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企业年度的工作总结与企业年度质量工作总结汇编企业年度的工作总结XX年在各部门的协调配合下,我们紧紧围绕公司奋斗目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面工作都取得了显著成绩的一年在过去的一年里,公司全体员工充分发扬了“热情、顽强、向上”的企业精神,大力倡导和践行适应时代发展的经营管理理念,同心同德、真抓实干,基本完成了年度生产经营计划,企业各项主要经济指标均达到了历史最好水平公司全年完成产值x万元,比上年同期增长%;完成销售收入万元,比上年同期增%;实现利税万元,比上年同期增长%;工业增加值万元,比上年同期增长%并对年初提出企业存在的问题,大部份予以落实完成上述指标,我们主要做了以下工作
1、狠抓安全不放松,重视基础求发展安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本在全年的工作中,做到人员落实,制度落实,机构落实,责任落实,经费落实坚持加强现场安全管理,及时发现、消除隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育,提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作,同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪,及时整改安全隐患,加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作,安全事故得到了有效的遏制XX年,公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破首先,随着新人的增多和生产任务的加大,原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势因此,我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见,在一线青工中选拔了五名车间主任助理,同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部像这样大__的提拔和培养干部,对我们来讲是头一回,为了确保我们选择的正确性,我们制定了公开、公平、公正的选拔机制,并制订严格的公示、培训、考评和试用机制通过半年来的锻炼,事实证明,大多数同志还是经得起考验的,推荐和选拔也是客观公正的其次,我们下决心投入了大量的资金,对技术部进行了改造,极大的改善了技术人员的工作条件和环境,有效的提高了技术人员的工作效率如果单纯的从办公软硬件设施来看,我们的技术部目前在全街道,乃至全区,都是数一数二的
2、克服两大难题,确保任务完成从我们原有的厂房__和基本的一线人员数量来看,要想完成全年6000万元的生产任务,困难是显而易见的,因此XX年初,场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题为了确保全年经营目标的实现,新年伊始,我们就积极筹措资金,加快了征收土地和进行基建的步伐,但往往事与愿违,我们在征收土地过程中,遇到了政策瓶颈,国家的政策是不可抗拒的面对这种不利局面,为了完成全年的目标任务,我们没有被动的等待和消积的怨天忧人我们一方面与__部门__开展土地扭转工作,另一方__极的租赁了两幢标准钳工车间,共1800平方的可用生产场地,这个1800平方的场地,大大的缓解了我们下半年的生产困境,但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题所以,租赁厂房不是长久之计,从公司中远期的发展考虑,土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的同时我们也已做好了另一手准备,就是说一旦土地扭转工作短期不能实现,我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章困此,生产部门还要有一个__面对两地生产管理的思想准备今年以来,为了适应新的发展形势,公司人员有了大幅度的增加目前我们的员工总数已由去年底的153人,增加到181人由于普遍的发展,而且考虑到本地企业间人员流动的良性循环,我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的这个问题,今年上半年一度给我们出了很大的难题,而我们最终通过与劳务市场的合作,吸收外地打工人员,以及招收一些徒工基本上顺利的解决了一线人员不足的问题但外来务工人员的流动性太大,也给我们的管理工作增加了一定的难度因此,我们今后还是要实实在在脚踏实地的,以招收当地青年学徒培养为主,以吸收外地务工人员为辅,也只有这样才能从根本上解决人员问题
