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2018物业公司会计工作总结与2018物业公司员工年终工作总结汇编2018物业公司会计工作总结2018物业公司会计工作总结回首2019年下半年工作物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步完成了物业公司与世家轩的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变与整个集团财务工作达成一致的高度迈上了一个新的台阶具体工作如下:完成重点工作
一、物业公司与世家轩的财务分账从17年7月份开始根据集团财务中心的要求完成世家轩与物业管理公司的分账处理工作开设世家轩金碟账套__核算对已输入金碟的凭证进行整理装订入册并存档备查11月份又把该账套移交给集团会计核算部
二、物业公司管理台账体系的建立根据君华集团财务中心的统一要求结合物业公司的实际情况在以前的会计核算基础之上从管理的角度制定了物业公司的管理台账体系物业公司及世家轩包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成与整个集团达成一致使物业的财务工作真正走上集团的财务工作轨道真正发挥了财务管理的作用
三、物业公司财务制度的制定在君华集团财务中心的统一指导下制定了物业公司的财务制度体系包括《君华物业财务制度》、《君华物业管理台账核算办法》、《君华物业财务付款管理办法》、《君华物业付款审批权限的规定》、《君华物业财务部部门职责》、《君华集团内部服务结算管理办法》的制定规范了整个物业公司的财务运作流程使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善特别是在付款的审批流程上有了明确的规定从根本上进行了一次大的提升
四、物业公司财务管理模式的转变物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后根据集团财务中心的要求物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接把会计核算工作并入集团会计核算部物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作从以前基础的会计核算工作之上提升到真正的财务管理工作从公司的利益出发为公司__做好财务参谋提供最准确的财务管理数据物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行作出了具体的工作事项互相协调配合逐步的完善整个财务工作流程确保物业公司财务工作的规范性、准确性提高财务工作效率
五、完成目标工作配合____完成了下半年__的收楼工作加强管理费的收缴工作从7月份开始共收楼140户收楼费用
149.33万;从10月份开始重点加强管理费的催缴工作10-11月共追缴了管理费
10.58万收费率比上半年大大的提高
六、完成科奈财务部门的数据录入__维修基金以及欠费情况的__清查汇报公司__进行催缴工作监控世家轩的财务开支、__审核及收款流程的管理对收银人员进行财务培训并且于9月份开始增设了收银机使收银工作更加规范大大提高了工作效率2018物业公司员工年终工作总结2018物业公司员工年终工作总结【一】2018年即将过去,我到物业公司已工作了一年有余,静心回顾这一年的工作,我收获颇丰,从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多,一年来我以求真务实的工作态度,以热情服务的工作理念,服务与__区转非居民,认真完成__交给我的每一项任务,踏踏实实的最好自己的本职工作,热情的为__区转非居民排忧解难,做一名让__放心,让同事喜爱,让百姓欢迎的物业公司工作人员现将这一年的工作情况总结如下
一、认真学习我现在还很年轻,刚刚步入工最岗位,很多事情都缺乏工作经验,在转非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果,所以在工作中我向老同志经常请教,工作时多听、多想、多问,自己多实践,总结经验教训在自己的工作之余帮同事多做事,让自己的业务水平得到快速提升,尽快的胜任__安排的工作,并在工作中不断总结,大胆创新,提高自己的工作能力及工作效率在思想上也要提高自己的觉悟,提高__修养,认真学习和理解党的___精神,贯彻执行科学发展观重要思想虽然我们每天面对的是转非居民,也正因为这样,我应将国家的相关政策给__区转非居民真确解读让他们知道政策,懂得政策,理解政策,让他们能在工作和生活中做正确的选择,让他们的生活更加幸福,也使我们的工作更有信心
二、踏实工作在日常工作中,认真的完成自己本职工作,脚踏实地转非居民工作比较繁杂,并且重复的事情很多,有时候同一件事,同样的话每天都要重复很多次,所以在工作中要有耐心,不能产生消极情绪我们所做的工作是窗口工作,代表了__形象,代表了__区的形象,如果有消极情绪不仅会伤害到转非居民的心,还会影响到__区在转非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到积极主动,一丝不苟,缜密处理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥带水,确保日常工作的顺利开展,坚持文明服务热情待人,认真地做好办公室日常资料的收集与整理该记的要记,重要事情要记录在案,并做好汇报准备准确的统计各项数据,做到有据可依,有据可查,在__需要的时候能快速的找到数据,并清除数据来源每天做好清点工作,对自己不完善的地方认真总结,不能在同样的问题上出两次问题在自己的工作完成之余,积极的帮助其他同事,本着以多做事、少说话的原则,为公司创造一个良好的工作气氛一年来,我在工作和学习中逐步成长、成熟,但就转非居民工作来说我还远远不够,在以后的工作中我会以积极的工作态度,饱满的工作热情投入到__区转非居民的各项工作上去,脚踏实地的做好每件事,努力地完成__交办给我的各项任务,为__区转非居民的生活和谐稳定尽自己的绵薄之力2018物业公司员工年终工作总结【二】自今年x月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将一年来的工作情况总结如下
