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供电公司工作总结模板4篇与供电公司年终工作总结汇编供电公司工作总结模板4篇xx年,在公司经营班子的正确__下,在各位班子成员的信任和支持下,我紧紧围绕公司年初工作会议部署,认真履行岗位职责,不断加强自身建设,积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作,圆满完成了xx年的各项工作任务根据曲靖供电局干部管理的有关要求,现就xx年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报
一、加强学习,为提高工作效率打基础xx年,我积极参加了公司党委中心组__的学习、实践科学发展观活动,深入学习领会xx届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局xx年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识在自我学习的同时,还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等学有所得,认真做好学习心得笔记,撰写了个人学习心得体会,结合分管工作,实践并运用进一步创新工作思路,调动起各部门员工各方面的工作积极性,提高了工作效率和执行力
二、履职情况我具体分管计划发展部和工程___,__多经工作回忆一年来,具体工作
(一)电网规划有了新突破__、督促计划发展部完成了《xx县xx节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》,编制了《xx县xx电网发展规划》并上报曲靖供电局评审完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址,编制上报了可研报告对未__土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理,并逐步完善和__“两证”完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计,完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告圆满完成xx年无电地区电力建设项目、xx年中西部农网完善项目、xx年农网升级改造项目设计及上报审查工作
(二)电网建设快速推进认真开展“工程投资管理年”活动,积极协助总经理及时召开xx年电网建设工作会,做好调研、协调工作,取得各级、各部门的极大支持指导成立工程项目部及五个专业组,明确了相应的工作职责与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书落实施工计划和管理责任,进一步优化和完善管理流程xx年,我县10kv及以下电网工程,分别为xx年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、xx年中西部农网完善项目(投资819万元)、xx年农网升级改造项目(投资1998万元)以上三批项目总投资累计投资6669万元,工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村,共计307个工程项目,工程计划建设10kv线路
274.45km,400v/220v线路
329.69km,变压器274台,容量27785kva,“一户一表”6__2户在工程实施前期,为创造良好的施工环境和氛围,奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调工程实施中,__召开了农网改造现场安全工作会,着力抓好工程安全管理,成立农网工程安全督导工作组进行现场督导,确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务经过三个月的连续奋战,于xx年11月29日提前完成了xx县xx年无电地区电力建设工程,新建10千伏线路
177.29千米,400伏/220伏线路
245.28千米,__变压器162台,改造“一户一表”5081户,全面实现了全县“户户通电”的目标,也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束截止xx年12月15日,完成了xx县xx年中西部农网完善工程的36%
(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作按局里‘农网工作会议’要求,于xx年初,督促工程___完成了xx年实施的4批农网工程、xx年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作,使得xx县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及xx年、xx年实施的农网工程竣工资料__、归档工作,至此,xx县自实施农网改造以来的所有工程竣工资料归档率达到100%
(四)多经公司得到较快发展协助班子其他__完成了集能公司业务重组工作指导完成了集能公司增资扩股工作,增加了注册资本金1200万元,变更了法人营业执照严格执行物资管理制度,完成了集能公司综合仓库和7个分库的物资盘点,做好各项工程物资采购、仓储、发放、运输、配送工作__完成了跃进公司经营管理及业务拓展工作,并取得较好成绩,完成增资扩股1500万元;完成跃进三级电站扩建工程,建成装机3200千瓦发电机组,跃进公司发电装机容量达10200千瓦,全年完成发电量
3722.7万千瓦时,实现销售收入930万元,实现净利润
172.88万元
三、廉洁自律情况按照公司党委的要求,我认真学习了___全会精神,学习了党风廉政的规定和依法经营案例在平时的工作和生活中,认真遵守各项规章制度,严格按照党风廉政建设的要求来规范自己的思想、言行,做到廉洁自律在工作中以身作则、坚持原则、顾全大局、团结同志,对重大事项及时请示、汇报,虚心听取不同意见做到不越权,不推脱责任特别是能贯彻落实好南网公司依法经营二号令,在工程建设中,切实抓好废旧物资管理,认真进行清理并登记造册管理在材料采购中,严格按中标价签订采购合同、廉政责任书工程施工中与施工队签订了施工承包合同、安全协议、廉政责任书,完备了合同手续并严格履行合同,确保了整个工程期间合同管理的合法性和有效性通过认真对照__干部“七个不准”的要求来看,自己没有违反廉洁自律各项规定的行为
四、存在的不足及改进措施虽然自己在工作中尽职尽责,分管的工作完成较好,但与上级的要求相比,仍然存在着较大的差距一是理论学习抓得不够由于经常陷于事务堆中,学习的自觉性、积极性和主动性不强有时把大多时间花在业务学习上,一定程度上放松了理论学习二是工作方法比较单一从实际工作中看,自己虽然能够在完成分管的工作上动脑筋、想办法,但工作方式方法还比较单一,工作抓得还不够细致、不够深入,对分管工作的指导、督促还要加强,对外部工作的协调还要加强三是人本管理还要加强与分管部门的员工沟通不够多,对分管部门的员工要求不严,关心帮助也不够,同与人为本的管理要求还有很大的差距针对存在的差距和不足,我决心在下步工作中进一步加强学习,狠抓落实,不断改进一是加强学习,增强工作系统性改进学习方法,注重学习各类新知识,提高学习的实效性和针对性通过学习,吃透上级精神,指导各项工作二是改进作风,提高工作实效积极主动抽时间,加强与分管部门及一线员工的沟通,通过调研、跟班等形式,提炼有效方法,尽心竭力地履行自己的职责,提高工作成效三是转变工作方式,抓好分管工作不断总结和完善已有的经验,进一步理清工作思路,创新工作方法,改进工作措施同时加大制度执行和落实力度,提高工作水平
五、下一步工作打算进一步抓好分管工作加快推进电网建设,优化强化电网结构,完善电网规划及项目前期工作开展“配__理提升年”活动,提升配网规划、建设水平坚持电网、电源和负荷统筹规划、合理布局、协调发展的原则,滚动优化和完善“xx”电网建设规划的修编工作;力争完成35千伏乐业、火红变电站新建及35千伏龙潭变电站升压为110千伏项目的立项上报、审批工作;积极做好“7000万农网升级改造”等电网建设项目前期准备工作;确保35千伏马路、驾车变电站项目按期建成;全面规范农网物资管理,计划投资215万元,在通宝路纸箱厂租用空地3300平方米,建成农网物资临时仓库,目前已完成招标等前期准备工作,该项目正在实施中加快电网建设改造步伐严格落实工程建设计划,完善工程建设机构、制度和管理流程,着力提升电网建设管理水平,强化工程安全、进度与质量管控大力推进农网改造升级,加强工程项目全过程管理,争取在今年3月底,完成xx县xx年农网升级改造(增补)工程、xx县xx年中西部农网完善工程;在今年6月前,按期完成35千伏马路变电站新建及35千伏驾车变电站改造工程以上是一年来的工作总结,虽然在公司领班班子的坚强__下,各部门、单位的大力支持配合下圆满完成了各项任务,但与上级__和分管工作的要求还有很大的差距,在工作中没有形成全面统筹和完善的思路、科学的方法以后自己将更加注重加强业务知识的学习,努力提高自身素质和工作能力,尽责尽力做好分管工作,更好地适应公司发展的要求供电公司上半年工作总结~年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确__下,始终坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把确保电网安全运行放在首位按照部门负责人与__签订的~年度安全生产责任书及各项责任目标,不断加强和夯实安全生产基础管理工作,保证了我公司电网的稳定运行,主要做了以下工作;
