还剩9页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2018年大学生营业厅实习报告范文与2018年大学生营业厅社会实践报告范文汇编2018年大学生营业厅实习报告范文实习报告范文尊敬的各位__、同事们你们好!我是11月进入保定市顺平县__的新员工xxx,我也曾有过很多工作选择但命运还是让我走近了你,顺平__,走近了你也更让我充满了向往和渴望经过短短2周的新员工培训我懂得了什么是优秀什么是爱岗敬业什么是__的好员工两周里从网络到市场从人力到财务那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验谈到公司谈到工作他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来谈起我们他们言语里尽是关照顺平__自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用这样传奇式的发展速度怎能不让我这个走出__、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖再到__机构的健全、社会良好的口碑这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪在营业厅实习期间,我得到了__谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解“纸上来的终觉浅绝知此事要躯行”在短暂的___活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程,这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现__营业厅是____直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是__的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着__的形象在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的__,更是__到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解业务方面,除了正常的收费、__业务等工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、__、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则这些都体现了中国__需要什么样的员工中国__需要什么样的员工在工作期间我深深体会到
1、强烈的创新意识;
2、艰苦奋斗的精神;
3、尽善尽美的追求;
4、谦虚谨慎的态度只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献经过几个月充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,__不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果为此,我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈、__农村市场的调查等,起到了一定的预期效果在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献实习报告范文第一周实习周记这个星期非常的开心,因为主管已经答应了我让我学习另一种型号的产品,我终于可以学习多点别的知识了,这真是非常值得开心的一件事这一个星期我接触的一种产品是dt100,是一种测温的小仪表,虽然元件非常的简单,但是却非常的值得去学习这个产品的主要芯片是ic7107双积分式模/数转换集成电路,op07运算放大器等外接pt100测温电阻,可以即时的测量出染缸里的水的温度其工作原是主要是运用一些基准电压的比较,然后通过7107来显示出数值我所做的工作就是调试好标准的测温值当pt100的阻值为
119.4欧姆的时候,仪表应该显示的温度为50摄氏度当pt100的阻值为
138.5欧姆的时候,仪表应该显示的温度为100摄氏度调节这个并不是很难,但是它的元件电路非常值得我去学习,它有一定的难度,看来我应该再加强一下我的模拟电子知识才行第二周实习周记实习的时间接近了一个半月了,我在这一个半月的时间里,学到了很多在学校里学不到的东西,例如与同事相处,如何给他人留下一个好的印象等在这个星期有一件事让我觉得非常的难过事情的经过是这样的公司决定让我去浙江那边工作,我一开始觉得很不错,因为可以到外省去见识一下是很不错的,起码会让我的人生观有一个很大的转变,所以我没再多想其他就答应了公司的__可是当告知家人的时候,家人对我说,你现在还没有毕业,还有毕业设计要做,出到外省去服务,肯定会没有什么时间再去做设计了,不要取小舍大,要分清事情的轻重我仔细一想,家人说得很多,我读了这三年书,为的不就是要顺利毕业吗我不能因为这么一件事而耽误了自己的学业,毕竟自己现在也是一个学生,如果等毕业后再去考虑的话,那应该会好一些的于是我向公司说明我的原因,公司也没有说什么谁知道在一次全体员工会议上,经理在会上说,有些员工做事没有决策力,舍不得广东的温暖,怕吃苦,不肯出去,也许他也有他的原因,但是一个不敢果断做判断的员工是不会有什么大的前途的我一听,就听出来是在说我了,虽然他没有点名,我当时的心情真是非常的难过,怎么能这样说我呢我虽然是一时冲动说要去,但也没有必要在会上这样说我吧,我再怎么说也还是个学生,要以学业为重第三周实习周记这个星期的心情稍微好了一些,虽然经过了上个星期的那件事情让我难受,但都已经过去了,没有必要再放在心里让自己难受了这一个星期里,我又接触了另一种新的产品kb,这是一种液晶显示的染色机电脑,是一种刚__出来的产品,所用的元器件多为贴片元件,功耗较低,可能是技术力量有限,这种产品的不足之处非常多,设计的缺陷也很多看来一个公司的技术力量太过小的话,其竞争能