3、强化内部管理,夯实发展基础1节能减耗降成本,狠抓质量__阶XX年,公司面对生产原材料__不断上涨和产品销售市场__下压的双重挑战,着力于节能减耗降成本,努力克服资金困难因此下半年,我们在公司内大力开展励行节约活动,并成立一个“励行节约__小组”来全面__和指导这项工作从节约一滴油、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心计算,从而有效的减少了原材料浪费和资金流失涌现了不少象钳工一车间主任周宗田同志那样,采用新工艺、新方法,仅一张图纸所下的材料就能节约几千元原材料的先进事迹随着今年生产规模的扩大,我们意识到,必须进一步加大对产品质量的控制力度,因此,春节后我们调整了质量管理机构的人员结构,将质检科单列并扩大为质检部,调整和充实了部门__,制定并实施了一些新的过程质量控制制度但从实际效果来看,我们的质检人员还有很多工作要做,同时相关部门也还有很多配合不到的地方,尤其是在现场__过程中,我们还要动脑筋找到更好的控制办法以往我们讲产品质量,主要是从产品实现过程中来找问题,即在设计、采购、制造、__调试过程中发现问题、解决问题但通过我们最近对几个实例的研究和分析发现,我们在产品质量控制上忽略了一个很重要的环节,即产品的销售和合同评审过程我们有些销售人员,为了能拿到订单,在__上一味的让步,而且我们的管理机构在合同批准和评审上的省略,造成了低价销售,导致无法从根本上保证高质量产品的先天缺失俗话说巧妇难为无米之炊,因此这个问题必须引起我们各个部门的重视2完善制度建设,加大执行力度制度建设是企业发展的重要保证公司发展至今,一是抓住机遇,靠灵活机动的生产、经营战术,二是靠广大员工的支持和严格的制度管理XX年,公司结合经营管理实际,动员中层以上管理人员在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用,通过发动全体管理人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性XX年新制订了设计__、生产管理和采购等三个操作规范,修订了《过程检验制度》在执行制度上坚持人人平等、奖惩都硬,同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制,把情感管理融入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现把约束机制变为员工的自觉行动3加强财务监督,保障资金需求为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求,XX年,公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核,保证资金统筹安排合理运用,同时,加大了资金合理利用的监督力度,用好用活资金一是加强了存货资金的管理,对库房材料实行了定额管理,原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用;二是加大了对应收账款的清收力度,坚持督促销售人员对到期货款的回收,使应收账款降到最低水平,行使法律程序减少呆坏帐损失,加快了流动____三是加大财务监督力度,严格控制人为失误,减少资金损失在这个问题上,我们的财务人员在相关部门的配合下,取得了一定的成绩,也积累了一些经验仅在一张__上的较真和认真复查,就为公司搀回近2万元的损失,而在一份外__合同款的支付上严格把关,又为公司搀回近万元的损失因此,我们应当统一认识,给予财务部门审核和监督工作更大的支持4推行办公自动化,提高工作效率为了改变传统的办公方式,规范工作程序,提高工作效率,公司在进一步加强计算机的日常维护管理的同时,加快了计算机信息化工程的进程在__部的努力下,公司完善了技术信息化管理、销售信息化管理、采购信息化管理、仓库半信息化管理、人力资源信息化管理、财务信息化管理、办公初步自动化等平台,并提倡管理人员尽量、尽快掌握现代化和信息化办公设备,逐步实现无纸化办公虽然年初我们被认定为市级信息化实施企业,但我们仍然应当清醒的认识到,我们的信息化还没有完成部门之间的接口,我们也还没有实现生产经营管理全过程的模块整合平台,同时我们的人员素质也还不能完全适应信息化管理的要求因此,我们离真正的信息化实施企业,尚有很大的差距,也正因为如此,才使我们讲了多年的仓库信息化全过程管理,迟迟难以实施但由于我们多年来已经整合了完备的硬件基础,只要我们下决心,这些问题都是可以短时期解决的5切实加强物资供应,保证采购物资质量为了确保正常生产和XX年初制定的一系列目标指标的实现,供应部全力以赴,认真做好库房管理工作,及时掌握库房物资数量的动态情况,尽量减少物资压库在采购中,千方百计实现比质比价采购,对采购市场进行__了解,逐一排查,分析掌握生产厂家资质和技术力量,从产品的实用性等多方进行比较,保证采购物资的质量始终坚持减少中间环节,降低采购成本,提高进销差率通过努力,XX年供应部按时到货率、进货验收合格率,与往