一、~年思茅供电局下达我公司农__大修项目,截止11月份完成思茅供电局下达任务具体实施情况如下
(一)线路大修方面35kv江加线路、宝藏t接线路、桥整线路的检修(线路运行通道砍伐,地锚土填充,拉线检查、校紧,杆体、铁附件、金具检查,杆基加固,损坏绝缘子更换)等
(二)、变电站大修方面
(1)35kv加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修,分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架;10kv母线架、35kv母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理,绝缘瓷瓶检查、清洗
(2)~年3-4月,安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修,二次设备定检
(3)城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作
(三)、“两措”计划实施情况公司严格执行“安全第
一、预防为主”的方针,为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标,公司制定安全技术措施及反事故措施,并监督实施
一、安全技术措施
(1)人人签定安全目标责任书,使每位员工的思想安全意识不断提高,牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则
(2)根据上级部门有关要求,抓好“春秋”季安全大检查工作,并制定计划下发各部门,监督各部门认真进行整改,使公司各类隐患消除在萌芽状态
(3)对公司人员进行了培训和考试,通过学习,提高了人员的业务素质,明白了安全技术措施和__措施的重要性,在工作中严格执行“两票、三制”制度,消除麻痹思想,杜绝各类事故的发生
(4)年初做好上年度的安全工作总结,并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划
(5)年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人__
(6)根据实际情况,不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训做好全公司的安全教育工作(包括临用工、外包工程人员的安全教育工作)
(7)__每月一次的公司安全生产分析会议;监督检查各部门安全分析例会、班组“~一活动(即班组班前、班后会,班组安全活动)等安全工作的开展情况,并对部门、班组的安全工作进行指导
(8)每月初编写出上月公司安全情况简报,并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部
(9)__好每年一度的迎峰度夏的检查工作根据实际情况,结合季节特点和事故规律,监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作,监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作
二、反事故措施方面~年,按照思茅供电局~年对春秋检工作的部署,在春秋检查过程中,认真查找缺陷,及时上报各类缺陷,及时消除各类缺陷,努力做好人身、电网、设备的各项安全工作公司结合生产任务,认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为,严防习惯性违章行为,__纠正各类习惯性违章行为,保障作业过程的人身安全,及时消除发现的设备隐患,以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标
(四)、安全生产情况分析
1、安全生产工作开展情况
(1)~年重点抓了“两票三制”我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”,很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解,公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度对于“两票三制”的落实情况,我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”,公司不定时进行抽查;每月对部门发生的“两票”,首先由部门认真审核盖上相应的__交到公司,由公司安全专责进行复审,不合格或不规范的提交考评委进行当月考核
(2)不断规范调度术语,遵守调度纪律,公司4月底__全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试,6月__“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作,全员安全意识得到进一步提高
2、安全生产存在问题虽然公司的___势保持了相对平稳,但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战,安全工作离上级的要求还有较大差距
(1)员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深,同一问题重复发生;在填票时责任心不强、不到位、不细心,110kv线路施工,电网停电较多,暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉,“习惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝;“两票三制”执行中审票不严,监督不到位,成为公司存在安全隐患的主要问题要解决这些问题,必需加强各部门__的安全意识,部门__必须从细节上把好关,把“两票三制”落实到自己部门每个岗位
(2)各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高;安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在,抓落实远远不够;安全意识不高,自我保护意识不强,职责不清,员工安全业务素质需要不断提高;安全监督管理网络建设需进一步加强~年安全生产工作安排在认真贯彻落实~年南方电网公司、云南电网公司安全生产工作会议和我公司工作会议精神,全面落实科学发展观,深入贯彻大政方针,用心落实“五个概念”,按照“强本、创新、领先”的战略发展思路,继续坚持“完善、规范、巩固、提高”的总体要求,在“提高”上下功夫
一、安全生产目标不发生人身重伤及以上伤亡事故;不发生生产性人身死亡事故;不发生重大电网、设备事故;不发生重大火灾事故;不发生有责任的一般电网事故;不发生恶性误操作事故;不发生一般电气误操作事故;不发生负同等及以上责任的生产性重大交通事故;不发生违反调度纪律__;不发生造成恶劣影响的供电__;年内实现安全生产3个百日
二、安全生产工作重点及安排
(一)牢固树立安全生产“零事故”目标认真贯彻“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针,巩固安全生产“生命线”地位,努力实践“一切事故都可以预防”的理念,继续深入贯彻“1号令”继续倡导在安全生产上追求管理“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的目标从人身、电网、设备三方__极探索新的管理模式,加大安全教育培训工作,加强内部检查、考核力度认真实施安规考试100分上岗制度
(二)坚持安全目标管理与过程管理并重公司制定年度安全生产目标计划,指导并督促各部门认真搞好安全生产工作,明确年度内各部门须做好的各项任务,实行安全生产承诺制度,切实落实各级人员的安全责任制,明确各级、各岗位人员的安全职责,明确详细处罚办法结合安全生产目标,改进过程管理的措施及手段,完善安全生产责任制管理考核办法,进一步完善过程与目标管理并重、约束与奖励并举的安全管理格局
(三)全面强化安全生产基础管理
(1)、~年根据上级签订的安全生产责任书,以“安全第一,预防为主”的方针,不断提高公司安全管理水平,保证员工在生产活动中人身安全不受危害,保证变电设备安全,保证可靠供电,不使公司资产遭受损失,实现安全生产目标
(2)、加强安全用电宣传和教育,对具备条件的老化线路逐步进行改造,对暂时不具备条件的,采取严格的安全措施,确保安全供电;
(3)、突出以人为本的思想,加强员工安全生产教育和职业技能培训,提高驾驭电网和判断事故指挥处理的能力
(4)、安全生产任重道远,公司将坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针,倡导“__安全、关爱生命”的理念,坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争
