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2018医德医风个人工作总结4篇与2018医德医风个人年终工作总结汇编2018医德医风个人工作总结4篇一年来,在院班子和主管院长__下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下
一、全科人员在__上认真学习___理论知识、xx同志的””讲话和xx大报告精神,深刻理解其精神实质教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为__服务的思想,给__当好参谋;能够用”____”和党员标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高__理论水平
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了__交办的各项临时指令性工作任务
三、在县、乡、村三级中医网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司__和各科住院病人以及全院同志们的一致好评保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达55余万元在已争取的中国人寿、太康人寿、中国太平洋人寿业务合作的基础上,又争取了财产保险和中原保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的业务发展奠定了良好的基矗
五、在____上,充分利用广播电视、报刊、__、宣传版面、宣__等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用
六、鞠身基层,忠实履行“____”,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、__以及村干部群众的一致好评一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与__的要求还有差距,思路还需要更加宽阔在新的一年里,要加大__学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和__交办的各项临时指令性工作任务医德医风个人工作总结按照市委、市__的要求,为进一步转变卫生行业作风,提高服务质效,不断优化广大人民群众的就医环境,牢固树立“为民、务实、清廉”的良好形象**市人民医院XX年行风工作以积极开展“保持___员先进性教育活动”为主线,牢牢把握先进性教育活动党员受教育,群众得实惠这个基本点和落脚点,改善就医环境、端正服务态度、规范执业行为、增设便民利民服务项目为重点,医|学教育网搜集整理取得了可喜的成绩
一、以开展保持___员先进性教育活动为契机,促进医院行风工作再上新台阶按照市委的布置我院保持___员先进性教育工作,于XX年7月5日正式启动,共涉及院党总支和基层5个党支部,91名党员,其中,离退休党员23名根据市委保持___员先进性教育__小组办公室的安排,7月5日启动,到10月10日前全面完成市委部署的第二批保持___员先进性教育三个阶段的全部流程,工作基本结束**市人民医院保持___员先进性教育活动开展以来,在市委的正确__和市督导组的精心指导下,深入调研,制定方案,精心准备,适时推开,严格程序,扎实工作,大胆探索,认真研究,确保了全院先进性教育活动开展顺利,发展健康,成效明显,基本达到了市委提出的“提高党员素质,服务人民群众,促进各项工作”的目标要求我院先进性教育活动取得的主要成效一是探索了我院在新形势下加强党员教育管理的新途径,党员素质得到新的提高广大党员通过学习增强了党性观念,提高了学习实践“____”的自觉性广大党员通过先进性教育,思想、作风有了新的好转,为群众和病人办实事办好事的多了据不完全统计,先进性教育活动开展以来,全院党员为群众和病人办实事办好事30多件,群众和病人反映强烈的热点问题有13件已经得到解决二是夯实了党在我院基层的__基础,基层__建设得到新的加强先进性教育活动中,我院党总支和五个支部的__生活进一步得到了加强,党总支和各支部成员都主动参加双重__生活,参加双重__生活的自觉性得到了明显的提高,工作上从实践中来到实践中去,使工作成效更加显著,党员形象在群众中更加高大全院有21人向党__递交了入党申请书,是去年同期的2倍不少基层党__负责同志说,是先进性教育活动让广大群众进一步看到了党的伟大形象,找到了娘家,使我院党__的吐故纳新工作更有希望三是解决了群众反映的热点难点问题,党群干群关系得到新的改善先进性教育活动的开展,使广大党员的宗旨意识进一步增强我院根据医疗单位工作的特点,用我们的实际行动为党旗争辉,为先进性教育活动添彩为加强乡村医生队伍建设,为农民解决看病难的问题,我们在卫生局的__下,由院长傅显一同志亲自布置,副院长顾向前同志亲自安排,自筹一万元资金,__了多媒体教学设备,安排可以容纳百余人的大教室,__十名副高职以上,副院长、科主任级医生,经过一个多月的时间,分七期为全市培训了七百五十多名乡村医生和接生员,为农村留下了不走的医疗队,为我市解决“三农”问题,为农民解决看病难的问题办了好事,办了实事我们的行动,让群众看到了先进性教育活动的成效和带来的可喜变化,维护了党的形象,密切了党群干群关系许多群众和病人反映这次活动非常及时,搞不搞活动就是不一样四是找到了党的建设与医院建设的结合点,各项工作得到新的促进先进性教育活动中,院党总支和各支部坚持把教育活动与其它各项工作紧密结合起来,注重把党员在教育活动中焕发出来的__热情和干劲引导到工作上,引导到加快发展上,有力促进了各项工作自先进性教育活动开展以来,全院业务工作和业务收入总体上保持了平稳健康增长的发展态势,其中病人门诊量、住院率、治愈率都比去年同时期有了明显提高业务收入增幅30%,病人治疗费用支出下降30%.党建工作与业务工作两结合两促进,在医疗护理工作的第一线,广大党员干部冲锋在前,较好地发挥了党__的战斗堡垒作用和___员的先锋模范作用,保证了全院先进性教育和今年环境改造工作以及医疗业务工作目标的全面实现我们医院先进性教育工作取得的成果受到了市__小组的表扬,并代表市里接受了绥化市的检查,取得了绥化市先进性教育名列前茅的好成绩