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退货率却有了一定程度的下降但我们讲,供应部门在上述工作中还有很大的提升空间,包括我们计划的合理性和资金的合理使用,以及对新供应商的资质调查评审和本部门人员的管理等等,都要进一步加强6紧抓住销售市场,调整营销策略为提高销售额和资金回笼率及产品销售__,XX年公司在部经理办公会上,认真对全国市场需求变化进行分析,准确地把握产品市场走势,制定切实可行的营销策略,并根据不同时期的市场变化情况,适时调整销售策略,建立诚信的客户网络,不断提高我们的高新技术产品在市场的占有率经过一年的努力,公司的表干炉系列产品和拥有自主知识产权的u型退火炉设备,销售率和资金回笼率均名列其他产品的前列,在用户心中树立了良好的企业形象和品牌形象,上述产品的销售价也能__处于较高价位全年共计签定有限合同69份不含配件销售,合同总标的达8075万元其中
93.3万元欧元按1比10换算完成上述业绩,对我们来讲是值得自豪的,这与我们全体参与市场营销的销售、技术人员的共同努力是分不开的比如像徐林同志,做工业炉销售的基础在销售队伍里,并不突出,但他以务实、诚信和勤快,得到了用户的认可,一年来累计签定有效合同4份,累计合同标的达695万元,有的同志讲他跟踪的项目成功率高,所取得的业绩,有运气的成份,但我们不能完全赞成这种说法,天下没有免费的午餐,既使有也要你去动手和张嘴,否则它一样不能为你充饥因此,在市场经济条件下开展销售工作,对我们每一个从业人员来讲,都必须发扬钉子精神和务实、诚信和勤快的工作作风讲到这里,我要特别提一下我们销售部的翻译xx同志,她是我们XX年上半年刚聘请的专业翻译,面对新的工作环境和业务领域,每天加班加点全身心的投入到工作当中,她的综合素质和专业素养,受到了来公司考察外宾的一致好评,尤其为我们与伊朗步进炉的成功签约,立下了汗马功劳在肯定上述业绩的同时,我们也应有一个基本清醒的认识,我们的专职销售队伍在整体发展上还比较薄弱,在公司的销售工作中还没有发挥出应有的作用,这里有我们对队伍管理和引导不力的问题,也有我们销售人员自身努力不够的问题
4、着眼企业未来发展,注重员工素质教育在新经济背景下,企业要在市场竞争中生存和发展,必须拥有学习能力,一个比竞争对手学得更好更快的学习能力建立学习型和创新型的员工队伍是企业人力资源__的重要途径XX年公司制订了后备干部和骨干培训计划,并结合公司发展的实际需要引进了部份专业人员,认真__开展了中层以上管理人员综合素质培训和iso9001质量管理体系、质量管理基础知识培训,对一些特殊工种委外进行了培训,尤其是着眼企业未来的发展,招收了几名大学生和中专生到基层车间工作,当然我们也要求生产部门,在待遇上不能让他们与一般的徒工相比,否则你就留不住人通过培训和引进,既提高了公司员工的综合素质,又实现了企业人力资源的不断增值
5、注重企业文化建设,推动文明健康发展企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础XX年,我们将企业文化建设定格在增强企业的凝聚力和感召力上,把企业精神作为员工的____紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明车间、文明部门;提倡员工喜闻乐见、寓教于乐的文化、体育、娱乐活动分别__迎春文艺演出、迎春体育比赛,而且在今年夏天还__了与外单位的足球比赛、参加了社区运动会和大型慰问演出通过这些活动,对外树立了良好的企业形象,对内极大地增强了员工对企业的凝聚力,同时极大地鼓舞和调动了员工生产工作积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围
6、加强科技创新、努力提高产品技术含量XX年,我公司通过引进和消化吸收,自行研发的、拥有完全自主知识产权的“连续式退火炉自动生产线”设备,被南京市科技局立为XX年市级重大科技项目这是我公司历史上首次承担__的科技__任务,这也是__对我们科技投入和科技__能力的认可和回报同时,这也是我省工业炉企业首次承担的__科技__任务到目前该项目已经结题,而我们在项目实施过程中,实现的经济和技术指标,得到了江苏省生产率促进中心专家组的一致认可,并成功的申请了专利12件XX年,由于我们对科技__进行了较大的投入,__了科技__队伍,我们的这支队伍连续两年均以10件以上的数量申报专利,公司在上半年被评定为市专利实施企业三季度,我们的三个产品,也顺利的被认定为省高新技术产品,这在我们街道乃至整个工业炉行业也是第一家XX年我们在科技__硬件上做出了一定的成绩,但在宣传和包装上还没有跟上,我们的多数设备出厂后,连一张完整的图像资料都没有,这与我们的科技__工作力度很不相称因此,我们还必须加强这一方面的工作,真正做到我们的能力,不光要让__知道,更应当让用户和市场知道XX年我们虽然做了大量的工作,取得了可喜的成绩,但如前面讲到的,在我们的各项工作中仍然存在着这样和那样的问题,在这里就不一一讲了,总之,公司__班子对XX年全年的工作成绩是持肯定态度的,我们工作中存在的一些不足,我将在节后的职工大会上和相关部门的专题会议上再来进一步的总结
