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2018年5月大学生中国__实习报告范文与2018年5月大学生乘务员实习报告汇编2018年5月大学生中国__实习报告范文时光匆匆,转眼间一个多月的___活即将画上了句号在人生的最后一个暑假,我有幸到广东__揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了许多的人和事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中检验自我,提升自我让我收获不少这个实习期间,我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习我们首先熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的接着是_____的各种业务以及资费的了解,例如固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、____等业务品牌最后是进行我们的主要工作__营销,通过__向客户营销我们__的固话,天翼3g及宽带等各种业务套餐通过这次实习,熟悉了我们__的各种业务品牌,学习到了许多学校学不到的东西以下是我这次实习的一些体会和总结第
一、__营销的技巧在__营销时,我们不能一味盲目地打__,我们需要一定的技巧在打__前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“接受”第二,做事认真负责、勤学好问刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识同时我们也认识到目前的IT形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的第
三、团结合作,真诚待人通过一个多月的接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也很乐意和我交流还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作孤芳自赏并___明你有个性,过于清高是很难融入大__的感谢中国__给我这次宝贵的实习工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础,走上新的工作岗位增添了信心2018年5月大学生乘务员实习报告我进入汽运公司实习也将近一个月了在这段时间里,我所实习的岗位是直营车队的长途线乘务员,身处车站服务的最前线当初,我得知自己被分到这个岗位上,心里老大不喜欢,因此也没能正视这个岗位的重要性咋一看之下,这个位置确实平凡无奇,更加没有任何的特别也许你还会认为这只是一份低微的工作,甚至感到不耻但是在随后集团公司的第__九期乘务员培训上,我通过学习了生产业务部黄平部长的重要讲话精神后,才渐渐地明白这个岗位并不是低微的、不耻的,它有着自己的独特之处记得在乘务员实习开始的前几天,自己总是手忙脚乱,紧张万分,很多环节因为没有亲身实践,所以一到自己操作的时候,总是有种无从下手的感觉但是庆幸的是,我遇到了一位非常优秀的乘务__——欧秀娟,她总是在我出错的时候,就来到我身边,给我鼓励和帮助她总是宽容地说“没关系的,可以放慢点速度,不要紧张只要再细心点就行了,那么轮到下次这个环节的时候你就不会再犯这种错误了”她的话语很温暖,仿佛给我注入了一道积极向上的阳光其中印象较深的是有一次在乘客存放行李的时候,因为我的一时马虎,从而把场面搞得很混乱那时候有些乘客甚至表露了不满,幸好欧秀娟__及时给我解围了在事后,她便就这件事情教导我说“当乘客上车需要存放行李,你要谨记三点
一、行李标签要贴好,贴的时候要牢固,防止标签脱落的时候引起不必要的麻烦;
二、行李存放的件数要一件一件地对好,存放的时候摆放要稳妥,防止到站的时候乘客取行李时查找麻烦、场面混乱例如你刚才犯的便是这个错误;
三、行李标签副联一定要交到乘客手中,让他们下车后凭单取行李,避免错拿、漏拿行李弄丢行李单的人,让他最后一个拿取,并认真确认那件行李是否属于他的”听完欧秀娟__的这些话后,顿时我觉得受益匪浅,它所蕴含的道理如此的简单明了和实用,是我所意想不到的但这也让我更好地避免了往后存放行李时候的所可能出现的各种错误了同时,也正是因为有她如此细心的教导,才令我在往后的继续实习的日子里,能快速地熟悉业务、开展工作回顾__,从心而论,其实所有的乘务员流程都是一样的、无差别的,但是我想其中有所不同的应该是服务过程中的细节常言有道细节决定成败同样的工作,每一个人都有不同的做法,也给人不同的__可是只有做到__其中细节的人,才能得到最好的成就明媚的阳光,给予人温暖和舒适我想欧秀娟__所传授给我的经验,正是来自她那内心的、全心全意为乘客服务的阳光气息吧她给予每一个乘客阳光般的服务,照亮了整个车厢,温暖了整个旅途我想自己在乘务员实习的阶段期间所学到的东西,并不仅仅是乘务员的知识,其中还包含了那一份媚人的阳光服务态度在今后的工作路途上,我想内心这份被点亮的阳光会越来越亮、越来越温暖!第PAGE页共NUMPAGES页。