(四)、精心__,严格管理,完善西部地区农村电网改造工程的安全施工~年是完善西部地区农村电网改造工程建设的关键时期,公司将积极协调好__、交通、土地、企业和广大人民群众及施工、调度等方方面面,精心__,严格管理,保证工程安全、顺利完工同时加强对外包工程队伍的安全管理和教育培训工作,特别是做好施工合同的管理工作,规划部与每个施工队都必须签订施工合同、安全协议每项工程开工前都要进行安全教育,安全技术交底和现场安全交底供电公司办公室秘书个人工作总结一年来,在各级__的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了现将本年度工作做如下总结
一、脚踏实地,努力做好日常工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候__通知会议或者__文件就会打一两个小时,而且重复性很强,因此,作为办公室一员不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,在工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,努力做到接好每一个__,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,杜绝粗心大意,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作在日常工作中,文件管理工作是占比重最大的一项工作,重要的会议通知、报表等90%都是通过收发文件进行传达的,但同时,这项工作也是最为繁琐的,每天都会收到来自市公司、县__、县委等上级部门的许多文件,每一个文件都要履行严格的审批流程,稍不注意,就会丢漏、贻误,因此,协助档案管理专责人员做好文件档案管理工作非常重要我每天到岗后的第一件事,就是查看有没有新文件,所有重要文件,第一时间转发相关部室并__通知给该部室人员,如有不能确定归属的文件,及时请__批示,若__不在,经__请示后立即转发并督促相关人员__,同时做好收文登记,便于日后查询
二、认真负责,干好本职工作办公室人员各有分工,我主要负责的是法律事务和____,在过去的一年中,我主要工作内容有以下几个方面一每月按时上报法律报表和______报表二严格履行合同___度,确保每一个合同都附有完整的合同审批表后再进行存档三根据县委、县__及市公司及“xx”普法规划要求,开展了供电公司“
12.4”普法宣传活动四“三集五大”以来,随着部室职责调整,一些公司的规章制度也要进行相应调整,依照市公司下发新制度,制订了包括《三重一大事项决策实施细则》、《本部工作规则》、《公务接待管理办法》等十几个规章制度并以红头文件形式下发全局五协助规章制度工作主要负责人对办公室历年来的制度进行__、汇总,落实市公司制度落实年的各项要求六是公司扩规模,调结构、抓效益、促发展的一年,是紧抓队伍稳定的一年,今年,我公司共经历了三件大事,一是在省、市公司__下进行了“三集五大”体系调整,二是
7.21重大洪水灾害,三是迎接了党的___胜利召开,在此特殊形势下,队伍稳定工作任务重大,在今年的____中,我们及时制定出《供电公司____方案》和《供电公司“___”供电保障维护稳定方案》等规章制度,从制度上确保了____的顺利进行其次加强综合协调机制建设,落实办公室与其他部门各负其责、齐抓共管工作机制,同时加强与地方党委__和有关部门的沟通、汇报;“__”和“___”期间实行每日零报告制度,确保队伍稳定和企业稳定同时,时刻关心企业内部、国内、国际局势,适时调整____重点,针对今年“三集五大”体系调整、“
7.21”洪水灾害、“__”、“___”等一系列特殊情形,分情况进行____重点的调整,不同情况采取不同措施,确保任何情形下都万无一失
三、认真学习,努力提高业务素质时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习自参加办公室工作以来,我认识到随着科技发展,办公自动化步伐不断加快,从mis系统到协同办公,办公系统不断优化升级,不断有新系统被__出来,同时,以今年的“三集五大”举例,企业内部结构优化重组后,出现的一系列新问题,对我们的工作能力和学习能力来说都是一种挑战,只有紧紧跟随发展大局,不断加强自身业务知识学习,才能不被淘汰我们都很年轻,适应新事物能力比较强,这是我们的优势,因此,更要端正学习态度,通过学习,使自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到提高
四、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作服从__分工,不计得失、不挑轻重,做到腿勤、口勤,手勤,对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求做到自己的最好在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重__,团结同事,以诚待人,学习正确处理好与__、同事相处的尺与度的关系,努力做到大事讲原则,小事讲风格
五、存在的不足
1.做事没有规律,接到一项工作,从来不想先后顺序,没有详细的时间安排和工作计划,虽然同样的完成工作,却花费了双倍的时间
2.不善于与人沟通交流,不能很好的表达自己的意思
3.对于自己不熟悉的、没有接触过的工作,不积极主动的学习,缺乏进取心和事业心总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我将在今后的工作中,努力改掉自身的缺点,请__和同事监督,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好供电公司工作总结XX年××县供电有限责任公司在县委、县__和××电网公司、××供电局的正确__下在县直各部门、各乡镇的大力支持下深入学习实践科学发展观认真贯彻落实南网方略按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路坚持依法经营保障安全生产优化电网结构推进__服务抓好党建工培育企业文化各项工取得了新的成绩
一、主要工及做法一推行以人为本的__服务近年来供电工由管型向服务型转变并秉承南网“服务永无止境”的念在广大客户中着力推行以人为本的__服务本年度发放客户满意度调查表3134份回3134份客户满意度
98.60%迄今为止没有接到客户的重大投诉一是强化人员培训5月上旬公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家对市场营销部所有班组长及营业窗口工人员进行了礼仪及供电服务规范化专业培训二是提高电能质量针对部分村寨变压器容量不足的问题公司对20余个区域增加了26台变压器并改造了相关线路有效提高了电压合格率和供电可靠率三是实施“零点行动”在今年抄系统的__工中为避开办公和居民生活的用电高峰从而减小对客户的停电影响公司实施“零点行动”即从深夜零点开始业天亮工因此普通客户基本觉不到停电的影响四是严肃工纪律今年1-8月公司人力资源部发《情况通报》16期处罚员工41人次含负责人扣发金额15730元五是受业扩报装上半年公司受业扩报装申请852份现场勘察852户其中由于客户未买材料及客户自行放弃__102户实际__750户六是完成保电任务今年1—8月共出动200余人次圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、__“__”、学校“两考”等重要时段的保供电任务七是公开有关信息对内建立了“企务公开专栏”定期公布公司决策、计划、进度等有关信息对外为保证客户的知情权营业厅内__了自动查询电费的触摸屏电脑;为保证客户的监督权墙上制了《供电职工服务守则》、《业扩办流程图》、《供电服务10项承诺》、《电价及农网费公示表、电力服务__表》、《居民用电须知》以及工人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为加强用电宣传厅内专架上备有足够数量的《报修须知》、《业务指南》、《费标准》、《安全用电宣传资料》等彩色小折子免费向客户提供此外公司还利用政务公开___站向社会提供有关服务指南方面的信息二建立高效快捷的响应机制按照××电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”本公司要求全体员工内化于心固化于制外化于行并在各营业窗口上墙公示接受社会监督加大奖惩力度保证承诺兑现1-8月没有发现违诺现象一是建立高效快捷的故障处机制今年1—8月共接到故障报修__1382个出动人员1767人/次处故障1382次故障办结率100%根据“故障报修回执”上反馈___客户对公司的服务给予了充分肯定二是完善“95598”供电____“95598”____保持24小时畅通及时受业务__、信息查询、投诉举报和电力故障报修三是城区营业实行无午休、周休制度省网、市局、公司开展明查暗访活动监督工人员办每件居民客户费业务的时间不超过5分钟客户办用电业务的等候时间不超过20分钟四是严格界定供电方案的答复期限居民客户不超过3个工日低压电力客户不超过7个工日高压单电源客户不超过15个工日高压双电源客户不超过30个工日五是强行规定业扩__的工时限在受电装置检验合格并办结相关手续后一般居民客户3个工日内装表接电低压客户5个工日内装表接电高压客户7个工日内装表接电六是提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场时限自接到报修之时起城区范围不超过45分钟农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时因天气、交通等因无法在规定时限内到达现场的必须向客户进行解释三追求持盈保泰的企业绩效受全球____影响自上年10月起市场低迷企业困顿全县供、售电量相继下滑且在今年危机进一步加深市场没有明显的回暖迹象尽管形势严峻但县委__继续加快项目建设拉动内需保增长本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现一是经营指标稳中有升1-6月第三季度数据未出共完成供电量19122万千瓦时售电量17600万千瓦时实现售电入不含税8800万元上缴税金720万元去年同期相比供电量增加2772万千瓦时增长率14%;售电量增加2600万千瓦时增长率
