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2018旅行社实习报告与2018旅行社实习报告范文汇编2018旅行社实习报告【实习目的】
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅__业的不断了解,找到创业的机会
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验【实习内容】
1.了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.
3.了解旅行社的性质,经营业务与管理模式
4. 担任地陪工作的导游人员1认真做好旅游者在本站的接送服务;2严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;3热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;4妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;5维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作【实习单位介绍】xx旅行社是石家庄较早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老____有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务__主要经营业务有中国公__内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅__政管理部门的好评旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅__程,__深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的__实习报告xx年暑期实习期中,我非常荣幸的到石家庄xx旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多对于这次实习,是我继去年三个月酒店实习后的又一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础,期间主要干的工作是导游,平常的时候去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合一·实习目的
1.完成学校统一要求的参与社会实践活动的任务
2.提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员
3.通过实习真正意义上接触社会以此来增加生活阅历,更加深入的了解社会,为即将步入社会的自己打下良好的基础
4.旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅__业的不断了解,找到创业的机会
5.通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用
6.向旅行社的管理人员多学习一下管理经验二·实习单位介绍xx旅行社是xx店最早的旅行社之一一直充分注重对社会的回报与人才的培养本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在燕赵”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老____有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务__主要经营业务有中国公__内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅__政管理部门的好评旅行社始终秉承卓越的企业精神与专业的经营态度,扎根于对旅游目的地历史、地理及风土人情的了解,用心规划每一个旅__程,__深度旅游概念;配合全面的质量管理体系,从根本上保证顾客对旅程有自由的选择,有幸福的__一.实习概况
1.实习目的通过自己的所见所闻,以及在实习单位所学到的技能加深对网络编辑的了解增进自己的编辑功底,以及了解人们对网络传播的真正需求...xx年9月1日,开始了我在轩辕物业公司所属的工业园的管理工作,直到现在在这段时间内让我对我所学的专业知识有了一个新的认识,积累了一点经验在实习中,我在管理__的热心指导下,积极参与物业管理相关工作实习目的将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的让我们对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节转眼间我市___实习已经有9个多月了,在这9个月的实习工作中,我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变,我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西,我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,受益匪浅
一、实践目的在两年的大学学习中,自己学了许多课本上的知识,但却缺少相关的技能,而实践是检验我在大学学习理论知识的有效方法,通过实践可以使我了解建筑工程上的基本施工步骤以及线路管道的预算与预埋等问题今天暑假,我被学校安排到杨浦区___进行了为期4周的实习时间不长,整个实习也很平淡但细细想来,还是有些话可以说,于是写了这篇文章,同时也作为实习报告应付老师毕业顶岗实习,是每一个大学生必须拥有的一段经历,它让我们在实践中了解社会,让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下基础来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件__、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的__与维护;了解__建设与__营销、网...2018旅行社实习报告范文
