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2018年9月实习报告范文与2018年9月实习报告范文外贸企业工作汇编2018年9月实习报告范文实习报告范文实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,__杨浦区的各个营业网点经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、___业务、贷款业务工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等实习过程主要包括以下几个阶段一了解实习单位基本情况和____,人员配备等二学习银行的基本业务流程与操作方式三学习银行卡业务的操作流程与录入复合工作四__第三方存管业务实习内容在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张___,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如__联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理每天我和一名银行操作人员还有三名___一组人来到营口路上的中心建投证券所,__第三方存管业务“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变对于____刚__的新型业务,我们要做好介绍和营销工作在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多,收获颇丰要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众第三方存管作为一个新__的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员实习收获与体会这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己__的业务负责如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如,有的业务__需要___件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释___必须得这么做现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身__最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多实__结范文
一、实习单位简介中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心总级分支机构为非__核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平XX年,正式启动人才培养工程,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍,培养“五类人才”决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才,作为全含人才队伍建设的重点着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的__体系管理制度,不断改善员工对于的整体素质和结构,努力建设学习型银行高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质在__开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训专业技术人才培训,全面完成高级管理人员emba核心课程培训,精心__高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展
二、实习经历及心得
7.2到
8.2期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真__宝”主任的一席话给我上了实习的第一课在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可在实习中,我学习了农行__的各案例,并发现了__中的问题,结合本专业的学习一跟主任学习相应的理论知识,及各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件结合农行金融报,金融研究等__刊物,了解银行__的方向,动态今年是四大商业银行__的关键时刻,银行__举措众多,是什么因素引发的政策改变呢实务操作上,农业银行对现有系统进行__,从
9.1,中国农业银行将开始使用农行综合应用系统abis业务操作上,加强对__结算的管理,从
7.1开始,启用新版__及结算凭证,同旧版相比,对__用户有什么要求相应的规定有什么变化金融动态上,分析金融大家言论,__人民币汇率__-自XX年7月21日起,我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制股权分置__其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得;__托市,国企圈钱____;中国股市是泡沫;中国股市受__决定,政策无人预测;千点不该托市,补偿流通股股东不公平的争论产品经营上,商业银行是如何一步进行混业经营的尝试-银证一卡通,银行基金号发行信贷经营上,__身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力___格上升,都会影响企业信贷质量在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!