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业务助理个人年度工作总结范文与业务助理工作总结汇编业务助理个人年度工作总结范文进入**县福满花园项目已有一年了20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部经过所有销售部工作人员的共同努力,在过去这一年中取得了良好的销售业绩,下面是为大家准备的业务助理个人年度工作总结
1、销售人员培训销售部于20xx年x月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策划人员1人初期的销售人员没有工作经验和房__知识,工作开展进度很慢,在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作现销售人员接待工作有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成
2、客户来访统计xx年度到访客户共记850人次客户来访的数据每星期收录电脑一次,详细记录来访时间、意向__、__等,为将来的客户鉴定做好基础工作前期的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写,对后期的____有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访数据已有所改善
3、销售文件档案管理在20xx年x月xx日开展的vip卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案两种到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的商品房的__书档案、__vip增值确认书、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区所有的档案在书面文件和电子档案同步更新
4、销控管理和统计销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括____、__、__、已付款等等所有房号需要两人认可后才可签定__书,确保不出现一房两卖的情况
5、销售现场管理按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间,配合策划部进行各项宣传活动现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户的积极性
6、xx年工作存在问题虽然xx年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处在__参与了__体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;__更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够房__的专业知识还需要进一步的提升,自己的工作能力需要加强提高首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作,在xx年要改正,学会自己去找事做对数据和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场自身的写作能力也是需要提高的一个重点我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好希望xx年的销售成绩比xx年的成绩更上一个台阶业务助理工作总结做了这么久的业务助理,也从中学到了不少,也了解了很多,在不断的累积经验中,也从中悟出了一些做事的心得★
一、万事开头难每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的所以当接触到新工作的时侯,一切都要重新来过从熟悉环境到熟悉产品,工作程序都需要有个过程,不过这个过程不会给你太多的时间,这都要靠自己本身的努力了★
二、沟通很重要这几天的工作让我觉跟__,同事,各个部门之间的沟通是必不可少的沟通好了,会让大家的工作很顺利的进行,减少摩擦的发生★
三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事,而且会遇到突发的事情,这就需要对所做的每件事作出合理安排轻重缓急要分清,不能将重要的事情遗忘和耽误我现在已经养成了一种习惯,每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍★
四、时间观念要强当__和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候,一定要遵守这个时间概念,提前做好是最好的,如不能按时做好,一定要跟别人沟通★
五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好,就比如当你决定明天要喝茶时,今天就提前把茶叶买好,这样做不会手忙脚乱★
六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的,这时候不能因为你的服务,使客户对公司的产品和形象不满意,让销售员的前期工作白做了,所以,对于处理与客户之间的关系是非常重要的★
七、尽量把事情做得详细一些,对后续的工作也能起到一定的帮助助理的工作其实不是一成不变的,有时能遇到一些突发的事情,这就需要有应对能力和经验了总之,这个暑假我算是没有白过吧所有的一切尽有自己体会
1、参与市场潜力调查及市场情况分析
2、提供准确可靠信息,作为拟订产品售价政策,行销计划的依据
3、各种情报资料的搜集及管理
4、与客户购销合同的签定
5、与客户良好关系的建立与维护
6、__有关销售的各项统计与分析,以供管理部门日常参考与业绩的追踪
7、对各用户采取信用调查,以保公司帐款的安全
8、积极配合各销售人员对来访客户主动热情接待
9、根据与客户签定的合同,将款项已收、未收情况及时与财务部沟通、核实
10、所有销售如实记录,建立并做好销售台帐
11、密切配合其它部门主管做好衔接工作,认真执行年度计划
12、负责本部门的制度、流程、绩效考核的创新和完善第PAGE页共NUMPAGES页。