二、加强__,纳入日程,使行风建设有切实的__保证为使行风建设工作有切实的__保障,全院成立了以一把手为组长的行风建设__小组,各科都设立了行风建设监督员医院设立了由稽查科专门负责监督各科的行风工作抓行风建设一把手亲自挂帅,各位副院长先靠前指挥,各科主任共同参战,形成了从上到下齐抓共管的良好局面医|学教育网搜集整理为加强全社会对我院行风建设工作的监督,我们先后在社会上聘请了有人大代表、政协委员、妇联、共青团和新闻部门参加的三十多名行风建设监督员,请他们对我院的行风建设工作随时进行监督为随时发现行风建设上存在的问题,医院__小组每季度都要召开专门的行风建设会议研究我院在行风建设上存在的问题,结合医院的工作实际制定促进行风建设的各项规章制度和切实可行的措施,并从主管副院长开始层层落实责任状,对行风建设实行一票否决,在责任状中就明确规定对出现严重医德医风问题的科室,在按规定进行严肃处理的同时,年底科室不评先进科室,科主任不评先进个人这样使我院的行风建设工作做到了层层有人抓,事事有人管,进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐,使医院的行风建设工作始终能沿着正确的轨道建康发展
三、完善制度,兑现奖惩,使行风建设有了切实的制度保证为使我院行风建设做到有章可循,结合我院的实际情况我们先后制定了,《端正政风行风、优化发展环境》活动方案;纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作方案;维护群众健康权益,“纠正行业不正之风”专项治理工作方案为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生,医院制定了学习年活动方案和医疗质量提高年活动方案为进一步明确各级__的和各级医务人员的工作职责,我们先后重申了首诊医生负责制、服务承诺制、否定报备、限时办结制、无偿__制、责任追究制为进一步明确对各级__和全院医务人员的工作职责,我们本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神,层层签了目标管理责任状为使每一项任务目标落到实处,我们制定了行风评比工作方案和评比细则和处罚办法为加强行风建设教育工作,我们先后制定了医德医风管理规定,医德医风教育规划为加大社会对我院行风建设的监督力度,我们制定了与有关部门__制度为及时正确解决患者__投诉,我们制定了医疗纠纷、差错、事故处理工作方法为提高医疗护理质量,我们制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各种科研教学制度、各项急诊急救工作制度等共计五十项规章制度医院护理部开展了“十个一工程”在建立工作方案和制度的同时我们更注重对工作方案制度执行情况的检查和兑现奖惩,使每一件方案制度都能落实到实处今年初我们对去年执行好的科室发放了奖金,对执行不利的单位给予了相应的惩罚使我们的管理从过去经验化管理完全步入了法制化管理的轨道使我院的行风建设工作能够坚持制度化、经常化在行风建设工作上人人有职责,处处有人抓
四、大力宣教,营造氛围,使行风建设成为广大医务人员的自觉行动为使全社会对我们医院的工作能够给予大力支持和有效的监督,为给我院行风建设营造出一个良好的氛围,我们十分注重宣传__作用我们每年都要通过**电视台向全社会公开承诺我们的__服务、无伪劣假药、部份药品最高限价、扶贫措施等,争得全社会的广泛监督指导XX年度我院邀请__单位和相关部门召开座谈会3次,争求对我院行风建设、扶贫工作以及各项业务工作___和建议我院每月都__医务人员学习医疗法律、法规、规章、规范性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识,不断提高医务人员的法律政策水平和业务能力,使我们的行风建设和业务水平能够不断提高为加强全社会对我们医院的有效监督,我们在社会上聘请了一些医德医风监督员定期争征求他们对我院行风建设___,不断改进我们的工作我们还向每个入院患者发放入院须,以此来进行__服务的承诺向每一个出院的患者发放征求意见卡对我们的行风建设进行问卷调查,来了解我院行风建设情况,加强我院的行风建设我们还设立了举报箱、举报__我们还建立了抓行风建设的专门机构稽查科具体负责行风建设工作,设立了院长接待日定期接待来访人员,解决患者提出确实需要解决的问题在医疗服务上我院全面实行了患者选择医生制度,为方便患者自由选择医生,我们在门诊设立了专家榜和每天出诊医生榜,在病房设立了各科情况介绍和医生榜介绍每一名医生的情况为方便患者自由选择医生我们取消了门诊挂号制度,实行门诊手册制度还实行门诊病房一条龙制度,保证患者在门诊找哪个医生看的病人到病房由哪个医生进行手术和治疗通过大力宣传,__学习和采取各项便民措施,在我院营造了一个良好的行风建设氛围在我院__服务活动尉然成风为患者热情服务已经成为每个医务人员的自觉行动几年来我院的行风建设多次受到上级的表彰,受到广大群众的好评
五、突出重点,强化措施,纠正行业不正之风工作再收成效几年来,在行风建设上我院始终以整治群众反应强烈的药品采购和销售上的不正之风为重点,以解决收红包、吃请、收礼、生冷、硬、顶等热点为重点,建全制度,强化措施认真加以解决,并以此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开,并取得了成效第一,就医环境得到了改善今年初,为方便患者就医,营造一个舒适整洁的就医环境,医院投资100多万元改造门诊、病房楼老式门窗,统一更换成塑钢窗,病室内外环境一新新建成的连接门诊-病房楼的走廊已于8月份投入使用,宽敞明亮、环境优雅的长廊已成为我院文化建设的浓缩显示板第二,医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的____,采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣,明确规定销售商发现一例立即退出医院,医生发现一例立即下岗处理在我院__杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤,纠正了药品促销中的不正之风第三,狠抓吃回扣、收红包等不正之风我们采取层层鉴定责任状的办法来杜绝开药提成和收红包的问题责任状中明确规定,任何人不得开药提成,不得收红包,一经发现责任人下岗,科室和科主任不能评先进稽查科每月都对各科进行全面的检查,使这项规定真正落到了实处,现在我院杜绝了开药提成和收红包现象截止目前,我院医务人员共拒收红包40多次第四,倡导人文服务,树立人性化医疗观念我们医院在医德医风上严抓严管,医务人员的职业行为得到了有效的规范,杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为进一步落实了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿__制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度,医|学教育网搜集整理医务人员严格履行“八项服务承诺”各支部还利用抓先进性教育的良好机遇,积极探索教育活动与医德医风建设有机结合的途径,通过全体党员挂牌上岗、命名“___员示范岗”、成立___员业务攻坚小分队、开展学习白求恩“党员带头干、人人比贡献”竞赛等,有力地促进了医院发展建设通过活动广大职工进一步端正了服务态度,强化了服务意识,增强了职业的责任感、使命感和自豪感第六,抓好扶贫医疗工作XX年我院继续坚持“以病人为中心”的服务宗旨,明确提出以救死扶伤,扶危救困为己任,公开了“钱多钱少都治病,没钱也救命”的扶贫承诺为减轻患者负担,确实做好扶贫、拥军等形象工程落到实处我们制定了部份病种最高医疗限价扶贫、拥军减免__的规定对贫困户和现役军人及军人家属就诊治疗实行部分诊疗费减免为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求,医院__了20余项便民利民举措,设立了扶贫门诊和扶贫病房,贫困患者的辅助检查费除ct、磁共振外减免30%.上半年,我院共救治贫困患者80多人次,减免医疗费1万多元XX年初,我院职工积极参加为印度洋海啸地区捐款活动,共捐资1万多元;5月,我院职工还自发捐款近万元,救助患有白血病的防病站一职工XX年人民医院行风工作取得了一定的成绩,我院将在市委、市__的__和支持下,严格按照上级关于加强行风建设的要求,巩固开展保持___员先进性教育成果,发挥长效机制,更好地履行服务承诺,办广大人民群众信得过的放心医院,使人民医院的各项工作再上一个新台阶度医德医风个人工作总结xx年度,在集团公司和院党政的正确__下,医德医风工作圆满完成了全年工作任务,年初,我院根据集团公司xx在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题医德医风工作又取得了喜人成绩,现将我院的医德医风情况介绍如下
一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动院党政非常重视思想教育,利用《xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会__广大职工学习了《xxxx》,开展了治理商业贿赂专项整治活动使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据卢总的指示__科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《xx医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和__学习会重温学习___下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和___也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权为此医德医风办每月__专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者___和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题___或建议,上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封
三、狠抓当今社会__的热点“红包”问题xx年我院在xx市率先__了退“红包”奖惩制度,xx年又对奖惩制度进行了修订,对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退“红包”在我院蔚然成风,今年1——10月份全院通过__共退“红包”76人106次,金额为30900元,其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人次计7600元,其次是呼吸内科共23人次计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任xx同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任xx同志,共退5次计2700元
