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服装督导年终总结与服装营业员个人工作总结汇编服装督导年终总结【服装督导年终总结】XX年时间转瞬已经过去了,在**的__下、在同志们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献我在**工作已经有年多时间了,应该算是“老同志”了回想在这多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面__思想上的成熟和业务工作方__累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”我想自己在__思想上进步、成熟的重要标志是,自己在工作期间从一名普通群众成为了一名__党员!我的转变与进步,是__的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面__思想、理论知识、工作水平等需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强__修养,进一步提高自己的党性认识我也希望__和同志们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!我先后在等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作的工作纷繁复杂,__临时交办性的工作比较多,这些都要求的同志,要对的现状情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力几年来的工作实践,我十分注意对现状情况的积累与总结,现在我对的现状整体情况已经比较熟悉,对也有系统的了解与掌握基于几年来工作经验的积累,我对的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是__和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到科内的表率作用,协助__开展各项工作我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,以《___》的学习为契机,深入领会《___》的精神,在__思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高在开展学习的同时,我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强今年以来,在日常工作过程中,注重强调从__的高度对待问题,我与__密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守各项规章制度具体工作中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿积极协助做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成在的工作上,我们主要作了三个方面工作一是抓学习认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间紧密__实际,重点放在如何提高工作水平和工作作风方面二是发扬__,增强成员之间的团结与活力对待各项工作同志均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥__的聪明才智和整体效能三是按党组要求高标准、高质量开好会,开展批评与自我批评,使规划用地科成为团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的__
三、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和__同志们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点
1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验
2、与同志交流少,关心同志不够具体表现1同同志们的__不够,缺乏交流;2工作中对同事们的关心不够我这方面的缺点,同志们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力
3、我在也就是现在的工作的时间比较长,与新同志相比有一定的工作经验,特别是对区域现状和规划情况的掌握上,但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够回顾这一段时间的工作我基本完成了本职工作,这与__的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对局__和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请__和同志们批评、指正在以后的工作中,我将做好个人工作计划,使自己的工作做到更好服装营业员个人工作总结服装营业员个人工作总结【一】20XX年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客__其感兴趣的更多服装针对这一点工作,我总结如下
1、推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择
3、结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合
4、配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说
5、谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐
6、观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,__,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售主要侧重于以下几个环节
1、注重思考了解顾客__服装的穿着场合,__服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功
2、言辞简洁,字句达意与顾客交流当中,言辞要简单易懂___太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解
3、具体表现要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客__时候耐心倾听、细心讲解以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗服装营业员个人工作总结【二】20XX年,我柜组在公司党委的统一__和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务现将有关情况总结如下20XX年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在XX,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关努力做到无论顾客货比多少家,我们XX服装__也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、__与顾客的需要适应,使顾客接受你___和建议我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头20XX年我柜组完成销售任务……我们作为服装__的一个销售部门,部分员工,刚到__时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司__的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了XX的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20XX年销售计划立下了汗马功劳20XX年在公司__的关心下,我从一个普通员工成长为柜的柜长,我觉得力不从心一方面是我的专业知识贫乏,业务能力不强,另一方面是我觉得困难很多,社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,缺乏担当重任的勇气在7月份开始做柜长的时候,经理给我布置任务,由于胆怯的心理,害怕不能胜任,和经理争执起来通过工作实践和学习,我了解到经理的良苦用心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个发展空间在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了因此__给我布置任务,是为了锻炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心因为只有充满强烈的自信,服装销售人员才会认为自己一定会成功在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的服装销售人员则能立刻对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复因此我和柜组姐妹多方了解产品特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的__需求,从而赢得顾客的信赖我把明确的目标、健康的身心、极强的__顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理__意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖,去热情为顾客服务,去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分了解顾客喜好,有的放矢搞销售柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客__产品总之,我柜组全体员工以XX为家,牢固树立奉献在XX,满意在XX的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心,发挥__智慧和创造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,创造了柜组营销的佳绩20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地20XX年我们柜组将继续本着“以人为本”的工作态度及“顾客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念,全体姐妹将进一步凝聚我们的战斗力,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去根据顾客的需要去进货,根据季节的变化去调整产品,根据天气的变化去__热销品种,根据面料的特点去__货源如我们XX的购物习惯仍然有着明显的天气效应气温一降,冬令商品的销售就直线上升羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装,__者络绎不绝,一些男式冬装,如毛料大衣,皮夹克等尽管__不菲,但不少男顾客仍慷慨解囊今后我们要做一些思考我们还要努力学习转化顾客__意见的技巧,克服服装销售市场竞争非常激烈的困难,抓住顾客的____,让顾客精神上获得很高的满意度,努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华!服装营业员个人工作总结【三】十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年十一月一号来到XX男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到XX男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学___男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点对于男装市场销售了解的还不够深入,对XX男装的技术问题掌握的过度薄弱如质地,如何清洗熨烫等,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人服装销售市场的容量一直是很大的,消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求服装营业员面对客人时,改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的__的兴趣推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感
2、适合于客人的推荐对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向客人推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、__等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让客人具有__的信念,是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则
1、从4w上着手从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好__参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、具体的表现要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势在我给销售员培训服装销售过程中,销售员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客户推荐服装,引起客人的__欲XXXXXX服饰有限公司,由XXXXXX服装进出口公司授权在中国组建注册的公司,XXXX公司在欧洲享有很高的商业信誉,加盟专卖店已有一千多家,30%的产品在中国采购,以欧洲的时尚设计风格,结合中国的手工艺生产的产品,独具魅力,产品畅销世界各地XXXX品牌,一个来自原始森林的故事,一个世界著名的服饰品牌,为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立XXX家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后,以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界XXX家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家,蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中,他以为其品牌商标,籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派从此,XXX家族为之倾注了全部的灵感和智慧几十年来,因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲,在XX、XXX、XXXX、XX、XX时装界都极负盛名以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格,深得世界各地消费者的推崇和信赖,特别是XX、XXX、XX等亚太地区市场的欢迎和喜爱第PAGE页共NUMPAGES页。