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供电公司职员个人工作总结与供电公司营销工作总结汇编供电公司职员个人工作总结目录第一篇供电公司职员个人工作总结第二篇公司职员个人年终工作总结第三篇公司职员年终个人工作总结第四篇公司职员个人年终工作总结第五篇公司职员年终工作个人总结正文第一篇供电公司职员个人工作总结我xx年x月参__作,是武汉新洲区供电公司电能计量所的一名普通女职工我深爱自己的事业,在营销一线一干就是15年,在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨的奉献着青春,以实际行动努力实现自己“精益求精,不断超越”的个人愿景从计量表的校验到电能表库的规范管理,我从不为个人的辛勤付出争名逐利,凭着对计量管理工作的一腔热情和坚定执着的公平原则,赢得了__和同事们的一致赞誉
一、强化知识技能素养,专业水平不断提升我虽然不是一名___员,但我一直以党员的标准严格要求自己,坚持学习从不放松我知道,思想进步是做好一切工作的基础,我不断获取知识的营养,工作积极性空前高涨结合计量工作实际和公司发展形势,我努力工作,博取众长,一是利用工作闲暇积极主动与同事们交流谈心,话理想、谈工作、说心事,让大家心往一起想,劲往一起使二是利用一切可以的利用的机会,向书本学习,向有经验的__学习,不断提高职业技术本领三是在工作之余刻苦自学并顺利通过__高考,取得了黄州电力学院电力自动化专业大专学历,极大地提高了自身的文化素质,夯实了专业理论基础计量检定工作专业性强,技术含量高,作为一名公司计量标准的把关人员,我深感责任重大,只有不断提升专业技术管理水平才把严把质量关于是,我把岗位技能知识的学习与保证检定质量和检定准确度作为搞好本职工作的____,在学习和工作中不断探索,不断发现,终于学有所成1998年以前,我所一直使用电工式电能检定装置,由于检定装置操作麻烦,故障多,移相器,调压器中碳刷易毁坏,我经常独挡一面更换修理,通过多次计算,算出被试电能表算定转数,大大提高了大家在日常工作中的工作效率1998年后因为农网改造,我所配置了电子式电能表检定装置,对于新设备我们比较生熟,我通过翻阅、查找各种专业资料,学习新规程,掌握计算机各种操作技术和电子式电能表检定程序,发现电子式电能表与机械式电能表相比有明显的优势,例如功能强大,防窃电能性强,准确度高,负荷特性较好,误差曲线平直,功率因数补偿性能较强,自身功耗低,过载能力强,特别是计量参数灵活性好,功能多,这些都是一般机械表难以做到的,于是我通过多种途径极力向客户推荐使用新型的电子计费电能表,新型电表的__和使用,不断减轻了用户用电负担,更为企业节能降损发挥了很好的效益
二、活学活用搞技术创新,发挥全能促效率提高计量是电力企业的一杆秤,来不得半点差错,它直接影响着供电企业的经营指标和降损效果在实际工作过程中,我根据计量工作实际情况开展技术革新活动,通过岗位练兵,注重现场培训,学用结合,不断提高了技术素质和实际操作技能,确保了计量器具的公平计量和稳定运行我尝试着采用一些新工艺,总结一些验表、校表、检修的小窍门,小绝招,对快速而准确地效验工作起到了很大帮助,同时又降低了劳动强度在班组讨论会上我还发挥所学知识特长,经常提出一些合理化的建议,都常常被采纳,我的技术小革新为保质保量的完成计量中心下达的各项工作任务起到了决定性的作用,也为我以后能在自己的岗位上,全面熟练地掌握各种检定台体、电能表及电流互感器的检定,得心应手完成本职工作奠定了坚实的基础,成为区公司计量检定工作岗位的主要业务骨干,多次荣得“技术能手”和“文明建设先进积极分子”等殊荣
三、精益求精规范表库管理,一丝不苟再创工作业绩近年来,由于电子表的快速普及已逐步取代了机械表,公司校表台已基本停用我的工作主要就是加强对二级表库的规范化管理sg186系统上线后,基本实现了计量所的无纸化、规范化管理资料内容更多,工作细而杂,经常要加班加点才能完成系统流程,我从不怨言,还经常与外勤班的同事们一道,想办法、出点子、找思路,为更快更好地保障客户用电想方设法减少中间环节二级表库的管理工作对自己的要求更加严格,必须事事坚持做到精益求精,按照“五率”表库的管理要求加强库房规范化建设和系统维护、流程管理是我日常工作的必修课对表计出入库、新装、轮换、回退拆旧、状态查询、底度核查,加上计量装置智能化集抄系统技术更新改造等等纷繁复杂的工作环节,一丝不苟的工作流程更显得尤为重要由于自已的努力和付出,我在对每只电表从采购、检定、配送、__、轮换、回退、报废等流程管理的多个环节,没有发生过任何故障或失误,这些工作都是我引以为自豪的在二级表库的管理上,我按要求全部实行全过程信息化铭牌编号跟踪,帐、卡、物,系统内与系统外的实物一一对应在表计轮换环节,我用智能扫描仪检验入库,对拆旧电表,我一一与抄表业务工单进行核查对比,严格旧表回退流程和旧表剩余电量底度数的核实查对工作,有效的避免了抄表环节的虚抄、漏抄、误抄由于我的不懈努力,有效地防止计量资产的流失,防范了旧表账物不符造成剩余电量的流失,最终确保了企业经营成果的不流失20xx年是___一年、是进步的一年、更是收获的一年,在成绩面前,我将始终保持清醒的头脑,严格遵守工作职责,继续发扬“团结、奋进、求实、创新”的企业精神自加压力,用才智和汗水续写平凡的岗位上的新篇章第二篇公司职员个人年终工作总结推荐__部门年终工作总结预算工__年终工作总结采购人员年终工作总结英语教师年终工作总结
一、前台接待方面我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为__提供了方便,也为客户提供了方便一年来,共计接待用户达1000人次左右始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取,积极学__的理论、路线、方针和政策,认真学习马列主义、毛__思想并在近期认真学习了《***文选》通过这些理论的学习,使我深化了对党的xx大和xx届四中、五中、六中全会精神的理解,尤其加深了对科学发展观的理解