一、实习目的通过本次实习,巩固了所学的旅__业知识,尤其对导游有了更加贴身和深切的__,同时也对旅行社的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了导游服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础在旅行社的实习让我们学习了解到旅行社常规操作模式,熟悉一般的业务手段和方法,了解旅游业现状在真实的工作环境下,认识自我,磨练意志,锻炼心态,积累经验,进一步巩固和理解课堂所学知识,理论与实践相结合,为以后择业就业,步入社会做一个铺垫
二、实习单位南通大世界国际旅行社有限公司南通大世界国际旅行社有限公司,隶属于江苏文峰集团,是经国家旅游局和工商行政管理局批准注册,从事以旅游、__服务为主体的具有__法人资格的有限公司南通大世界国际旅行社有限公司下设国内部、国际部、计调部、市场__部、散客中心、票务中心等部门联网销售飞机票、汽车票、体育彩票、福利彩票__接待国内旅游、入境旅游、代理出境旅游、承办各种形式的商务考察、疗养、会议等活动__租车、订房、保险等服务南通大世界国际旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今,始终奉行“诚实守信,满意至上,信誉第一,服务一流”的经营方针,进一步充实文峰大世界“满意工程”的内涵,为广大旅客提供“安全、舒适、方便、配套”的满意服务,把“创造温馨,追求__”作为我们永恒的创业信念公司内部管理良好,经营项目齐全,导游队伍稳定,员工素质较高,服务意识较强,客户群体稳中求发展,经济效益和社会效益良好先后被评为江苏省诚信旅行社,南通市创优达标单位、南通市文明诚信窗口单位、南通市放心消费旅行社、江苏省体育彩票优秀销售站、中国福利彩票优秀__站
三、实习内容通过一个多月的旅行社实习,我受益匪浅在实习过程中除了在前台从事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出团经验总共出团十三次,七次是__世博会,四次__欢乐谷,一次常州恐龙园,一次苏州水上世界经过这十三次的带团,我已基本熟悉了一日游的带团过程,累积了许多经验,也提高了自身的业务能力这次的实习也让我发现了书本上知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心真正到了实践中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,深深地__到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念我想这也是学校让我们利用暑假出来实习锻炼的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论__实际等等我相信,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益
四、实__结在一个多月实习期间,我也总结了几点经验教训1通过这次实习,我深切地了解到__好学的重要在实习过程中,不能过分依赖其他人,要有__性,事事亲历亲为,自己主动去发现问题,并解决问题,这样才能获得最直接的经验其次,作为一名___,在一无所知的情况下,为了能尽快熟悉业务流程,好学是极其重要的一个方面“三人行,必有我师”,在工作上,有问题要大胆问,不要胆小不敢问更忌讳不懂装懂,自作主张我们在为旅客提供服务的同时也是学习的过程市场需求不断变化,要求旅游服务人员根据顾客需求不断学习新知识,提高新技能,有较强的适应能力2如何与人沟通,和睦相处,是一名___必须学会的从事旅游服务行业,接触最多的就是客人所以我们一定要学会怎样与游客进行交流,如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心常常我们的一句话可以影响客人对旅行社的整体印象,甚至影响客人整天的心情比如在带世博团的过程中,因为天气热,排队时间长,我们就要不断的安慰客人,并捧来扇子给他们在晚上八点返回时,很多客人玩完回来筋疲力尽,情绪烦躁,我们也要适当安抚,问一问“累了吧,要不你们先上车休息一会吧”对任然很兴奋的游客可以问问“今天逛了几个馆,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人对你产生好感3作为一名导游,一定要做好讲解工作抓住重点,抓住游客注意力语言表达时要把客人当作朋友一样,用聊天的方式讲讲解时要适当的加入幽默的成分,化解旅途无聊在实习过程中,我觉得比较容易讲的是__欢乐谷由于之前跟过一次团,对园区有一定的了解而在带苏州水上世界时,因为自己没有去过,对里面情况一无所知,只能上网查询结果有的信息是以前的,与现实相差很大,进了园区才发现自己在讲解上犯了很多错误幸好客人都比较谅解,并未因此责怪我我也从这件事认识到了导游讲解的重要4做事要有预见性导游带团去的地方不一样,游客也不一样,所以准备工作要做充分,凡事多往前看一步,才能避免麻烦在去__欢乐谷的时候,因为进园检查严格,数着人数进对学生的证件也查得很严所以在车上我们就要先跟游客讲好,带好我们旅行社的标牌,我们到时数着牌子入园,以免有人混入队伍而学生证也要事先查好,不合格的事先说明补为__票,以减去进园检查不符后再去补票的烦琐实习是一个接触社会的过程通过这次实习,是我学习到了许多在学校学不到的知识,也结识了很多朋友,他们教会了我如何融入社会时间总在不经意间流逝,回头看看这一个多月的生活,我很庆幸来大世界旅行社实习同时我也深切地__到自己能力的有限在今后的日子里,我会更加努力学习,虚心求教,充分发挥自我,提高所长,为将来的工作打下坚实的基础第PAGE页共NUMPAGES页。