因为四大商业银行中,农行__起步晚,存在的问题又多-资产负债率低,坏帐多资产准备率也是最低的因此,作为一名农行员工都应该积极对待__,并在__中,以实际行动履行一个员工的责任二跟业务员学习操作在学习了各种相关知识的同时,我还积极向业务员学习因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这__改变,报纸是了解客户,了解银行的手段茶是服务于客户的“创建学习性__,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展三跟客户经理的学习客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平实施客户知识管理可以提高客户资源的__和利用在实习中,我归纳总结了客户知识管理的结构,并用理论知识和时间不断丰富改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,发展利润源泉在对____的同时,我明白并领悟到,农行在资产总额大但资本欠缺的情况下,是如何利用资本的稀缺性的利用最少的经济成本获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,决定了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节约经济成本
三、__中的问题一机制__问题在农行实习中,我听到一个故事-一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款他再用这20万买了一辆轿车送给了分行行长的__,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定二收入分配问题目前,各家银行都在__的旗号下制定了许许多多分配机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰“绩效考核”、“分配挂钩”其实质就是将大家的工资集中起来,重新分配,每月只发
三、四百元的生活费,然后从上向下分配任务,而分配的任务基层总有完不成的项目,这样你的工资理所当然拿不全;即使你其他项目超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任务,你照样拿不全工资,这就出现了基层行利润增加了而工资反而却降低了的____的笑话,也就是说不管怎样干基层一线那些创造价值、创造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走那么造成上述奇怪现象的原因何在其实质就是层层“圈钱”!也就是上级管理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有那么上级行为何要这样做呢__使之然!企业名义掩盖下的__机制使之可以然!试想如果每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、管理层他们还能多拿吗以g行为例,一个地处西北__省份的市行的行长年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了而一线基层员工却只拿1到2万元就这1到2万元你还要每天必须提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务后方可得到而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的办法重新分配,那些行长们、经理们及上级管理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱表面合法化的遮羞布这也就是为何一听到又有新的__措施__基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而__们喜不自禁又将多切一块肉的缘故一苦一乐你就知道这几年的银行__特别是g行的__带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻象这种所谓的__职工如何能拥护而__们又如何不喜欢!三要改变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利能力,首先要解决历史负担,同时最重要的是提高经营管理水平目前银行管理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险管理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制__问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的同时以人为本的管理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,激励机制,使得收入分配在一定时间内,一定范围内影响着员工的积极性
四、与本专业的__目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的__建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚因此,出现了众多管理上的问题一管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程__,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年__的主旋律二职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理三纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下2018年9月实习报告范文外贸企业工作深圳市位于广东省中南沿海地区,珠江入海口之东偏北东西长