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供__服务具体措施如下一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销同时根据《xx医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理另外,为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现____大家庭的温暖,如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由xx市社会福利院接走小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科xx主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《xx日报》报道过,等等事迹不胜枚举同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六xx发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救50多人,xx市xx市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在xx市周边地区有较高声誉虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上__形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合xx大精神,紧跟__发展的方向,使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶这篇关于医德医风个人工作总结的文章,希望给正在阅读本文的你带来帮助!医院医德医风个人工作总结例文xxxx年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年我们内分泌科全体医护人员在院__的正确__下,坚定信心、__创业、强化内涵、加快发展,按照xxxx年医院工作的指导思想,结合本病区实际工作,团结协作,依法执业,廉洁行医,深入开展护理__服务工作,认真完成护理部布置的各项护理工作,圆满完成了年初的工作计划获得“第二届全国中医护理先进__”称号,一年来无护理差错和医疗事故发生现将工作情况总结如下
一、__思想方面
1、积极响应院部号召,认真__学___xx年医院工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神,树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作,积极发挥科室团队精神,积极参加院部__的各项活动积极争创“___员先锋岗”,“创先争优工人先锋岗”
2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围科室无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉
3、认真制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班“以人为本”,人性化管理,保证护理质量和护理安全,无差错事故发生
4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素质,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为患者服务zongjiefanwen多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封
5、成立了科室“护理质量质控小组”,通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理每个护士都直接负责科室管理的一项项目,激发护士了的工作积极性与主动性
二、增强法律意识
1、认真__学习《医疗事故处理条例》,《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规,积极参于医院及护理部__的各项培训及学习如院感知识培训,职业防护知识培训,医患沟通讲座等提高每位医护人员法律意识,增强安全保护意识,认真落实护理分级制度,建立了护士巡视记录单
2、认真__参加消防知识讲座,设立科室消防质控员,__消防演练和应急预案的考核,认真落实医院的消防防制度,排查病区消防安全隐患,确保科室及医院的消防安全全年无火灾等消防__发生
三、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质
1、科学制定了我科学习计划和制度,有每月一次的业务学习,每月一次的技术比武,每月一次学习心得交流会,每周一题晨会提问等,内容以基础理论知识和专科知识为主营造了浓烈的学习氛围,使文明号成员们能自觉钻研业务并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作
2、加强三基技能的培训和考核,合理安排排班,保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”改变传统教学模式,对新护士坚持岗前培训,完成了新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,成绩在90分以上为通过,否则进入下一轮培训我病区今年共对1名新同志进行了此项培训,效果好
四、加强护理质量管理,提高护理__高效服务
1、加强质量控制,严格落实制度坚持每月两次的科室护理质控自查,由护士长和科室护理质控员包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等进行质控对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进,提高护理质量水平对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进,不断提高护理质量
2、做好危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率急救药械设有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”,急救药械完好率达100%本年度科室__“cpr”“窒息”的应急演练各一次,效果好
3、加强病房管理,做到病区环境的整洁,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境护理长每天参加早会,并对早会交班质量进行点评,强调安全医疗和当天护理工作的重点
4、坚持交__制度,各班认真做好床头交__护士长加强临床督察力度,坚持每日深入病房,参加床头交班,认真做好督察工作,及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题