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了山东__全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务一年来,共安排内部会议500次以上3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作
四、综合事务工作XX年7月,因部门____,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期,又接手信息采编、会议记录、__之窗、行政库管理等工作感谢你的鼓励与支持!为一如既往为你提供__的年终工作总结!第三篇公司职员年终个人工作总结年终个人工作总结综合办李玉霞XX年11月18日年终个人工作总结时光匆匆,自7月24日入职至今,已有小半年的时光回顾半年来的工作,首先,我要感谢力达给了我这样一个锻炼自我、不断学习和不断成长的机会,也感谢力达所有__和同事在这段时间对我工作的支持和对我本人的多方面照顾刚入职的这半年是不同寻常的一段时间,在我的人生当中起着举足轻重的作用从一个刚刚踏出校门的学生转变为一名员工,力达给予我的东西太多太多锻炼的机会、学习的机会、知识的丰富、经验的积累,人生的历练……这些人生当中最需要和最重要的东西,都在这半年的时间里成为我生命中一笔重要的财富在《把信送给加西亚》的书中,曾有一段我很认可的话是这么说的“忠诚、勤奋和敬业是职场永不过时的基本商业精神不要以为工作是为老板做的,只表现给老板看,其实工作是一种自发的行为,做好工作才能为你个人赢得魅力值”但在实际的工作中,我发现不管是主任还是主管,对我都颇为照顾,都教给我一些做行政工作应该注意的地方比如做事要心细,对整个__处理,要做到有计划、执行和落实不能只做了前面的工作,不去管结果怎样主管也教会我该怎样对不同的人用不同的处事方法总结这半年来的工作,发现自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行学习,明年自己计划一定要在工作中得失的基础上取长补短
一、一年来的工作表现强化形象,提高自身素质为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献综合部门的工作最大地规律就是“无规律”因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和__利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高经过半年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向__、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高这半年来我主要是协助行政主管做如下具体负责的工作有
1、企业文书的拟写、收发、督办和归档我将从传真、网络等各种途径收到的外来文件都归档整理,对公司内部发___文件也都进行备案归档,以备查阅今年备案的文件有46份,文号从10046到10092,大多是来自__区管委会___
2、宿舍管理方面尽量依照同车间班次同宿舍的原则从给新工__宿舍、到每月定期宿舍环境卫生检查、维护宿舍硬件设施(包括宿舍灯具、水龙头、空调等)、督查宿舍安全隐患和每月的水电抄表算水电费等一系列工作,并对发现的问题及时处理现职工宿舍安排情况如下夫妻房共41个,空房2个男工宿舍33个,空7个,其中有漏水情况未修缮完整4个,空床铺55个,女工宿舍共51个,空宿舍1个,空床铺新宿舍56个,老宿舍19个加上辞职报告到年底的来年估计共可安排男工56名,女工85名入住宿舍,夫妻房3间空调修理方面,XX年换电熔5处,添加氟利昂3处,换取遥控板3个,换空调主板、修理风扇、压缩机各一处通地漏宿舍共22处,原价40元/处,九月份涨价50元/处,后换何忠龙__修理,仍照原价40/处;车间共15处换锁宿舍换门锁13处,换储物柜锁和车间换锁情况未完整登记在办公室,这项工作以后有待加强管理
3、协助盛__对车辆进行调配结合门卫提供的出车及回车信息,在办公室的车辆去向留言牌上及时登记,以便车辆和司机的调配
4、日常性办公事务,包括消费卡__、充值、挂失、维护等工作;考勤机信息采集、接待等基本工作每个月的工作餐统计一次,月初交给劳资部朱阿姨和财务张会计各一份每月月初拷贝考勤机内上个月考勤信息,统计后交劳资部和财务各一份
5、设施管理基建维修工程(公司的门、窗、水、电、灯具、装修等设施)的增添、修缮、保管及管理工作
6、钥匙管理员工宿舍钥匙的领用、借用建档备案
7、外联事务主要协助曙光派出所沈警官对我公司住宿舍内人员进行暂住证排查,并制作完整的暂住证登记表,以备及时查询为防范于未然,在新工入住宿舍登记时,就要求交___复印件和照片两张,直接备案__暂住证
8、__宣传对宣传栏进行了两次板报宣传,在食堂的公告栏和门卫处也及时发布公司的各项新规定和水电费等___
9、辅助人事专员做好招聘、入职手续__的相关工作
10、__员工请继续__好活动协助行政主管__职工子女暑期夏令营相关活动,并及时将活动的信息公布在宣传栏职工运动会的整个策划过程,包括项目的筛选、前期的宣传__,以及活动过程中员工们的积极参与,都让我__到了力达的浓厚文化氛围接下来的迎新晚会,也在积极筹备中在这些活动的筹备和__过程中,我从小胡身上学到很多__活动的经验和技巧
二、工作中的不足及以后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成效,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、处事方式上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,__活动时候顾虑过多,处事方式仍需磨练,办事效率也有待提高今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干在以后的工作时间里,我要在做好本职工作的同时还要重点做好以下几个方面的工作
1、增强自己的专业知识、技能知识和理论知识,提高自身的综合的素质多看行政和人事工作方面的书籍,结合实际情况,提升自我
2、本职日常工作要做的更负责,小事做到细,大事做到全面
3、对外__的工作要多一些,做的细致些,将公司宣传到位、形象做得更好