7、XX年公司经营目标初步意见公司计划在XX年确保完成产值6000万元,完成销售任务8000万元,实现增加值2400万元,实现利税900万元预计投入500万元技改资金,新4000__厂房和职工食堂及招待所面对新的任务,困难是有的,但只要我们上下团结一心,克服困难,抢抓机遇,锐意进取,我们的目标就一定能够实现企业年度工作总结,就给大家介绍到这里,希望对大家有所帮助企业年度质量工作总结企业年度质量工作总结
(一)20XX年质量工作始终围绕公司整体工作目标,认真贯彻落实上级工作会议精神,以落实公司“__”工作部署为中心,健全质量管理网络,落实安全管理职责,不断持续改进ISO9000质量体系,将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中,促进安全管理并进一步加强物资入库检验工作,加大服务力度,以物资装卸、试压和仓储为重点,强化安全日常监督检查,查隐患,补漏洞,切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航由于制度完善,责任明确到岗位,明确到人,全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高,实现了年度安全生产无事故主要生产物资入库检测率100%,不合格物资后处理率100%,杜绝了施工作业、产品、服务质量事故,保证了全处安全生产和经营管理稳步运行一年来,我们主要做了以下工作
1、完善管理网络,整章建制,把质量、安全职责落到实处根据公司__层的变动情况结合机构调整,及时调整了公司质量管理网络,明确了各级人员的质量职责,对__干部重点要害部位安全挂点进行及时调整并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神,把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中,对__的各种质量、安全活动积极参与,配合具体落实同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度,严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作参与__迎接上级部门专项检查10余次,结合实际__开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查,及时消除事故隐患和苗头,对全年公司__的各项检查共查出大小问题432个,监督现场整改422个,整改率达到98%以上,无法__整改的问题,__制定了相应的纠正预防措施上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改,问题整改及时率达到了100%通过检查与考核的有机结合,促进全处人员的质量安全意识不断增强,工作主动性和积极性得以提高
2、强化现场作业管理,确保重点关键部位安全20XX年全国上下对质量、安全工作高度重视,上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度,给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理,把各基层队站作为重点部位监控,严格落实操作流程,贯彻质量体系程序文件的要求,把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重,定期不定期进行监督检查,确保了全部产品质量合格保障了公司生产经营工作顺利进行
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系,保证安全工作不松懈为确保安全生产,满足顾客需求,提高供应服务质量,在有效运行ISO9000质量体系的同时,持续改进质量体系文件,根据ISO9001-XX标准的要求,修改完善了ISO9000质量体系XX版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制,将岗位安全职责纳入岗位规范,并进行统一检查考核为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准,规范了行为顺利实施了ISO9000质量体系标准XX版转版工作,目前整个质量体系工作运行顺畅使抓安全有制度可依,为安全生产奠定了良好的基础