5、做好晨晚间护理,提高基础护理质量基础护理合格率基本达100%,压疮发生率为零实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度,落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施,开展中医压疮预防与治疗措施规范各警示牌的标识张贴
6、加强护理表格书写质量管理,认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理书写合格率达到95%以上
7、加强护理安全管理,防患于未燃,每月认真__护理安全讨论一次以上,对科室出现的缺点、隐患,运用pdca实行持续质量改进,认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施,杜绝差错事故的发生和医疗投诉
五、发挥中医药特色,积极开展中医特色护理
1、加强中医药文化知识学习,牢固树立中医护理理念将中医护理作为日常护理工作的重要内容我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习,其中已有有5名护士学完100学时学习,通过考核顺利获得结业证书,其余护士继续在学习中建立了中医护理学分证,把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容,邀请我科的中医专家讲课,把基础理论知识与专科护理有机的结合,形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径
2、积极开展中医护理,努力提高中医护理效益在护理工作中,充分运用中医之特长,结合现代医学知识与方法形成了一套完善中医护理规范及操作程序在具体护理工作中主动运用中医护理特色从新病人入院起,我们就在中医护理理论指导下,通过“望、闻、问、切”的手段,对患者进行全面、细致评估,对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析,在确立其病因、病性、病位的前提下,充分发挥中医护理的优势,开展辨证施护在具体的中医护理操作中,通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核,要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作在针灸康复领域,我们在开展刮痧,拔罐,水针,__,中药贴敷,中药熏洗,中药泡足等中医护理操作的同时,还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操,如头面部穴位__操,床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操,肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等在内分泌领域,由于收治的糖尿病和甲亢患者较多我们开展了中医护理主要有以__面1针对糖尿病患者的视网膜病变,开展了“耳穴埋豆“,即将“王不留行”贴在相应耳穴上,定期予以__2针对糖尿病患者的神经病变,开展了中药泡足,辅以神灯,中频电治疗仪等物理治疗3针对糖尿病患者的血管病变,静脉输液时配合中药贴敷,保护静脉,防止静脉炎等并发症的发生,减轻患者痛苦
3、开展了以病人为中心的健康教育,成立了糖尿病病友会,制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方开展床边教育,通过护士的言传身教以及发放健康教育手册,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识全年共__健康讲座12次,参加患者近600多人次出健康知识专栏共24期参加义诊活动共5次11月14日“___糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座,免费为患者监测血糖、血压,共接待患者近500名
六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目,__参加全院性护理论文交流和读书报告会活动一项省中医药管理局课题正在进行中,一项院级课题正在申报中派送3人次外出学习培训2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书当然,在工作中我们还存在着一些不足,如科室业务水平有待进一步提高;病房管理,急救意识及技能有待进一步提高,中医特色需进一步的开展,护理科研论文需继续加强等在今后的工作中,我们内分泌科青年文明号成员将在院__的__下再接再厉,更上一个台阶!好了,这篇医院医德医风个人工作总结的精彩内容就给大家介绍到这里了希望大家继续__我们的__!2018医德医风个人年终工作总结医德是医护人员的职业道德,医风是指整个医护行业里应当具有的良好的行业风气,医德医风对于我们人民群众来说十分重要XX医德医风个人年终工作总结XX医德医风个人年终工作总结20xx年度,在医院党委和医药集团公司的大力指导下,圆满完成了今年的医德医风工作人任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题医德医风工作取得了很骄人的工作,现将我院的医德医风情况介绍如下