4、积极配合__及同事作好办公室的团队工作,提升工作效率
5、落实好各项正在进行中的工作,及时总结,发现其中不足每月月末及时规划下个月的工作任务,下月初及时总结上个月的工作,把这个当做一个好的习惯来做这样对自己要做的工作心中有数,有序安排工作
6、加强自己与一线员工和基层管理人员的沟通,这样也方便以后相关工作的顺利开展总结人综合办李玉霞时间XX年11月18日第四篇公司职员个人年终工作总结推荐__XX年6月经过层层选拔,我进入到中国__公司**县分公司,光荣地成为**__的职员进入公司6个月来,在公司各级__的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年在即将过去的XX年里,我在公司__和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年的工作做一个总结
一、前台接待方面我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为__提供了方便,也为客户提供了方便一年来,共计接待用户达1000人次左右始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取,积极学__的理论、路线、方针和政策,认真学习马列主义、毛__思想并在近期认真学习了《***文选》通过这些理论的学习,使我深化了对党的xx大和xx届四中、五中、六中全会精神的理解,尤其加深了对科学发展观的理解
二、会议接待方面1.外部会议接待参与接待了山东__全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务一年来,共安排内部会议500次以上3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会
三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找__签字后录入erp系统,并做好登记工作一年来,录入报销单据1000余份合同录入20余份
四、综合事务工作XX年7月,因部门____,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作后期,又接手信息采编、会议记录、__之窗、行政库管理等工作至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定__收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事报送信息20篇,采编__之窗2期感谢你的鼓励与支持!为一如既往为你提供__的年终工作总结!第五篇公司职员年终工作个人总结经过自己不断的努力工作后,我终于找到一份工作,公司职员年终工作个人总结就业难的压力在我身上深深的体现出来,我虽然有能力,但是苦于学历不好,一直无法得到重视,能够在公司中找到一份不错的工作,我已经很满足了在经过了半年的努力后,我终于将自己的工作完全的熟悉了,我可以做的更好了,这是我内心的真实的悸动我的工作职责是配合局__班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局__班子的助手,做好各业务科室的后勤保障服务工作,做好外事协调和____做好上情下达,将上级及局__指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务
一、在党务政务工作方面,我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、__讲话、对外宣传材料和局本身___、信息等文件近百份安质按时地完成了各项工作,保证了全局工作的正常进行做好了我局机关各类规章制度的制定工作,坚持
二、五中心组学习和__学习,按照年初制定的学习计划,认真准备好学习资料,按时__学习在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面___和材料,为局__班子更好地决策,服务与业务科室提供参考依据通过半年实践,使我不仅在__上得到进一步锤炼,文字上得到提高,而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练
二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情,要加班加点,有时节假日、双休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同时也要回答客人提出的各种问题,在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握
三、在信息管理工作中,我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好宣传做好内部局域___络实现了我局内部的资源共享接通启用了市委、市__电子公文传输系统,使无纸办公和有纸办公相结合,提高了工作效率,减少费用,加强了我局办公自动化建设
四、做好局机关__管理工作,捉到了各类签章,记录详实,严格把关对打印、复印文件和张数按要求审批,减少浪费现象对社会市民和外单位等来电询问和来人__做到态度热情,耐心解释
五、严格要求自己,时刻警醒要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己不足,年终总结《公司职员年终工作个人总结》我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高__业务素质只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、__交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待
六、努力学习,不断提高__理论水平和业务素质书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰努力学习理论知识,学__的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在__上、思想上始终同党__保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧
七、脚踏实地,认真做好本职工作我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作
八、存在问题半年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高__业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向__和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅XX年公司职员年终工作个人总结中学高级教师专业技术工作个人总结XX年幼儿园教师工作个人总结监督股XX年药监岗位个人总结XX年公司员工年终个人总结公司试用员工转正工作个人总结7月信息培训工作个人总结XX—XX年第二学期教学工作个人总结农村信用社省联社新聘员工培训个人总结推荐更多精彩内容XX年公司职员年终工作个人总结XX年公司职员工作个人总结XX年公司职员工作个人总结XX年公司职员工作个人总结公司职员工作个人总结供电公司营销工作总结供电公司营销工作总结【一】××年来,ххх总体工作在中心__的正确__下、兄弟班组的配合下,以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全组成员的辛苦努力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标现将我组一年来的营销工作情况总结
一、指标完成情况截至11月30日
1、售电量售电量完成9045万kwh,比去年增长
9.3个百分点
2、线损率配网综合线损完成
4.3%,比年初中心下达的线损指标6%,下降
1.7百分点
3、售电__综合售电__为
525.25/千千瓦时,比年初中心下达的指标增长
4.85百分点
4、电费回收当年电费回收率完成
99.64%,旧欠电费回收率完成
99.70%
二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识从思想上牢固树立了“安全第一”方针
1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育为了提高组员对安全生产重要性的认识,一年来我班一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视从思想上牢固的树立“安全第一”方针
2、按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识
3、严格规章制度,杜绝习惯性违章为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生
4、加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了一定程度的损失,所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作为此,我们依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高
三、采取有效措施,大力降低线损
1、采用合理的管理模式,有效降低线损通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损
2、加大用电电检查力度,更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度,杜绝了“三电”情况的发生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情况,一年来共查出窃电户7户,追回损失
4.98万元查出表计烧坏90户,及时更换到期表计359块,其中包括高压用户表计70多组
3、维护档案,保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度,年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱,致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素,在中心__的支持下,我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护,并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况,到现场对这部分用户进行了逐一核对,保证了统计数据的准确性
4、采用摸底排查法,有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握,对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数一旦线损升高,我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度,对问题的出现有一个较为准确的判断,从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查,同时也能查出许多隐蔽较深的问题通过采取有效降低线损的措施,和全班人员一年来的辛苦努力,我们较好的完成了线损指标,从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了
1.7个百分点
四、重抓电费回收,不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式,使收费上处于被动的局面,我们班组正确对待,千方百计确保电费及时足额回收
1、奖罚分明,提高组员的催费积极性定期下达《催费任务书》,按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核,对完成指标的奖励反之则惩罚,并对电费结零的小组单独进行奖励,通过这一年催费结果来看,这种方法收效非常明显,充分调动了组员的催费积极性,每个小组都开始想方设法催收电费,使我们的欠费较去年有了大幅度的较低,到目前为止我们1月到11月总共欠费