4、严格执行质量制度和体系文件,严把物资供应质量关,从源头杜绝安全生产事故要求供应部门严格执行质量体系文件,加强物资采购审批和合同履约过程监控,从物资采购订货源头把关,利用___络优势加强采购物资前期质量控制,大宗、关键和批量物资招标竞价采购,加大直采比率,预防和减少不合格产品进入公司,全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制,保证采购产品质量物资仓库严把物资检验关,严格按规定做好物资入库质量检验,所有到货产品全部进行检验和验收,做到了入库物资检验验收率100%,全年委托质量检验162批次,发现不合格4批次,比上年度9批次下降56%对入库发现不合格产品按用户要求及时处理,不合格产品后处理率达到100%,确保了供应物资质量从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故并要求生产服务部门对__组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制,把好过程检验和最终检验关,全年未发生一起质量问题各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位,定期开展质量回访,对产品存在的质量问题了解情况,对用户___、抱怨认真调查分析,采取措施加以改进,并将结果及时反馈给用户,全处以顾客需求为中心、以顾客__为焦点,不断改进服务质量,服务水平得以提升确保了公司生产“安全、高效”进行
5、广泛动员,全员参与,积极开展质量安全宣传教育活动根据今年机构调整和____的实际情况,为了保证大家能尽快熟悉质量体系,我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系___,每月__一次质量体系___学习例会,__学习体系文件,重点针对质量体系中存在的问题,需要协调的事宜等进行交流探讨,传达学习上级每月质量工作例会精神,由体系___将有关精神传达到本部门及各岗位,保证人人熟悉质量体系,为体系的良好运行打好基础同时加强部门人员日常安全教育力度,__积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动,取得了较好成绩并要求从自身做起,严格执行办公设备操作规范,做好防火、防触电、防人身伤害并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法,将有关书籍及时发放到相关人员手中,不断提高管理人员的专业技能和业务素质,达到了良好的效果
6、协助抓好基层基础管理工作,全力强化质量技术监督和安全基础工作从重点要害部门和岗位入手,以落实现场“三标”“三好”和“5s”管理为标准,联合开展检查监督,加强现场管理,促进安全和生产管理水平不断__阶通过集中整顿和日常检查相结合,清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题同时对在用标准进行清理,采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准,配置各种新标准103个,使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高,工作现场设备附件齐全,工具摆放整齐,各种标识牌醒目所有办公室各种资料摆放有序,及时归档装订职工的责任心、主动性强,危机意识和主人翁思想更深了,全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展,逐步树立良好的企业形象几点体会
一、做好安全工作,__是关健我公司的质量管理,发展到今天,主要是把质量安全工作始终纳入__的重要日程和安全管理目标认真落实一把手负责制,无论是公司还是基层单位,各级__都亲自过问,定期进行工作汇报,对于重大隐患的治理和不合格项,公司__亲自过问特别是基础管理、建章建制方面,根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善,使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道
二、建立健全各级工作责任制,落实安全责任为了加强安全重点要害部位的管理,预防重特大安全事故的发生,作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核做到了主要__总体抓、分管__具体抓、相关部门配合抓的管理程序,并严格履行“谁主管,谁负责”原则,建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制
三、建立和健全安全管理规章制度,做到有章可循在完善质量体系的基础上,建立健全了公司各岗位的安全责任制从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制经过实践,证明我们的措施是得力的,管理是到位的,尽管在诸多不利条件下,做到了无一起事故的发生,为生产建设起到了保驾护航的作用
