
四、企业文化活动__
1、成立兴趣协会如篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会其中羽毛球协会活动__频率最高,基本每周一次,除去节假日,其他每周五晚上都会订场打球,20xx年共活动36次,人均消费27元/次其他协会活动频率较低
2、下午茶计划公司每周五下午__下午茶活动,下午四点,音乐响起,下午茶开始,四点半音乐停止,下午茶结束公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等
3、配合集团公司__公众平台的建设____会定期向全体员工推送集团各分公司的动态,也成立了集团通讯员小组企业文化建设这一块,公司更多的是依托集团的贯彻和宣导,在此基础上,体现公司的独特性和差异性,重点在人性化的员工关怀、团队凝聚力的打造后续我们会__更多的活动,调动员工的积极性,让其他活动__频率较低的协会都行动起来以上就是公司人力资源部本年度工作总结,在以后的工作中,人力资源部将继续结合公司战略发展规划,不断完善和优化相关制度建设,力争打造一个更富有凝聚力的创业团队!公司人员年度个人工作总结公司人员年度个人工作总结1光阴似箭,日月如梭,转眼间,来到广扬公司近一年了自从来到广扬公司工作以来至今本人一直在项目部担任施工员按照公司和__的要求完成了广德文化中心基础工程及部分主体施工的施工管理工作,能将项目部布置的任务__、有条不紊的完成因此与项目部上下管理人员相处融洽.回忆在这年的施工员工作当中既忙碌着也收获着回顾一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好技术管理工作,提起这支拙笔,对这一年来的工作情况进行一下总结,无论收获多少,__多少,只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志
一、今年的主要工作做为施工员,过去一年的时间里,不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力,这不是个人问题,而是直接影响到我们项目部声誉和今后发展所以,在今年的施工中必须在认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量的同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来,以便技术交底中不遗漏,做到事先预料,事前解决,针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求,特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误在施工前我会详细了解人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备在施工中我严格按照方案实施,施工期间我不间断的在施工现场巡视,对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度
二、工作中存在的问题
1、在管理上对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚,久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态,至使在后期管理工作中出现了安排工作不大顺利的情况在以后的管理工作中首先要明确自己的立场,发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用,对施工班组做到奖罚分明,形成绝对以项目部为中心__方法,对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软,施行严打、严抓以此来树立施工威信另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量
三、今后的工作打算通过总结一年来的工作,以后还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长我工作与做人的态度就是一句话“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”其实工作和做人一样,能跟得上时代的步伐,才不会被时代所淘汰面对日益激烈的竞争形势,在这个时候,应该为自己定好前进的方向,从思想上武装自己、充实自己,为社会为公司作出更大的成绩做到“奋斗成绩事业,奉献充实人生”以上为我参__作以来的一些心得和体会,由于水平有限,不免有些遗漏与不足之处,我会在以后的工作和学习过程中逐渐的提升自己为以后的工作作出更好的规划与总结我坚信“天道酬勤”,我会用我的实际行动来证明我的能力与价值最后,新年到了,祝愿我们所有的同事新年快乐,工作顺利,祝愿我们公司所有的工程项目都能够顺利并超额完成任务,愿我们都能够把握住自己美好的明天!公司人员年度个人工作总结2在过去的一年里,我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着__服务的原则,切实开展每一项工作,并且工作人员之间相互团结、相互帮助,经过大家的共同努力,圆满完成了公司__交办的各项工作任务作为VIP工作室的一员,我也贡献了自己的一份绵薄之力现我将个人20xx年的工作总结如下
一、在安全意识方面作为VIP营销室的副主任,我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养当然,要让员工们形成安全意识不仅是对他们进行培训就能满足的我相信任何事情都应该从自身做起,只要自己重视安全,有强烈的安全意识,那么自然对员工就会形成积极的影响因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意识和具备一定的安全知识基础,在无形之中对员工形成了积极影响,提升员工们的安全意识,也为公司的汽车美容项目提供基础安全保障在汽车美容项目的施工过程中,我也会对参与的工作人员严格要求,巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施,避免问题给施工的进度或是质量造成影响同时,我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施,同时,还可以实现信息共享,及时跟相关参与单位商讨合作营销方案
二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质性的突破进展,还是在原地踏步为了解决这一问题,我们VIP工作室提出了解决的方案,就是今后将与洗车美容进行合作营销,加大业务的宣传力度和宣传范围,寻求更多的发展渠道,力争提升销售业绩,实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展具体方案可以总结为以下几点
1.主动积极__相关公司负责人积极跟相关公司的负责人沟通、交流,将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人,为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础
2.加大力度做好____在P4停车场车位卡的背面印制宣传资料,并进行发放
3.切实做好接待工作我们每一位工作人员都应该树立“客户第一,服务至上”的思想观念,不管面对什么样的客户我们都要保持微笑、坚持耐心、充满真诚只要做到了这些,我相信就算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动,进而信任我们、支持我们,只有获得了客户的支持和信任,我们的一切工作才能如愿进行虽然,在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进展,但是在其他方面还是有所成效的今年我对员工开展了营销服务的培训五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动,通过活动的开展业务增长了X%安排了员工在停车场内发放宣传资料,以及在P4进口和桥下等地方发放宣__处理了XX充值卡异常__,接待了XX人预约车位服务我还学习了班组建设的先进工作经验,开展了班组建设工作等另外,还修订了岗位操作手册,完成了个人__充值卡48张
三、工作方面存在的问题尽管在公司__和营销室同事的帮助下,我各方面的工作都有所进步,服务能力、业务能力等方面也都有所提升但我觉得自己还是存在一些不足之处
1.遇事不够沉着冷静在遇到问题的时候,有的时候不能沉着冷静地应对,容易错过处理问题的最佳时机
2.相关知识学习不够深对营销相关的知识学习不够深刻、理解不够透彻;很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作中去,有点理论与实践脱节的现象
3.服务意识不够坚定有的时候会因为个人的情绪影响工作,或是面对问题多、态度不好的客户还缺乏足够的耐心为客户讲解
四、今后工作的打算在今后的工作中,我会继续坚持做好自己擅长的工作,针对自己不足的地方我也会努力改进坚持做到以下几点
1.不断工作,不断学习工作的过程也是一个学习的过程,只要是对的、好的我都会努力去学习
2.加强理论__实践的能力在处理工作的过程中,我会将自己所学的知识尽量都用上,不断探索、不断改进,增强自己的工作能力
3.树立“客户第一,服务至上”的思想我会不断学习更多实用性的知识,提升自己的思想觉悟,坚定自己的服务意识,端正自己的服务态度总之,在以后的工作中我会更加努力,为加快汽车美容项目的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量公司人员年度个人工作总结3今年份调入物业管理处任职物业部经理以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩,下面将任职来的工作状况汇报如下
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合___的职职责务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级__和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作,认真履行职责一耐心细致地做好财务工作自接手管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册同时认真核对__、账单,搞好__管理二是搞好每月例行对账按照财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况三是及时收缴服务费结合的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处主任当家理财个性在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化推荐二用心主动地搞好文案管理半年来,我主要从事办公室的工作,的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护二是认真验收交接
三、主要经验和收获完成了一些工作,取得了必须成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位二只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态三只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议资料了解不够,个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时;二食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;三绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算针对工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面一用心搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;二加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;三管好财、理好账,控制好经常项目开支;四想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;五抓好小区绿化维护工作第PAGE页共NUMPAGES页。