17.43万元,回收率
99.64其中1到10月欠费
1.49万元,11月欠费
15.94万元其中有2户托收用户因为内部改制,未按期缴纳电费,另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳,按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施,所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回,累计发送欠费通知单5万6千多份,累计停电次数5221次
2、加大对违约责任的宣传,使用户主动缴费在日常的催费中,我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传,特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任,让用户了解按时缴纳电费是一种义务,不按时缴纳电费要承担违约金通过我们的宣传,大部分用户转变了观念,变被动为主动在我们规定期限内缴费的用户越来越多
3、对无故拖延电费的大用户,采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间,经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费,这些用户按时缴纳电费的意识淡薄,对违约要承担的责任不以为然,严重影响了我们的电费回收率,今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单,对在期限内未缴纳电费的采取停电措施,经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费现在我们大用户组的电费每月结零供电公司营销工作总结【二】20xx年,在公司党委的正确__下,营销战线上广大干部职工,围绕“12345”总体奋斗目标,创造性地开展各项营销工作,克服了供需矛盾突出、xx厂停产等诸多不利因素群策群力,奋力拼搏,资产经营取得了丰硕成果,实现了“三确保、三实现、三推进”的年度营销工作目标,为提高经济效益和企业的发展,做出了新的贡献!主要指标完成情况——售电量完成33325万KWH,比年度计划增长
4.1%,如剔除白莲铝厂因素超幅
18.2%——售电__完成___.33元/KKWH,比年度计划
372.46元/KKWH上升
13.87元/KKWH——售电收入完成14155万元——当年电费回收率100%,历欠电费回收
97.4万元,历欠回收率
20.7%——线损率完成
7.54%,比市公司下达计划下降
0.01百分点——营业普查156807户,
3.838亿174起,违约用电171起,补收电量107万KWH万元,收取违约使用电费
37.0万元,合理增收共计
95.4万元,超计划完成
20.4万元——__电热锅炉1台,容量270KW一年来,我们重点开展了以下几项工作
1、加强电力需求侧管理,售电量稳步增长针对xx厂停产和年初供电形势紧张局面,公司树立大营销观念,始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓通过加强需求侧管理,抓季节用电高峰,抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场,拓展了生活用电市场,克服了铝厂停产而减少电量5600万千瓦时的影响,实现电量同比
18.2%的增幅一方面,积极向县委__汇报,争取了各级__和广大电力客房的理解与支持,同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施,确保了XX年元旦、春节、“五一”黄金周及高考期间电网安全稳定运行,确保了全县有序用电,最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求同时,各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案,并按照“先让电,再限电,后拉闸”的原则,严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电另一方面,对年初确立的20家企业大的电量增长点采取__责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务,促成新增电量3600万千瓦时同时积极主动为全县招商引资提供服务,__高效__了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作,促成早日送电投产各单位积极开拓电力市场,取得明显成效,如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位,电量同比增幅分别达到
281.8%、99%、
54.2%、
54.2%
2、全面推进公变台区化管理,营销精细化管理体系初步建立去年市公司将“全面完成公变台区化管理”作为九件大事之一,把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段年初,《XX供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后,我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作__小组,制定了详细的实施方案同时,对全县台区计量装置情况进行调查摸底,确定改造方案,在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下,对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进行了计量装置改造和__,为公变台区化管理提供了必备的技术基础各单位对所有公变用户进行了清理,杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象,并重新以台区为单位编制抄表本卡,核对