14.8%;售电入不含税增加1240万元增长率
14.1%;综合线损率
7.96%同比下降
0.3%二是电网建设持续推进1北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成1#主变已投运2冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设目前已尾3县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的__工4经
一、__农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造共完成“一户一表”改造80576户全县总农户数87813户覆盖率92%四坚持廉洁自律的职业操守今年1-9月本公司班子、员工均未发生违规违法和____的问题一是在干部任用方面均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工没有违反干部选拔任用程序的问题发生二是在人员管方面没有发生违___纪律、__纪律和工纪律的严重__和影响__稳定的重大__三是在供电服务方面没有发生重大违诺现象没有客户的重大投诉没有员工的重大埋怨一般的__均给予了认真回复四是在__维稳方面没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的__五是在廉洁从业方面没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况六是在案件查办方面没有党风廉政方面的案件发生没有隐瞒不报的情况
二、存在问题和不足一安全生产管形势严峻在去年的安全性评价工中专家组提出的改意见及历次检查中发现的问题还需要进一步改落实二增供扩销工尚需努力从上半年的情况看尽管供电量和售电量没有继续下滑但随着____的加深供电负荷仍有锐减的势头而新的用电负荷难以培育电费回的难度越来越大
三、下步工及改针对存在的问题和不足公司下步工将从以下几个方面加以完善和改进一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想抓好安全生产管这条“生命线”确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行二是积极做好XX年省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程主动配合县委、县__合项目资金通过农网改造途径支持新农村建设助推“866”工程的实施三是主动配合县委、县__的招商引资和工业建设积极开拓电力市场努力培育用电负荷促进年售电量的稳步增长四是以兑现“十项服务承诺”为主要内容建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法进一步提升供电服务层次和服务水平五是坚持依法经营重视成本控制加强营销抄核业务和线损“四分”管六是坚持“融入中心、服务大局、发挥用”的党建思路着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“创建基层党建示范点”工及精神文明、企业文化创建工等供电公司年终工作总结目录第一篇xx年供电公司年终工作总结第二篇供电公司xx工作总结第三篇供电公司XX年工作总结第四篇xx年供电公司年终工作总结第五篇XX年供电公司工作总结正文第一篇xx年供电公司年终工作总结xx年11月11日今年以来,在集团公司正确__下,**供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩,xx年供电公司年终工作总结
一、xx年工作基本情况各项经济指标再创新高1-10月份,售电量完成
31.32亿千瓦时,同比增长
17.81%;经营电量完成
37.43亿千瓦时,同比增长
28.67%;线损率完成
3.39%,可比口径同比持平;平均电价完成
372.91元/千千瓦时,比合同指标提高
2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成
91.30%,同比提高
3.31个百分点,超合同指标
3.28个百分点;售电量市场占有率完成
76.39%,同比降低
4.02个百分点,超合同指标
0.50个百分点;小火电平均购电价完成
298.99元/千千瓦时,比合同指标降低
7.42元/千千瓦时安全生产保持稳定全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务重视客户资产的____,加强电力设施保护、消防和交通安全管理荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、**公司“创建无违章企业工作先进单位”、**市“安全生产示范企业”截至**月10日,实现连续安全生产*天电网建设快速推进集团公司与**__签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入**市总体发展规划加快推进“**工程”建设,500千伏**、220千伏**站扩建、35千伏**线提前竣工完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收供电系统用户供电可靠率
99.955%,电网电压合格率
99.715%经营管理不断强化坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收开展营业普查和用电稽查工作,__防窃电技术改造强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位加强农电管理,稳步推进供电所专业化__,开展了直供区域农村电力资产接收工作创一流同业对标深入开展加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制《**》荣获“**奖”*公司4项课题分别荣获**行业协会课题调研
一、二等奖5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第**位绩效管理扎实推进建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标全面__和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核__中层主管进行中期述职绩效管理信息系统运行稳定迎接了集团公司阶段性评估验收多种产业健康发展坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构加强资本运作,深化银企合作,拓展__渠道巩固发展**房产、**电气产业链,壮大**、**等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力1-10月份,多种产业实现收入
4.2亿元、利润3179万元,分别同比增长13%和15%__服务不断深化坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理圆满完成全市重大__、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价“**”服务品牌参加全省服务名牌公示“**”服务文化被国家电网公司推荐在___召开的__企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流党建精神文明建设进一步加强,年终总结《xx年供电公司年终工作总结》学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“__生日”等活动,举办党群工__特训营,实行分组上党课全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处“嫌疑__”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话公司荣获“**市先进基层党__”加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定“爱心·平安”活动深入推进强化“爱心·平安”理念教育,开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动,评选“十大感人事迹”__开展“爱心·平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)”活动公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评,并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获**等奖
