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服装营业员年终个人工作总结范文与服装营业员年终工作总结范文汇编服装营业员年终个人工作总结范文我于xx年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意__的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是__商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦扫价时商品__要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态总之,我非常感谢__对我的支持和帮助,给我一个工作的机会我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!服装营业员年终工作总结范文我把进店的客人分为两种第一种客人,目的型的客人逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确第二种客人,闲逛型的客人现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且__下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去第PAGE页共NUMPAGES页。