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专卖店社会实习报告范文与专营店销售暑期实习报告汇编专卖店社会实习报告范文这是我第二次走进xxxxx专卖店,之所以再次选择这里来完成我的暑期实习活动,最初的原因很简单妈妈是濉溪xx专卖店的一名收银员,来这里进行我的暑期社会实习活动只需跟经理打声招呼就可给予安排;另外,和妈妈在一起,一方面可以学到更多东西,另一方面相对要安全些当我真正结束了这十天的实习活动,才发现最初那个最简单不过的理由却带给我一笔异常宝贵的财富xx集团公司的前身是青春服装厂xx是英语“青春”(YOUNGER)的译音80年代初建厂,经过近20年的风风雨雨,它从一个农村手工作坊,发展成为一个上市公司,它的发展可以说是中国乡镇企业发展的典型代表集团公司有下属企业25家,涉及制衣业、房__、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、__业和教育等诸多领域在__、__等地设立了多个境外分公司其主导产品“xx衬衫”多年被评为“中国名牌衬衫第一名”,被中国服装检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位1997年4月14日被国家工商局认定为驰名商标,1997年实现税后利润103__万元,1998年公司经中国___批准,于10月12日在上交所上市xx公司在短短几十年间取得如此大的成就,xx专卖店所起的作用不可忽视在xx专卖店的那十天,我的工作是做一名营业员,刚开始的时候我挺不以为然,营业员有什么好做的啊,不就是在顾客来的时候招呼一下,有购衣需要的时候及时送上吗?很简单啊!可真正做起来似乎就不是那么回事了第一天就给了我一个下马威早晨店长陆阿姨让我播放音乐的时候,我满心欢喜选了一首我很喜欢的摇滚歌曲《wewillrockyou》,音乐声刚起,就被陆阿姨给关掉了“早晨的时候一切刚刚开始,选择一首舒缓的曲子,会让人觉得很舒服你刚才选择的那首曲子,太闹也不适合我们店的整体风格”随即,陆阿姨播放了一首很舒缓的曲子,听起来是比我选择的那首舒服多了“选择音乐看起来事小,可其中学问大了不同的时段应该对应不同的音乐风格,曲风也要同我们的专卖店的整体风格相一致怎么样,这些东西可是你们课本上学不到了哦大学生,好好学哦……”有顾客光临的时候我总喜欢尾随其后,对距离却没有具体的概念小艳姐告诉我尾随其后是必要的,距离最好保持在一米左右,太近会让顾客觉得没有自由,可能会反感,太远了就不能及时为顾客服务因此,保持多远的距离在售卖中很重要在店里的那几天我还发现卖场的色彩很统一,服装和装修色彩和谐地融为一体,让人一眼就能看__场的主色调,当然这种统一并不是服装和装修色彩完全一致,否则店里就会显得很单调呆板这些是偶然吗?经过陆阿姨的介绍我才知道这是公司给的建议,是刻意追求的,每家专卖店基本都是如此另外陆阿姨建议我注意一下店内的灯光,原来,店内灯光的选择也是有讲究的在服装卖场中灯光起着关键的作用,同样一件衣服打光和不设灯光出来的展示效果完全不同,特别是由模特进行这些单件展示的,一定要用射灯进行烘托灯光的颜色也要适当,蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉(夏装),黄色的灯光给人很温暖的感觉(冬装)在大二下学期《消费者行为学》的学习中,我接触到企业识别系统(corporateidentitysystem)这一概念,大概知道它是指企业为了加强消费者对企业的记忆,提升自己的形象而采取的一种有效手段,企业识别系统分为理念识别,视觉识别和行为识别在这里我了解到xx从自身的企业特点和行业特点,把“装点人生、服务社会”作为自己的企业宗旨和根本理念从1991年以来,公司围绕这个理念做过三次VI导入,前后采用了三个不同的企业标识,1991年采用的是一个圆形图案中间加一个“Y”(公司地处三江交汇处,Y又是英文“青春”一词的词首字母),1993年改为椭圆形图案加“Y”,1994年又增加了一个“1”,表示争创一流,下面加英语转形词YOUNGOR,表示永葆青春为了统一视觉系统和理念系统,公司认为有必要对它进行整合于是在1997年进行了新的CI导入,请中国企业管理研究会和__美术学院的专家实施MI、BI、VI的整合为了严格履行既定的企业理念,公司制定了必须遵循的六项原则,即
①竞争原则
②盈利原则
③用户至上原则
④质量原则
⑤创新原则