一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合___的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级__和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作,认真履行职责一耐心细致地做好财务工作自接手xx管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现一是做好每一笔进出账对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册同时认真核对__、账单,搞好__管理二是搞好每月例行对账按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况三是及时收缴服务费结合xx的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照xx公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账四是合理控制开支合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议二积极主动地搞好文案管理一年来,我主要从事办公室的工作,xx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作一是资料录入和文档编排工作对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等二是档案管理工作到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理三认真负责地抓好绿化维护小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻我主要做了以下2个方面的工作一是搞好小区绿化的日常维护;二是认真验收交接
三、主要经验和收获在xx工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获一只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位二只有主动融入__,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态三只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责四只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,2018年的工作存在以下不足一对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;二食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;三绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算针对2018年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面一积极搞好与xx公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;二加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;三管好财、理好账,控制好经常项目开支;四想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;五抓好小区绿化维护工作2018物业公司员工年终工作总结【三】时光飞逝,2018年在xx物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过回首2018年,在公司__的热忱关怀下,在部门主管的悉心指导下,在公司同事的密切配合与帮助下,我的各项工作顺利完成,在此感谢各位对我的关心和帮助作为一名物业楼层___,我的主要工作职责是对管辖区乃至整个小区进行日常检查,小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理,空置房及装修房不定期不定时巡查,业主内部矛盾和纠纷的协调与解决,业主投诉和建议的正确处理,定期对业主进行回访等一年以来,我尊敬__,团结同事,热情服务住户上班不无故迟到早退,坚持学习,坚持在工作中找寻乐趣公司给了我这个成长的平台,使我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提高自身的素质与才能为了2019年工作再上一个新台阶,现将2018年主要日常工作和阶段性工作总结如下
一、日常工作及完成情况
1、协助前台__日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项,并将协调处理的结果及时反馈、__回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡,截止到20xx年xx月xx日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20xx年x月xx日共协助前台__交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运,并一车一照登记记录等业务
2、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案359户,并持续整理业主档案归档
3、报修情况全年接待并跟进各类报修共163项其中日常巡视中发现的实际报修49项,业主单位报修___项根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案
4、信息发布工作粘贴小区各类通知单,__通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用__催费累计17次,尽量做到表述清晰、用词准确,同时对通知内容做好相关解释工作
5、住户服务意见调查工作完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中___及建议,不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候,协同客服组成员逐户进行20xx年年度客户满意度调查,更能进一步深入了解到业主的心声
6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项全年本人协调业主的纠纷28余起,成功率约95%,未完成的事项现正在抓紧处理
二、培训学习工作2018年x月xx日参加公司__的iso9000质量体系管理培训;20xx年xx月xx日参加f1消防演习等项目培训
三、自我总结和认识在这一年里,我虽然完成了公司交代的各项任务,得到__的褒奖,同事的好评,同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满意但这离不开__的正确指导,离不开同事的协助配合我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距客观自我剖析,自身尚存在诸多不足之处首先,由于本人性格内向,文化素质不是很高,这就造成本人在语言表达方式和艺术性处理问题方面,还有很大的提升空间;因此,以后我还要加强理论学习,尤其是有关业务知识的学习,夯实理论基础,积累工作经验,与时俱进的跟上物业管理行业的发展态势,虚心请教,向能者学习,提高驾驭复杂事务的处理能力也恳请各位__继续批评指正,以待在今后的工作中进一步加强今朝花开胜往昔,料得明日花更红2018年业已过去,我们满怀信心的迎来2019年新的一年意味着新的面貌,新的挑战,新的机遇坚信在公司__的英明决策和运筹下,xx物业公司的明天会更好做为公司的一份子,在2019的工作中,我将一如既往,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄的力量第PAGE页共NUMPAGES页。