二、存在的问题与困难一是安全工作离可控、在控、能控还有差距,安全管理基础薄弱,规章制度执行不严,个别员工安全意识淡薄,技能素质不高,违章现象没有根本杜绝,外力破坏电力设施问题时有发生二是电网发展任务艰巨,工程施工环境不宽松,赔偿要求越来越高,个别群众甚至无理阻挠,民事协调任务繁重三是公司经营形势____,新电价政策对公司电费回收、市场开拓、__服务等工作带来新的挑战,抢占电力市场与配网建设____矛盾突出,地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛,挤压了电网效益空间
三、xx年年工作思路和重点工作
(一)工作思路坚持以“一强三优”战略统揽全局,以科学规划引领工作,推进电网发展方式和公司发展方式两个转变,坚持做到“六个坚定不移”坚定不移地抓好安全生产,确保电网安全稳定;坚定不移地抓好电网建设,推动电网发展提速;坚定不移地加强经营管理,提高企业效益;坚定不移地__人力资源,培育__坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好__服务,深化“诚信彩虹”,加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署,确保全面和超额完成各项目标任务
(二)重点工作第一,坚持居安思危,强化安全生产管理贯彻“三个百分之百”要求,层层落实安全生产责任制深化硬指标查禁违章,开展反事故斗争和“无违章企业”创建活动加强电力需求侧管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各类预案,确保全市电力供应加强客户资产____,完善电力设施保护三级网络,加强多产、消防、交通安全管理,确保全年安全生产无事故第二,立足科学发展,建设坚强电网以科学规划指导电网发展,认真贯彻落实《会谈纪要》精神,进一步完善“十一五”电网发展规划严格“五制”要求,统筹安全、质量、工期和效益,推行典型设计,加强工程管理,确保建设项目全部达标投运加快220千伏**、110千伏**、**工程建设,确保按期竣工投产加快10千伏配网项目建设,优化电网供电格局,满足负荷快速增长需要加快农村电气化建设,积极培植电气化乡(镇)、村第三,加强经营管理,提高经济效益落实“精细化管理”要求,进一步规范和完善营销“四中心”建设,抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理,全面提升运营水平坚持依法经营,强化财务管理和审计监督,严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度,强化预算管理,巩固“三清理一规范”成果坚持堵疏并举,规范自备电厂有偿并__理杜绝自备电厂对外转供电和形成新的“网中网”加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,深化供电所专业化__,规范农村低压电力资产管理第四,深化创一流同业对标,提升基础管理水平健全对标工作机制,完善指标体系、评价和考核体系,拓宽对标范围,深化对标内涵,优化业务流程,强化指标诊断分析,突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实,持续改进,努力促进管理创新进一步加强对县公司创一流同业对标工作的指导、检查和考核第五,坚持以人为本,推进绩效管理常态运行坚持以目标管理为核心,以过程控制为重点,以提高效率和效益为目的,加强制度体系、指标体系和运作体系建设,优化完善绩效管理系统强化绩效评价和沟通,提高工作效率和__绩效加强绩效管理的指导、检查和考核,理顺管理程序,将绩效管理全面融入企业日常管理第六,深化服务文化建设,提升__服务水平坚持“以客户为中心”,深化服务文化建设,做亮、做精“**”服务品牌严格“三不指定”,进一步规范业扩报装服务管理加强规范化服务窗口建设,提高95598____运行管理质量,完善大客户经理制、重要客户、vip客户、社区客户供电服务办法高度重视客户投诉举报处理工作,主动接受__监管和社会监督,全面兑现服务承诺第七,坚持规范发展,提升多产效益水平规范多产管理,明晰产权关系,优化产业结构调整,注重质量和效益,规避风险,稳健发展加强政策研究,拓展__渠道加强财务集约化管理,规范企业往来帐清理加强电气产业链建设,提高市场占有率坚持房__资源__与储备并重,实现可持续发展加强热电管理,开拓供热市场,注重内部挖潜增效,提升效益水平第八,坚持人才强企,强化队伍建设加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设以建设学习型企业为目标,以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点,强化全员教育培训,__专业技术比武竞赛活动,增强素质,提高技能第九,加强党建精神文明建设,确保企业和谐稳定加强党群工作“十个建设”,强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用落实党风廉政建设责任制,健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防__体系,加强___和反“嫌疑__”工作加强思想__工作,确保队伍和谐稳定加强__、值班、治安保卫工作,重视危机管理,强化新闻宣传和公共关系工作,为企业创造宽松有利的发展环境深入推进“爱心活动”、实施“平安工程”,建设和谐企业
四、建议
(一)电网建设方面建议集团公司尽可能加大投入,解决新的供电矛盾和供电“卡脖子”现象,满足电网可持续发展需要
(二)农电管理方面农网建设维护____,农村低压电力资产移交后,运营成本压力加大建议争取____农网可持续发展政策,解决农网维护费用不足的问题第二篇供电公司xx工作总结本文来自好
一、各项技经指标完成情况㈠供、售电量保持较快增长今年在缺电、限电的情况下,预计完成供电量40亿千瓦时,同比增长
18.69%;预计完成售电量
37.4亿千瓦时,同比增长
18.73%㈡供电质量明显提高全年供电质量指标全部达到了上级公司下达的考核计划其中线损(原口径)率为
6.5%,客户供电可靠率为
99.9%,综合电压合格率为
99.7%(a类电压合格率为
99.76%)㈢企业综合效益稳步增长预计固定资产原值为
15.53亿元;电力销售收入为
15.42亿元,同比增长
21.51%;全员劳动生产率
150.4万元/人年;多经销售收入为
6.5亿元,利润为6000万元,分别增长49%和38%
二、主要工作㈠夯实安全基础,确保安全生产形势的稳定xx年,我们坚持“安全第一,预防为主”的方针,按“保人身、保电网、保设备”三大原则,全面落实安全生产责任制确保完成三个百日安全记录,目前安全记录为263天围绕全年安全生产奋斗目标,我们坚持抓好常规安全管理,在此基础上着重抓了以下几项工作
1、抓安全教育,提高全员安全意识一是利用安全生产月活动和“安康杯”竞赛为载体,开展丰富多彩的安全系列教育活动,在寓教于乐中提高职工的安全意识;二是创建了安全教育室,并__全体职工参观学习,引以为戒,强化职工的安全意识;三是针对各类事故通报,开展防人身事故的安全大讨论,开展“安全在我心中”征文评比活动,提高职工“我要安全”的自觉性;四是在农电系统开展“安全在我心中”系列活动,用事故责任者巡回演讲等形式开展安全教育宣传活动
2、大力开展施工现场安全督察活动安全生产的重点在基层在现场,为加强施工现场安全规范化管理,我们把管理重心下移,大力开展施工现场安全督察,坚持每天都有督察人员到现场二季度__专项反违章督察活动,由支部书记带队,共计督察现场200场次,发现和处罚违章20起,处罚金额3000多元同时加强了全方位督察,重点对工作票和开工会执行情况进行检查,对运行人员的操作过程实施跟踪监督,开展反事故演习等活动,施工现场安全行为得到了进一步规范
3、深入开展“安全性评价”活动去年底,网公司“安全性评价”专家组对“安全性评价”工作进行了复查,提出了整改要求和建议为使整改工作落到实处,我们对提出的问题进行归纳,共有73条,制订了整改措施,明确了整改责任人,限定了整改时间,确保整改到位农电系统在去年率先抓好新庄、丁蜀两个供电所“安全性评价”查评活动基础上,今年全面展开,年内完成查评整改任务这对夯实安全基础,提高管理水平起到极其重要的作用
4、认真抓好安全大检查工作春、秋安全大检查重点抓好闭环管理去年