一、继续狠抓医德医风教育工作行动指导思想,什么样的行动指导什么样的思想医院党委十分重视思想道德教育工作,以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器,努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例;同时下发文件和召开全院大会__广大职工学习了《八荣八耻》,展开了整治商业贿赂的专项活动使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观根据卢总的指示__科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和__学习会重温学习___下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和___也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权为此医德医风办每月__专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者___和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题___或建议,上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封
三、狠抓当今社会__的热点红包问题20xx年我院在大同市率先__了退红包奖惩制度,XX年又对奖惩制度进行了修订,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退红包在我院蔚然成风,今年110月份全院通过__共退红包76人106次,金额为30900元,其中退红包最多的科室是心血管内科共23人次计7600元,其次是呼吸内科共23人次计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供__服务具体措施如下一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理另外,为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用
五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现____大家庭的温暖,如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由大同市社会福利院接走小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《大同日报》报道过,等等事迹不胜枚举同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救50多人,大同市耿市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上__形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合___精神,紧跟__发展的方向,使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶XX医德医风个人年终工作总结本年度即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营除人类之病痛,助健康之__是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、__服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础所以在临床工作中我顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人,做到医生护士同心协力__的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,通过多种渠道努力学习本专业的相关知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高在过去的一年中,我本着医生的天职,救死扶伤,为病人负责的态度,将一件件困难的事情解决,没有引起一件医药纠纷在即将迎来的20xx年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,让病人满意,承担起一名救死扶伤的好医生应负的责任XX医德医风个人年终工作总结20xx年即将过去,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去,在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,注重医德医风的培养,提升自身道德水准,以关怀服务为荣,主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手,踏踏实实步步为营除人类之病痛,助健康之__是我们医疗行业的终极目标,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬虽然医患关系愈来愈紧张,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤,全心全意为病人服务以人为本,病人首先是作为人存在的,文明礼貌、__服务是最基本的要求,尊重病人的人格和权利,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密,赢得病人的好感和信任,同时遵纪守法,廉洁行医,婉拒红包、礼物,医生和护士本来就是同一个战壕里的战友,唇齿相依、唇亡齿寒,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础全国各地的病人纷至沓来,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,在临床工作中顾全大局,团结协作,一切由临床出发,一切为了病人医生护士同心协力在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,医生护士的关系和谐了,医患关系自然就稳固了__的服务不仅仅是态度,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,在临床工作中因病施治、规范医疗服务行为,努力学习外语,并利用医院图书室资源定时查阅中、外文专业__,学习数据库检索知识,从而了解到本专业新动态开阔了视野,专业技术水平有了一定提高第PAGE页共NUMPAGES页。