81.4公里,南北宽为
10.8公里,东临大鹏湾,西连珠江口,南邻__,与九龙半岛接壤,与__新界一河之隔,被称为“__的后花园”全市总__2020平方公里人口500多万,多数来自外地,因此深圳被称为“__城市”人口密度4334人/平方公里户籍人口
196.83万人,非户籍人口800万人,占全市人口的
81.2%土地利用已从农村形态转为大城市——郊区形态盛产荔枝等名果,矿产主要为花岗岩、大理石等建材,金属矿产可开采量较小,油、气等能源完全靠外界输入深圳是中国最重要旅游城市之一,重要的旅游创汇__虽没有名山大川,短缺名胜古迹,却被誉为中国主题公园和旅游创新之都形成包括城市景观、山海风光、乡土文化、购物休闲、文化娱乐、商务活动和康复保健在内的全方位旅游休闲体系深圳以高新技术产业、先进制造业为基础,以现代服务业为支撑,建立适应现代化中心城市功能的新型产业体系把高新技术、现代物流和金融服务业做得更强实习第一天早上7点45起床,然后坐了30分钟车到了单位因为有点关系的原因所以没有经过应聘就直接成为了他们的员工,嘿嘿可能我离他们员工的标准还有点距离吧,重头开始做起还是有点压力的,但是我会努力的,就当自己是一个连书都没有读过的人来学习!我是最早一个到公司,快9点了门都还没有开上班时间是9点,原来小公司对迟到这方面抓得都不是很严小公司有小公司的好处大公司有大公司的好处9点多了人都到齐了理解给我介绍了一下公司主要干什么的然后给我分配了一些很简单的事情要我去打__催货让我练胆说完就把我交给一个在这里干了深长时间的资深员工可以尊称她为__了一听到她要我去打__这时我脑海里第一时间想到就是_____的人工服务不需要那么专业吧想着都有点怕,要是那样那我的差距太大了!他们从事的是外贸生意所以英语要求很高我的英语很烂所以也只能干些比较简单的活了我学的是电子商务专业,也开过国际贸易这门学科基本也懂一点,现在开始后悔刚开始我还真的胆子小不敢打不知道怎么说,普通话也说的不标准毕竟这关系到公司的荣誉又怕说错话或者突然一下把要说的话都忘了,不能让别人看出我是新手的样子,所以打之前我都反复的在脑海里重复要说的话再打,拿起__打了以公司的名义的第一个__,因为对他们的产品都不是很了解所以他们说的是什么我都不知道就只能以数量来问原来打__都这么难啊后来又连续的打了几个__,开始慢慢有点适应了,两个小时我只打了3个__,也接了不少个,原来我坐的那个位子的__是总线,别人打来除了__那里就是我这里先响有找他们的然后再转给他们他们都是一人一间办公室,我们员工都是在客厅里一个上午也让我基本了解了办公室里__的用法还有传真机的用法,其实传真很简单,就是因为大学里没有机会接触,才不会使用步骤如下a.如果是接传真,拿起__,按“启动”键,然后挂__b.如果是发传真,先拨对方传真号,听到“吱…”之类的声音之后,按一下“启动”键,注意的是传真的内容必须要朝下放,学到了不少!我还学会了一些物流里基本的一些知识,因为他们还需要把货物通过物流发到国外所以装箱封箱之类的事都需要自己做用哪种方式运输业是有讲究的,箱子的大小和重量都是会影响最终运输费用的,一个厘米的差距都会高出很多运费如果用海运还要考虑箱子会进水等问题,所以封箱环节也很重要!因为这些损失都是要自己承担,所以装箱也是很重要的环节,原来理论知识也是很有用处!今天就这样过去了,第一天的收获就不小,让我知道了在办公室里工作应该懂得的最基本的知识第二天也是负责接__,发传真,装箱封箱之类的比较简单的活,但是却很累!早上10点不到__就开始响了都是我负责接,听__说今天要发一批货出去所以会很忙,办公室里堆了好多大大小小的已经封好的箱子可能就是这些了发货前还需要验货,就是还要把封号的箱子再拆开检查一遍,再重新封好这道工序是必须的晚上7点的时候就有人来拿货了,因为是运到美国的所以也让我见识了一下报关表和需要注意的一些事情今天就这样过了第三天中午李姐突然问我会不会offi__办公软件,这个对我来说太简单了啊,原来她是要我用ex__l把客户的订单打出来,因为在学校里经常会用到offi__所以对我来说太简单了,把他们之前做单子做下修改就可以了,很快就完成了任务今天的主要任务是打装箱标识他们称为唛头以及英文装箱单packinglist,在小公司学本事,大公司学做人这句话一点不假啊,在这里的确感觉很实在,每天多多少少都能学到点东西本事学到手后,做人也要重视,将来真正踏入社会之后,有本事能进厂,会做人才能做的久,坐得高这之前也看见李姐发脾气碰见了很刁难的客户,遇见这样的客户是正常的,还有一些经销商对货源及不负责任,产品的质量很差,不过也不能把别人怎么样毕竟便宜做生意讲的就是一个信誉,诚信社会才能发展!做外贸诚信更是重要至极,有好口碑,生意才能兴隆!来了快一个星期了,对公司的一些环节也有了大致的了解,也可以不用像刚来的时候了,__要你干什么你就干什么了,可以主动的去找事情做,看哪里需要帮忙的都可以去帮帮忙了这样也不会再没有事情做的时候无聊了每天主要的任务还是负责接__,打__,发发传真,跑跑腿等等毕竟我还不是正式的员工,有些事情也不会交给我来做,毕竟没有经验,所以还是先从最简单的做起了今天李姐要我帮公司的产品做些loge出来,正好原来也学过网页设计之类的课程,基本也会一点,寒假在家里也自学研究了ps应该都能用的上今天一个下午业余的时间就在弄那个__,到了下午5点的时候才做好,李姐还觉得满意,然后再我的上面做了一下修改,到了下班时间刚好弄好,对自己还蛮有成就感的!今天是来到第20天了,实习马上就要结束了,听说今天要去电脑城里采购一些东西回来,李姐要我和__一起去顺便带我去电脑城里看看,了解一下市场行情,我很快就答应了,正好体验一下采购员的身份,下午两点就从公司出发了,原来__自己对这里也不是很熟悉,弄得迷路了好多次,我也是初来深圳也只能跟着他走了我们两个就傻傻的在里面到处找打出问了,交给我们3个任务到了快下班的时间里才只完成了一个,哎!第二天还要再跑一趟第PAGE页共NUMPAGES页。