9.25事故后查出的218处同杆不同源安全隐患,农电、用电在上半年全部整改到位;5月17日省公司抽查我公司农电春季安全大检查,发现基层设备主人的检查整改工作不到位,农电立即开展了安全大检查的补课活动;9月份多经系统对今年安全事故较多的情况,__开展了诊断性安全大检查,这些检查活动都能做到安排具体,检查认真,整改到位,是贯彻预防在先的有力措施㈡加快电网建设,优化电网结构xx年电网建设任务繁重针对今年的缺电形势,为确保电网的安全运行和正常的供用电秩序,公司继续强化规划的指导作用,抓好工程前期工作,进一步加快电网建设步伐,不断优化电网结构,努力提高电网的供电能力今年基建工作进展顺利,全年完成基本建设项目总投资
3.6亿元新建220kv输变电工程2只,新建110kv输变电工程3只;扩建35kv变电所2座;新建和改造220kv线路8条,线路总长131公里;新建和改造110kv线路8条,线路总长51公里;新建和改造35kv线路4条,线路总长28公里;扩建220kv间隔13个今年投运的500千伏岷珠变和配套建设的220kv线路为宜兴地区电网主网架提供了强劲的电源支撑xx年度项目220kv百家、王家变、110kv茶前、金兰、诸桥、胜天、蜀山变共7个工程前期工作进展顺利,设备已报招标,土建施工工程已招标,投资估算总额
4.6亿在今年的基建工作中,我们根据本年度电网规划要求,为顺利完成全年工作目标,针对全年工作目标制订了计划在设备管理上,尽早与设计单位协商,提前上报设备招标计划,缩短设备采购周期,满足工程建设需要在基建质量方面,通过达标投产工作的开展,把达标投产的各项指标要求贯穿于施工的全过程,坚持施工监理制度,开展质量分析活动,并结合达标投产工作,开展质量评比检查活动,通过相互交流,营造质量氛围,改进管理方法,实现共同提高今年5月10日220kv鹅洲输变电工程顺利通过了无锡市建筑协会“太湖明珠杯”的验收;110kv任墅变电所获得了省公司设计评比第一名的好成绩
2、加强对__服务和有序用电工作执行情况的监察力度,对在有序用电工作中违反“三公”原则,服务质量差、服务态度恶劣的部门和个人,一经查实,从严处理
3、设立电力服务“绿色通道”在当前缺电的形势下,本着特事特办的原则,为客户提供高效、__、方便、快捷的服务,努力做好市__目标工程和用电大客户及其它重要用电项目的供电服务对核准后需要通过“绿色通道”__的用电业务,均有项目经理全过程跟踪服务,为我市经济发展提供了一个良好的供用电环境
4、召开各种形式的客户座谈会,并且利用__服务月活动以及各种媒体宣传节电意识,__节电新技术,积极营造全社会节约用电氛围窗口服务部门工作人员耐心细致地针对目前我市的电力紧缺对社会生活的影响做好解释工作通过各种努力,最大限度减少了限电对我市____、人民生活的影响我们精心、努力的工作,得到了全社会的了解和支持,得到了市委、市__的表彰和嘉奖,得到了上级公司的肯定我们圆满的完成了迎峰渡夏光荣而又艰巨的任务㈥加强精神文明建设,营造和谐氛围公司坚持“两个文明”一起抓,以机关作风建设为主线,进一步提升创建文明行业水平,以建设学习型企业为载体,不断提高员工队伍素质,被江苏省总工会命名为首批学习型__示范点
1、认真开展机关作风建设,召开作风建设动员大会,成立机关作风建设__小组,并结合公司在作风建设测评__出的主要问题和建议,认真排查自身存在的问题,对存在的问题,不回避,不掩饰坚持结合实际工作,边学边改、边查边改、边整边改,使机关作风建设落到实处
2、积极推进两级__班子建设,加强__班子建设和部室作风建设,定期召开党委会,认真传达会议精神,重点学习“二个条例”和______在江苏视察时的重要讲话,认真对照检查、积极整改我们首先结合机关作风建设的步骤和要求,解决机关干部和__干部工作作风上的不足之处,其次从制度上完善,修订贯彻三重一大的专项配套制度,如宜兴市供电公司__班子基本会议制度等等
3、大力加强思想__工作加强新闻__导向,以《宜兴电力》、局域网等为载体,结合职工的思想热点、工作重点、__难点进行__宣传、网上讨论,发挥了较好的引导、疏导作用,通过强化思想__教育,进一步提高职工思想素质,努力营造“爱局爱岗,奋创一流”的氛围
4、抓好党风廉政建设大力开展警示教育活动,进一步落实党风廉政建设责任制,认真落实__已__的各项廉政规定,认真__党员干部《两个条例》的学习,严格执行公司下发的__干部个人重大事项报告制度,礼品登记上交制度,党员干部廉洁自律守则等规章制度
三、存在问题
1、安全生产仍没有达到可控、在控要求,不安全情况还时有发生少数职工的安全意识还不强,人员责任的不安全情况占有相当的比例,习惯性违章仍未做到根除电力设施频遭外力影响和破坏,给电网运行带来了严重威胁
2、机关作风建设有待加强,职能科室为基层服务水平亟待提高,技术、管理干部的敬业精神和创造性地开展工作仍欠缺
3、员工的率先争先意识和危机意识尚需进一步加强和树立
4、农电规范化管理必须要有新突破今年无锡供电公司两次对我们农电营业窗口进行明查暗访,暴露出服务质量低、环境卫生差等诸多问题农电观念的转变、服从于城乡一体化管理的目标实施任重道远综观xx年的工作目标是明确的管理是提高的成绩是显著的,保持了国电公司一流县级供电企业、宜兴市文明行业的荣誉称号同时我们的工作确实还存在诸多的薄弱环节和不足之处我们将正视存在的问题继续探索并实践xx年工作中形成的新思想、新方法以行动来实践____的重要思想xx年更是充满挑战和机遇的一年,全局干部和职工更需顽强拼搏,奋发向上,在我局朝气蓬发激流勇进的大好势头下,再创公司发展的新辉煌!第三篇供电公司XX年工作总结XX年,××县供电有限责任公司在县委、县__和××电网公司、××供电局的正确__下,在县直各部门、各乡镇的大力支持下,深入学习实践科学发展观,认真贯彻落实南网方略,按照“完善、规范、巩固、提高”的总体要求和“强本、创新、领先”的战略发展思路,坚持依法经营,保障安全生产,优化电网结构,推进__服务,抓好党建工作,培育企业文化,各项工作取得了新的成绩
一、主要工作及做法一推行以人为本的__服务近年来,供电工作由管理型向服务型转变,并秉承南网“服务永无止境”的理念,在广大客户中着力推行以人为本的__服务本年度发放客户满意度调查表3134份,收回3134份,客户满意度
98.60%迄今为止,没有接到客户的重大投诉一是强化人员培训5月上旬,公司特地从厦门邀请礼仪和营销专家,对市场营销部所有班组长及营业窗口工作人员,进行了礼仪及供电服务规范化专业培训二是提高电能质量针对部分村寨变压器容量不足的问题,公司对20余个区域增加了26台变压器,并改造了相关线路,有效提高了电压合格率和供电可靠率三是实施“零点行动”在今年集抄系统的__工作中,为避开办公和居民生活的用电高峰,从而减小对客户的停电影响,公司实施“零点行动”,即从深夜零点开始作业,天亮收工因此,普通客户基本感觉不到停电的影响四是严肃工作纪律今年1-8月,公司人力资源部发《情况通报》16期,处罚员工41人次含负责人,扣发金额15730元五是受理业扩报装上半年,公司受理业扩报装申请852份,现场勘察852户,其中由于客户未买材料及客户自行放弃__102户,实际__750户六是完成保电任务今年1—8月,共出动200余人次,圆满完成了“菌子山千花会”、“五龙三月三”、__“__”、学校“两考”等重要时段的保供电任务七是公开有关信息对内,建立了“企务公开专栏”,定期公布公司决策、计划、进度等有关信息对外,为保证客户的知情权,营业厅内__了自动查询电费的触摸屏电脑;为保证客户的监督权,墙上制作了《供电职工服务守则》、《业扩__流程图》、《供电服务10项承诺》、《电价及农网收费公示表、电力服务__表》、《居民用电须知》以及工作人员的姓名、照片、岗位和工号等公开专栏;为加强用电宣传,厅内专架上备有足够数量的《报修须知》、《业务指南》、《收费标准》、《安全用电宣传资料》等彩色小折子,免费向客户提供此外,公司还利用政务公开___站向社会提供有关服务指南方面的信息二建立高效快捷的响应机制按照××电网公司重新修订的供电服务“十项承诺”,本公司要求全体员工,内化于心,固化于制,外化于行,并在各营业窗口上墙公示,接受社会监督,加大奖惩力度,保证承诺兑现1-8月,没有发现违诺现象一是建立高效快捷的故障处理机制今年1—8月,共接到故障报修__1382个,出动人员1767人/次,处理故障1382次,故障办结率100%根据“故障报修回执”上反馈___,客户对公司的服务给予了充分肯定二是完善“95598”供电____“95598”____保持24小时畅通,及时受理业务__、信息查询、投诉举报和电力故障报修三是城区营业实行无午休、周休制度省网、市局、公司开展明查暗访活动,监督工作人员__每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟,客户__用电业务的等候时间不超过20分钟四是严格界定供电方案的答复期限居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日五是强行规定业扩__的工作时限在受电装置检验合格并办结相关手续后,一般居民客户3个工作日内装表接电,低压客户5个工作日内装表接电,高压客户7个工作日内装表接电六是提供24小时电力故障报修服务供电抢修人员到达现场时限,自接到报修之时起,城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟;边远、交通不便地区不超过2小时因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的,必须向客户进行解释三追求持盈保泰的企业绩效受全球____影响,自上年10月起,市场低迷,企业困顿,全县供、售电量相继下滑且在今年,危机进一步加深,市场没有明显的回暖迹象尽管形势严峻,但县委__继续加快项目建设,拉动内需保增长,本年度供电“持盈保泰、适度增长”的目标基本可以实现一是经营指标稳中有升1-6月第三季度数据未出,共完成供电量19122万千瓦时,售电量17600万千瓦时,实现售电收入不含税8800万元,上缴税金720万元与去年同期相比,供电量增加2772万千瓦时,增长率14%;售电量增加2600万千瓦时,增长率
