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装饰公司销售工作总结多篇范文与装饰设计师年终总结汇编装饰公司销售工作总结XX年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制XX年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,XX年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务XX年,公司合同总产值50261万元其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,XX年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物__、成都____等商城装饰装修工程;青岛__帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国__大厦、洛阳高新区火炬大厦、___国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼__修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员__等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作通过努力,XX年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“XX**最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获XX年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获XX年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过__有关部门审核提高了公司市场竞争力,从而为XX年公司品牌建设奠下了坚实的基础XX年我们公司的发展速度是最快的一年,所以XX年也算是我们公司的一个转折点,从XX年开始,我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明了我们**装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!第二篇XX装饰公司年终工作总结本文由辑,XX装饰公司年终工作总结20xx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪20xx年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪20xx年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制20xx年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业请帮助宣传网凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司20xx“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,20xx年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务20xx年,公司合同总产值50261万元其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20xx年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物__、成都____等商城装饰装修工程;青岛__帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国__大厦、洛阳高新区火炬大厦、___国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼__修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员__等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作通过努力,20xx年公司先后荣获xx年度“全国装饰百强企业”、“aaa信用企业”、“全国信息化先进单位”、“20xx**最佳室内设计企业”称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获“全国优秀项目经理”、蒋剑荣获20xx年度“全国杰出青年室内建筑师”、吴建辉和罗宁荣获20xx年度“**市优秀项目经理”荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过__有关部门审核提高了公司市场竞争力,从而为20xx年公司品牌建设奠下了坚实的基础20xx年我们公司的发展速度是最快的一年,所以20xx年也算是我们公司的一个转折点,从20xx年开始,我们**装饰公司就算是正式上了发展的轨道了今后要如何工作,大家都心知肚明了我们**装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!第三篇装饰公司月度工作总结进入xx公司已有2个月的时间,回首往事,有过紧张,几多的欢乐我和我的团队拼搏过,努力过,在东阁公司我经历了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变,感谢公司对我的培养和信任现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义
一、总结过去这一月来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面1在20xx年5月底我被任命为公司总监,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真2另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真
2、设计部内部管理上的疏漏1设计部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的设计师进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致设计师你说什么他都知道因为培训过,你说什么他又不知道因为他忘了,所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点加大力度搭建专业人才培训、考核2业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升3工作细节控制不足,导致综合效益不高通过2个月沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累但是今天的东阁人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们___身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等
3、____1前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值比如对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等2老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,__一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复__力和推介率而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善日常对老客户要做好维护,比如日常的祝福__、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户___的提供
4、我自身的缺陷1不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!2脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和办事的分寸掌握的不够__这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、8月的工作计划我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐,专门针对世纪__城业主并且在8月份实施,何为蓝海意指夏天的天空,也许,使我们向往的不仅是蓝色这种色彩,而是那片碧蓝,广阔,无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟,在风儿的歌声中,在白云的衬托下,偏偏起舞,自由飞翔!是的,真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力设计部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《设计部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力设计部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和设计部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的__和对公司的热爱来培养客户的忠诚度
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,____拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式根据“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响