力也会小很多在毕业设计方面,我决定了做一个单片机时钟控制电路最可怜是最近要经常的加班,一回到宿舍里都已经晚上九点多了,身体非常的疲倦,也没有什么心情再去搜集资料之类的看来只能推迟到下个星期再搜集资料了硬件电路的设计不难,关键的是软件的编程,看来要上网去找一些资料才行,毕竟在学校里学到的东西是不能够来应付的夜深了,要早点休息了,否则明天没精打采的就不好了第四周实习周记已经是第九周了,毕业设计的资料搜集在进行中,同时也回学校的图书馆里找了一些资料书,设计的思路在头脑里也有了一个大概的轮廓在这个星期里,公司开始了对我们这些新员工的培训,非常的简单,就是让我们在看看培训的影碟这种培训的方式并不好,因为是利用我们休息的时间来进行的,所以我们根本没有什么精力去观看影片了有一天,我因为昨天晚上找资料找得挺晚,所以在中午培训的时候忍不住打瞌睡了,结果被公司__找去,写了一份检讨,真是可怜真是够累了,又要搞设计,工作上又要培训,还得加夜班,看来这是对我的一种磨炼,我得经受挑战才行对于kb这种产品,因为还在设计中,所以__调试暂停了星期三的上午,公司开了一个新产品发布会,会上展示了三种新设计的产品,可是我个人认为实际设计并不完善,看来还有得要改的不管怎么说,我现在还是先把我的毕业设计搞好再说吧!第五周实习周记实习进入了第十周,时间过得飞快,看来我要加快毕业设计方面的工作才行这个星期又接触到了一种新的产品型号为kb,这是一种单色液晶显示的染色机,输出的功能较为齐全,技术也算比较完善了,但是有一点不足的是,抗干扰能力不够,很容易受到外界的因素从而使显示受到影响还有一点最让我头痛的是这个型号的产品__非常的麻烦!拆下来的螺丝有一大把,__好一台机器差不多要四十多分钟,这真是设计上的不足,既耽误了__,又增加了维修时的时间可惜的是没有什么时间再放在解决上面这些问题上了,毕业设计还需要非常多的时间,加上最近一段时间断断续续的培训,真是让人感觉到身心疲惫虽然生活很充实,但是也很累!2018年大学生营业厅社会实践报告范文社会实践报告范文暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国__见习客户经理一职活动期间我参加了中国__开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面活动中活动中中国__××路营业厅给予了大力支持视将本次活动的的有关情况报告如下1学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国__工作人员深入到小区宣传业务__辐射健康知识
7.11到3532小区宣传
7.18德仁新苑小区宣传
7.24××小区宣传
8.1文苑小区宣传
8.7安泰小区宣传
8.14于常甫北小营小区宣传2学习__完善的管理运行模式,参加__的4次会议,会议的主题分别是加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议3学习中国__对__用户实施__服务的落实办法,在营业厅实践规模化__服务接受广大用户__向__用户的解释有关受费及相关问题4学习cd__200的接入方式及原理
二、实践总结及建议××区××路营业厅管理83个小区和13个城中村的宽带及__业务,在各级省市__关心支持下其工作蓬勃发展,通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了,显著的成就,除少数小区和城中村外,市区基本全部覆盖__宽带__管理步入规范化轨道,对__职工基本实现了“准职业化,规范化标准化”的管理,定时对本区营业员进行考核并及时表彰实施相应的奖惩措施同时,我也清醒的看到__扩展和__的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,__的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因1个别地方员工属__部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬2客户报装程序繁杂3营业网点少客户交费不太方便结合××区的实际情况我又如下建议:__应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核__学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户__可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用
三、实践体会人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身__开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干在此我感谢市团委和__给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生社会实践报告范文随着酷热的暑期到来,我迎来了我的第一个大学暑期社会实践当听说有暑期社会实践的时候,我满怀热情的报名参加了,接到任务时,我激动;完成任务时,我高兴;可是,这次的实践就要结束了,所以,现在我又开始不舍在这次的暑期社会实践中,我的任务是采访三个我校的优秀毕业生,撰写通讯稿并记录活动日志,在整个完成任务的过程中,不仅提高了采访技巧,还锻炼了我与人的沟通能力,也学会了一些为人处事的方法,同时在采访的时候,从学长们那也会听到些人生道理,及一些社会经验,让我对当今社会有了更深的了解暑期社会实践给我们提供了一个走出校园,接触社会,和展现自我的机会我们应深深认识到社会实践是一笔财富,我们要珍惜大学里的每一次社会实践机会,在实践中提高自己的能力,在实践中积累经验,了解社会,使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏入社会打下坚定的基础感谢学校给我们这次接触社会的机会,也感谢社会实践中给过我帮助的人在今后,我会更加珍惜每次的社会实践机会,并积极参与,让自己离人生目标更近第PAGE页共NUMPAGES页。