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文本内容:
汽车销售工作个人工作总结与汽车销售工作年度个人总结汇编汽车销售工作个人工作总结汽车销售工作个人工作总结一xx年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结,目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有决心把以后的工作做到更好总结如下:我是xx年9月19日来到贵公司工作的作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来,边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事们说声谢谢!通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高当然,现存的缺点也有很多,比如对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等市场分析我所负责的区域为宁夏__青海广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是__,客户对__非常敏感,怎样在第一时间获悉__还需要我在今后的工作中去学习和掌握广西区域现在主要从广东要车,__和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单现在广西__招标要求250000以下,排气量在
2、5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦宁夏的经销商多港口的__市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川国产车这方面主要是a4,a
6、几乎是从天津港要车,但是__没有绝对的优势青海和__一般直接从天津自提,往往有时咱的__是有优势的,但是天津去__的运费就要8000元,也就没什么优势了从xx年9月19日到xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,__新客户10家我会朝着这个目标去努力的我有信心!随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切汽车销售工作个人工作总结二时间如白驹过隙,我们告别了20XX,迎来了20XX年的钟声,对我今年的工作做个总结回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳
一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
1、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
2、个人做事风格不够勤奋不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进
二、工作计划工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对__安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方__极了解__意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善业绩代表过去,并不是代表过去就没事了要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下三个大部分
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持__,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合九小类
1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四给客户一好印象,为公司树立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务
8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
三、明年的个人目标一个好的销售人员应该具备好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车4万-7万!一定要买车,自己还要有5万元的资金!我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!汽车销售工作个人工作总结三转眼间,我来到4S店已经三个月了这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢__能给我展示自我的平台这三个月时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹__中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果___别人经验多,那么我和别人比诚信;如果___别人单子多,那么我和别人比服务这些一直是我的工作态度我相信只有这样才能把工作完成的更好现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能接下来的工作计划公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作以下是我20**年的工作计划
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型实时掌握汽车业的发展方向
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访同时,在老客户的基础上能__新的客户让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息我在这里想说一下我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会对客户做到每周至少三次的回访
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务我相信有压力才有动力
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用
6、在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务
7、意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处每日工作
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求
3、每日做好门迎工作,登记集客信息
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态知己知彼,方能百战百胜每周工作
1、查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户整理每位客户的信息
2、查看自己的任务完成了多少,还差多少量下周给自己多少任务月工作任务
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方
3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切汽车销售工作年度个人总结汽车销售工作年度个人总结
1、销售顾问培训在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点
2、销售核心流程完整运用核心流程,给了我们一个很好___工的方式——按流程__,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障
3、提高销售市场占有率
1、现在本市的几家汽车经销商最有影响的“XXX”“XX”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是__因素__问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是__再看我们在销售车时,除个别__外,几乎都占优势怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的__来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多__、销售顾问的专业性更好的使用了解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势
2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率
3、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力第PAGE页共NUMPAGES页。