客户用电基本信息,完善客户档案,为公变台区化管理提供了必备的管理基础在方法上,以城区、散花供电营业所为试点,以线损、电费回收、营业质量和__服务为主要考核指标,注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性公司先后两次召开会议,交流试点经验,__典型作法,边实施,边完善在台区化管理过程中,由于原来没有对10kV线路和专变用户管理纳入统一考核,出现了线损向上转移的现象对此,一是修改办法,将10kV线路、专变用户全部纳入考核范围,实行分层管理;二是对全县10kV级计量装置现状进行调查统计,提出了改造方案依照《XX供电公司公变台区化管理验收办法》,我们制订了“基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和__服务”五大部分制订评分细则,对各单位__了验收通过公变台区化管理的推行,调动了基层营销员工的工作积极性,差错率大幅降低,电费回收率普遍提高,公变台区线损率下降,为企业增加了经济效益
3、积极推进预购电制,年度电费回收目标圆满完成为了防止电费呆死帐的发生,最大限度控制企业经营风险,公司“全面推进预购电制,努力__电费回收模式”作为XX年市场营销工作目标之一主要从三个方面入手,一是争取政策支持县经贸转发了市经贸委以黄经贸[XX]160号文下发了《关于进一步加强电费回收工作___》,对__拖欠电费或结算信誉不高的用户,要求必须签订预购电协议,__预购电装置,实行先购后用二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助三是制定实施方案明确专人负责,落实预购电制____,安排时间进度,将“IC卡预付费箱”和“购电控”相结合,重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制,并进行跟踪督办,将这一技术措施落实到位截止去年底,已经__IC卡预付费装置42户、购电控12户,同时,对8家大用户实行分旬收费,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户,促进了电费回收任务的完成
4、全面开展电力营销竞赛,营销工作质效得到提高去年,公司__高度重视市场营销竞赛活动,成立了__机构,按照市公司市场营销竞赛活动要求,结合浠水公司实际,补充了竞赛内容,修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》在开展活动过程中,注重“三个结合”第一,将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合,以活动为载体,将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中,同时通过日常检查和专项检查,促进活动开展;第二,将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合,从九月份开始,对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查,并将抽查结果纳入竞赛考核;第三,将竞赛活动与创“双十佳”相结合加强竞赛的过程管理10月份,公司工会和市场营销科一起__专班,对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查,并将检查结果进行了通报针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题,在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办同时,__了市场营销竞赛自查和自评分;XX年元月初,结合年终大检查,对各单位市场营销竞赛进行了检查评比
5、大力开展营销稽查,供用电秩序得到规范完善稽查网络,形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系,健全了营销稽查__机构加强与公安部门的__,理顺了联合查处窃电案件的关系,明确了各自的工作职责,加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度,形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局认真落实省公司营业普查整改针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足,按照上级整改要求,公司营销科、稽查大队__专班多次深入到各供电单位,逐一检查,逐一督办,全面落实省公司的整改意见大力推进防窃电计量装置改造步伐公司__计量所,城区有关人员到黄州分局参观学习,在市公司专家和现场示范和指导下进行示范__、检查督办,各单位抽调专人加班加点,保证工艺和质量防窃电改造完成高供高量用户20户,高供低量用户35户,低压三相直通用户50户,低压三相带CT用户30户,居民表外移1500户,改造前后的效益明显
6、全面推行质量管理体系,提高了计量管理水平全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一以__应用电能计量信息管理系统为手段,从管理标准、工作标准和业务流程着手,明确了各岗位职责,加强了业务流程控制,进一步规范了各项工作行为,理顺了工作流程完善计量基础资料管理,建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录,实现各类计划、统计报表从微机自动生成建立了工作质量监督机制,便于发现工作中存在的问题提供了电能计量有关信息的网络查询,为资料查找提供快捷方便的手段基本实现了计量工作信息化管理通过计量质量管理体系的推行,建立完善了管理标准和工作标准,控制了业务流程,规范了工作行为,加强了计量质量监督,加强了电能计量的全过程管理