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重根据我公司的生产特性,我们在每次检查考核中,对安全隐患检查整改方面,采取非常主动方式,从全员、全方位、全过程的检查,到极力消除隐患的整改,本着隐患整改“三不推”的原则即岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求,规范运做,因而我们的工作得到了职工的肯定,全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故在新的一年,我们将发扬成绩,寻找差距,不断努力,继续一如继往的干好本职工作,抓好质量管理和服务工作,配合安全管理,为全面完成全公司既定目标而奋斗企业年度质量工作总结
(二)通过这次xx研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品__流程体系,重点__了产品__过程中技术评审的分层分级与操作方法培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品__流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品__团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够研发质量管理贯穿于产品__的全流程,包括研发质量管理__建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进而技术评审穿插于产品概念、计划、__、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品__流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来建议由qa__产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品__的两头把关这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面培训师建议产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板我也认为项目经理具备这个能力需求评审非常重要,它对设计、__影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和__进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品__流程体系,重点__了产品__过程中技术评审的分层分级与操作方法培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品__流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品__团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够研发质量管理贯穿于产品__的全流程,包括研发质量管理__建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进而技术评审穿插于产品概念、计划、__、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品__流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来建议由qa__产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品__的两头把关这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面培训师建议产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板我也认为项目经理具备这个能力企业年度质量工作总结
(三)春去冬来,寒暑更替,转眼之间,20XX年已经悄然走到尽头,我们又将迈入一个暂新的年头,回首即将成为过去的20xx年,在公司__的正确__下,我们质量部全体工作人员,团结一致,奋发拼搏,克服了种种困难,确保了ISO2XX20xx食品安全管理体系的认证及后续的发展,一年来质量部在困境中谋发展,在挑战中寻找机遇,各项工作中实现了新的突破,现就一年来的工作总结如下
一、20XX年质量部主要工作回顾20XX年是公司非常不平凡的一年,是难忘的一年,也是质量部面临工作任务最为繁重和艰巨的一年,在公司__正确的__下,质量部全体工作人员围绕着ISO2XX20xx食品安全管理体系的认证和产品质量为中心,着力构建食品安全管理体系,积极认真履行食品安全管理体系的职责,努力提高监管和技术服务能力,为公司食品安全管理体系的认证和生产质量管理制度的建设发挥了不可替代的作用,生产质量监管和服务明显取得了名显的成效
