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2018年4月大学生__社会实践报告与2018年4月大学生物业公司社会实践报告汇编2018年4月大学生__社会实践报告这一次的暑期社会实践确实让我增长了不少见识,让我认识到了社会的一面,认识到了自己的渺小,短短的两个星期对我来说真是受益匪浅啊我所实习的单位是我家乡的一个滨湖区人民__所属的一个基层__——太湖人民法庭在实践老师的教导下,让我深深感到作为一民法官是多么的令人骄傲,在这里我不仅找到学术理论体现和验证,更能找到一种神圣的使命感通过实习,我在我的专业领域获得了实际的工作经验,巩固并检验了自己2年来来本科学习的知识水平实习期间,我了解了大量庭审案件从立案到结案的全过程在一些案件的立案过程中我还担任了具体的案卷整理工作并且对部分参与案件提出了自己的想法在此期间,我进一步学习了相关法律知识对立案的程序有了更深的理解同时注意在此过程中将自己所学理论与实习实践有机结合起来实习结束时,我的工作得到了实习单位充分的肯定和较高的评价实习期间我主要对以下案件进行了深入研究,参加了一些案件立案审判的过程,并提出了自己的一些意见买卖合同起用简易程序审理案件这是我第一次看见简易程序在审理案件中的具体运用这个案件案情清晰,事实清楚、证据充分、争议不大,太湖人民法庭属基层__,符合简易程序的条件在整个审理过程中,只有一名审判员,我们趁之为法官,原告和被告的当事人都没有到场,双方都由各方的代理律师出席,法庭还有一名书记员,负责记录法庭审理整个案件过程我便出席了这一场法庭审理先让我叙述一下案件的梗概原告制造机动车公司公司名称不是记得很清楚,下面只好用原告被告来代替了被告代理销售机动车公司原告与被告系合作伙伴关系,在去年就将原告公司制造的机动车运输给被告,被告诉称____不灵,希望原告能晚些要求付清货物的全部货款,可是直至今年,被告还未将货款付清,几经原告的追讨,被告仍然没有全部偿还,还有1万6千元的货款,原告认为被告没有合作诚意,便提起诉讼双方争论的焦点是,被告曾还了XX元给原告,原告称没有收到被告还提出原告的货物不符合双方订立合同的质量标准,所以才迟迟未将货款付清经过法庭的审理被告所称曾汇款给原告XX元,事实上,收款人的姓名不是原告并且是一个与原告素不相识的人,可见被告提供的证据并不符实第二个焦点是产品的质量问题,在这件事情上,被告拿出了许多信件称是客户反映质量出现问题,要求退货,被告还称曾致函给原告要求退换有质量问题的产品,原告对被告的这些证据提出质疑,因原告当事人没有出席法庭不能确认事实真伪,要求与当事人求证后给予答复在整个审理过程中,审理时限很短,而且感觉开庭审理只是走下过场,法官对于此案如何判早有结论通过这起适用简易程序的刑事案的审理,我看到虽然审理时限很短,必备的程序却很完备的,__在这方面控制得很好但是,另一方面了我认为__在庭审制度方面还是存在一些缺陷的,就拿这起案件来说,被告拿出的证据并不充分,法官亦认为如此,这样的民事经济案件很大程度上是可以双方调解的,并不必弄得要上法庭,在场的两为律师也希望双方当事人能够各退一步尽管这次法官没有作出判决,但是后来的一些场面上的事情还要继续下去,也就是我上面所说的走下过场不过从案件的侧面来说,我发现现在的人都懂得用法律的武器来维护自己的利益,说明现代社会的文明程度高了啊2018年4月大学生物业公司社会实践报告今年xx月,我在xx物业伟柏花园进行了物业管理实习工作在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律简短的___活,既紧张,又新奇,收获也很多通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识我所实习的xx物业管理有限公司,隶属于__沿海绿色家园集团目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、__、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目管理__约300万平方米,管理项目类别有大型__区、高层商住大厦、商场、__、__、酒店、高等院校等物业伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区__约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中管理人员6人回顾___活,感触是很深的,收获是丰硕的实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解
一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业严把员工招聘关xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选做好员工的入职、在职培训工作xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质
二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力在实习中,我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计__的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件该软件包括“一站式____、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地__、整合、利用客户资源的资迅系统管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力
三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在XX年xx重点开展了“顾客互动年”活动成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户____,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动如三月份,开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,__小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用等等
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切__,对小区实行24小时的安全保卫建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强第PAGE页共NUMPAGES页。