4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成8月份目标,完成5个单,量房率达到30户,意向客户18户,完成13万的任务回顾过去的一个月,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在过去的一个月里有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准,配合好周副总及所有部门__的工作,认真做好设计部和____的工作制度制定和完善,并认真督促和完成全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务第四篇装饰公司年终工作总结XX年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,**装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好虽然受____的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长不过我们**装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪XX年是**装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制XX年公司共吸引各类人才近30名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业__、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、__了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式根据公司XX“经营年”的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为
一、
二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识
2、加大区域市场__力度,完善分支机构经营管理公司进一步加大区域市场__力度,根据公司的战略布局,XX年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再__阶打下了坚实的基础与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》根据《管理手册》,公司先后与北京、__、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标__、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点
四、调整__架构,__薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力更多参考个人年终工作总结样板年终工作总结范例第五篇装饰公司经理工作总结装饰公司年度工作总结进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面
(1)在XX年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点加大力度搭建专业人才培训、考核
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们___身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等
3、____
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值比如对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,__一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复__力和推介率而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善日常对老客户要做好维护,比如日常的祝福__、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户___的提供
4、我自身的缺陷
(1)不细心考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和办事的分寸掌握的不够__这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、XX年的工作计划在XX年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在XX年应该全力以赴来做好这个套餐方案具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制09年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的__和对公司的热爱来培养客户的忠诚度
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识为了更好地服务客户,提高客户签单率,____拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式根据公司及王总XX“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更__的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响
4、落实教育培训工作在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成回顾XX年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在XX年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门__的工作,认真做好业务部和____的工作制度制定和完善,并认真督促和完成全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务装饰设计师年终总结装饰设计师年终总结一转眼间辉煌的20XX年即将离我们而去,盼望已久的20XX带着神秘的微笑正向我们招手!光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进首先感谢公司的各位__和同事给于我信任和支持,在公司__的指引部门__带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果不包括合作的工程个人业绩达X万元,合作的工程业绩达X万元,虽然算不上骄人的业绩,但也是已经尽力地去把工作做到更好!设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料包括艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计__等,接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的__信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,__行业的发展趋势时刻保持强烈的创新意识钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作为本部门的工作做出了应有的贡献任务大小不一,处理时间长短不同但是,我都是认认真真保质保量,按时完成,尽我最大的努力做好每一份工作过去的一年的整体上是紧张的、___、充实的,也是充满责任心的一年展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长争取在20XX再创佳绩,迈上一个新台阶装饰设计师年终总结二时光飞逝,转眼我从事装饰业二年有余工作中我参与了XX综合楼、XX办公综合楼的设计,这些项目得到了业主的赞扬和肯定,也使我更加有信心对装饰业也有了更深厚的感情,也有了些经验的积累和心得世界瞬息万变,在这人们生活极速提高,人们要求日亦增长的时代只有不断学习,才能与时代同步在工作期间我发现自己还没能与装饰业同步,特别是一些新材料、新工艺,及一些施工规范等,在今后的时间里我更应该加快脚步了解市场的需求,应该多接触客户群特别是现在__一世纪,我们国家经济的快速发展,个人生活水平的提高,装饰业对我们的要求也越来越高,我们更应该加快脚步,跟上时代的步伐,同时也促使我应该进一步地深造,以提高自己的设计水平装饰将在变化中求发展,在变化中求进步,在变化中求完善;只有我是不变的,对建筑装饰的独有情钟和一如既往的痴迷和热爱,我将和业内人士一同为永康的装饰业贡献自己的力量装饰设计师年终总结三秋去冬又来,花开花亦谢一闭一睁间,匆匆又一年在忙忙碌碌中,20xx年又将过去了,在这一年当中,设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员结构,各方面的变化都比较大设计部的运作模式是从7月底开始进行调整的,以__承包制的运营方式,与之前相比,变化相对较大设计部有了更大的自__,有了更大的发挥空间对于公司来讲,也省了不少杂事小事在近几个月的运作来看,情况还是比较稳定,总体是稳中有发展在不断提高自己的管理能力的基础上,继续加强专业知识的学习,__部门所有人员,往更高设计层次迈近从一年的设计产值来看,比去年有了相对程度的提高,设计工程总产值达1亿元左右,设计费总产值近300万元从项目的类型上分析,今年的声学公建项目比去年增加很多,如青少年宫、艺术中心、会议中心等等这也在另一个角度可见,几年以来,丰总一直要求销售人员在销售过程中同样需要重视声学装饰领域这一决策初见成效还有今年本地区的事业单位的设计装饰项目,如雨后春笋,慢慢地越来越多,而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造,这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来,因此,我们应该提前做好准备,在20xx年,争取再把握更多的机会,打个漂亮战虽然今年的产值是喜人的,但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说,这是远远不够的我们仍需要进一步努力,不断地在业务技能上下功夫,争取在新的一年里,产值更上一层楼设计部今年的人员流动性,是历年来最大的,几乎是大换血,与新成立一个设计部没什么区别因此在一定程度上影响了工程设计的质量、进度,甚至导致某些项目的流产,对公司造成了较大的损失但是,在这帮新人的共同努力下,还是平稳地挺过来了需要项目现场跟踪,我们就驻现场;需要加班加点赶时间,我们就连续奋战近数月;需要互相配合,就互帮互助在部门里,人员之间的团队凝聚力,在短时间内很快有了质的提升深知团队精神是攻克万难的最基本的立足点,我们都做到了其中值得一提的是XX同事,在其中一个月打卡记录中,超过晚上24时的,有近半个月作为一个女同志,对工作认真负责,是值得学习的,并且在老员工辞职之后,她主动承担了不少项目的设计工作还有俞挺,为人处事,踏踏实实虽然刚进公司不久,但对声学领域好学好问,为了公司日后的长足发展,为了培养声学设计的后备人才,派他上清华进行声学理论知识的培训并取得培训证书,回来后,又恰逢广东工地需驻现场设计师,故派他亲临实践理论与实际的结合,让他在声学方面的专业技能,有了很大的提高还有赵欢欢、蔡干武、黄哲科三个设计员,性格相近,踏实肯干、能吃苦耐老,虽然在专业能力上还有待于提高,但从为人处事上来考虑,都是符合我们公司“诚实乐群、开拓超越”的企业精神的设计部的20xx,是一个不平凡的20xx,每年的这个时候,心中总充满着无限的感慨来回顾这一年,心中总充满着无限的希望来期待下一年年复一年,看到的是进步,看到的是发展,看到的是大丰的未来第PAGE页共NUMPAGES页。