(一)积极推进ISO2XX20XX食品安全管理体系认证的实施从4月分起公司启动食品安全管理体系认证以来,质量部作为认证体系的核心部门,围绕认证大局,积极履行职责一是对车间工艺控制点进行跟踪检查,对各个工序的清洁、清场进行检查,并对生产用水水质进行检验,保证了体系的运行;二是对原辅料的验收,加强原料的验收,对每批进厂原料按照《骨粒验收标准》进行严格控制,共验收了417批骨粒,辅料验收了775批,如果不合格就拒收(前提不影响生产的条件下)得有13批三是生产工艺及关键控制点等做了验证,编写了6个验证方案及报告为了保证明胶生产出现异常情况抽检关键控制点的微生物共760批为中间控制点检验配置药品3__批五是为了产品的销售,配合销售部门寄样203批,并与客户沟通协调解决了冻力、灰分、铬及微生物指标方面存在的检验问题,为了提高检验技术水平,派员工出去学习五次六是为了污水的验收,检验污水共1400批七是完成了食品安全管理体系认证的申请,并提交了食品安全管理体系认证的资料,积极配合中国质量认证中心有关认证的工作要求,确保认证工作顺畅地完成八是8月份__班组长以上的人员对《程序文件》、《食品安全管理守则》、《虫害预防和控制》、《过程检验操作规程》、《食品安全法》等进行了培训九是内部审核,在10月22-23日对各部门关于食品安全管理体系进行了内部审核,并对各部门开出了不符合项,不符合项的性质都是一般各部门都进行了认真整改并总结了食品安全管理体系运行的报告,然后由食品安全管理小组组长__管理评审,并做了管理评审总结十是外部审核,在11月9日和12月12-13日两次配合中国质量认证中心对我公司进行了食品安全管理体系的审核
(二)强化食品管理的体系的监管食品安全管理体系认证结束后,工作的中心由工艺验证和试生产转移至日常监管能力建设上来,对原辅料的采购活动、检验及产品放行等环节实行全程质量控制一是对原料要严格控制,尤其是外观发霉、蛆蛹、颗粒大等现象,即时向采购一部反映情况,有采购一部决定处理从源头上杜绝不合格原料流入生产车间,确保合格原料用于生产二是开展对原料供应商进行现场考核,确保供应合格原料用于生产四是定时开展食品安全管理体系的内审活动,通过纠偏和预防措施的落实,促进食品安全管理体系的持续改进
(三)紧盯行业动向,积极开展相关技术活动一是办-理了药品再注册批件(药品批准文号FXX0006有效期20xx-12-18)二是积极响应省局关于食品药品管理的政策,参加了xx省化验员资格证的培训1次,共2人;参加了中国质量认证中心内审员培训1次,共6人
(四)积极配合省、市局有关检查,督促整改有效落实,从2月份至今外,除了食品安全管理体系认证现场审核外,其余共接受省、市局及客户各类检查共5次,督促整改并提交整改报告5份,促进了各项整改措施的有关落实,发挥了部门技术支撑和引领作用
二、当前质量部存在的问题质量管理部门是公司的核心部门,食品安全管理体系赋予其__的质量否决权,在质量管理体系运行中处于十分重要的地位,由于诸多客观因素的制约,影响了其职能的充分发挥,总体表现如下
(一)机构__和能力建设人处于发展和完善的初步阶段公司刚刚通过了食品安全管理体系的认证,但要真正从思想上更新传统管理的旧观念、接受和领会并牢固树立食品安全管理体系的新观念,依然是今后__而艰巨的任务,因为工作的标准化、程序化一方面需要员工主动自觉的完成,另一方面需要外在管理制度的约束,以规范其行为目前质量监管能力、技术服务水平、研发创新能力都与同行业相比还有一定距离,体制机制__和能力建设人处于不断摸索和完善的初级阶段
(二)管理全限的微弱,缺乏活力质量管理是公司管理活动的重要内容,监管责任重大,是公司职能发挥和技术支撑的关键部门,但担当的责任与赋予的权力不对等,重义务、轻权利的管理模式,明显影响了工作效率
(三)人员整体素质需要进一步提高20xx版《中国药典》第二部对检验员的操作技能和整体素质提出了更高的要求,而我们的检验员还需进一步提高操作技能和自身素质QA工作人员实战经验不足,生产质量管理过程中__判断和分析解决问题的能力不强,工作创新能力缺乏
(四)__履行质量否决权不到位公司对质量管理部的监管工作支持不够,偶有只考虑公司眼前经济效益而放弃质量原则,使质量管理部的日常监管中存在漏洞而倾与形式
三、20XX年的重点工作
(一)提高质量管理工作人员的素质一是建立定期学习培训机制,提高检验员的;二是继续稳定质量检验人员的队伍,使其严把产品及物料检验质量关,杜绝不合格物料投入生产和不合格中间产品流入下道工序,防止不合格产品出厂销售
(二)加强监督管理严格按照《食品安全管理法》和《药品生产质量管理规范》的规定,加大对生产过程中的日常监督检查的力度,督促和监督严格按照食品安全管理体系要求__生产,加强各采购、生产、检验和销售环节的质量控制,把质量管理落实到实处,确保产品质量
(三)坚持GMP的培训,为提高公司管理水平和提高员工素质发挥作用质量管理工作使命关荣,责任重大让我们在公司正确__和全体员工共同努力下,进一步振奋精神,团结一致,以更加良好的精神状态,更加扎实细致的工作作风,更加快捷的工作效率,把好产品质量关,为保证产品质量安全和推动公司的创业发挥更大的作用和作出新贡献第PAGE页共NUMPAGES页。