14.8%;售电收入不含税增加1240万元,增长率
14.1%;综合线损率
7.96%,同比下降
0.3%二是电网建设持续推进1北工业园区110千伏竹基矣腊变电站建成,1#主变已投运2冰灾加固工程完成了10千伏葵山、法雨高压配电线路建设,目前已收尾3县城北片区电缆入地工程已完成了分支电缆的敷设和分支箱的__工作4经
一、__农网改造及其后来实施的“城网改造”、“完善西部地区农网工程”、“中西部农网完善工程”和其它方式的改造,共完成“一户一表”改造80576户全县总农户数87813户,覆盖率92%四坚持廉洁自律的职业操守今年1-9月,本公司班子、员工均未发生违规违法和____的问题一是在干部任用方面均按照干部选拔任用条例和南网、省网公司、××供电局及上级党委的有关规定开展工作,没有违反干部选拔任用程序的问题发生二是在人员管理方面没有发生违___纪律、__纪律和工作纪律的严重__和影响__稳定的重大__三是在供电服务方面没有发生重大违诺现象,没有客户的重大投诉,没有员工的重大埋怨,一般的__均给予了认真回复四是在__维稳方面没有发生被新闻媒体曝光并造成恶劣影响的__五是在廉洁从业方面没有发现以电谋私、被党纪政纪处分的情况六是在案件查办方面没有党风廉政方面的案件发生,没有隐瞒不报的情况
二、存在问题和不足一安全生产管理形势严峻在去年的安全性评价工作中,专家组提出的整改意见及历次检查中发现的问题,还需要进一步整改落实二增供扩销工作尚需努力从上半年的情况看,尽管供电量和售电量没有继续下滑,但随着____的加深,供电负荷仍有锐减的势头,而新的用电负荷难以培育,电费回收的难度越来越大
三、下步工作及整改针对存在的问题和不足,公司下步工作将从以下几个方面加以完善和改进一是以行业内安全事故案例学习和“安全生产月”活动为契机,严格按照南方电网公司安全生产“一号令”和“一切事故都可以预防”的指导思想,抓好安全生产管理这条“生命线”,确保公司人身、电网、设备的安全和稳定运行二是积极做好XX年省网公司批准实施的农网改造剩余部分工程,主动配合县委、县__,整合项目资金,通过农网改造途径,支持新农村建设,助推“866”工程的实施三是主动配合县委、县__的招商引资和工业建设,积极开拓电力市场,努力培育用电负荷,促进年售电量的稳步增长四是以兑现“十项服务承诺”为主要内容,建立健全更加严密的考核细则和奖惩办法,进一步提升供电服务层次和服务水平五是坚持依法经营,重视成本控制,加强营销抄核收业务和线损“四分”管理六是坚持“融入中心、服务大局、发挥作用”的党建思路,着力于“四好”班子建设、党风廉政建设、“创建基层党建示范点”工作及精神文明、企业文化创建工作等第四篇xx年供电公司年终工作总结xx年11月11日今年以来,在集团公司正确__下,**供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩
一、xx年工作基本情况各项经济指标再创新高1-10月份,售电量完成
31.32亿千瓦时,同比增长
17.81%;经营电量完成
37.43亿千瓦时,同比增长
28.67%;线损率完成
3.39%,可比口径同比持平;平均电价完成
372.91元/千千瓦时,比合同指标提高
2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成
91.30%,同比提高
3.31个百分点,超合同指标
3.28个百分点;售电量市场占有率完成
76.39%,同比降低
4.02个百分点,超合同指标
0.50个百分点;小火电平均购电价完成
298.99元/千千瓦时,比合同指标降低
7.42元/千千瓦时安全生产保持稳定全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务重视客户资产的____,加强电力设施保护、消防和交通安全管理荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、**公司“创建无违章企业工作先进单位”、**市“安全生产示范企业”截至**月10日,实现连续安全生产*天电网建设快速推进集团公司与**__签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入**市总体发展规划加快推进“**工程”建设,500千伏**、220千伏**站扩建、35千伏**线提前竣工完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收供电系统用户供电可靠率
99.955%,电网电压合格率
99.715%经营管理不断强化坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收开展营业普查和用电稽查工作,__防窃电技术改造强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位加强农电管理,稳步推进供电所专业化__,开展了直供区域农村电力资产接收工作创一流同业对标深入开展加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制《**》荣获“**奖”*公司4项课题分别荣获**行业协会课题调研
一、二等奖5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第**位绩效管理扎实推进建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标全面__和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核__中层主管进行中期述职绩效管理信息系统运行稳定迎接了集团公司阶段性评估验收多种产业健康发展坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构加强资本运作,深化银企合作,拓展__渠道巩固发展**房产、**电气产业链,壮大**、**等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力1-10月份,多种产业实现收入
4.2亿元、利润3179万元,分别同比增长13%和15%__服务不断深化坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理圆满完成全市重大__、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价“**”服务品牌参加全省服务名牌公示“**”服务文化被国家电网公司推荐在___召开的__企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流党建精神文明建设进一步加强学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“__生日”等活动,举办党群工__特训营,实行分组上党课全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处“嫌疑__”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话公司荣获“**市先进基层党__”加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定“爱心·平安”活动深入推进强化“爱心·平安”理念教育,开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动,评选“十大感人事迹”__开展“爱心·平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)”活动公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评,并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获**等奖第五篇XX年供电公司工作总结同志们下面,我向大会作XX年度工作报告
一、XX年公司工作回顾刚刚过去的XX年,是艰难坎坷的一年,也是波澜壮阔的一年这一年,我们历经了抗冰抢险、抗震救灾的磨练洗礼,历经了有序供电、__保电的千辛万苦,历经了国际____带来的深刻影响在重重艰难和压力面前,公司广大干部职工迎难而上,顽强拼搏,无私奉献,各项工作取得了新成绩,开创了新局面全年完成购电量
12.79亿千瓦时,同比增长
1.87%;售电量
