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2018-2019行政助理年度工作总结范文与2018-2019行政经理个人总结汇编2018-2019行政助理年度工作总结范文经过这一个多月来的不断学习,以及同事、__的关心和帮助,我已完全融入到 了新欣公司这个大家庭中, 个人的工作技能和工作水平有了显著的提高 现将我一年来的工 作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处 理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少,工作量大,我和三 位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并__高效的完成领 导交办的各项任务在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做 好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把__交办的 事情办妥、办好
二、加强学习,注重自身素质修养和提高 __要求我们必须具有先进的观念, 要用科学发展的眼光看待一切, 才能适应公司 未来的发展 因此, 我通过网络、 书籍及各类文件资料的学习, 不断提高了自己的业务水平 工作中, 能从单位大局出发, 从单位整体利益出发, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围 另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识同时,虚心向__、同事请教学习,取长补短, 来增强服务意识和大局意识 对办公室工作, 能够提前思考, 对任何工作都能做到计划性强、 可操作性强、落实快捷等
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务 为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力
1、出勤方面,每天都能提前十到__分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准 备,并能及时打扫两位__的办公室等
2、 公文处理过程方面, 严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事 发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序__;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序__,没有出现错误的公 文处理事情
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面在工作中,我特别注意对纸张资料的整 理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁因为很多文字性工作都是电脑 作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库 并于每周星期五把工作过的资料集中整 理,分类保存,以便今后查找
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位并能与其他各科室人员加强沟通, 密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏在工作中我自己确定了一条工作原则,属 于自己的工作要保质保量完成, 不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成,做到了主动帮忙、热情服务
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念为了加强对人、财、 物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职 责等__几项制度进行了全面修改和完善 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理 思想,使局内各项工作井然有序
四、严格要求自己,时刻警醒 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率 和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作 和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断 提高__业务素质 我时刻提醒自己,要诚恳待人, 态度端正, 积极想办法,无论大事小事, 我都要尽最大能力去做在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生 等小事做起,严格要求自己以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自 己,工作上存在自我放松的情况由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准在这 方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重 要内容
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误
3、缺少细心,办事不够谨慎文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我 必须细心有良好的专业素质,思路缜密在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草 率的情况
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向__、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通, 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感在每一件事情做完 以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足, 善于自我反省
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被 动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事, 会干事
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力在日常工作、会议、__讲话等场合,做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的 品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿, 言必行, 行必果
5、要注意培养自己的综合素质,把__理论学习和业务学习结合起来,提高自身 的__素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献总之, 一年内在我们三个人的共同努力下, 办公室的工作比起以前有了很大的进步, 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高, 这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神,从充 满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量在此,我 从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局__、同事们能对我 一如既往的给予关怀和支持, 在工作、 生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指 正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足2018-2019行政经理个人总结新春将至,不知不觉20年的工作即将告一段落对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确__、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺
一、20年的工作回顾
1.办公室的日常管理工作行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、__四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结1行政统筹工作的关键事物控制和内部管理行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管2切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算___度,__落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;__办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈__条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商3爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责4做好协调工作行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合5认真做好公司的文字工作草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办___的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作6制度建设配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要7落实公司人事、劳资管理工作__落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保养老保险、失业保险、医疗保险的各项手续体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧8做好公司主管会议及其他各部门会议的__和后勤服务工作落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理
3.加强自身学习,提高业务水平作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、__四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在__管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量
二、工作中存在的问题自我任职以来,深切的体会到地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足主要表现在1公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高2有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽3自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离对部门人员的管理不够细致具体以后在努力提高自身管理水平的同时注重对下属的培养和管理上的进一步加强
三、20年的工作计划
1.充满希望的20年到来了,也带来了新的挑战在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到1加强学习,拓宽知识面努力学习专业知识和相关法律法规常识加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数为__的决策提供一定的依据和参考2本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好__的助手3注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围4在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平服务工作主要实现两大转变一是实现被动服务向主动服务转变办公室的工作突发性、偶然性、被动性强因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增__作的主动性二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为__决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在__决策前动议、参谋,在决策中__、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务5全面提高执行力度,狠抓决策落实保证公司各项决策全面、有效地落实6遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值
2.持续提升人力资源管理水平1做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性__的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段2明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据3加强__人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础__结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化本着精简、统
一、高效的原则,合理调整设置机构,力求__结构进一步扁平化综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保__有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的__结构加强定员定编管理,提高工作效率4加强薪酬制度__创新探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的__结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递__压力以激活整个__的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制5加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率高度重视人才规划工作重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作6加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训做到统一规划、__实施所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展
3.强化协调能力协调,是行政协助__进行有效管理的一项基本职能在现行的____中,一项工作多家负责的现象比较普遍这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素因此,进一步做好协调工作意义重大行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一
4.配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行
四、新年展望和目标新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战20年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用第PAGE页共NUMPAGES页。