7、深入实施“星级工程”,__服务水平不断提高在深入开展“生命线”教育实践活动的基础上,结合全县“三评一促创五好”和省市公司“双十佳”评比活动,继续深化“星级工程”活动,选送了一批营销窗口服务人员到XX电校进行全面的培训,__开展了两期管理人员及营销班长的__服务培训,考核实行了人人过关,促进服务水平和服务质量的提高开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动,引入“服务事故”新理念,先后4次对公司属15个营业窗口和48个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作,加大了明查暗访和投诉处理力度通过常态运行机制的建设,使__服务从____上得到保证,从工作力量上得到加强,从措施办法上得到落实加强服务制度建设下发了《“95598____工作管理办法》,对受理的__业务实行闭环管理,保证客户的投诉、举报件件有答复,事事有落实制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》,对月用电量在10万千瓦时以上或用电容量在315千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制,对其用电业务申请优先处理和跟踪服务加强供电形势的宣传召开了客户代表座谈会和新闻发布会发放了宣传手册,制作了宣传灯箱__发放征求意见表和客户满意率调查表,满意率达到98%,在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下,做到缺电不缺服务10月份,被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名过去的一年,我们的工作虽然取得了很大的成绩,但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题一是营销基础管理不细、不严主要表现在抄表工作质量不高,仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象,尤其是“0”度户数比例较大;抄表日程没有得到很好地坚持,没有履行抄表日程___度和抄表轮换制度,造成报表数据失真二是内稽力度不够主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主,营销内稽工作开展不力,且普遍未得到重视;加之各供电单位对营业工作质量未严格考核,造成一些营销环节出现漏洞三是营销现代化程度不够高主要表现在营销信息系统功能应用不完善,报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用,抄表机应用不广,营销业务“无笔化”工作退步等四是电费回收面临困难主要表现在国有企业改制__的进程中,部分企业倒闭或破产,增加了电费欠费风险;居民客户交费途径、方式单一,交费时间集中,带来居民交费不便,给电费回收工作造成压力这些问题和困难务必引起我们的高度重视,在今后的工作中加强分析和研究,采取得力措施认真解决供电公司营销工作总结【三】20**年是我公司创建国家一流企业的建设年;也是迎接挑战、自我加压、__创新的探索年一年来,营销部紧紧围绕年初提出的奋斗目标,认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神,牢牢把握__、发展、稳定这一主题,以“三抓一创”为核心,以“同业对标”、“建设一流”为主线,深入开展“百问百查”活动,不断强化依法经营、诚信服务意识,建立健全了__服务常态运行机制,全面提升__服务水平,不断巩固和开拓电力市场,以企业发展为中心、以提升经济效益为目的、圆满完成了公司下达的各项工作任务回顾过去的一年,我们主要做好了以下工作
一、主要经济技术指标完成情况20xx年1-11月指标完成情况实现购电量
5.49亿kWh;完成售电量
5.31亿kWh,同期比增长
16.03%;应收电费
3.07亿元,实收电费
3.04亿元,电费回收率
98.9%,收取陈欠电费5万元;平均电价完成
543.19元/kkWh20xx年,受国民经济尤其是工业经济快速发展的拉动,全区用电量继续保持高速增长全社会用电量
53253.23万kWh,同比增长
15.8%其中农业用电量
3631.38万kWh,同比增加
118.3%;工业用电量为
36786.92万kWh,同比增长
12.72%;非居民照明用电量为
1666.69万kWh,同比增长
8.84%;居民生活用电量
8476.71万kWh,同比增长
21.12%农业、工业、非居民照明与居民照明用电比例由上年同期的
7.76%
73.13%
3.43%
15.68%变化为
7.09%
72.83%
3.3%
16.78%居民生活用电比重有所增加
二、主要工作完成情况
1、积极开拓电力市场,全面实现增供扩销今年1-11月累计受理客户申请163户共42358kVA,接火送电111户,送电容量共计26570kVA供用电合同的签订率100%全面兑现十项服务承诺,客户评价满意率达到100%新增电量1200万kWh有力促进了公司电量增长
2、全面加强计量管理一是加大科技投入今年公司投资40万元进行了计量中心改造,投资23万元建立了计量中心标准库房,投资14万元新购置三相多功能校验台一台,全面提升了公司计量管理标准和管理水平二是积极淘汰机械表今年公司投资淘汰改造单相电能表
1.5万只,三相电能表600只三是加强密封计量装置改造积极贯彻市公司计量工作会议精神,积极__密封计量装置新技术,采取以点带面,全面__的方式首批改造计量装置50个台区,计划配合新农村建设改造和新增用户工程全面__,重点加强对工业客户计量封闭管理
四、电能表检定校验单相电能表4481只,三相电能表2250只;电能表周期497只;计量标准器和标准装置的周期检定送检标准电能表5只,互感器校验仪1台,周期受检率和周检合格率都达到100%;考核单相48表位计量标准装置并__标准证书
3、加强需求侧管理建立客户需求侧管理,建立了高标准的需求侧管理中心通过公开招投标选择了一家GPRS生产厂家,到今年年底__315kVA以上客户变压器20台,计划明年对315kVA以上客户变压器全部__完毕确定了两名高素质的同志专门负责需求侧中心的建立,不仅实现了对大客户用电负荷情况的时时监控,同时对提高电网和客户负荷预测的准确性提供了第一手资料
4、__服务再上新台阶