12.46亿千瓦时,同比增长
2.94%;综合线损率
2.54%,供电可靠率
99.938%;电压合格率
98.75%;电费回收率100%;完成销售收入
7.4亿元,税金2716万元利润616万元
(一)坚持以安全创新为基础,安全生产局面保持稳定XX年,公司以确保__安全供电为主线,坚持把安全生产可控、能控、在控贯穿于生产、经营全过程修订完善了《各级管理人员工作现场到位标准》和《到位检查标准》,共规范岗位46个、到位标准396条、到位检查标准3067条,进一步明确了各级管理人员的到位职责该标准入选了青岛供电公司最佳实践库制定下发了违反“四个安全”考核处罚规定,进一步细化、量化了考核内容,全年考核处罚职工15人次大力开展了安全标准化评价评级工作,公司作为全省十七个试点县之一在完成自查、自评和整改后,12月份顺利通过集团公司安全生产评价、评级工作复查,青岛供电公司安监处赵总对公司安全管理工作和《到位标准》的有效实施给予高度评价深入开展安全生产“百问百查”和“安全生产月”活动,3月份__了全员安规考试,6月份__了安全知识竞赛完成春秋两季检修工作,__了防汛和反事故演习进一步加强职工的安全培训,将安全培训与具体专业和技术培训相结合,提高“主动安全”意识截至XX年12月31日,公司实现安全生产4006天
(二)坚持发扬“铁军”精神,__保电和援川救灾任务圆满完成__保电和援川救灾工作,是公司有史以来持续时间最长、规模最大、条件最艰苦、工作最艰巨的两大任务公司上下高度重视,增强大局意识,坚决服从上级公司的统一调遣,迅速__精干力量奔赴各条战线在__保电工作中,公司专门成立了__小组,__实施了“护站”、“护线”、“加强值班警戒”等一系列保电措施一是增强了220千伏变电站的保卫力量每座变电站增设4名保卫值班人员,加强24小时值班警戒和治安巡逻,严格门禁制度,严防非工作人员进入二是加强了镇、村联动联防依靠镇、村治安巡逻队等群众力量,动员全社会共同参与,联合作战,加强对输电线路的防护力度三是加大线路清障力度对线下违章树木和建筑物开展了一次集中清理,共清理线下树障5200棵四是对**境内35千伏以上输电线路实行全封闭式巡视和防护增加人员26名、车辆5台,加大对**境内2条500千伏线路、4条220千伏输电线路和110千伏、35千伏重点输变电设施的巡视力度,实行包线到所、包杆到人在援川救灾工作中,公司广大干部职工表现出无私奉献、全力支援的高尚精神风貌,共计捐款、缴纳“特殊党、团费”32万余元,捐献价值8万元的军用棉被600床6月14日,公司紧急组建的25人援川电力突击队,奔赴受灾最严重的北川县任家坪村执行救灾援建任务他们在工作中不计得失、不畏艰险、____,以坚强的意志和毅力,连续奋战45天,圆满完成了700多套板房电气__和外线施工等急难险重任务在决战__保电和援川救灾“两大战役”的四个多月里,公司上下齐心协力,前方后方和衷共济,以团结一致的强大力量、坚韧不拨的顽强毅力,最终夺取了__保电和援川救灾的全面胜利,为灾区重建和___顺利举办做出了积极的贡献,以实际行动展现了**供电职工英勇顽强、敢打敢拼的“铁军”风采
(三)坚持以电网发展为目标,新农村电气化建设步伐加快XX年,面对复杂多变的外部环境,公司上下齐心协力、密切协作,完成电网建设改造资金2800余万元其中,投资1502万元,新建改造110千伏工程项目8个;投资236万元,新建改造35千伏工程项目4个;投资
83.3万元,新建改造10千伏工程项目9个;投资
251.23万元,完成调度工程项目8个;农村低压电网改造投入资金686万元,增容变压器29台4480千伏安,更换配电盘136面、表箱2130只、电度表8300只、敷设电缆
3.29千米,改造
0.4千伏线路
23.48千米,一户一表602户目前,**境内拥有220千伏变电站2座、110千伏变电站7座、35千伏变电站17座,主变总容量
121.06万千伏安;110千伏线路14条
213.37千米;35千伏线路53条
256.6千米;10千伏配电线路88条
1565.26千米;
0.4千伏配电线路
3155.3千米,10千伏配电变压器3344台,总容量
59.96万千伏安加快推进新农村电气化建设积极争取市委、市__支持,5月份由市__牵头专题召开了**市加快实施新农村电气化建设协调会,下发了《电气化建设实施意见》,把电气化县建设纳入全市新农村建设总体规划,建立了“__主导、电力主动、镇村互动”的高效工作机制XX年,公司共投入资金700余万元,建成姜山、李权庄2个电气化镇,44个电气化村;在建另外15个乡镇电气化试点村17个其中,新架设线杆28基、线路6千米,敷设电缆
18.75千米,整理pvc套管
37.24千米、线弓478处,__透明表箱2467个、电子表12756只,整__路走向8处,更换节能配变7台通过实施电气化改造,带动了农村小__、小作坊等“五小”__业的发展,为我市农村经济发展做出了积极贡献.
(四)坚持以标准化建设为核心,经营管理水平持续提升加强集约化经营,实施精益化管理深入研究和创新业绩考核办法,制定下发了《定期工作和动态工作考核细则》,每月落实考核责任严格实行抄核收分离,成立抄表中心,下设5个抄表队,负责全市所有用户的电量抄录,目前已接管直供户电能表3170只、台区电能表___5只;一户一表85个台区9369户,农村“四到户”71个台区15747户加强线损管理,严格执行供电所线损考核管理办法,超罚节奖,对线损严重超标的152个台区27764只电能表现场进行校验,更换淘汰不合格表2120只XX年低压线损率
10.16%同比降低
0.59个百分点强化电费回收预警机制,__预付费业务,电费回收率100%,收取功率因数调整电费
337.8万元深入开展营业普查和反窃电工作,检查用电村67个1847户,发现问题253处,全部予以整改,查处窃电案件19起,追补电量
11.38万千瓦时、电费12余万元加强计量管理,全年轮换校验单相表85767只、互感器4796只稳妥进行车辆管理__,压缩拍__辆40台,年均可节约开支153万元注重法律风险超前管理,研究下发了《法律事务纠纷管理规定》,提高了干部职工的法律意识和法律素质标准化建设全面展开XX年,公司把标准化建设作为深化创一流同业对标工作,提升企业管理水平的重要手段来抓成立了标准化建设__小组,公司__任组长、副组长,下设7个工作小组,进行了明确的责任分工制定了标准化建设的体系框架、推进方案和实施细则,使标准化建设工作在“面”上铺开,在“点”上实施目前,共编写技术标准1546个、管理标准134个、工作标准167个,充分发挥了标准体系对公司日常工作的指导作用,提升了管理水平加快公司最佳实践库建设,《gprs负荷控制管理》入选集团公司最佳实践库,《工程管理》、《现场到位标准》和《农电工薪酬管理》入选青岛供电公司最佳实践库加强标杆选树工作,姜山供电所被集团公司命名为“标杆供电所”科技进步取得新成果,公司研制__的“智能电力工程项目管理系统”获集团公司科技成果二等奖和青岛市科技进步三等奖;“电力变压器经济运行计算分析系统”和“vqc无功优化运行闭环控制系统”获**市科技进步二等奖;高压线路放线牵引机获国家实用新型专利权
(五)坚持以“四个服务”为宗旨,行风和__服务水平全面提高以提升“四个服务”能力为重点,扎实开展“彩虹连__,服务促和谐”活动,努力营造“和谐共赢”的服务机制严格执行“三不指定”政策,规范服务流程,简化业扩报装程序,全年受理高压客户用电申请254户,验收送电182户,高压增容73505千伏安完成了95598系统升级改造,受理客户各类业务__10492个,全部给予及时答复处理__投运大客户监控终端211台,24小时监控大客户的用电情况,帮助指导科学合理用电拓展零点作业、带电作业工作范围,全年开展零点作业工程263次;实施带电作业256次,增供电量60万千瓦时积极开拓电费回收渠道,开通邮政储蓄代扣电费业务,全年已开通127800户,方便了客户交费圆满完成全市重要__、经贸活动和重大节日期间的保电任务78次XX年5月份以来,由于电煤供应紧张,电力供需矛盾非常突出,我市最大负荷缺口达到12万千瓦,按照上级下达的用电指标,公司紧急启动了有序用电应急方案,采取移峰、错峰、轮休等措施,合理分配用电负荷同时,在**电视台以滚动字幕形式,向全社会发布XX年**电网供用电形势及电力服务情况报告加强对大客户的指导和服务,召开了座谈会,公司__与泰光、耐克森橡胶、耐克森轮胎、海升果汁、汉莎食品、雀巢、万福等大企业直接对接,营销部与35千伏及以上线路用户直接对接;供电所与10千伏线路用户直接对接,争取了客户的理解和支持,确保了全市有序用电
(六)坚持以教育培训为中心,职工队伍素质整体提升严格落实公司、部室、班组三级培训制度,制定了严密细致的年度教育培训计划,以每月开展一个____活动为重点,加强新知识、新技术、新设备为主要内容的专业技能培训强化农电培训__建设,配齐了多媒体综合培训室、微机教室、线路实训区、学员宿舍等硬件设施,12月份通过了青岛供电公司验收加强师资队伍建设,成立了30人的内部培训师队伍全年共举办各类培训班18期,培训职工900人次;参加集团公司、青岛供电公司各类专业培训班25期,培训职工760人次深入开展“四好”__班子创建活动,认真落实__集中制,提高__班子的整体效能;加强中供电公司工作总结供电公司XX工作总结供电公司工作总结供电公司年终工作总结供电公司月度工作总结第PAGE页共NUMPAGES页。