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2018年3月工行实习报告与2018年3月市场营销专业大学生实习报告范文汇编2018年3月工行实习报告不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了,在这半个月中我__到了以前在学校从未有过的感觉,收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理还记得刚来的时候,我在大堂方面的业务知识很是缺乏可以说是一切都得从零开始,但随着时光一天天流逝,经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解,我对大厅的业务有了一定的了解,再加上日常的实际操作,更加深化了我对这些业务的认识,使我逐渐从不懂到明白,从明白深入到熟练在大堂实习的这些天里,给我最大的启发就是只要自己熟练掌握基础业务,用微笑和真诚去迎接每一位顾客,他们都会真心对待你只要你耐心向他们讲解疑点,他们一定会说声“谢谢!”每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“谢谢”两字,我的心里面就感到特别温暖幸福,那时候真是觉得能够帮助到别人,为他人排忧解难是一件多么开心快乐的事情啊!但是,并不是所有的顾客都好脾气,有时有些客人心情不太好,说话比较冲,即使你对他笑脸相迎,他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆,在大厅里大嚷大叫这个时候一定不能跟他们争,实在劝阻不了最好的办法就是保持沉默或求助于主任或前台人员在与社会各种人群接触的过程中,我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客,不同人群要用不同态度和方式去对待比如说,对待老人家一定要十分的耐心,无论他们是来询问基金或是查看存折、存单,我们一定要主动迎接上去,哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了,有的客户自己很清楚自己要__的业务需要填写什么单子或凭条,我们就不用太操心解释这方面的问题了,而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去,以达到缓解排队压力的目的;对于一些特殊人群就要格外给予照顾和帮助,特别是孕妇、残疾人或__突发__和加急业务人员等,对于这些人群要以优先原则为准,争取做到既能照顾他们的同时又不影响他人的正常__业务的进度虽然在储蓄所里呆的时间不长,但是在这里所学到的东西都是以前在书本上和学校里所无法学习和给予的,从中既包括了心理上的历练又蕴含了做人的哲理在所里所有人都对我很好,无论是主任、前__公人员、保安、保洁人员还是中信证券公司以及储蓄保险公司的哥哥姐姐们,他们对我就像一家人似的很亲切很关心,无论是在业务方面还是在交际为人处事上都给予了我极大的帮助和教导,真是让我受益匪浅,在日常的一点一滴当中我学会了包容一切,懂得了博爱与宽容转眼已经在这实习了近半个月了,但由于工行代理的业务品种多而繁琐再加上学习的时间有限,至今我对大堂个别业务还不是特别熟悉,有些单证表格的填写和业务对应不是太娴熟有时人一多就蒙了,偶尔也犯撕错单证的错误,但这些都__了我学习改正的上进心,我每天坚持将很容易弄混淆的业务抄在一个小本子上,忘记了就拿出来翻阅看,我相信熟能生巧,看多了自然就熟练了,而且再有不明白的地方先不要着急回答要先询问请教主任或前台人员再给顾客一个满意的答复我坚信我能用百倍的认真度去对待我所热爱的工作,争取能接触不同的人们从社会的各个角落和各个方面深入了解我们所生活的这个既复杂而多变的大__,不断开拓我的视野和见识,在实习中锻炼出与人打交道的本领,从青涩懵懂到成熟稳重,毕竟走入了这个社会就再也不能象学生时代那样无拘无束地玩耍生活而是要主动承担起养活自己的重担,真正明白其实赚钱并不容易,当今大学生的就业压力如此之大,能找到一份像样的好工作是在是相当困难所以,这份宝贵难得的实习经历就成了我就业前的一笔宝贵财富,我想通过这份工作用自己的努力和劳动去证明我的实力,为以后的正式工作打下坚实的基础!2018年3月市场营销专业大学生实习报告范文
一、前言俗话说纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的通过学校__我们到茂名铁路运输公司,茂名石化物质供应中心,众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用
二、实习时间和过程本次实习的时间是XX年1月4日到XX年1月6日本次实习的过程是这样的XX年1月4日,学校__我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习XX年1月5日,学校__我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课XX年1月6日,学校__我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论
三、实习内容通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色
四、实习体会这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多以下几点是我这次\实习的心得体会一深刻了解茂石化虽然来到茂名读书已经有三年多了,可是对于茂石化的了解说起来真的很少平时,只是听别人说茂石化很厉害,有了茂石化才有了茂名,自己并没有主动积极地去了解茂石化但是,听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后,我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解听了李主任的课之后,我不仅对于茂石化___历史有了深刻的了解,而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解听了李主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解这次的见习,给了一个让我深刻了解茂石化的机会我也充分地利用了这次机会,好好地学习了茂石化的历史和生产过程二深刻认识到机械化在生产中的作用和管理我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去__工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用来到茂名铁路运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的再来到众和化塑集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障三熟悉自己的产品和竞争对手在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要__竞争对手的营销策略......我想理论与实践____相结合的吧这也是我们常说的知己知彼,百战不殆第PAGE页共NUMPAGES页。