⑥服务原则对企业识别系统有了较为深刻的理解我通过这次为时十天的实习,学习了很多在课本上学不到的知识,积累了一定的社会实习经验可以说,这次实习让我是“受益匪浅”专营店销售暑期实习报告
一、实习目的为了能让自己在学校所学到的知识得到系统有效的巩固,并让自己在进入社会这个大环境之前积累一定的实践经验和社会经验,为自己今后的学习和工作打好基础,我特到东风悦达.起亚淮安新兴4S专营店进行了为期一个半月的暑期实习
二、实习时间XX、
07、13~XX、
08、27
三、实习地点东风悦达.起亚淮安新兴4S专营店
四、实习单位和部门东风悦达.起亚售后服务部
五、实习内容为了让自己在学校学到的理论知识和实践结合起来,以便加深对理论知识的理解以及更好地把理论知识运用到实践操作中去,并积累一定的实践经验,我在大二第一学期的暑假进入东风.悦达起亚淮安新兴4S专营店进行了暑期社会实践实习上班的第一天给我留下了深刻的印象,甚至可以说是刻骨铭心的,让我现在想来还觉得生活有时候是很残酷的我进入这个单位是由我的好朋友的同事介绍的,因为自己开始也不认识这个同事,导致自己在开始上班的前几天吃了很多___,甚至都有点想放弃了,或者说自己感觉吃不了那样的苦了我到单位去上班的时候,我准时的参加了公司的晨会,接受单位__的点评后开始工作,可是当我把自己融入其中看作是他们一员的时候,事实让我觉得很惊讶我们都知道,在汽车修理这个行业,上班应该都是由单位里统一配备工作服和手套等,但是,我第一天向__申请的时候,却是无获,就连工作时需要戴的手套也没能够得到,当时的我觉得这好像就不是在工作,简直就是在剥削,不把自己当员工看待我也不知道___会这样,更搞不清楚是不是因为自己开始时的定位太低了的缘故在即将放暑假的时候,开始找工作时就和单位谈好我只是___,不取薪水,只是要求公司中午帮助解决午饭,一天工作8小时但是我真的不知道是不是因为这些,使他们对我这个还未出校园的学生感到不信任,或者说不知道我能否胜任这个工给他们带来利润但是,我并没有因为自己没有领到这些工作防护装而感到懊恼和沮丧!换句话说,这样反而使得我更加想去证明自己能够干好这份工作,能够为公司带来他们想要的利益的就是在这样的条件下,我开始了自己的工作,认真的把自己的工作做细、做好,我希望能够让同事们看到我的能力开始我是在__的安排下跟着一个__学习,负责辅修!换句话说就是小工但是由于自己较为勤快,我的表现逐渐被__注意到了!给我留下最深刻印象的是,一天下午__恰巧不在公司,售后服务接待大厅的同事把这个任务交给了我,让我好好的做,我欣然接受了,我为自己能够拥有__完成任务的机会而感到高兴但是,当我把待修的车子停放在维修工位上时,我心里感觉到有点紧张,害怕自己真的没有能力能够去完成这次维修任务,反而把问题搞的更加槽糕但是,紧张过后我还是不想放弃这样的机会,犹豫了一会我决定尽自己最大的努力认认真真的放手去完成这次任务,公司的__那天下午也在车间检查,我想表现一下自己,证实自己是能够完成工作任务的决定后,我根据我在学校所学习的知识,首先询问客户,比如车子在之前有什么异常现象、在来修理长之前是否做过修理等,然后自己开始试车,根据汽车本身的运行状况进行判断,最后我确定了在修车辆的故障确定了故障之后,我按照维修手册的要求对车辆进行相应的维修,最后我把车辆维修好后,交接至客户试车客户试完车子后,给出了很满意的回答客户看着我穿的衣服不像其他员工一样,就和我闲聊几句,觉得我很不错,说出了几句赞誉的话语,此时__走过来询问客户,是不是因为车子修理后感觉不满意我的客户笑着和__讲到,小伙子修理的很好,让我很满意,并且很懂礼貌客户走后,检查的__也和我闲聊了一会,了解些情况后离开了可能就是因为这个客户的这几句话,此后我的工作条件好了很多,几乎要和单位的同事一样了第二天我接到售后服务部主管___,让我待会过去领一下工作服以及手套,并告知工作中需要这些时的__地点我觉得很高兴,因为通过实践证明我自己行,并得到了__的欣赏,增强了自信心在后来的工作中,我虚心的向各位__求问,来弥补自己的不足,让自己更加充实____,在带有小小坎坷的路途中,我结束了自己将近两个月的暑期___活,现在回想起来时,依然觉得充实、精彩关于这件事情我在实习结束的时候也曾写到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要让__看到你能够值多少同时,自己也励志在以后生活中遇到坎坷的时候,要选择坚强的面对,而不是胆怯的退缩当你在选择与阳光站在一起的时候,就不要害怕在暴风雨中狂风怒吼的声音因此,我们在学好文化知识的同时,要磨练自己坚定的意志,培养不向困难低头的勇气第PAGE页共NUMPAGES页。