一、建立健全了__服务常态运行机制,根据省集团公司__服务常态运行机制考评标准,认真对照落实常态运行机制建设标准,建立了__服务常态运行__小组,将__服务全面纳入公司“十一五”发展规划和__日常工作管理,健全了__服务常态运行考评办法,与公司经济责任制考核相结合
二、今年是电力营销__服务进万家活动年,为进一步提高供电服务质量,强化服务管理,及时准确地掌握并迅速解决__服务中存在的问题,我们制定了《供电__服务工作例会制度》,规定每周五下午召开__服务例会,对一周的__服务工作进行__、考核,提高了投诉处理速度,拉近了公司与客户的距离,提升了公司服务水平
三、充分利用95598系统,我们作为市公司95598系统分站,客户代表认真专研业务知识,规范服务、热情服务,对客户的投诉、__、报修等业务在规定时限内给予答复,到目前共处理工作单601份,其中__查询工作单440份,故障报修工作单161份,没有出现超时工作单,客户统计满意率为100%
5、深入开展__服务“百问百查”活动自国家电网公司推出__服务“百问百查”以来,营销部积极贯彻落实公司工作安排,大力宣传“百问百查”活动意义,通过多种形式、多渠道,深入学习“百问百查”知识,为公司牵头印发了“百问百查”学习知识手册和学习记录共两千份,密切__工作实际,深入开展“问查改”,实行每天一查、每天一记录对营销部全体员工进行了三次“百问百查”知识考试,切实提高了员工的服务意识,增强了责任感、紧迫感和主人公意识,全面提升了公司__服务水平辛勤的劳动,换来的是丰硕的成果在市公司7月份__的__服务“百问百查”知识竞赛中,由营销部组成的竞赛小组取得了团体第一名;在11月份__的营业抄核收技术比武中获得团体第三名
6、全面做好重要客户和高危客户的用电安全检查根据市公司工作安排,今年我们联合区经贸局、区安监局对管理的重要客户和高危客户集中开展了两次大规模、全面的用电安全大检查建立健全了客户档案,重新核签了高压供用电合同先后查处故障隐患63处,由区经贸局下达了书面整改通知,限期进行整改对整改情况,责任单位书面上报区经贸局和供电公司对高危客户的检查结果公司联合区经贸局书面上报给区__通过检查,不仅确保了客户的用电安全,取得了客户满意,同时确保了电网的安全运行
7、警电联手,严厉打击违法用电和破坏电力设施行为当前,破坏电力设施和偷窃电现象屡禁不止,尤其偷盗破坏电力设施行为大有予演予烈之势,从去年入冬到今年11月全区共出现偷盗破坏电力设施案件21起,造成10kv线路或分支线路接地17条次,损失电量38万kwh,直接经济损失近50万元,间接损失无法估算,严重影响了全区的经济发展和群众生活针对这一现象,区委区__高度重视,由区政法委牵头,联合公检法司等司法部门,我们全力配合,开展了冬季严打行动,并与区公安分局__联合办案,不定期打击偷盗破坏电力设施和偷窃电行为到目前为止,共破获偷盗破坏电力设施团伙两起,抓捕起诉破坏分子四人;破获窃电团伙一起,抓捕起诉两人;查处窃电行为14起,追补电量21万kwh
8、全力保障创一流工作的顺利进行今年,创建国家一流供电企业是我公司的一项重大任务营销部着重抓好员工的经常性思想教育工作,营造了良好的“创一流”工作氛围积极落实公司的布署安排,对照考核细则,细划资料体系,落实资料整理责任人,将一流工作与实际工作相结合,强化基础管理和细节管理,保证了各项工作正常有序地开展
三、营销工作重点认真贯彻市公司有关营销工作精神,围绕建设“一强三优”现代公司战略目标,以建设国家一流供电企业和同业对标工作为主线,以安全稳定工作为基础,强化大营销、大市场、大服务理念,狠抓营销管理,狠抓各项具体工作措施的落实,确保全面和超额完成年度各项工作目标任务
1、强化安全管理,夯实工作基础安全生产是建设一流的核心,是经济效益的保证,也是做好各项工作的基础我们要认真学习、积极宣传安全用电常识,__好安全培训和安全活动,使全体人员牢固树立“安全第一”的思想,安全生产“可控、在控”的观念认真做好春防秋检试验和各项安全大检查,杜绝人身触电伤亡,大__停电和重大设备损坏事故,以“零违章”确保“零事故”,全面实现安全生产“可控,在控”
2、增强营销管理,进一步开拓电力市场以提高市场占有率为目标,加强市场调研分析,开展需求侧研究,培育新的用电增长点密切____招商引资工作,对新上项目、重大项目做好跟踪服务,超前介入继续优化服务流程,构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系实施综合检修,提高计划停电兑现率,减少重复停电积极开展带电作业,努力减少停电时间进一步严格岗位管理,严格内部考核,确保全面兑现服务承诺
3、加强电力计量管理工作,确保计量准确加强电力计量管理工作,确保计量准确严格执行年度、月度计量电能表的轮换、现场校验和定检计划,并按照计划认真实施,积极开展pt二次压降测试工作加强计量人员培训,培养一支知识化、年轻化的高素质计量管理队伍加强计量管理、防窃电技术的学习、研究和交流,探索有效的防范偷窃电应用技术,提高相关人员的理论及应用技术水平
4、继续加大营业普查和用电稽查力度加大营业普查和用电稽查力度,通过营销mis与工商局工商户档案对比,杜绝低价高用等违约用电行为要继续做好电力设施保护工作,贯彻“预防为主、打防结合”的方针,根据实际情况,采取相应的对策措施加强封闭计量改造和加装无功补偿装置,坚持警企联手打击窃电行为,减少电能损失
5、进一步抓好电费回收工作,确保电费结零高度重视电费回收工作,继续发扬“三千精神”,加大催收力度,完善客户信用等级评估制度,定期召开电费回收分析例会,并找出共性问题和规律,及时制定应对措施对部分恶意欠费的用户,要有效运用法律手段,通过电力行政执法来维护企业合法权益,确保电费月结月清、年底结零
6、加强行风建设,进一步提高__服务水平建立健全__服务常态运行机制,认真落实“三个十条”和“八个强化、八个严禁”,进一步提高电力__服务水平规范和完善____中心建设,通过完善岗位设置,明确职责分工,进一步理顺和优化业务流程,实现____中心的对外信息受理、发布中心和对内__服务调度指挥中心的功能我们将认真贯彻落实市公司营销会议精神,以提高经济效益为中心,强化大营销、大市场、大服务理念,实施营销精细化管理,努力打造和谐营销环境,大力推进“一强三优”现代公司的建设,努力开创电力营销工作新局面第PAGE页共NUMPAGES页。